ZB********63/001

鞍钢招标有限公司招标公告

鞍钢招标有限公司受鞍钢集团矿业有限公司信息中心委托，对智齿智能全

客服系统旗舰版 Saas 应用服务项目进行公开招标，诚邀符合资质条件的潜在投

标人投标。

1.招标编号

ZB********63/001。

2.项目名称

智齿智能全客服系统旗舰版 Saas 应用服务。

3.招标条件

本招标项目由鞍钢集团矿业有限公司信息中心批准建设，项目业主为鞍钢

集团矿业有限公司信息中心，资金已落实，项目具备招标条件，现对该项目进

行国内公开招标。

4.项目概况与招标范围

4.1 本项目地点位于鞍钢集团矿业有限公司信息中心。

4.2 招标范围：机器人客服系统 1 套/年、全渠道客服坐席（包含呼叫客服、

工单客服、在线客服功能）10 套/年、在线客服坐席（含工单客服功能）24 套/

年、智能外呼机器人 1 套/年。。

5．投标人资格要求(本项目采用资格后审)

1、准入条件：

（1）要求投标人在中国境内注册，注册资金人民币不低于 300 万元，财务、资

金状况良好，能够承担项目实施过程运营费用及不可预见风险。

（2）本次招标要求投标人须具备计算机软件开发经营范围。

（3）业绩要求：近 3 年内，完成建设国内大型冶金矿山行业相似类型软件系统

开发项目或维护项目至少 1 个,且需提供相应合同证明。

（4）本次招标不接受联合体投标，本次招标要求投标人具有独立订立合同的

权利，要求投标人为独立法人或独立企业法人。

2、提交资料

需要投标人提供年检合格的企业资质文件和项目相关材料：

（1）营业执照（或副本），非三证合一的，须提供税务登记证、组织机构代

码证；

（2）基本帐户的开户证明；

（3）银行资信证明；

（4）业绩证明材料（近三年内承揽类似项目的合同及发票各一份）

注：以上文件评标委员会保留查看原件权利。

符合《安全生产许可条例》相关要求。 5.1 本次招标要求投标人须在人员、

设备、资金等方面具有相应的施工能力。

1 / 4

ZB********63/001

5.2 本次招标不接受联合体投标，本次招标要求投标人具有独立订立合同的权

利。

5.3 在中国境内注册具有企业法人资格，注册资金人民币不低于 300 万元，财

务、资金状况良好，能够承担项目实施过程运营费用及不可预见风险。

5.4 评估业绩：

5.5 质量标准（国家标准/行业标准/企业标准）：国家标准。

5.6 需要提供年检合格的企业资质文件：

（1）营业执照（或副本）扫描件；

（2）税务登记证（或副本）扫描件；

（3）组织机构代码证（或副本）扫描件；

（4）基本帐户的开户证明扫描件；

5.7 以往经营过程信誉良好，无违法经营、无不正当竞争行为和无发生重大危

害事故记录，并且与鞍钢集团无经济纠纷。

5.8 企业简介

5.9 本次招标采用资格后审方式。

5.10 重要提示：投标人必须按照招标文件给出的投标文件格式上传投标文件，

否则将被判定无效投标文件。

注：以上文件评标委员会保留查看原件权利。

本次招标要求投标人须具备其他：

1.提供智齿智能全客服系统（旗舰版）Saas 正版产品授权，授权包含机器

人客服系统 1 套、全渠道客服坐席（包含呼叫客服、工单客服、在线客服功

能）10 个、在线客服坐席（含工单客服功能）24 个、智能外呼机器人 1 个。

2.智齿智能全客服系统（旗舰版）Saas 产品版本升级，产品运维服务（产品运

维服务包含售后技术咨询响应、紧急技术支持、产品功能培训，以及相关增值

服务等）；

3.智齿智能全客服系统（旗舰版）与矿业公司相关业务系统接口程序的开发、

运维;

4.智齿智能全客服系统（旗舰版）Saas 应用服务有效期为一年。;

${商务要求}$;

本项目最高投标限价：无最高限价；超过最高投标限价的投标报价无效。

本次招标不接受联合体投标。

注：所有材料均应将原件彩色扫描件递交至本项目指定位置，要求文件完

整、字迹清晰。

6．招标文件的获取

本项目在鞍钢集团电子招标采购交易平台全流程网上招投标，

http://bid.ansteelscm.com。（以下简称交易平台）。

6.1 出售招标文件时间：2021-11-24 17:00 至 2021-12-01 08:30（北京时间，

2 / 4

ZB********63/001

下同）。

6.2 购买标书办法：

6.2.1 注册：凡有意投标的潜在投标人须在鞍钢集团电子招标采购交易平台

http://bid.ansteelscm.com 上免费注册成为会员；

6.2.1.1 注册会员时需年检合格的营业执照、税务登记证、组织机构代码证，

在线报名法人授权书，均需扫描后加盖公章，上传电子版文件。

6.2.1.2 汇标书款：投标人将标书款汇入如下账号：

收款人全称 :鞍钢招标有限公司

开户银行: 中国建设银行辽宁省鞍山市分行鞍钢支行

账号: ****************4736

6.2.2 我公司财务收到标书款后将转入汇款金额在“鞍钢集团电子招标采购

交易平台”作为预存款，潜在投标人可用免费注册的账号、密码登录交易平台

查阅招标公告，如确认参加本项目，请在“鞍钢集团电子招标采购交易平台”

操作参加投标（用预存款购买标书，请在标书发放截止时间前购买标书）；购

买标书后按照招标文件（含附件及澄清等）要求编制投标，并在投标截止时间

前投标。

6.3 曾在鞍钢集团电子招标采购交易平台参加过投标活动的潜在投标人不用

再次注册。

6.4 招标文件每套售价 100 元，售后不退。

7．投标文件的递交及开标

7.1 投标人在交易平台上传电子文档投标文件。

7.2 投标截止时间：2021-12-08 08:30。

7.3 本次开标在交易平台进行，开标后 24 小时内，投标供应商可查看开标情

况。

8．发布公告的媒介

本次招标公告在鞍钢集团电子招标采购交易平台（以下简称交易平台），

http://bid.ansteelscm.com 发布。同时在

（http//）发布。

9．联系方式

采购人： 鞍钢集团矿业有限公司信息中心

委托人： 王勇 联系电话： ****-*******

工程计划员： 滕晓旭 工程计划员联系电

话：

****-*******

产权单位联系人： 孟巍 产权单位联系人联

系电话：

****-*******

工程负责人： 孟巍 工程负责人联系电

话：

5618060

地址： ${委托单位地址}$

3 / 4

ZB********63/001

招标机构： 鞍钢招标有限公司

地址： 辽宁省鞍山市立山区中华北路 25 号

邮编： 114033

联系人： 孙福申

电话： ****-*******

传真： ****-*******

开户银行： 中国建设银行辽宁省鞍山市分行鞍钢支行

账号： ****************4736

网址： http://bid.ansteelscm.com

鞍钢招标有限公司

4 / 4

项目需求清单详见公告详情： http://bid.ansteelscm.com/cpu-angang-bid-fe/portalcas.html#/pages/supply_notice/zb_index?id=123546