关于“********">2021年甘肃分公司AI智慧云呼叫系统建设项目CPCP、营服协同中心配套改造”的单一来源采购公示

2021年甘肃分公司AI智慧云呼叫系统建设项目CPCP、营服协同中心配套改造采购人为中国电信股份有限公司甘肃分公司，项目资金已经落实，现已具备采购条件，拟采取单一来源采购方式采购，现进行公示。

一、采购内容

2021年甘肃分公司AI智慧云呼叫系统建设项目CPCP、营服协同中心配套改造项目主要内容为：（1）CPCP营销活动派单流程进行重构和优化，提升派单的效率从原来1分钟派单2000条提升到1分钟派单1万条；（2）CPCP对接智能外呼的收单规则进行调整，用户从其他渠道已经反馈的结果实时同步到智乎系统，智乎及时的进行收单，防止再次打扰用户；（3）营服协同中心开发实时监控派单预警功能，对智呼的派单进行实时跟踪和预警；（4）cpcp营销活动配置增加对智呼一键订购和甩单关联店奖的功能；（5）营服协同中心对外呼成功人员的奖励流程进行重构，对外呼人员的店奖提供补发和稽核功能。

二、单一来源采购原因

由于“2021年甘肃分公司AI智慧云呼叫系统建设项目CPCP、营服协同中心配套改造”是在对原有系统进行升级改造，所以本次邀请原有应用系统厂商进行商务谈判。

三、单一来源采购供应商

本次单一来源采购供应商为浩鲸云计算科技股份有限公司。

四、公示媒介和期限

此公示同时且仅在中国电信阳光采购网外部门户地址： （https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/account/login.do）上发布，其他媒体转载无效。

公示期自2021年12月3日至2021年12月5日，共3天。

五、联系方式

联系 人：刘合曲

电话：/

邮箱：/

地址：甘肃省兰州市平凉路405号

邮编：730000

代理机构：甘肃省通信产业服务有限公司招标咨询分公司

地 址：兰州市平凉路366号

联 系 人：周羿成、杨勇

电 话：180*****550

邮 箱：********1@qq.com

公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑，请以书面形式签字或加盖单位公章，以纸质文件或电子扫描件的方式向采购人提出。

采购人/采购代理机构：中国电信股份有限公司甘肃分公司/

甘肃省通信产业服务有限公司招标咨询分公司

2021年12月2日