一、项目基本情况

项目编号：南宁零采002

项目名称：虚拟化集群维保服务项目

采购方式：比对采购

预算金额：20万元。

最高限价：与预算金额一致

采购需求：虚拟化平台是人民银行核心IT基础设施，承载了省级数据中心所有业务系统，其中包括国库信息处理系统（TIPS）、人民币银行结算账户管理系统、公民身份联网核查系统（PICP）、中央银行会计核算数据集中系统（ACS）等重要业务系统，一旦发生故障，将导致系统性金融风险。为确保平台发生重大故障时能够得到及时有效的处理，保障重要系统安全稳定运行，需购买专业技术维保服务，如需进一步了解详细内容，详见比对采购文件。

合同履行期限：合同签订之日起一年。

本项目（是/否）接受联合体形式的供应商：否。

二、申请人的资格要求

供应商应具有独立承担民事责任的能力，持有经年检合格的营业执照或社会信用代码证，并具有履行合同所必需的设备和专业技术能力。

三、响应文件递交

截止时间：2021年11月16日9点00分（北京时间）

递交地点：中国人民银行南宁中心支行集中采购中心（广西南宁市滨湖路58号人民银行二楼206或207）

递交方式:以密封文件的形式递交，逾期或未按要求密封的文件可拒收。

四、开启

时间：2021年11月16日9点00分截标后（北京时间）

地点：中国人民银行南宁中心支行办公楼二楼评标室

五、公告期限

自本公告发布之日起3个工作日。

六、其他补充事宜

公告媒体：“中国人民银行南宁中心支行”官方网站（http://nanning.pbc.gov.cn）。

七、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系

名称：中国人民银行南宁中心支行

地址：南宁市滨湖路58号

联系方式：李文；联系电话：****-*******。

中国人民银行南宁中心支行集中采购中心

2021年11月10日

虚拟化集群维保服务项目比对采购文件

一、项目名称

虚拟化集群维保服务项目

二、项目预算

项目预算20万元。供应商报价超过项目预算的为无效响应本项目采购文件。

三、采购方式

比对采购。

四、供应商资格条件

（一）供应商应具有独立承担民事责任的能力，持有经年检合格的营业执照或社会信用代码证，并具有履行合同所必需的设备和专业技术能力。

（二）不接受联合体形式的供应商。

五、项目采购需求

虚拟化平台是人民银行核心IT基础设施，承载了省级数据中心所有业务系统，其中包括国库信息处理系统（TIPS）、人民币银行结算账户管理系统、公民身份联网核查系统（PICP）、中央银行会计核算数据集中系统（ACS）等重要业务系统，一旦发生故障，将导致系统性金融风险。为确保平台发生重大故障时能够得到及时有效的处理，保障重要系统安全稳定运行，需购买专业技术维保服务。

（一）业务需求

1.服务器健康检查及性能优化。

该项目涉及服务器共计41台，其中业务网虚拟化平台有26台物理服务器、DMZ区虚拟化平台有15台物理服务器。维保服务提供商每个月至少提供1次现场服务器健康状态检查（包括但不限于服务器CPU、内存及磁盘使用情况，网络状态，操作系统、数据库及中间件运行状态等），并针对服务器当前状态给出科学、合理的性能优化建议（包括但不限于缓存清理、日志文件归档、磁盘空间扩容等）。根据检查情况，在经用户同意的情况下，对系统性能参数进行合理调整，优化系统性能。所有工作应记录在案，并向用户提交服务器健康检查工作报告。

2.故障处理。

对用户提出的故障性维护要求，维保服务提供商应在10分钟内做出实质性响应。用户要求维保服务提供商到现场提供服务的情况下，维保服务提供商应在1小时内到达现场。故障处置过程中，维保服务提供商应启动公司的多层技术资源支持，帮助客户排查问题，直到问题最终获得妥善处理。在故障处理结束后及时提交故障分析处理报告。

3.技术支持。

维保服务提供商应提供日常7×24小时电话、互联网、电子邮件技术支持，以及包括年终决算、重大节假日、应急演练等现场技术支持。当需要对现有环境进行扩容、操作系统版本升级、固件升级、架构调整、数据迁移、应急演练等工作时，维保服务提供商应安排资深技术人员协助做好方案制定、现场实施、测试验证和上线等工作，并在整个过程中提供最佳实践建议。

（二）服务地点及联系人

服务地点：广西壮族自治区南宁市青秀区滨湖路58号。

联系人及联系方式：高宁****-*******

（三）时间及验收要求

1.时间要求。

维保时长：合同签订之日起一年。

2.验收要求。

维保阶段性验收：维保期内每季度按采购业务需求进行验收合格。

（四）款项支付（进度和方式）

签订合同后，分五次付清合同总金额。即：合同签订生效后十个工作日内甲方向乙方指定的账户支付合同总金额的40%；乙方完成三个月技术服务后十个工作日内甲方向乙方指定的账户支付合同总金额的15%；乙方完成六个月技术服务后十个工作日内甲方向乙方指定的账户支付合同总金额的15%；乙方完成九个月技术服务后十个工作日内甲方向乙方指定的账户支付合同总金额的15%；乙方完成十二个月技术服务后十个工作日内甲方向乙方指定的账户支付合同总金额的15%。

六、供应商需提供的响应文件

（一）营业执照或社会信用代码证复印件

（二）具有履行合同所必须的设备和专业技术能力的承诺函（格式详见附件1）

（三）报价表（格式详见附件2）

（四）实施方案（根据评审方法编制，格式自拟）

以上材料均需加盖公章，并提供3份装订材料。

七、评审方法

本项目采用综合评分法进行评审。

（一）评审原则

1.比对小组的构成：本采购项目的比对小组由中国人民银行南宁中心支行评审人员库随机抽取的评审人员（2人）、业务归口管理部门或需求部门代表（1人）等三人组成。

2.评审依据：比对小组将以供应商的响应文件为评标依据，对供应商的报价、技术、商务方面内容按百分制打分。其中价格分30分；技术分60分；商务分10分。

（二）评审因素和标准

1.比对小组各成员独立对每个有效响应的文件进行评价、打分，然后汇总每个供应商每项评分因素的得分。

2.评审标准（按四舍五入取至百分位两位小数）

（1）价格分…………………………………………30分

①以满足采购文件要求且最低的评审报价为评标基准价，其价格分为30分。

②价格分计算公式：

某供应商报价分=评标基准价（金额）/某供应商报价（金额）×30分

（2）技术分………………………………………60分

①维保服务方案(满分30分)

一档（10分）：对采购人的现有环境情况基本了解，维保方案简单，基本满足项目需求。

三档（20分）：对采购人的现有环境基本了解，有较详细的描述，并提出符合实际的详细、合理的维保服务方案，能够较好满足项目需求。

三档（30分）：对采购人现有环境充分了解，有详细、具体的描述并有自身的理解，能够提出符合实际的详细、合理、可行、具有针对性的人员组织及保障方案等，完全满足项目需求。

②人员配备方案分（满分10分）

一档（3分）：所配备的技术服务团队人数、运维工作经验基本满足采购服务需求，人员素质、技术能力及运维的工作经验一般（1年及以下相关工作经验，需介绍配备人员工作经历）。

二档（6分）：所配备的技术服务团队人数、运维工作经验较好满足采购服务需求，人员素质、技术能力及运维工作经验比较丰富（具有1年以上、2年以下相关工作经验，需介绍配备人员工作经历）。

三档（10分）：所配备的技术服务团队人数、运维工作经验完全满足采购服务需求，人员素质、技术能力及运维工作非常丰富（具有3年及以上机房信息系统运行维护经验，介绍配备人员工作经历）。

③应急保障方案分（满分10分）

一档（3分），简单描述突发事件应急处置方案，保障手段一般，能够基本满足采购需求。

二档（6分），能够提供详细的突发事件应急处置方案，简单描述应对流程，保障措施手段较好，能较好的实现采购需求。

三档（10分），能够提供完善的突发事件应急处置保障方案，详细阐述工作流程，能够采用多种手段完成突发事件的应急处置，保障手段强，完全满足采购需求。

④服务承诺分（满分10分）

一档（3分）：基本能够理解本项目的特点和要求；服务承诺基本可行，方法简单，基本满足采购需求。

二档（6分）：较准确地理解本项目的特点和服务要求；服务承诺较可行，方法得当，服务承诺较完善，较好地满足采购需求。

三档（10分）：充分理解本项目的特点和服务要求；较好地把握本项目的技术重点、难点和要点；能提出完整可行的服务方案，方法合理、科学，服务承诺完善、详尽，优于采购需求。

注：以上①—④未提供相应方案或相应方案不满足采购需求的、未提供服务承诺或服务承诺不满足采购需求的，不得分。

（3）商务分…………………………………………10分

供应商自2019年1月1日以来承担或完成类似项目业绩的，每项得5分，满分10分。（相应文件中需提供合同书复印件，不提供不得分。）

总得分=（1）+（2）+（3）

（三）成交候选人推荐原则

（1）比对小组应采用综合评分法对供应商的响应文件和报价进行综合评分，按照评审得分由高到低顺序推荐成交候选供应商；评审得分相同的，由比对小组根据报价、技术分、商务分等情况共同研究推荐成交候选供应商。

（2）供应商的报价明显低于其他通过符合性审查供应商的报价，评审人员认为有可能影响服务质量或者不能诚信履约的，应当在评审现场要求供应商在规定的合理时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；供应商不能证明其报价合理性的，比对小组将其作为无效处理。为避免在评审现场因未能及时提供说明而导致无效响应，供应商自行决定是否进行说明。格式自拟。

附件1：具有履行合同所必须的设备和专业技术能力的承诺函.doc

附件2：报价表.doc