宁德市烟草公司福安分公司物业管理服务项目招 标 文 件招标编号: FJLQ********招标方式: 公开招标项目名称: 福安烟草办公大楼及赛岐烟草工作站物业管理服务委 托 人: 宁德市烟草公司福安分公司福建立勤招标代理有限公司2014年4月 目 录第一章 投标邀请1第二章 投标人须知4投标人须知前附表4一、说明10二、招标文件10三、投标文件的编写11四、投标文件的提交13五、投标文件的评估和比较13六、定标与签订合同15第三章 物业管理内容及要求17第四章 合同条款21第五章 投标文件格式29附件135附件236附件337附件438附件539附件640附件741附件842附件943附件1044附件1145 第一章 投标邀请：福建立勤招标代理有限公司受宁德市烟草公司福安分公司的委托对招标编号为FJLQ********的福安烟草办公大楼及赛岐烟草工作站物业管理服务项目进行公开招标，选定物业服务公司。1、本次招标项目的概况如下：1.1项目地点：福安烟草办公大楼：福安市新华南路3号；赛岐烟草工作站：福安市赛岐凯旋街钟山西路10号。1.2物业服务期: 12个月 。1.3招标主要内容及要求：详见招标文件第三章 2、获取招标文件方式：2.1购买招标文件时间：2014年4月10日至2014年4月28日，每天8:00–12:00，15:00–17:30(北京时间)。2.2购买招标文件地点：福建立勤招标代理有限公司2.3招标文件售价：招标文件（纸质或电子）每套100元。3、投标截止时间及投标地点：投标文件应于［2014年4月30日14:30］（北京时间）之前提交到福建立勤招标代理有限公司开标大厅（福州市湖东路208号晓康苑北楼01-02单元601室），逾期送达的或不符合规定的投标文件将被拒绝。【温馨提示：由于交通及电梯拥挤务请注意留足送交文件途中所需时间，避免迟到。】4、开标时间：［2014年4月30日14:30］（北京时间）开标地点：福建立勤招标代理有限公司开标大厅（福州市湖东路208号晓康苑北楼01-02单元601室）5、投标人对本次招标活动事项提出疑问的，请在招标文件发售日起7个工作日内，以书面形式送达招标代理机构。6、以上如有变更，招标代理机构会通过中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）、华兴采购网（http://www.cncg.cn）、福建立勤招标代理有限公司（http://www.fjlqzb.com）通知，请各潜在投标人关注。委托单位联系方式委 托 单 位：宁德市烟草公司福安分公司委托单位地址：福州市委托单位联系人：傅慧彬委托单位联系电话：183*****889招标代理机构联系方式招标代理机构：福建立勤招标代理有限公司 公司地址：福州市湖东路208号晓康苑北楼01-02单元601室 （温馨提示：我司位于“闽江饭店”斜对面，湖东路“城市之光”正对面，“温泉路口公交车站”后“中国工商银行”的后一栋楼。若楼道玻璃门关闭，对讲机请按 “0601”；电梯楼层按“6”。）邮编：350003开户名称：福建立勤招标代理有限公司 开户银行：中国工商银行福州市鼓楼支行 银行帐号：1402 0232 0960 0058 290购买招标文件事宜，请联系：联 系 人：王小姐联系电话：****-********电子信箱：fjlqzb888@126.com（此邮箱办理购买招标文件事宜）项目相关事宜，请联系：项目负责人：黄小姐联系电话：****-********电子信箱：fjlqzb888@163.com招 标 项 目一 览 表合同包品目号项目名称项目要求项目地点11福安烟草办公大楼详见第三章福安市新华南路3号2赛岐烟草工作站福安市赛岐凯旋街钟山西路10号备注：1、以上服务内容及具体要求详见第三章《物业管理内容及要求》。2、投标人按合同包投标，对同一合同包内所有内容投标时必须完整。评标与授标以合同包为单位。3、投标人应以包括上述服务所涉及的有关项目的所有费用进行报价。4、现场考察：本项目不组织统一的现场考察，如有需要，投标人可与委托人联系现场考察时间，所涉及的费用和风险由投标人自行承担。 第二章 投标人须知投标人须知前附表本须知前附表的条款号是与《投标人须知》中条款的项号相对应的。如果有矛盾的话，应以本须知前附表为准。 项号条款号编 列 内容11.1项目名称：福安烟草办公大楼及赛岐烟草工作站物业管理服务招标编号：FJLQ********委 托 人：宁德市烟草公司福安分公司22.1资格标准：1)投标人具有合格有效的企业法人营业执照副本；2)投标人具有合格有效的税务登记证副本和组织机构代码证；3)投标人关于投标资格的声明函；4)投标代表应执有法定代表人的授权书（提供投标代表有效身份证；若为法定代表人直接参加投标可不需此件，但需提供法定代表人身份证）； 5)投标人具备合格有效的物业服务企业三级资质（含暂定三级）及以上资质；6)本项目不接受联合体投标。311.1投标有效期：投标截止期结束后 90 日历日，有效期不足将导致其投标文件被拒绝。415.1投标文件递交地址：福州市湖东路208号晓康苑北楼01-02单元601室接收人：福建立勤招标代理有限公司投标截止时间：［2014年4月30日14:30］（北京时间）5121）项目预算价：人民币肆拾贰万伍仟元整（￥425000.00）。（超过预算价的报价为无效报价）2）投标保证金：人民币肆仟贰佰元整（￥4200.00）。投标人应以银行转账或电汇等公对公（非现金）形式向招标代理机构提交投标保证金，并保证于［2014年4月28日24:00］（北京时间）之前到达招标代理机构指定账户上，招标代理机构将以开户银行提供的投标保证金到账时间为依据进行确认。（请在投标保证金转账单或电汇单上注明“FJLQ********保证金”的字样，以便更有效地对投标保证金进行到账核实及退还。）3）履约保证金：中标人按中标总金额的10%向委托人支付履约保证金。613.1投标文件份数：正本一套，副本五套。721.1评标标准和方法：本项目评标采用综合评分法。根据以下评标标准计算出各评标得分，并按从高到低顺序排列，得分最高的投标人推荐为第一中标候选人，得分次高的为第二中标侯选人，得分第三的为第三中标侯选人。计分时对评委的评分去掉一个最高分和一个最低分后的平均值为投标人该分项得分进行计算。若存在并列最高分的投标人，则依次按以下内容的先后顺序推荐第一中标候选人：① 物业管理方案得分最高者；② 投标报价得分最高者；③由招标人确定或由评委会采取无记名投票表决确定排列顺序。各部分评分分值如下：A：报价部分（投标报价）满分30分B：技术/服务部分（物业管理方案）满分45分C：商务部分（物业管理企业综合实力）满分25分各投标人的最终得分为A B C。A：报价部分（投标报价）满分30分评委将按下列方法计算各合格投标人的报价部分得分。A= F低 ÷F ×30 注：1、A为投标价格得分。2、F低为评标基准价 = 进入评分的各合格投标人中报价评标价的最低值。3、F为各合格投标人的报价评标价。4、计算分数时四舍五入保留小数点后两位。B：技术/服务部分（物业管理方案）满分45分（技术/服务部分总得分若＜22.5分的，按无效标处理。）评标委员会首先根据投标人递交的物业管理方案（副本）进行评分（不公开投标人名称），然后核对正本，分别计算各投标人的本项得分（取小数点后2位数）B1 管理特点（满分3分）：投标人通过对本物业建筑架构、配套设施、周边环境、居民结构等方面进行分析、综合其布局、功能上的特点，列出管理上的难点，提出相应的管理措施。由评委在0-3分之间进行打分。B2 管理方式（满分3分）：根据投标人对投标物业在管理运作、综合服务等方面拟采用的方式。由评委在0-3分之间进行打分。B3 管理目标（满分3分）：投标人在合同期内应取得怎样的社会效益、经济效益、环境效益，其质量考核标准以国家职能部门和当地主管部门制定的相关法规文件为依据。由评委在0-3分之间进行打分。B4 管理服务内容及标准（满分12分）：B4.1 根据投标人提出的物业移交接管方案，由评委在0-3分之间进行打分。（满分3分）B4.2 根据投标人对房屋管理、公共设备设施管理、公共秩序维护管理等方面的内容，由评委在0-3分之间进行打分。（满分3分）B4.3 根据投标人对环境卫生维护、绿化养护和管理等方面的内容，由评委在0-3分之间进行打分。（满分3分）B4.4 根据投标人提出的文化及特色服务等内容，由评委在0-3分之间进行打分。（满分3分）B5 管理人员配备及职责（满分6分）：B5.1 在满足招标文件最低人员编制要求前提下，投标人针对该项目合理配备的其他物业服务管理人员数量，由评委在0-3分之间进行打分。（满分3分）B5.2 根据投标人对各岗位人员岗位职责及员工管理办法的内容，由评委在0-3分之间进行打分。（满分3分）B6 管理规章制度（满分3分）：包括单位员工内部管理制度和约束各方的公共契约，各项制度均要以法律为准绳，以地方政府相关法律法规为依据，结合实际情况，使之具有合法性、实用性和可操作性，并具备相应的约束力。由评委在0-3分之间进行打分。B7 档案的建立与管理（满分3分）：应按标准化、电脑化建立档案管理流程，将系统收集的建筑项目资料、图纸、档案资料、装修维修记录、文书档案、财务报表等各类资料进行整理、分类、编目输入电脑储存，以备检查及日常查询。由评委在0-3分之间进行打分。B8 经费收支预算（满分3分）：投标人根据招标文件中提供的数据，以及实地考察了解到的情况进行测算，制定经费收支测算表。由评委在0-3分之间进行打分。B9 物资装备计划（满分3分）：根据项目特点投标人投入必要的设备设施。由评委在0-3分之间进行打分。B10 应急预案（满分3分）：根据投标人对项目管理过程中可能出现的突发状况及事故，制定详细的应急措施及方案。由评委在0-3分之间进行打分。B11 提出管理服务的新思路（满分3分）：为提高管理水平，投标人可在创建安全文明单位、实施科学化、规范化管理、开展增收节支、服务承诺等诸方面，提出既务实又能体现创新的大思路，以确保管理目标的实现。由评委在0-3分之间进行打分。C：商务部分（物业管理企业综合实力）满分25分C1 企业资格（满分9分）： C1.1 根据投标人成立年限由评委在0-3分之间进行打分。（满分3分）C1.2根据投标人取得国家建设部颁发的物业服务企业资质等级情况，由评委在0-3分之间进行打分。（满分3分）C1.3 投标人具有仍在有效期内的质量管理体系认证证书、环境管理体系认证证书、职业健康安全管理体系认证证书的，每提供一份得1分。提供证书复印件。（满分3分）C2 本地化服务（满分6分）：C2.1投标人企业所在地为宁德地区得3分；投标人企业在宁德地区设有分公司或办事机构的得2分(提供相关证明文件)。C2.2 根据投标人管理宁德地区非住宅类物业项目单体面积情况进行打分，500平方米＜单体面积≤1000平方米的得1分，1000平方米＜单体面积≤2000平方米的得2分，2000平方米＜单体面积≤3000平方米的得3分。提供合同复印件（合同应在有效期内，若超合同期应提供在管有效证明。）。（满分3分）C3 物业管理经验（满分3分）：投标人自成立以来承担过办公楼物业管理项目（应提供相关合同书）的，每有一项得1分,最多得3分，没有得0分。C4物业管理业绩（满分3分）：C4.1 获得国家级物业管理优秀项目或示范项目称号的，每提供一项有效证明材料得3分；C4.2 获得省级物业管理优秀项目或示范项目称号的，每提供一项有效证明材料得2分；C4.3 获得市级物业管理优秀项目或示范项目称号的，每提供一项有效证明材料得1分。各项目获奖可累计得分，最高分为3分，但单个项目获得两个以上“物业管理示范、优秀”项目称号的，按最高级别得分。（物业管理优秀小区（大厦）或示范项目称号的项目应提供相关证书。）C5 物业管理企业人员培训情况（满分4分）：C5.1在招标文件要求的岗位资格证书的基础上，每增加一份得0.5分，满分3分。（须提供合格有效的证书复印件）（满分3分）C5.2 投标人企业管理层人员具有《物业管理师》资格证书的得1分。提供企业管理层人员证明及住建部或劳动人事部门颁发的有效物业管理师资格证书复印件。（满分1分）813.2投标文件应由投标人的法定代表人或者其授权代表签字并加盖公章，如由后者签字，应提供《法定代表人授权书》（若投标代表为法定代表人本人，则无需此件，但须附身份证明文件，如身份证等）。94.2招标服务费由招标委托人向招标代理机构缴纳，缴纳标准：按中标总金额的1.5%收取。1026招标项目行政监督部门：宁德市烟草公司福安分公司纪检监察部门11投标人必须对其投标文件中提供各种资料、说明的真实性负责。在评标过程中，如有发现投标人有为谋取中标而提供虚假资料欺骗委托人和评委的行为，将取消其中标资格，并按相关规定处罚。定标后，委托人有可能对中标人投标文件中的承诺内容和证明材料进行核查，中标人应无条件配合，不得托词拒绝核查或隐瞒真实情况。若发现中标人虚假应标，则予以无效投标处理，并按相关规定处罚。若在签订合同时，发现中标人有提供虚假材料谋取中标等违法违规行为，将取消其中标人资格，并按相关规定处罚；给委托人造成损失的，还必须进行赔偿并负相关责任。12特别提示特别提示：下述情况下将导致废标1)投标文件未按要求进行密封、标记的；2)未按规定由投标人的法定代表人或其授权代表签字，或未加盖投标人公章的；或签字人未经法定代表人有效授权委托的；3)未按规定提交投标保证金的；4)投标有效期不满足招标文件要求的；5)投标内容与招标内容及要求有重大偏离或保留的；6)投标人提交的是可选择的报价；7)投标人未按规定对投标进行分项报价；8)一个投标人不止投一个标；9)投标文件组成不符合招标文件要求的；10)投标文件中提供虚假或失实资料的；11)投标文件附有委托人不能接受的条件；12)不符合招标文件中规定的其它实质性条款；13)报价超过预算价的；14)未满足合格投标人资格条件的；15)投标人低于其成本投标的；16)投标文件没有正本；17)投标人技术/服务部分的实际得分少于招标文件设定的技术/服务部分总分50%的；18)招标文件中规定的其他导致废标（或无效投标）的要求。一、说明1. 适用范围1.1 本招标文件仅适用于投标邀请中所叙述项目的服务项目。2. 定义2.1 “委托人”系指本次项目的业主方。2.2 “招标代理机构”系指本次招标项目活动组织方。2.3 “投标人”系指购买了本招标文件，且已经提交或者准备提交本次投标文件的物业服务企业。2.4 “服务”系指招标文件规定中标人须承担的服务以及其他类似的义务。3. 合格的投标人3.1 满足投标人须知前附表第2项要求的投标人均为合格的投标人。3.2 投标人应遵守国家的有关法律法规。4. 投标费用4.1 无论投标过程中的作法和结果如何，投标人都将承担所有与参加投标有关的全部费用。4.2 招标代理服务费由招标委托人支付。5. 现场考察5.1 为编制投标文件和签订合同，投标人可自行参观并考察工程所在地及周围环境，以获取需自己负责的有关投标准备和签署合同所需的全部资料。投标人应承担在现场考察的责任和风险。现场考察的费用由投标人自己承担。 6. 其它6.1 本标书及各公司投标书中所涉及费用均以人民币作为计算货币。6.2 随着项目进展可能会有其他因素或未尽事宜发生，委托人和中标人于签订委托合同时，在中标人投标书基础上另行平等协商解决。6.3 中标人在接管项目物业管理时，如有未完工项目在建的，对于管理和建设衔接的处理方法，届时双方依平等、诚信原则再行协商解决。二、招标文件7. 招标文件的组成7.1招标文件用简明的物业管理内容及要求、招标、投标程序和合同条款。招标文件包括：（1）投标邀请书（2）投标人须知（3）物业管理内容及要求 （4）合同格式（5）投标文件格式7.2 投标人应仔细阅读招标文件中的所有内容。8. 招标文件的澄清和修改8.1 投标人对招标文件如有疑点，可要求澄清。要求澄清应按投标邀请中载明的地址，以书面形式送达招标代理机构。招标代理机构将视情况在投标截止时间15个日历日（如至原定截止时间不足15个日历日，则需延长开标时间）前在招标信息发布的媒体上发布更正公告。该澄清内容为招标文件的组成部分。8.2 至投标截止日期前15日（如至原定截止时间不足15个日历日，则需延长开标时间），招标代理机构可主动或依投标人要求澄清的问题而修改招标文件，应在原信息发布的媒体上发布更正公告，并以通知所有投标人，投标人在收到该通知后应立即以邮件或传真的形式予以确认。该修改内容为招标文件的组成部分，对投标人具有约束力。但本招标文件第8.3条规定的推迟投标截止时间和开标时间情形不受本条约束。8.3 为使投标人在准备投标文件时有合理的时间考虑招标文件的修改，招标代理机构可酌情推迟投标截止时间和开标时间，但应当至少在投标截止时间三个日历日前将变更时间通知所有投标人，并在招标信息发布的媒体上发布更正公告。该修改内容为招标文件的组成部分。在此情况下，招标人和投标人受投标截止期制约的所有权利和义务均应延长至新的截止日期。 三、投标文件的编写9. 要求9.1投标人应仔细阅读招标文件的所有内容，按照招标文件的要求提交投标文件。投标文件应对招标文件的要求作出实质性响应，并保证所提供的全部资料的真实性，否则其投标将视为无效投标。10. 投标文件的组成10.1投标人递交的投标文件应包括下列部分：《物业管理方案》和《投标文件》。10.2 投标人应按招标文件中提供的格式填写投标文件，提供本须知第3条款中要求提供的资料和第五章投标文件格式中所要求提供的文件和资料。11. 投标有效期11.1投标文件在投标人须知前附表第3项所规定的期限内保持有效。有效期不足将导致其投标文件被拒绝。11.2特殊情况下招标代理机构可于投标有效期满之前书面要求投标人同意延长有效期，投标人应在招标代理机构规定的期限内以书面形式予以答复。投标人可以拒绝上述要求而其投标保证金可按规定予以退还。投标人答复不明确或者逾期未答复的，均视为拒绝上述要求。对于接受该要求的投标人，既不要求也不允许其修改投标文件，但有关退还和不予退还投标保证金的规定在投标有效期延长期内继续有效。12. 投标保证金12.1 投标保证金为投标文件的组成部分之一。12.2 投标人应在提交投标文件之前向招标代理机构缴交投标人须知前附表第5项要求的投标保证金。12.3 投标保证金用于保护本次招标活动免受投标人的行为而引起的风险。12.4 投标保证金以电汇、转帐等公对公（非现金）形式提交。12.5 未按规定缴交投标保证金的投标，将被视为无效投标。12.6招标代理机构将在中标通知书发出之日起五个工作日内予以原额无息退还中标人以外的投标人的投标保证金。每周三、四为本招标代理机构退还保证金时间。12.7在中标人签订合同并提交一份（原件或加盖骑缝公章的复印件）至招标代理机构备案后5个工作日内，中标人的投标保证金予以原额无息退还。每周三、四为招标代理机构退还保证金时间。12.8 发生以下情况之一的，投标保证金将不予退还：⑴ 投标人在投标截止期后，投标有效期内撤回投标；⑵ 中标人未能做到按本须知第24条规定签订合同；⑶ 以他人名义投标或者以其他方式弄虚作假，骗取中标；⑷ 本招标文件中规定的其他没收投标保证金的情形。上述不予退还投标保证金的情况给招标委托单位造成损失的，还要承担赔偿责任。13. 投标文件的份数和签署13.1投标人应按本投标须知有关规定编制投标须知前附表第6项规定份数的投标文件。投标文件副本可为正本的复印件。13.2投标文件应由投标人的法定代表人或者其授权代表签字并加盖公章。由委托代理人签字的在投标文件中必须同时提交投标文件的法定代表人授权委托书（若投标代表为法定代表人本人，则无需此件，但须附身份证明文件，如身份证等），投标文件签署授权委托书格式、签字、盖章及内容均应符合要求，否则投标文件签署授权委托书无效。13.3投标文件的正本和副本均需打印，并应在投标文件封面上清楚的注明“正本”或“副本”。正本与副本如有不一致之处，则以正本为准。13.4 全套投标文件应无涂改和行间插字，除非这些改动是根据招标代理机构的指示进行的，或者是为改正投标人造成的必须修改的错误而进行的。有改动时，修改处应由授权代表签署证明并加盖校正章。 13.5投标文件应用中文书写。投标文件中所附或所引用的原件不是中文时，应附中文译本（注：翻译机构应为中国翻译协会成员单位，翻译的中文译本应由翻译人员签名并加盖翻译机构公章，同时提供翻译人员翻译资格证书。投标人投标时提供的中文译本、翻译机构及翻译人员资格证书可为复印件，并加盖投标人公章。未按招标文件要求提供中文译本的，认定为该项资格或技术商务要求不符合）。各种计量单位及符号应采用国际上统一使用的公制计量单位和符号。四、投标文件的提交14.投标文件的密封、标记和递交14.1 物业管理方案的装订与标记：a. 物业管理方案用白色A4纸（不可用彩页或彩页封面）打印，胶装成册。物业管理方案内容中除正本封面应加盖公章外，正本其他地方及副本所有内容不得有体现可以判定投标人的内容。物业管理方案正副本都须编制目录及页码。b. 物业管理方案正本（一套）和副本（五套）采用招标文件中提供的封面格式，除此之外，封面上不得有其他标识和文字。14.2 其他投标文件（除物业管理方案外）的装订与标记：投标人应将投标文件正本中的开标一览表与保证金缴款凭证一起另册制作一套装在一单独的信封内密封，将此信封与投标文件正本一同密封。投标文件的正副本都须编制目录及页码，用白色A4纸打印，胶装成册。 14.3投标文件均应密封递交，密封袋的封面应标明项目名称、招标编号及投标人名称并加盖投标单位公章，密封处应注明“于［2014年4月30日14:30］（北京时间）之前（指招标邀请中规定的开标日期及时间）不准启封”的字样，并加盖投标人公章。15．递交投标文件的截止时间和迟到的投标文件15.1投标文件应在本须知前附表第4项中规定的截止时间前送达，迟到的投标文件为无效投标文件, 将被拒收。16. 投标文件的修改和撤回16.1投标人在投标截止时间前，可以对所提交的投标文件进行修改或者撤回，并书面通知招标代理机构。修改的内容和撤回通知应按本须知第14条款和第15条款的规定编制、密封、标记和发送，还要在内层和外层包封上标明“修改”或“撤回”字样，并作为投标文件的组成部分。16.2投标人在投标截止期后不得修改、撤回投标文件。投标人在投标截止期后修改投标文件的，其投标被拒绝。16.3从投标截止期至投标有效期之间的这段时间内，投标人不得撤回其投标文件，否则根据本须知第12条的规定，该投标人的投标保证金将不予退还。17. 投标截止时间结束后参加投标的投标人不足三家的，本次招标程序终止。五、投标文件的评估和比较18．开标、评标时间18.1 在投标人须知前附表中所规定的时间、地点开标，包括打开按本须知第16条款递交的修改和撤回通知书（如有）。18.2 开标由招标代理机构主持，委托人、投标人和有关方面代表参加。18.3 开标时，首先打开标有“撤回”字样的包封并宣读其内容，其次由监督代表和投标人授权代表检查投标文件的密封情况，对符合密封要求的投标文件按照提交投标文件时间的先后顺序（或者逆顺序）当场逐一拆封，由开标会主持人宣唱并记录各投标人的报价，唱标内容为“开标一览表”内容。招标代理机构对唱标内容作开标记录，由投标人代表签字确认。19．评标委员会19.1招标代理机构根据招标货物和服务的特点依法组建评标委员会。评标委员会由技术、经济方面的专家和委托人代表组成。成员为5人以上单数组成，专家不能少于三分之二。在开标后的适当时间里由评标委员会对投标文件进行审查、质疑、评估和比较，并做出授予合同的建议。19.2对所有投标人的评估，都采用相同的程序和标准。评议过程将严格按照招标文件的要求和条件进行。19.3为了有助于投标文件的审查、评价和比较，根据需要，评委会可以个别地要求投标人进行澄清其投标文件，澄清的要求与答复均应是书面的，但不得要求或提出改动价格或对投标内容进行实质性修改。19.4有关投标文件的审查、澄清、评估和比较以及推荐中标候选人的一切情况都不得透露给任一投标人或与上述评标工作无关的人员。投标人任何试图影响评委会对投标文件的评估、比较或者推荐候选人的行为，都将导致其投标无效，并不予退还投标保证金。20.投标文件的审查与响应性的确定20.1 凡有下列情况之一者，投标文件视为未实质上响应招标文件要求，其投标文件按无效标处理：（1）投标截止时间之后送达的投标文件；（2）未按招标文件要求密封标记的；（3）未按规定提交投标保证金的；（4）未经法定代表人（或正式授权代理人）签字或盖章、未盖法人单位公章的； （5）隐瞒真实情况，弄虚作假；（6）不满足招标文件所规定的合格性标准，或未按招标文件要求提供资格证明文件且未按招标文件要求盖章的；（7）投标文件实质性内容填写不完整、字迹模糊不清、难于辨认以及更改后未经法定代表人或法定代表人授权代表签署，且未加盖本单位书面确认校正章的。（8）不符合招标文件中规定的其它实质性条款。20.2算术错误将按以下方法更正：(1) 投标文件中开标一览表(报价表)内容与投标文件中明细表内容不一致的，以开标一览表(报价表)为准。(2) 投标文件的大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准；单价金额小数点有明显错位的，应以总价为准，并修改单价；对不同文字文本投标文件的解释发生异议的，以中文文本为准。(3) 如出现(1)与(2)相冲突则以(1)为先。(4) 当上述错误或不一致时的更正方法相冲突时，可采取对“有错”投标人不利的原则进行修正。如果投标人不接受按上述方法对投标文件中的算术错误进行更正，将导致其投标无效并不予退还其投标保证金。20.3 串通投标情形及处理：评委会在评标过程中发现投标人存在下列情形之一的，可认定其有串通投标行为，并做出其投标无效的决定：（1）不同投标人的投标文件错、漏之处一致或雷同，且不能合理解释的；（2）不同的投标人的法定代表人、委托代理人等由同一个单位缴纳社会保险的；（3） 由同一人或分别由几个有利害关系人携带两个以上（含两个）投标人的企业资料参与资格审查、领取招标资料，或代表两个以上（含两个）投标人参加招标答疑会、交纳或退还投标保证金、开标的；（4）有关法律、法规或规章规定的其他串通投标行为。21. 比较与评价21.1评标委员会将按照本须知前附表第7项所述评标方法与标准，对资格性检查和符合性检查合格的投标文件进行商务和技术评估，综合比较与评价。21.2在评标期间，若出现符合本须知规定的所有投标条件的投标人不足三家情形的，本次招标程序终止。六、定标与签订合同22.定标准则22.1投标人的投标文件符合招标文件要求，按招标文件确定评标标准、方法，经评委评审并推荐中标候选人。23. 中标通知23.1评标结束后，评标结果经委托人确认后向中标人发出中标通知书。中标通知书对委托人和中标人具有同等法律效力。中标通知书发出后，委托人改变中标结果，中标人可向行业主管部门申诉；中标人放弃中标，投标保证金不予退还，同时经行业主管部门确认后委托人将中标通知授予递补单位。（递补单位指按本须知前附表第7项评标办法计算出的评标得分从高到低的顺序排列。）23.2 《中标通知书》将作为签订合同的依据。23.3 在中标合同签字生效后，向未中标人发出《招标结果通知书》。未中标的投标人在发出《招标结果通知书》的二周内到招标代理机构领取，逾期未领取者，视为放弃领取。24.签订合同24.1委托人、中标人在《中标通知书》发出之日起30日内，根据招标文件确定的事项和中标人投标文件，参照本招标文件第四章的《合同条款》要求签订合同。双方所签订的合同不得对招标文件和中标人投标文件作实质性修改。逾期未签订合同，按照有关法律规定承担相应的法律责任；招标代理机构将没收投标保证金，以抵偿对委托人及代理机构造成的损失。委托人逾期不与中标人签订合同的，中标人可向行业主管部门申诉。24.2招标文件、招标文件的修改文件、中标人的投标文件、补充或修改的文件及澄清或承诺文件等，均为双方签订《合同》的组成部分，并与《合同》一并作为本次招标的互补性法律文件，与《合同》具有同等法律效力。25.质疑处理时限25.1 投标人对本次招标活动事项提出疑问的，请在招标文件发售日起7个工作日内，以书面形式送达招标代理机构。对中标结果公告有异议的，应当在中标结果公告发出7个工作日内，以书面形式向委托人或招标代理机构提出质疑。26.招标项目行政监督部门26.1招标项目行政监督部门可视情况依法派员对本招标活动的全程进行监督。26.2投标人如对招标活动有异议，可以按照有关规定向投标须知前附表第10项所述招标项目行政监督部门投诉。第三章 物业管理内容及要求一、项目概况：（一）福安烟草办公大楼1、项目地址：福安市新华南路3号2、物业类型：福安烟草办公大楼3、物业面积：福安烟草办公大楼总面积2139平方米，建筑面积1312平方米。4、本项目基本情况：福安烟草办公大楼共5层，卷烟中转仓库1个，停车位10个，配备备用发电机一台，已安装消防报警系统以及视频监控系统，运行状况良好。（二）烟草工作站1、项目地址：福安市赛岐镇凯旋街钟山西路10号2、物业类型：赛岐烟草工作站3、物业面积：赛岐烟草工作站面积2400平方米。4、本项目基本情况：赛岐烟草工作站共7层，配备电梯一部、备用发电机一台，安装有消防自动报警及喷淋灭火系统、视频监控系统，运行状况良好。二、物业管理服务内容与标准（一）安全防范1.内容:（1）辖区内的公共秩序维护管理；（2）车辆停放管理；（3）人员、物品进出管理；（4）公共设施和消防设施的检查管理。2.标准：（1）有安防专业队伍，实行24小时安防值班制度外，定时和不定时地对辖区进行安全巡查，确保安全防范到位；全天24小时内，检查本项目重点部位及各层门、窗、设施设备、水电、消防等情况。（2）安防人员配备有统一制服、工作认真、文明执勤、言语规范，熟悉辖区情况，业主的基本情况，包括：部门、服务、人员等；（3）遇到突发事件通知后应迅速到岗就位，服从指挥；（4）配备专职或兼职消防人员，持证上岗，制定严格落实消防管理制度，熟练运用消防报警系统；（5）发生安全事故时，在采取应急措施的同时，及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作；（6）实行来访人员登记制度，要求来访人员填写（外来人员登记表），禁止衣冠不整等一切闲杂人员进入；发现有可疑情况或违纪违规行为应及时上前劝阻、制止和采取适当的措施，无因管理责任造成治安案件、交通事故和消防事故；（7）各种车辆行驶、停放有序，进出登记等管理制度落实，无因物业公司管理责任造成车辆损坏或丢失现象；（8）每日夜间根据实际情况或业主要求关闭楼层照明，以节约能源；（9）完成办公室主任临时交办的任务；（二）物业公用部位、公用设施设备的使用、管理和维护1.内容:（1）房屋建筑公用部位的日常维修、养护和管理，公用部位包括楼盖、屋顶、外墙面、承重墙体、楼梯间、走廊通道、大堂、公共卫生间、停车场等；（2）公用设施设备的日常维修、养护和运行管理，共用设施设备包括：共用的上下水管道、落水管、共用照明、热水器、高低压配电设备、生活、消防水泵、消防设施设备、监控设施、设备等；（3）公用设施和附属建筑物、构筑物的日常维修养护和管理，包括道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、停车场、标志等；（4）附属配套设施建筑和设施（如电梯、发电机）的维修、养护和管理；2.标准：（1）配备专业工程技术人员，维修和运行人员均应持证上岗(电工进网作业许可证)；（2）建立规范完善的配电运行制度和设备维修保养制度，并严格执行，实行24小时运行的维修制度（备勤），及时排除故障；（3）房屋外观完好、整洁，无妨碍市容和观瞻；（4）无违章装修，无乱搭建，无乱张贴悬挂等；（5）房屋及公用设施保持良好，公共楼梯、走道、大厅等无随意堆放杂物和占用现象；（6）配电设备运行安全、正常，保养状况良好，各种运行维护保养和巡视检查记录齐全，并归档保存；（7）有应急备用发电机，可随时启动并完善的管理和运行制度；（8）代抄水电表，建立用水、供水管理制度，积极协助业主安排合理的用水和节水计划；（三）保洁服务内容与标准(1）公共场所、通道、卫生间每日清理一次，楼梯、扶手、电梯每周擦洗一次，玻璃每月清洁一次；（2）会议室、值班室每日巡扫一次。桌面清洁无灰尘，玻璃窗无灰尘、水迹，桌椅摆放整齐，消毒设备、热水瓶、杯子等的管理清洁； (3) 领导办公室每天二次定期清扫，要求在上班前清理完结。会议室要做到会前、会后及时清倒垃圾、矿泉水瓶等, 确保桌椅、各种会议牌、装饰物、花卉等无灰尘、无污渍。（4）洗手间纸篓垃圾及时收集。墙面目视光亮、整洁。地面、便槽无异物。台面无水迹，及时更换避味剂，无异味（洗手间用的手纸，洗手液、除味剂等消耗品由业主提供）；（5）公共墙面：内墙面每周清洁一次，每日巡扫污染处；天棚、墙角每周除尘、除蜘蛛网。墙面光亮无污染，凹凸处无明显灰尘，无蜘蛛网，墙面目视光亮、整洁；（6）垃圾桶每日清洗一次并套上垃圾袋，摆放在指定位置，箱桶外壁干净无污迹；（7）按物业范围高质量完成保洁工作，如遇重大接待任务，需调整工作时间，确保区域卫生保洁。(五)食堂服务内容与标准 1．厨师服务内容与标准（1）负责食品采购，所有采购食品原材料必须在正规市场、通过正规渠道的供应商采购。（2）禁止采购、验收腐败变质、掺杂掺假、发霉生虫、有害有毒、质量不新鲜的食品原材料以及保质期标志不清、超过保质期限的食品。（3）每月对食堂采购费用进行归集，对采购的物品进行分类统计。（4）保证职工用餐，主副食要保质保量，花样多，并按时开饭，保证饭菜美味可口。（5）与食堂其他人员共同承担食堂卫生保洁工作，认真执行《食品安全法》，做到食堂窗明几净，一尘不染，餐具清洁，按期消毒，生熟分开，放置整齐，厨具无油污，个人讲究卫生，做到工作时戴口罩，不穿工作服上厕所，便后洗手，常修指甲，分餐一律用饭夹子等。（6）制订食谱，搞好职工营养配餐。2. 帮厨服务内容与标准（1）协助厨师做好主、副食加工。（2）餐后厨具的回收与清洗。（3）负责厨房、餐厅的清洁卫生和餐具清洗、消毒工作。（4）与食堂其他人员共同承担食堂卫生保洁工作，认真执行《食品安全法》，做到食堂窗明几净，一尘不染，餐具清洁，按期消毒，生熟分开，放置整齐，厨具无油污，个人讲究卫生，做到工作时戴口罩，不穿工作服上厕所，便后洗手，常修指甲，分餐一律用饭夹子等。（5）其他临时性工作（四）代收发公司信件、包裹、报刊的管理。（五）物业档案资料的保管在日常管理中建立和收集房屋维修档案，设备运行档案、投放与回访记录等以及其它的相关资料，并将资料的收集形成制度化；（六）完成业主办公室主任临时交办的工作。（七）以下为入驻我司后完成既定目标最低编制人员要求12名：1?保安6名，其中福安烟草办公大楼3名，赛岐烟草工作站3名。要求身体健康，年龄在25周岁以上，无不良嗜好，无不良记录，持有保安上岗证，退伍军人优先。福安、赛岐各要求至少有一名保安人员持有初级建(构)筑物消防员证、消控室上岗证（不要求同时持有），上班穿着制服、配带相关器械。2、厨师2名，其中福安烟草办公大楼1名，赛岐烟草工作站1名。要求身体健康，有健康证，从事本职业至少3年。3、帮厨2名，其中福安烟草办公大楼1名，赛岐烟草工作站1名。要求身体健康，赛岐烟草工作站帮厨同时兼保洁员工作。4、福安烟草办公大楼保洁员1名，要求身体健康。5、水电工1名，要求身体健康，持有特种作业操作证（电工上岗证，含高、低压证）。6、中标方每月支付工作人员的费用，负责对工作人员进行相关培训。三、物业管理其它事项的说明1、中标人根据有关物业法律、法规与宁德市烟草公司福安分公司签订物业服务合同，对该物业实行统一管理、综合服务、自主经营、自负盈亏。2、本项目物业管理期限为12个月。3、物业服务费按月结算。4、本物业项目的物业移交、验收、接管均按国家现行有关规定实施。5、其他未尽事宜待双方签订物业服务合同时再予以协商确定。第四章 合同条款福建省烟草公司宁德市公司物业服务合同本物业服务合同仅供参考，具体条款待中标后双方协商确定 合同编号：业　　　主：宁德市烟草公司福安分公司（以下简称甲方） 　　负责人：　　　　　　　　凌 涛 　　　　　　　　　　　 住　所　地：　　　　　福安市新华南路3号　　　　　　　 邮　　编： 　3 5 5 0 0 0　物业管理企业：法 定 代表人：　　　　 　　　　　　　　　 住　 所 　地： 　　邮　　　编： 　　资质 等 级：　 证书 编 号： 根据《福建省物业管理条例》和相关法律、法规，甲、乙双方在自愿、平等、协商一致的基础上，就甲方选聘乙方提供物业服务事宜，订立本合同。第一章　　甲方物业基本情况第一条　　基本情况业主名称 宁德市烟草公司福安分公司　　　　　物业类型　办公区、 烟草工作站（以下简称物业区）坐落位置　福安市新华南路3号、福安赛岐镇凯旋街钟山西路10号　建筑面积　　　　　　　　　　　 占地面积　　　　　　　　　　　 物业管理区域（福安烟草办公大楼）四至：　　东至　　　　围墙外皮与福安市地税局相接　　　　　　南至　　　　福安市新华南路　　　　　西至　　　　福安烟草原宿舍楼 　　　　 　　　　　北至　　　　围墙外皮止以弄为界　（赛岐烟草工作站）四至：　　东至　　　　界址线止与赛岐镇派出所用地相接　　　　　南至　　　　界址线止与赛岐镇万寿路相接　　　　　西至　　　　围墙外皮止与赛岐镇供电公司　　　　　　　北至　　　　围墙外皮止与民房相接　　　　　　　第二章　　物业管理服务内容与标准（一）安全防范1.内容:（1）辖区内的公共秩序维护管理；（2）车辆停放管理；（3）人员、物品进出管理；（4）公共设施和消防设施的检查管理。2.标准：（1）有安防专业队伍，实行24小时安防值班制度外，定时和不定时地对辖区进行安全巡查，确保安全防范到位；全天24小时内，检查本项目重点部位及各层门、窗、设施设备、水电、消防等情况。（2）安防人员配备有统一制服、工作认真、文明执勤、言语规范，熟悉辖区情况，业主的基本情况，包括：部门、服务、人员等；（3）遇到突发事件通知后应迅速到岗就位，服从指挥；（4）配备专职或兼职消防人员，持证上岗，制定严格落实消防管理制度，熟练运用消防报警系统；（5）发生安全事故时，在采取应急措施的同时，及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作；（6）实行来访人员登记制度，要求来访人员填写（外来人员登记表），禁止衣冠不整等一切闲杂人员进入；发现有可疑情况或违纪违规行为应及时上前劝阻、制止和采取适当的措施，无因管理责任造成治安案件、交通事故和消防事故；（7）各种车辆行驶、停放有序，进出登记等管理制度落实，无因物业公司管理责任造成车辆损坏或丢失现象；（8）每日夜间根据实际情况或业主要求关闭楼层照明，以节约能源；（9）完成办公室主任临时交办的任务；（二）物业公用部位、公用设施设备的使用、管理和维护1.内容:（1）房屋建筑公用部位的日常维修、养护和管理，公用部位包括楼盖、屋顶、外墙面、承重墙体、楼梯间、走廊通道、大堂、公共卫生间、停车场等；（2）公用设施设备的日常维修、养护和运行管理，共用设施设备包括：共用的上下水管道、落水管、共用照明、热水器、高低压配电设备、生活、消防水泵、消防设施设备、监控设施、设备等；（3）公用设施和附属建筑物、构筑物的日常维修养护和管理，包括道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、停车场、标志等；（4）附属配套设施建筑和设施（如电梯、发电机）的维修、养护和管理；2.标准：（1）配备专业工程技术人员，维修和运行人员均应持证上岗(电工进网作业许可证)；（2）建立规范完善的配电运行制度和设备维修保养制度，并严格执行，实行24小时运行的维修制度（备勤），及时排除故障；（3）房屋外观完好、整洁，无妨碍市容和观瞻；（4）无违章装修，无乱搭建，无乱张贴悬挂等；（5）房屋及公用设施保持良好，公共楼梯、走道、大厅等无随意堆放杂物和占用现象；（6）配电设备运行安全、正常，保养状况良好，各种运行维护保养和巡视检查记录齐全，并归档保存；（7）有应急备用发电机，可随时启动并完善的管理和运行制度；（8）代抄水电表，建立用水、供水管理制度，积极协助业主安排合理的用水和节水计划；（三）保洁服务内容与标准(1）公共场所、通道、卫生间每日清理一次，楼梯、扶手、电梯每周擦洗一次，玻璃每月清洁一次；（2）会议室、值班室每日巡扫一次。桌面清洁无灰尘，玻璃窗无灰尘、水迹，桌椅摆放整齐，消毒设备、热水瓶、杯子等的管理清洁； (3) 领导办公室每天二次定期清扫，要求在上班前清理完结。会议室要做到会前、会后及时清倒垃圾、矿泉水瓶等, 确保桌椅、各种会议牌、装饰物、花卉等无灰尘、无污渍。（4）洗手间纸篓垃圾及时收集。墙面目视光亮、整洁。地面、便槽无异物。台面无水迹，及时更换避味剂，无异味（洗手间用的手纸，洗手液、除味剂等消耗品由业主提供）；（5）公共墙面：内墙面每周清洁一次，每日巡扫污染处；天棚、墙角每周除尘、除蜘蛛网。墙面光亮无污染，凹凸处无明显灰尘，无蜘蛛网，墙面目视光亮、整洁；（6）垃圾桶每日清洗一次并套上垃圾袋，摆放在指定位置，箱桶外壁干净无污迹；（7）按物业范围高质量完成保洁工作，如遇重大接待任务，需调整工作时间，确保区域卫生保洁。(五)食堂服务内容与标准 1．厨师服务内容与标准（1）负责食品采购，所有采购食品原材料必须在正规市场、通过正规渠道的供应商采购。（2）禁止采购、验收腐败变质、掺杂掺假、发霉生虫、有害有毒、质量不新鲜的食品原材料以及保质期标志不清、超过保质期限的食品。（3）每月对食堂采购费用进行归集，对采购的物品进行分类统计。（4）保证职工用餐，主副食要保质保量，花样多，并按时开饭，保证饭菜美味可口。（5）与食堂其他人员共同承担食堂卫生保洁工作，认真执行《食品安全法》，做到食堂窗明几净，一尘不染，餐具清洁，按期消毒，生熟分开，放置整齐，厨具无油污，个人讲究卫生，做到工作时戴口罩，不穿工作服上厕所，便后洗手，常修指甲，分餐一律用饭夹子等。（6）制订食谱，搞好职工营养配餐。2. 帮厨服务内容与标准（1）协助厨师做好主、副食加工。（2）餐后厨具的回收与清洗。（3）负责厨房、餐厅的清洁卫生和餐具清洗、消毒工作。（4）与食堂其他人员共同承担食堂卫生保洁工作，认真执行《食品安全法》，做到食堂窗明几净，一尘不染，餐具清洁，按期消毒，生熟分开，放置整齐，厨具无油污，个人讲究卫生，做到工作时戴口罩，不穿工作服上厕所，便后洗手，常修指甲，分餐一律用饭夹子等。（5）其他临时性工作（四）代收发公司信件、包裹、报刊的管理。（五）物业档案资料的保管在日常管理中建立和收集房屋维修档案，设备运行档案、投放与回访记录等以及其它的相关资料，并将资料的收集形成制度化；（六）完成业主办公室主任临时交办的工作。（七）入驻我司后完成既定目标编制人员要求12名：1?保安6名，其中福安烟草办公大楼3名，赛岐烟草工作站3名。要求身体健康，年龄在25周岁以上，无不良嗜好，无不良记录，持有保安上岗证，退伍军人优先。福安、赛岐各要求至少有一名保安人员持有初级建(构)筑物消防员证、消控室上岗证（不要求同时持有），上班穿着制服、配带相关器械。2、厨师2名，其中福安烟草办公大楼1名，赛岐烟草工作站1名。要求身体健康，有健康证，从事本职业至少3年。3、帮厨2名，其中福安烟草办公大楼1名，赛岐烟草工作站1名。要求身体健康，赛岐烟草工作站帮厨同时兼保洁员工作。4、福安烟草办公大楼保洁员1名，要求身体健康。5、水电工1名，要求身体健康，持有特种作业操作证（电工上岗证，含高、低压证）。6、中标方每月支付工作人员的费用，负责对工作人员进行相关培训。第三章　　服务费用第四条　　本物业管理区域的物业服务收费如下：1、物业服务费用经招投标确定，全年物业费用总额为人民币元，合同签订后乙方按中标总金额的10%支付履约保证金，甲方每月支付给乙方人民币 元。支付时间为次月第一周内（遇节假日、双休日顺延）凭乙方提供的正确数额的正式物业税务发票支付，此外甲方不再支付其它任何费用。2、乙方应开具物业税务发票，甲方通过银行转帐支付。3、物业服务费主要用于以下开支：（1）、岗位工资（2）、劳保费用（3）、其它费用： （4）、税收 第四章　　甲、乙双方责任、权利、义务第五条　　甲方责任、权利、义务1、根据场所实际情况福安烟草办公大楼可供给乙方办公区值班室约10平方米，赛岐烟草工作站值班室约20平方米，作为乙方派驻人员办公用房等使用。2、对乙方的服务实施不定期监督检查，如发现乙方有不适应物业服务的工作人员，有权向乙方建议更换人员或限期整改并做出处理。3、在合同有效期内，保安服务区内发生安全事故，经公安机关鉴定为保安人员失职所致，甲方有权单方面终止合同，由乙方按规定负责赔偿损失，并承担有关责任。4、监督乙方做好物业管理服务工作。第六条　　乙方责任、权利、义务1、乙方应与派驻的员工签订书面劳动合同，所签合同不得低于本合同约定的服务标准，并对上述员工提供服务的行为承担连带责任。2、乙方所派驻的水电工、保安员等员工应具有上岗资格证。3、乙方负责办理甲方合同约定提供给物业服务人员的所有保险项目的手续并按规定缴纳费用。4、负责乙方所派驻员工出现事故时的善后处理，为员工办理保险理赔手续，保障派驻员工的合法权利。5、根据《福建省物业管理条例》及有关法律、法规、结合实际情况，会同甲方制定物业服务人员岗位职责和规定。6、遵守各项管理法规和合同及岗位职责规定的责任要求对本综合管理区物业实施综合管理服务，并承担因失职而造成的财产被盗损失责任。7、根据综合管理区内水电大、中修的需要制定维修方案报甲方审定，按甲方审定意见处理。小修由乙方报甲方审核同意后负责处理，费用由甲方据实支付。8、在管理期满时向甲方移交全部专用房屋及有关财产、全部物业管理档案及有关资料。9、开展卓有成效的便民服务工作。10、负责本合同所有派驻物业服务人员正常上班时间的人身安全。对自身原因造成的事故由乙方按国家规定承担责任并负责善后处理。第五章　　物业的承接验收第七条　　乙方承接物业时，甲方应配合乙方对以下物业共用部位、共用设施设备进行查验：1、物业管理区综合平面图第八条　　甲乙双方确认查验物业共用部位、共用设施设备存在以下问题：1、　　无　　甲方应承担解决以上问题的责任，解决办法如下：1、　　无　　第九条　　对于本合同签订后承接的物业共用部位、共用设施设备，甲乙双方应按照前条规定进行查验并签订确认书，作为界定各自在建设和管理方面承担责任的依据。第六章　　物业的使用与维护第十条　　合同签订后，乙方应配合甲方制定本物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用，以及公共秩序安全保卫、娱乐活动和环境卫生保洁和维护等方面的岗位职责和规章制度。乙方根据规章制度和岗位职责提供物业管理服务时，甲方和物业使用人应给予必要配合。第十一条　　乙方应及时向甲方通告本物业管理区域内有关物业管理的重大事项，及时处理甲方的投诉，接受甲方的监督。第十二条　　甲方应于年 月 日向乙方提供能够直接投入使用的物业管理用房。物业管理用房建筑面积约30平方米，其中：福安烟草办公大楼值班室约10平方米、赛岐烟草工作站值班室20平方米。第十三条　　物业管理用房属甲方所有，乙方在本合同期限内无偿使用，但不得改变其用途。第七章违约责任第十四条　　乙方不得将服务合同的内容转让及委托给第三方，否则甲方有权提前解除合同，乙方除应向甲方支付2万元违约金外，还应赔偿给甲方造成的经济损失。第十五条　甲方有权定期或不定期考核乙方完成合同责任含岗位职责情况，每发现一次未达到服务标准要求的，乙方应向甲方支付300元违约金，并由甲方从应付服务费用中直接扣除。甲方根据考核结果向乙方支付服务费用，并有权责成乙方期限改正，情节严重的，甲方有权终止合同，造成的经济损失由乙方承担。第十六条　　甲方违反本合同第四条的约定，未能按时足额支付物业服务费的应按支付费用每日的0.1%支付违约金。第十七条　　乙方违反本合同的第四条约定，擅自提高物业服务费用的，甲方就超额部分有权拒绝交纳；乙方已经收取的，甲方有权要求乙方双倍返还。第十八条　　由于乙方管理不善或操作不当等原因造成责任事故的或给甲方及第三方带来经济损失，由乙方按国家规定承担责任并负责善后处理（产生事故的直接原因以政府有关部门的鉴定结论为准）。第十九条　　以下情况乙方不承担责任1、因不可抗力的自然灾害导致物业管理服务中断的；2、因维修养护物业共用部位、共用设施设备需要且事先已告知甲方，暂时停水、停电、停止共用设施设备使用造成损失的；第八章　　其他事项第二十条　　本合同期限自 年 月 日起至 年月日止；在本合同期限内，乙方违反本合同第六条约定时，本合同自动终止。第二十一条　本合同期满前三十日，若乙方服务获甲方好评，可经双方协商一致续约，甲、乙双方应就延长本合同期限达成协议。第二十二条　　本合同终止时，乙方应将物业管理用房、物业管理相关资料等属于甲方所有的财物及时完整地移交给甲方，否则，造成损失由乙方负全部责任。第二十三条　　本合同未尽事宜，甲、乙双方可另行以书面形式签订补充协议。与本合同具有同等法律效力。第二十四条　　本合同在履行中发生争议，由甲、乙双方协商解决，协商不成，向福安所在地人民法院提起诉讼。第二十五条　　本合同一式伍份，甲方执叁份，乙方执两份，自签订之日起生效。甲方（签章）：　　　　　　　 乙方（签章）：法定代表人（签章）：　　　　 法定代表人（签字）：委托代理人：　　　　　　　委托代理人： 第五章 投标文件格式注释： 《投标文件格式》是投标人的部分投标文件格式和签订合同时所需文件的格式参考。投标人应参照这些格式文件制作投标文件，并根据实际情况增减内容。说明：（投标文件分为两个部分：《物业管理方案》和《投标文件》）一、投标文件部分（除物业管理方案外）组成及编制顺序1、目录；（须编制页码）2、投标函；3、开标一览表；4、法定代表人资格证明书；5、法定代表人授权书；6、商务评分标准对照情况点对点应答表；7、投标人证明文件；8、物业管理业绩表；9、项目主要管理人员情况表；10、拟担任项目负责人简历表；11、投标保证金凭证。二、物业管理方案编制说明1、应另册提供；须编制页码、目录。2、编制内容及顺序详见附件12；3、密封与标志详见第二章投标人须知第14条。4、物业管理方案文字排版说明（1）标题：字体：宋体；字号：小二号；居中排列。（2）正文：字体：宋体；字号：小四号。（3）页码设置：页码位置在页面底端；对齐方式居中。（4）行间距：1.5倍行距。（5）字体颜色：统一用黑色。（6）A4纸单面打印。（7）物业管理方案须编制目录。三、封面格式（如下）1、用于投标文件正本的封面2、用于投标文件副本的封面3、用于《物业管理方案》（正本）封面4、用于《物业管理方案》（副本）封面投 标 文 件（正本）项目名称：福安烟草办公大楼及赛岐烟草工作站物业管理服务招标编号：FJLQ********投 标 人: （单位名称并加盖公章）投标日期： 年月 日投 标 文 件（副本）项目名称：福安烟草办公大楼及赛岐烟草工作站物业管理服务招标编号：FJLQ********投 标 人: （单位名称并加盖公章）投标日期： 年月 日项目名称：福安烟草办公大楼及赛岐烟草工作站物业管理服务招标编号：FJLQ********物业管理方案（正本）投 标 人：（单位名称并加盖公章）投标日期：年月日?项目名称：福安烟草办公大楼及赛岐烟草工作站物业管理服务招标编号：FJLQ********物业管理方案（副本）附件1投标函致：福建立勤招标代理有限公司1、根据已收到的招标编号为FJLQ********的福安烟草办公大楼及赛岐烟草工作站物业管理服务的招标文件，经考察现场和研究上述项目招标文件后，我方愿意按招标文件规定的物业管理服务范围、服务期限，承担物业管理服务。2、我方已详细审查全部招标文件，以及全部参考资料和有关附件。我们完全理解并同意放弃对这方面有不明及误解的权利。我方将接受并遵守招标文件所规定的各项条款。3、我方愿意按《开标一览表》中的投标总价承担本项目的物业管理服务。4、一旦我方中标，我方将信守承诺，严格履行与招标人签订的物业管理服务合同中所有条款。5、一旦我方中标，我方将派出 作为本项目物业管理负责人，并按照投标文件承诺及时派驻现场物业管理人员。6、我方承诺在本投标文件有效期内，本投标文件对我方具有约束力，并随时接受中标通知。7、除非另外达成协议并生效，贵方的中标通知书和本投标文件将构成约束我们双方的合同。8、我方的金额为人民币元的投标保证金与本投标文件同时递交。投标人法定代表人：或其授权委托代理人（签名）： 投标人：（加盖单位公章） 地址： 电话： 传真：开户银行：账号：日期：年月日 附件2开标一览表投标人名称（加盖公章）：招标编号：FJLQ********货币单位：合同包品目号项目名称报价备注11福安烟草办公大楼2赛岐烟草工作站年度（12个月）物业管理费报价大写：人民币（￥ ）注：1、此表应另册制作一套装在一单独的信封内密封，并将此信封与投标书正副本一同密封。2、投标人应在本开标一览表中填写的数据与投标函数据保持一致。若有不一致之处，投标人应当在开标会上当场提出，否则以本开标一览表数据为准。投标人代表（签名）： 附件3法定代表人资格证明书单位名称： 地址：姓名： 性别：年龄：职务： 系 的法定代表人。投标人：（全称并加盖公章）日期： 年 月 日附件4法定代表人授权书致：福建立勤招标代理有限公司： （投标人全称）法定代表人 授权 （投标人代表姓名）为投标人代表，代表本公司参加贵方组织的 福安烟草办公大楼及赛岐烟草工作站物业管理服务（招标编号 FJLQ******** ）招标活动，全权代表我方处理招标过程的一切事宜，包括但不限于：投标、参与开标、谈判、签约等。投标人代表在投标过程中所签署的一切文件和与之有关的一切事务，本公司均予以认可并对此承担责任。投标人代表无转委权。特此委托。本授权书自出具之日起生效。投标人代表姓名： 性别：身份证号： 单位： 部门：职务： 详细通讯地址：邮政编码： 电话： 授权方投标人：（全称并加盖公章） 法定代表人（签名/签章）： 日 期： 接受授权方投标人代表（签名）： 日 期： 附：授权人、被授权人身份证件（正、反两面）（提醒：若投标代表为法定代表人本人，则无需此件，但须附身份证明文件，如身份证等）。附件5商务评分标准对照情况点对点应答表投标人名称（加盖公章）：招标编号：FJLQ********商务部分评分内容投标响应情况详见页码投标人代表（签字）： 附件6投标人资格证明材料1、具备经年检合格的营业执照（副本）复印件；2、具备经年检合格的三级资质（含暂定三级）及以上等级证书（副本）复印件；附件7物业管理业绩表序号项目名称类型总建筑面积管理时间获奖情况12345678910（加盖投标人单位公章）注：1、投标申请人须提供在管项目物业服务合同复印件；2、获奖项目须附上获将证书或其他证明材料复印件；3、以上所有复印件均须加盖投标申请人单位公章。附件8项目主要管理人员情况表姓名职务学历职称主要经历及承担过的项目岗位证书号 （加盖投标人单位公章）注：以上所有复印件均须加盖投标人单位公章。附件9拟担任项目负责人简历表姓名性别出生年月职称职务学历专业物业管理岗位资格证书 发证日期编号作为物业管理人员承担过的项目物业管理业绩目前正在物业管理的项目（说明项目名称，以及本人在该项目中的职务）备注（加盖投标人单位公章）附件10投标保证金凭证致：福建立勤招标代理有限公司我方参与福安烟草办公大楼及赛岐烟草工作站物业管理服务（招标编号 FJLQ******** ）的投标，以 转帐 形式于年月日提供人民币元保证金，当可以退回时，请退回到我公司以下帐户：1.开户名：2.开户行：3.帐号：投标人名称：（全称并加盖公章）投标人代表（签字）：_______________ 电话/手机：___________________日 期：年 月 日附：投标保证金缴交凭证复印件复印件粘帖处备注：1、投标保证金须以转帐或电汇等公对公（非现金）形式交纳。2、每周三、周四为退还保证金时间（财务：刘小姐 电话：****-********）。3、投标人制作投标文件时，应将此函（含清晰准确的投标保证金缴款凭证复印件）与《开标一览表》另册制作一套并加盖公章一同装在一单独的信封内密封，以便招标结束后能够及时退回保证金。4、中标人签订合同后将合同原件（或加盖公章及骑缝章的复印件）及此函（含清晰准确的投标保证金缴款凭证复印件）送至或邮寄至我司退回保证金（不接收传真件）。5、联系方式：福建立勤招标代理有限公司（福州市湖东路208号晓康苑北楼01-02单元601室）联系电话：****-********附件11物业管理方案（另册提供）说明：投标人应当按照国家的有关物业管理规定、标准编制物业管理方案。物业管理方案不得体现投标人名称、管理人员姓名和物业管理项目名称等可以推定投标人的内容，其内容包括但不限定于以下内容：1.分析投本物业管理项目的管理特点和采用的管理方式通过对投标物业建筑架构、配套设施、周边环境、居民结构等方面进行分析、综合其布局、功能上的特点，列出管理上的难点，提出相应的管理措施。管理方式，是指管理单位对投标物业在管理运作、综合服务等方面拟采用的方式，如实行“一体化管理”、“以区养区”、推行ISO9000质量体系规范化运作等方式。2.拟定质量管理目标质量管理目标，是指管理单位在合同期内应取得怎样的社会效率、经济效率、环境效率、其质量考核标准以国家职能部门和当地主管部门制定的相关法规文件为依据。3.拟定管理服务内容包括物业的移交接管方案、二次装修管理、综合服务、房屋管理、共用设施设备管理、环境卫生的维护、绿化养护和管理、公共秩序维护管理、社区文化及特色服务等，内容力求周详。4.管理人员配备根据物业实际需求设置管理骨干、专业人员，力求精简高效，在管理层、操作层人员的年龄、用工类型上均要按一定比例配置。对各岗位人员应制订出相应的岗位职责和条件。5. 管理规章制度包括管理单位员工内部制度和约束各方的外部制度，各项制度均要以法律为准绳，以地方政府相关法律为依据，结合实际而定，使之具有合法性、实用性和可操作性，并具备相应的约束力。6. 档案的建立与管理应按标准化、电脑化建立档案管理流程，将系统收集资料、建筑工程资料、图纸、住户档案资料、装修维修记录、文书档案、财务报表、小区荣誉等各类资料进行整理、分类、编目输入电脑储存，以备检查及日常查询。7. 经费收支预算根据招标文件中提供的数据，以及实地考察了解到的情况进行测算，制定经费收支测算表。8.物质装备计划本着合理配置、保障使用的原则，对物业管理的各类设备和用具，拟出一个周详的计划，计划中应确切列出物品分类单价及金额。9. 提出经营、管理、服务的新思路为提高管理水平，投标人可在创建安全文明单位、实施科学化、规范化管理、开展增收节支、服务承诺等诸方面提出即务实又能体现创新的思路，以确保管理目标的实现。备注：本物业管理大纲由投标人自行组织编写。但必须针对“第3章物业管理内容及要求”中的物业管理范围、内容及要求，提出可行的方案，以保证若中标，该项目能按招标文件要求得以实施。