黑龙江移动2021-2022年网络支撑客服系统优化服务项目_单一来源采购信息公告
黑龙江移动2021-2022年网络支撑客服系统优化服务项目_单一来源采购信息公告
| 一、项目名称??黑龙江移动2021-2022年网络支撑客服系统优化服务项目 ?? | ||||||||||
| 二、采购内容?? 网络支撑客服系统12项优化内容：投诉智能分析流程优化服务、投诉问题点小区智能锚定能力提升服务、投诉原因自动分析和处理能力优化服务、分析流程自动化水平提升服务、投诉热点聚类方式优化服务、流程线下流转能力优化服务、投诉分析手段优化服务、三方优化属地优化服务、三方优化日常优化服务、三方优化日常管理优化服务、三方优化考核管理优化服务、三方优化费用管理优化服务。本项目不含税预算260万元，含税预算275.6万元。 1.4合同模式：一次性服务合同。
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| 三、供应商名称??亿阳信通股份有限公司 | ||||||||||
| ????此公告自发布之日起3日内有效，如有意见，请于公告期内以书面形式（加盖公章）实名反馈。 | ||||||||||
| 联 系 人：刘先生 ?? | ||||||||||
| 联系电话：139*****340 ?? | ||||||||||
| 邮????箱：139*****340@139.com ?? | ||||||||||
采购人/招标代理机构：中国移动通信集团黑龙江有限公司 公告发布时间：2021年12月1日 | ||||||||||
标签: 客服系统
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