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电子商务综合实训与竞赛系统

“电子商务综合实训与竞赛系统”内置动态的市场模型“数据魔方”，模拟电子商务企业的开店、采购、推广运营、财务管理等经营过程，学生作为卖家租赁办公场所、建立配送中心、装修网店、采购商品、处理订单、配送商品、采购商品、结算资金、分析财务指标。卖家根据市场和竞争对手的情况制定和调整经营策略，以赢取各自的经济利益；根据数据魔方进行搜索引擎优化（SEO）,获取更多的自然流量；进行关键词竞价（SEM）推广，获取更多的付费流量；针对消费人群开展促销活动、制定商品价格，提升转化率；根据财务状况和经营策略，规划资金需求、控制成本。此外系统内置数据查询功能与分析工具，方便教师对学生的经营过程进行实时分析与指导。

网店客户服务实训系统

“网店客户服务实训系统”内置50套中英文10大品类客户服务背景案例库，采用机器人模拟买家，学员通过在线即时聊天工具完成多类目商品售前、售中、售后服务，针对客户服务过程中“规定话术”采用软件自动评分，针对服务水平采用人工评分。学员还可以利用实训软件编辑快捷回复话术提高响应速度，多窗口操作同时服务多个客户。通过系统化的训练，重在锻炼学生促成客户成交、提高客单价、引导客户及时收货及好评、维护店铺权益、激发客户再次购买等业务处理能力。

网店开设与装修实训系统

“新媒体营销实训系统”以新媒体内容生产与传播为核心，训练学生针对不同的营销目的设计不同的新媒体文案、采用不同的技术形式与传播渠道进行新媒体营销。系统以场景化实训任务为引导，让学生从UGC （用户生产内容）、PGC（专业生产内容）、OGC（品牌/职业生产内容）三种不同视角体验内容的生产，掌握图片处理、音视频处理、H5页面处理等多媒体技术，并能够借助微信、微博、抖音等渠道进行传播。该实训系统是一个兼具仿真平台实训和教师在线教学双重功能的理实一体化综合性实训系统，针对新媒体营销文案创作、技术处理、渠道传播等工作领域，使学生具备新媒体营销内容生产与传播的能力。

新媒体营销实训系统

“新媒体营销实训系统”以新媒体内容生产与传播为核心，训练学生针对不同的营销目的设计不同的新媒体文案、采用不同的技术形式与传播渠道进行新媒体营销。系统以场景化实训任务为引导，让学生从UGC （用户生产内容）、PGC（专业生产内容）、OGC（品牌/职业生产内容）三种不同视角体验内容的生产，掌握图片处理、音视频处理、H5页面处理等多媒体技术，并能够借助微信、微博、抖音等渠道进行传播。该实训系统是一个兼具仿真平台实训和教师在线教学双重功能的理实一体化综合性实训系统，针对新媒体营销文案创作、技术处理、渠道传播等工作领域，使学生具备新媒体营销内容生产与传播的能力。

电子商务数据分析实训系统

“商务数据分析与应用系统”依托于真实PC店铺、跨境店铺、移动店铺的经营活动，动态采集、更新店铺的在售产品数量、产品曝光量、订单量以及成交订单量等关键指标数据，建立精准营销数据库，经过数据整理、数据清洗，形成直观、多维、实时的可视化图表，学生以店铺经营者的视角，在强大的数据库支撑下，通过市场分析、流量分析、订单分析、商品分析、客户分析、服务分析以及营销推广分析等任务式实训，进行实际问题分析和研究，并制定相应的营销策略，不断提升营销能力。