大连市旅游局信息中心智慧旅游电子政务监管商务运行平台及4A、5A景区监管系统建设采购项目招标文件公示大连中招招投标代理有限公司受大连市旅游局信息中心的委托，就其智慧旅游电子政务监管商务运行平台及4A、5A景区监管系统建设采购项目（项目编号：ZZCG2014-054）进行公开招标，现对招标文件进行网上公示。在公示期内，针对其是否具有歧视性不公正条款或违法违规等内容，公开征求潜在投标人的意见和建议，保证本招标文件的严密性和严肃性。各潜在投标人如有异议，请于公示期内（2014年4月14日至2014年4月21日16时前）将意见和建议以书面形式并加盖企业公章，传真至我单位。招标文件附后。招标代理机构：大连中招招投标代理有限公司地址：大连市西岗区胜利路100号槐花大厦518室邮编：116000联 系 人：顾文龙电话：（0411）********-***传真：（0411）********大连市旅游局信息中心智慧旅游电子政务监管商务运行平台及4A、5A景区监管系统建设采购项目招 标 文 件（项目编号：ZZCG2014-054）招标人：大连市旅游局信息中心招标代理人：大连中招招投标代理有限公司日期：二○一四年 四月 大连市旅游局信息中心智慧旅游电子政务监管商务运行平台及4A、5A景区监管系统建设采购项目招标文件项目负责人：顾 文 龙编制人：顾 文 龙审核人：封 衍 东 编 制 日 期： 2014年 4月 目录投标邀请函…………………………………………………………3第一章投标人须知及前附表……………………………………5第二章合同条款及合同格式……………………………………19第三章项目需求及服务要求……………………………………34第四章投标文件格式……………………………………………40附件1开标一览表………………………………………………48附件2评标方法…………………………………………………49 大连市旅游局信息中心智慧旅游电子政务监管商务运行平台及4A、5A景区监管系统建设采购项目投标邀请函大连中招招投标代理有限公司受大连市旅游局信息中心的委托，对其智慧旅游电子政务监管商务运行平台及4A、5A景区监管系统建设采购项目进行国内公开招标，欢迎符合资格条件的投标人报名参加投标。一、项目编号：ZZCG2014-054二、招标内容：智慧旅游电子政务监管商务运行平台及4A、5A景区监管系统建设（详细内容见招标文件第三章）三、投标人的资格要求：（一）在中国境内注册的独立企业法人；（二）外地投标人须具有在大连地区工商行政管理部门注册的售后服务机构；非投标人分公司或办事处的售后服务机构须有投标人和售后服务机构之间盖有公章的委托协议。。注：1、本项目不接受联合体投标；2、经检察机关查询三年内有行贿犯罪记录的不得参加本次招标。四、采购预算：350万元（投标人投标报价超出采购预算的，按无效投标处理）。五、招标文件发售和截止时间以及招标文件发售地点：自2014年3月**日起至2014年3月**日每天9：00-17：30（北京时间，公休日、节假日除外），在大连中招招投标代理有限公司发售招标文件（大连市西岗区胜利路100号槐花大厦518室）。六、报名要求：投标单位申请购买招标文件：未注册会员的投标人须登陆大连市政府采购网（http://www.ccgp.dl.gov.cn）“会员专区”进行注册并申请购买招标文件；已注册会员的供应商须进入政府采购交易管理系统申请购买招标文件。通过大连市政府采购服务中心管理系统申请购买招标文件的投标单位请携带企业法人营业执照副本原件、税务登记证副本原件、外地投标人须提供的本地售后服务机构及上述相应文件的复印件（复印件需加盖公章）各一套，招标代理人将对投标人进行资格初审（仅限于发售招标文件），初审合格后方可购买招标文件，详细资格审查以评标委员会审议结果为准。七、招标文件售价（人民币）：200元/套，售后不退。八、接受投标文件的时间与地点：2014年3月*日13:30-14:00时（北京时间）大连市政府采购服务中心*受理处（大连市行政服务中心一楼，西岗区迎春路2号）。九、投标截止时间、开标时间与地点：2014年3月*日14:00时（北京时间）在大连市政府采购服务中心*开标室（大连市行政服务中心一楼，西岗区迎春路2号）。十、招 标 人：大连市旅游局信息中心十一、招标代理人：大连中招招投标代理有限公司联 系 人：顾 文 龙电话：0411-********-***传真：0411－********电子邮箱：dlzz@dl.cn地址：大连市西岗区胜利路100号槐花大厦518室开户银行及帐号：中国银行大连星海湾支行营业部********2950 第一章 投标人须知及前附表 投标人须知前附表序号内容1项目名称：大连市旅游局信息中心智慧旅游电子政务监管商务运行平台及4A、5A景区监管系统建设采购项目项目编号：ZZCG2014-0542招标人名称: 大连市旅游局信息中心3投标保证金额：投标人须提供33000元人民币的保证金并作为其投标的一部分。投标保证金可以是支票、电汇、汇票、银行保函、大连市企业信用担保有限公司出具的投标担保函（格式见附件4）等形式中的一种（支票或汇票必须为投标人企业的支票或汇票）。注 ：（1）本项目投标保证金不接受现金。（2）大连市企业信用担保有限公司出具的保函适用于投标保证金、履约保证金、及预付款保函的担保；办理的详细流程请见《大连市政府采购网》通知公告窗口中《关于开展政府采购信用担保工作的通知》。（2）大连市企业信用担保有限公司联系方式：地址：大连市中山区中山路88号天安国际大厦48层、电话：****-********、传真：****-********。投标保证金的递交截止时间及地点：在2014年3月**日16:30时之前到大连中招招投标代理有限公司财务室递交。外地企业若要汇款，请汇至“户名：大连中招招投标代理有限公司；开户行：中国银行大连星海湾支行营业部；帐号：********2950。（汇款以到帐时间为准）。4投标有效期：开标之日起90个日历日5投标文件编制要求、数量及封装要求：（1）投标文件应有章节目录，每页都有页码标注。（2）投标文件应采用胶装。（3）1套正本，7套副本，正、副本需封装在同一密封袋内。6投标文件递交时间及地点:开标当日（2014年3月*日）13:30-14:00时（北京时间）到大连市政府采购服务中心*受理处（大连市行政服务中心一楼，西岗区迎春路2号）。7投标截止日期及时间：2014年3月*日14:00时（ 北京时间）开标日期及时间：2014年3月*日14:00时（ 北京时间）开标地点：在大连市政府采购服务中心*开标室（大连市行政服务中心一楼，西岗区迎春路2号）。8评标方法：综合评分法。9招标文件售价（人民币）：200元/套，售后不退。2014年3月**日起至2014年3月**日每天9:00－17:30（北京时间，公休日、节假日除外）联系人：韩超电话： ****-********-***公司地址：大连市西岗区胜利路100号槐花大厦518室10投标人的资格要求：（一）在中国境内注册的独立企业法人；（二）外地投标人须具有在大连地区工商部门注册的维护服务机构（非投标人分公司或办事处的维护服务机构须有投标人和维护服务机构之间盖有公章的委托协议）。11项目要求： （一）项目完成时间硬件部分：合同签订后二十个日历日内；软件部分：合同签订后九十个日历日内；（二）项目实施地点：招标人指定地点。12采购预算350万元（投标人投标报价超出采购预算的，按无效投标处理）。 投标人须知一、总则（一）项目概述及资金来源1.本招标项目按照《中华人民共和国政府采购法》、《政府采购货物和服务招标投标管理办法》的有关规定，实行国内公开招标。（1）招标人名称：大连市旅游局信息中心；（2）本次招标的内容为：智慧旅游电子政务监管商务运行平台及4A、5A景区监管系统建设（详细内容见招标文件第三章）（3）项目完成时间硬件部分：合同签订后二十个日历日内；软件部分：合同签订后九十个日历日内；（4）项目实施地点：招标人指定地点； （5）付款方式：①软件部分：：项目完成并验收完毕后，招标人支付合同价款的百分之九十五，其余款即合同价款的百分之五作为质量保证金，一年后若无质量问题一次性付清（无息）；②硬件部分：全部货物安装调试完成并验收合格后，付合同价款的百分之九十五（95%），余款即合同价款的百分之五（5%）自验收合格一年后一次性付清（无息）。2.资金来源：财政性资金。（二）投标人的资格要求： 1、在中国境内注册的独立企业法人；2、外地投标人须具有在大连地区工商部门注册的维护服务机构（非投标人分公司或办事处的维护服务机构须有投标人和维护服务机构之间盖有公章的委托协议）。其他要求：1.投标人只有在法律和财务上独立，并且与招标人没有隶属关系才可以参与本项目的投标。2.投标人应具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件。3.法定代表人为同一个人的两个及两个以上法人不得同时参与投标；投标人之间不应存在任何授权关系。如有此类情况，则只接受先报名的投标人。4.投标人必须是通过大连市政府采购服务中心政府采购交易管理系统申请购买招标文件，并向招标代理购买招标文件且登记备案。未通过大连市政府采购服务中心政府采购交易管理系统申请购买招标文件，或未向招标代理购买招标文件并登记备案的潜在投标人均无资格参加投标。5.本项目不接受联合体投标。（三）招标费用投标人应承担所有与编写和提交投标文件有关的一切费用，不论投标的结果如何，招标人及招标代理人在任何情况下均无义务和责任承担这些费用。（四）政府采购信用担保1.为贯彻落实财政部《政府采购促进中小企业发展暂行办法》（财库〔2011〕181号），发挥政府采购的政策功能，促进中小企业发展，大连市企业信用担保有限公司可为参加大连市市本级政府采购活动的中小企业提供政府采购信用担保。2.大连市企业信用担保有限公司提供的政府采购信用担保包括：投标担保、履约担保、预付款担保及银行融资担保。3.无论投标担保、履约担保、预付款担保、融资担保，只要投标人未履行保函所保证的义务，担保公司即刻履行担保责任。4.有关政府采购信用担保事宜，投标人可登陆大连市政府采购网（网址：www.ccgp.dl.gov.cn）查阅《关于开展政府采购信用担保工作的通知》（大财采〔2012〕364号），或向大连市企业信用担保有限公司联系咨询，联系方式如下：地址：大连市中山区中山路88号天安国际大厦48层电话：（0411）39917759二、招标文件（一）招标文件构成1.招标文件包括：投标邀请函第一章投标人须知及前附表第二章合同条款及合同格式第三章项目需求及服务要求第四章投标文件格式附件1开标一览表附件2评标办法2.投标人应认真阅读招标文件中所有的事项、格式、条款、项目任务等要求。如果投标人没有按照招标文件要求提交全部资料或者投标文件没有对招标文件在各方面都作出实质性响应，其投标将被拒绝。（二）招标文件的澄清投标人对招标文件如有疑问要求澄清，应在投标截止期七（7）天以前以书面形式通知招标代理机构，招标代理机构对投标人的澄清要求均以书面形式（或传真）予以答复，同时将书面答复发给每个购买招标文件的投标人（答复中不包括问题的来源）。（三）招标文件的修改1.在投标截止期前，无论出于何种原因，招标代理机构可依法主动地或在解答投标人提出的澄清问题时对招标文件进行修改，修改的内容为招标文件的组成部分。2.招标文件的修改将以书面形式（或传真）通知所有购买招标文件的投标人，并对其具有约束力。投标人在收到上述通知后，应立即向招标的机构回函确认。3.为使投标人准备投标时有充分时间对招标文件的修改部分进行研究，招标代理机构可依法延长投标截止期，但至少在招标文件要求的截止时间三（3）天前通知，并以书面形式（或传真）通知所有购买招标文件的投标人。三、投标文件的编制（一）投标的语言投标人提交的投标文件以及投标人与招标代理人就有关投标的所有往来函均应使用中文。（二）投标文件构成投标人编写的投标文件应包括下列部分：1.投标函；2.服务项目报价表；3.资格证明文件；4.服务承诺书；5.投标人需说明的其他问题；6.开标一览表（要求单独密封）。（三）投标函投标人应完整地填写招标文件中的投标函格式和投标报价表及其附件。（四）投标报价1.投标人的投标文件中只允许有一个总报价，任何有选择的报价将不予接受。2.投标报价表中标明的价格在合同执行过程中是固定不变的，不得以任何理由予以变更。投标人在报价时应充分考虑本次招标的各种风险（包括漏项风险），在合同执行期间中标价不再实行政策性调整和变动。以可调整的价格提交的投标将作为非实质性响应投标而予以拒绝。3.本次招标的服务采用固定总价合同。（五）投标货币投标报价采用人民币报价。（六）证明投标人资格合格的文件1.投标人应提交证明其有资格参加投标和中标后有能力履行合同的文件，并作为其投标文件的一部分。2.投标人提交的中标后有能力履行合同的资格证明文件应使招标人满意。（1）投标人必须具备履行合同所需的财务能力、技术能力；（2）投标人应有能力履行合同条款中对所提供的服务所承担的维护、保养和备份储存的义务。3.投标人应按招标文件格式要求填写并提交 “资格证明文件”。（七）投标保证金1.投标人应提交33000元人民币作为投标保证金，并作为其投标的一部分。2.投标保证金是为了保护招标人免遭因投标人的行为而蒙受损失，招标人在因投标人的行为致使其利益受到严重损害时可从投标人的投标保证金中得到补偿。3. 投标保证金可以是支票、汇票、投标担保等形式中的一种（支票或汇票必须为投标人企业的支票或汇票，投标担保函必须为大连市企业信用担保有限公司出具的投标担保函，格式附后）。注 ：（1）有关政府采购项目投标、履约、融资引入担保机制办理的详细流程请见《大连市政府采购网》通知公告窗口中《关于开展政府采购信用担保工作的通知》。（2）大连市企业信用担保有限公司联系方式：地址：大连市中山区中山路88号天安国际大厦48层、电话：****-********、传真：****-********。投标保证金的递交截止时间及地点：在2014年3月****日16:30时之前到大连中招招投标代理有限公司财务室递交。外地企业若要汇款，请汇至“户名：大连中招招投标代理有限公司；开户行：中国银行大连星海湾支行营业部；帐号：********2950。（汇款以到帐时间为准）。4.在开标时，对于未能按要求提交投标保证金的投标人，将被视为非响应性投标予以拒绝。5.未中标的投标人的投标保证金在中标通知书发出后五个工作日内予以退还（无息）。6.中标人的投标保证金，在中标人按照本招标文件规定签订合同后，五个工作日内予以退还（无息）。7.投标人有下列情况之一的，投标保证金将被没收：（1）弄虚作假或与其他投标人串通骗取中标的；（2）在投标有效期内撤回其投标文件的；（3）因中标人过错被废除授标；（4）中标人未按要求在规定时间内签订合同的；（5）法律法规规定其他严重损害招标人利益的情形。 8.保证金递交时间及地点: 投标人根据招标文件“投标人须知前附表”第三项中规定的时间及地点提交投标保证金。（八）投标有效期1.所有投标应从开标之日起，90个日历日计算的投标有效期内有效。2.在特殊情况下，在原投标有效期期满之前，招标代理人可征得投标人同意延长投标有效期。这种要求和答复均应为书面形式（如传真等）。投标人可以拒绝招标代理人的这种要求而不被没收投标保证金。同意延长的投标人不允许修改其投标文件，但要相应延长其投标保证金的有效期。（九）投标文件的式样和签署1.投标文件应有章节目录，每页都有页码标注。投标文件应采用胶装。投标人应按照招标文件要求，提交投标文件正本1份和副本7份，每套投标文件须清楚地标明“正本”或“副本” 。当正本和副本不符时，以正本为准。2.投标人应在投标文件中加盖投标单位的行政公章（加盖投标单位的财务章、投标专用章或其他业务章视为无效投标）。3.投标文件的正本和所有的副本均使用永不褪色的墨水工整书写或打印。 4.除投标人对错处做必要修改外，投标文件不得行间插字、涂改和增删，如有修改，必须由投标人法定代表人或被授权人签字。四、投标文件的递交（一）投标文件的密封和标记1.投标文件须按以下要求装袋密封：投标文件正、副本需封装在同一密封袋内。封口处应有投标人法定代表人或是其授权委托人的签字和投标人的公章。封皮上写明项目名称、招标编号、投标人名称，并注明“开标截止2014年3月**日14:00时前不得开封”字样。2.如果外层信封未按本招标文件要求封装和标记，招标代理人对误投或过早启封概不负责。对由此造成提前开封的投标文件，招标代理人将予以拒绝，并退给投标人。3.为方便开标唱标，投标人必须将开标一览表按要求单独封装和标记，并在信封上标明“开标一览表”字样，在递交投标文件时单独递交。（二）投标截止时间1.招标代理人收到投标文件的时间不得迟于“投标邀请函”中规定的开标时间。2.招标代理人可以通过修改招标文件依法延长投标截止时间。在此情况下，招标人和投标人受投标截止时间制约的所有权利和义务均应延长至新的截止时间。（三）迟交的投标文件招标代理人将拒绝并原封退回在其规定的截止时间后收到的任何投标文件。（四）投标文件的修改和撤回1.投标人在递交投标文件后、投标截止时间前修改或撤回其投标文件。但这种修改或撤销通知，须在投标截止时间前以书面形式交给招标代理人，该通知须有经正式授权的投标方代理人的签字。2.投标人的修改或撤回通知书应按本招标文件中“投标文件的密封和标记”规定编制、密封、标记和递交，并应在封套上加注“修改”或“撤回”字样。3.在投标截止时间之后，投标人不得对其投标文件做任何修改。五、开标与评标（一）开标1. 招标代理人将于“投标人须知前附表”第七项中规定的时间和地点进行公开开标。 2.提交了可接受的“撤回”通知的投标文件将不予开封。3.开标时，招标代理人将会同投标人代表共同检查投标文件是否按招标文件的要求进行密封和标记并同时在密封检查表上签字确认。4.开标时，招标代理人将当众宣读投标人名称、投标价格、折扣、书面修改和撤回投标的通知、是否提交投标保证金，以及招标人认为合适的其他内容。只有在开标时唱出的折扣，评标时才能考虑。5.招标代理人将做开标记录，开标记录包括开标时宣读的全部内容。投标人的法定代表人或法定代表人授权的委托代理人须在开标记录表上签字确认。（二）评标委员会的组成1.本项目招标依法组建评标委员会。2.评标委员会由大连市旅游局信息中心的代表和随机抽取的有关方面的专家组成，其中具有专业经济、技术资格的专家不少于成员总数的2/3。3.与投标人有利害关系的人不得进入评标委员会。（三）评标过程的保密性1.公开开标后，直至向中标候选人授予合同时止，凡与审查、澄清、评价和比较投标有关的资料以及授标意见等，均不得向投标人及与评标无关的其他人员透露。2.在评标过程中，投标人试图影响招标人在投标文件审查、澄清、比较及授予合同方面的任何尝试，可能导致该投标人的投标被废除。（四）投标文件的澄清为有助于对投标文件的审查、评价和比较，评标委员会可分别要求投标人对其投标文件进行澄清，有关澄清的要求和答复应以书面形式提交，但不得寻求或允许对投标价格或实质性内容做任何更改。（五）投标文件的审查1.开标后，评标委员会将审查投标文件是否完整，有无计算错误，是否提交了投标保证金，文件签署是否合格，投标文件是否大体编排有序。2.投标文件有下列情况之一的，投标文件无效：（1）投标文件未密封，未按招标文件要求予以盖章、签署、标注的；（2）投标文件未按规定填写，内容不全或字迹模糊、难以辨认的；（3）投标文件未按规定签字、盖章的；投标文件无法定代表人授权书的（原件）；（4）未交纳投标保证金或交纳金额不足的、投标保函有效期不足、投标保函格式或投标保函出证银行不符合招标文件要求的；（5）有两个以上不同的投标报价，且未注明何者有效的；（6）项目完成时间超出招标文件规定的；（7）投标文件逾期送达的；（8）投标人法定代表人或其授权委托人未参加开标会议的或未在开标记录上签字的；（9）有作假行为，提供虚假业绩、获奖证书等证明资料的；（10）附有不合理的条件的；（11）投标资格不符合招标文件要求或未按招标文件要求提供资格证明文件的；（12）投标人所提供服务实质上不响应项目需求及服务要求的；（13）不符合法律法规及招标文件规定的其他实质性要求的。3.在详细评标之前，评标委员会要审查每份投标文件是否实质上响应了招标文件的要求。实质上响应的投标文件应该是与招标文件要求的全部实质性条款、条件和规格相符，没有重大偏离或保留的投标。4.如果投标文件实质上没有响应招标文件的要求，评标委员会将予以拒绝，投标人不得通过修正或撤销不合要求的偏离或保留从而使其投标成为实质上响应的投标。5.评标委员会将对确定为实质上响应的投标进行审核，看其是否有计算上和累加上的算术错误，修正错误的原则如下：（1）如果投标文件的大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；（2）当总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准；（3）当单价金额小数点有明显错位的，应以总价为准，并修改单价；（4）当开标一览表与投标文件报价不符时，应以开标一览表为准。6.评标委员会将按上述修正错误的方法调整投标文件中的投标报价，调整后的价格对投标人具有约束力。如果投标人不接受修正后的价格，则其投标将被拒绝。 7.评标委员会将允许修正投标文件中不构成重大偏差的、微小的、非正规的、不一致的或不规则的地方，但这些修正不能影响任何投标人相应的名次排序。（六）评标原则及方法：1.招标文件是评标工作的重要依据。投标人的投标文件必须满足招标文件的各项要求：包括投标文件的有效性、完整性和与招标文件的一致性。2.评标应严格按照《中华人民共和国政府采购法》等法律法规规定的评标要求，以及招标文件的要求进行。3.对所有投标人的评价、评估，都采用相同的程序和标准，遵循公开、公平、公正的原则。4.本项目的评标办法采用综合评分法，具体评分方法详见附件2。5.评标委员会将只对确定为实质上响应招标文件的投标文件进行评价和比较。6.评标委员会将按照综合评分法，对资格性检查和符合性检查合格的投标文件进行比较与评价。7.综合评分法是指在满足招标文件实质性要求前提下，按照招标文件中规定的各项因素进行综合评审后，以评标总分得分最高的投标人作为中标候选人或者中标人的评标方法。8.评标委员会对经过初步评审为合格有效的各投标人的投标文件进行评审后，由各评委独立打分，打分时保留2位小数，每人一份评分表，并签名。投标人的综合得分为评标委员会全体成员评分的算术平均值，计算时保留2位小数。9.根据投标人的综合得分，计算出投标人的评标总得分，由高到低排出顺序，评标总得分最高的投标人推荐为中标候选人。如果投标人评标总得分相同，报价低的投标人排序在前。得分且投标报价相同的，按技术指标优劣顺序排列。（七）中标候选人的推荐1.评标委员会根据评标结果，写出评标报告，确定中标候选人。2.招标人有权对中标候选人履行合同的能力进行审查确认（包括资质、业绩等），如发现舞弊行为，即依法取消其中标候选人资格。3.招标代理人将评标情况形成书面评标报告，送至政府采购管理部门审查。（八）定标中标的标准1.评标委员会将推荐得分最高的投标人为中标候选人，招标人将依据评标委员会评审意见确定中标人；2.具有良好的履行合同的能力和条件；3.保证服务质量、保证项目完成期，按照招标文件要求提供维护服务。六、授予合同（一）合同授予标准招标人应将合同授予被确定为实质上响应招标文件要求的，能够圆满地履行合同义务的中标候选人。（二）资格后审1.如果招标人认为有必要对中标候选人履行合同能力进行确认，可以进行资格后审，包括实地考察或要求其提供相关证明资料。如果招标人对中标候选人资格后审后认为其无履行合同能力，可以提请评标委员会进行复会审议。2.上述审查将考虑中标候选人的财务、技术能力并基于中标候选人按规定提供的资格审查的证明文件以及招标人认为必要的和合适的其他资料。3.如果有必要，招标人可对中标候选人进行技术询问，或对其所选货物、竣工的项目进行实地考察。4．招标人还可以对中标候选人同类项目有关价格进行考察。如果在质量和服务要求相同的不同项目中，相同的货物价格偏差很大，招标人有权利质疑和询问，并提请评标委员会进行复会审议。5.如果中标候选人被确认为无能力履行合同，将被取消其中标候选人资格。6.在中标候选人被确认为无能力履行合同，并被取消其中标人资格的情况下，评标委员会将重新推荐中标候选人或由招标人重新组织采购。（三）中标通知书1.招标代理人应当在规定时间内向政府采购管理部门提交招标、开标、评标、定标过程有关文件资料、评标报告、中标人的投标文件等备案资料，经政府采购管理部门审查通过后，方可发放“中标通知书”。2.中标通知书经备案后，招标代理人应当在3个工作日内向中标人发出中标通知书。中标通知书对招标人和中标人具有法律效力。中标通知书发出后，招标人改变中标结果的，或者中标人放弃中标的，应当依法承担法律责任。3.中标公告详见《大连市政府采购网》和《大连日报》。（四）签订合同1. 中标人在收到中标通知书后应当按有关规定与招标人签订书面合同。招标文件、中标人的投标文件及评标过程中有关澄清、承诺等文件均为该书面合同的有效组成部分。 2. 如果中标人无正当理由未在规定期间内签订书面合同，将没收其投标保证金，并承担相关法律责任。（五）招标代理人服务费1.招标代理人向中标人按《招标代理服务费管理暂行办法》（计价格{2002}1980号）文件的规定和标准收取代理服务费。2.中标人在领取“中标通知书”时，须向大连中招招投标代理有限公司缴纳代理服务费。3.招标代理服务收费标准:货物招标服务招标工程招标100以下1.5%1.5%1.0%100—5001.1%0.8%0.7%500--10000.8%0.45%0.55%1000--50000.5%0.25%0.35%注：招标代理服务收费按差额定率累进法计算。例如：某货物招标代理业务中标金额为2000万元，计算招标代理服务收费额如下：100万元×1.5%＝1.5万元（500-100）万元×1.1%＝4.4万元（1000-500）万元×0.8%＝4万元（2000-1000）万元×0.5%＝5万元合计收费=1.5十4.4＋4＋5＝14.9（万元）4.本次招标代理服务费按服务招标标准向中标人收取。（六）其他注意事项：1.投标人被视为充分熟悉本招标项目的技术要求及与履行合同有关的一切情况；2.投标人应遵守我国与政府采购相关的法律、法规及规章条例，不得违反；3.投标人应详细阅读招标文件的全部内容。不按招标文件的要求提供的报价和资料，可能导致投标文件被拒绝。 第二章 合同条款及合同格式 合同条款及合同格式（注：该合同范本供参考，如有行业内规范格式也可采用）（甲方）委托 （乙方）按时完成大连市旅游局信息中心智慧旅游电子政务监管商务运行平台及4A、5A景区监管系统建设采购项目，为保证系统能够正常运行，双方就有关事宜约定如下。一、合同范围智慧旅游电子政务监管商务运行平台及4A、5A景区监管系统建设二、合同期限（一）项目完成时间：合同签订之日起六十个日历日内。（二）服务地点：招标人指定地点。三、合同金额本合同金额为(大写): 万元 (￥:万元) 人民币。四、具体内容及基本要求1.定义1.1“合同”：系指甲乙双方就本项目建设达成并签署的协议，包括所有的附表、附件以及构成合同的所有文件。双方同意下列文件作为本合同不可分割的组成部分阅读和理解：(1) 本合同正文；(2) 本合同附件；(3) 本项目中标通知书；(4) 中标人中标文件及书面承诺；(5) 招标人招标文件及其附件；(6) 在合同实施过程中双方共同签署的补充与修正文件。甲乙双方同意在出现合同理解上的歧义时，按照本合同及其附件、中标通知书、中标文件及书面承诺、招标文件的次序优先执行。1.2“合同价”：系指根据本合同规定乙方在正确、全面地履行合同义务后，甲方应支付给乙方的费用金额。1.3“产品”：系指乙方在合同项下负责提供并安装的所有软件、硬件设备，包括合同项下要求乙方提供的全部备品备件和耗材，以及安装系统所需要的全部安装材料。1.4“服务”：系指任何由乙方按合同项下的要求进行的软件开发、安装、定制、集成、试运行、测试、培训、维护、修理和其他为正常安装和运行系统提供的必要服务，这些服务可以包括但不限于安装、调试、培训、数据转移、维护和技术支持。1.5 “现场”:系指合同项下产品将要进行安装和运行的地点。1.6 “验收”:系指甲乙两方依据规定的程序和条件确认合同项下的产品符合技术规范的要求。1.7 “源代码”:指数据结构、词典、定义、程序源文件和其他任何为编辑、执行、维护目的而设的符号代码，以及开发系统使用的相关工具及组件等。1.8“技术资料”: 系指按合同项下的要求向甲方提供的所有印刷或者可印刷格式的文件和所有的其他形式(包括视频，音频手段和课本)的用于安装、操作、维护、管理和培训的全套资料。包括但不限于安装手册、开关机过程、系统错误及诊断手册、文件备份恢复过程，系统设计手册、数据库设计手册、程序设计手册、系统流程（功能流程、数据流程）、层次框架图、程序网络图、以及用于自身的任何其他资料。1.9“知识产权”: 系指任何或所有版权、知识权利、商标、专利和其他属于智力成果的世界性的所有权、专有权和利益，无论这种权力是既定的、偶然的、或是将来的；这种权利没有限制地包括复制、安装、改编、修改、翻译、创造派生作品、从原作品中摘录、重新利用数据、生产、引入流通、发表、分发、出售、许可、分许可、转让、出租、传送、提供电子版本、广播、展示、输入计算机；或者利用部分或复制件，无论是全部利用还是部分利用、采取何种形式、直接或间接授权或转让他人的独有的经济权利。1.10 “天”: 系指日历天数。1.11 “保修期”: 系指在整个系统通过最终验收后的免费维护期（不少于1年）。对于在保修期内发现的任何系统问题，乙方应在接到甲方的通知后，按照投标文件中承诺的响应时间，迅速予以解决，并自行承担费用。1.12 “合同条款”: 系指本合同条款。2. 技术规范2.1 提交软件产品的技术规范应与招标文件规定的技术规范和技术规范附件（如果有的话）及其投标文件的规格偏差表（如果被甲方所接受的话）相一致。（具体内容参见招标文件。）2.2 若技术规范中无相应说明，则以国家有关部门最新颁布的相应标准及规范为准。2.3 系统建设要求按照经甲乙双方共同确认的包括《对软件部分的设计方案》、《功能开发实施计划》、《数据（整合）方案》、《项目及实施管理方案》等在内的技术方案执行。3. 工程期限及进度计划3.1 履行期限本合同自年 月 日 ---- 年月 日在大连市履行。乙方完成合同规定全部规定任务，甲方付清合同规定全部工程款，合同自行终止。3.2 进度计划：(1)系统交付并完成试运行时间：_____年月日至 年月 日；(2)系统验收时间：___年月日至年月日间完成，具体时间由双方协商决定。乙方承诺按照上述工期要求如期完工。乙方将制定具体保证措施，确保在_____年月底项目试运行，______年月底正式投入运行使用。4. 价款支付方式见合同特殊条款。5. 双方责任5.1 甲方责任(1)在项目实施过程中，甲方可指派项目协调/负责人，并组织有关人员参与本项目的组织管理。 (2)负责协调乙方在甲方办公地点的开发、安装、调试、测试及培训等一系列工作。(3)在人员条件允许情况下，甲方派技术人员跟随乙方实施人员一起参与实施，接受乙方技术人员的现场指导，了解可能遇到的问题及处理故障的方法。(4)严格按照合同规定向乙方支付合同款项。(5)乙方向甲方提供的内部资料，甲方予以保密，甲方不向任何第三方泄露乙方的商业机密和技术机密。(6)在工程实施完毕后，甲方根据合同规定及时组织相关人员对项目进行验收。(7)甲方同意乙方设计开发的软件系统仅用于本项目。涉及第三方软件使用、转让时，甲乙双方协商解决。(8)甲方承诺随时允许乙方进入安装地，免费使用必要的设备，但是不得在未经甲方同意的情况下影响正常生产和其他系统的运行。5.2 乙方责任(1)乙方要严格按照项目管理实施的规定组织相关专家、技术人员等会同甲方指定人员成立项目组，负责本项目的具体实施工作。并应当在投标时提供项目小组成员的构成及小组成员的专业背景和个人简历。为保证项目开发质量，在项目开发过程中，应投入足够的人力以保证项目实施的连续性，如果需要更换项目开发人员必须事先书面通知甲方，并征得甲方同意。(2)根据甲方的实际工作情况，完成应用软件系统的设计、开发、安装、调试、测试以及相关人员的应用培训等工作，为甲方提供可行的技术解决方案，并组织相关项目人员进行实施。乙方保证本项目开发的软件系统符合甲方需求。(3)甲方向乙方提供的内部资料或保密性数据乙方应予以保密， 乙方承诺不向任何第三方泄露甲方的业务机密。(4)乙方在工程结束时提交相应技术文档及用户手册，并积极配合甲方对工程项目进行验收。(5)为保证甲方正常使用该系统，乙方同意依照本合同技术支持与售后服务相关条款向甲方提供足够的培训、技术支持与服务。使甲方有能力二次开发、推广和维护本系统。(6)乙方同意所设计开发的软件系统仅用于本项目。在涉及第三人软件使用、转让时，由甲乙双方协商解决。(7)乙方将承担系统保修期结束前有关系统修改、调试、维护、排故、恢复等一切相关义务、责任，并负担所发生的各项费用，并确保甲方免受任何损失。(8)乙方保证有关数据能够成功转换，否则将承担由此发生的一切后果和损失。(9)乙方所提交的系统应符合甲方现行作业流程及甲方明确提出的特殊需求，且应在此基础上有所优化，保证在甲方今后5 年内业务量正常增长的条件下，系统均能保持正常运行。(10)未经甲方同意，乙方不得将本合同任何项目转包或者分包给其他商家实施。(11)乙方应制订合理的进度表，经甲方确定后，严格按照进度表完成并交付系统。并且每周向甲方项目负责人提交书面进度报告和下周工作计划以及每月工作总结和下月工作计划。乙方同意按合同规定时间完工。(12)乙方保证系统在交付及保修期后，仍有责任免费向甲方提供关于系统管理、使用和维护等方面的咨询。并且，在系统运行期间，为满足甲方业务发展之需要，在甲方提出申请后，乙方有责任以合理、优惠且经甲方确认的费用及时向甲方提供系统升级、开发方面的经验技术和培训。6. 知识产权6.1乙方向甲方提供应用软件开发部分源代码（包含所有后续升级版本）。版权归甲乙双方共同所有。6.2乙方不得在向甲方交付研究开发成果之前，自行将研究开发成果转让给第三人。6.3 在开发过程中为甲方客户化的成果，知识产权归甲方所有。6.4 乙方应当确保交付使用的系统为甲方拥有合法版权的系统。乙方应保证在执行本合同过程中没有侵犯任何合法版权所有人的知识产权。乙方承诺：如果乙方侵犯了任何合法版权人的知识产权，乙方将承担由此产生的所有侵权责任。届时甲方有权立即终止与乙方的合同，除非：(1)乙方能够自付费用获得原系统合法的版权使系统能够合法使用。(2)如果乙方不能够做到上述(1)条，则应当按照协商条件，另行交付符合合同要求的替代系统。(3)如果上述(1)、(2)条乙方均无法做到，则乙方应当另行向甲方支付足够的费用以能够另行购买与原系统同等水平或更优于原系统的新系统。7. 保密条款7.1 甲方同意使用至少与甲方使用于自身专有资料相同的谨慎与防范措施，对乙方向甲方透露的、包含专有资料并标明“专有”或“保密”的任何资料或数据，如乙方的图纸和软件（包括但不限于设计、报告、软件文件、手册、模型、说明书等）予以保密，但无论如何，谨慎不得低于合理程度。未经乙方书面允许，不得复制、向他人透露或者使用该等资料或数据。这些义务不适用于下述任何资料或数据：在未违反本条的情况下属于或成为公共资料的资料或数据；甲方合法地从第三方获得的资料或数据；甲方独立开发并且未从乙方的资料或数据中获益的资料或数据。7.2 乙方同意使用至少与乙方使用于自身专有资料相同的谨慎与防范措施，对甲方向乙方透露的、包含专有资料并表明“专有”或“保密”的任何资料或数据，如甲方的需求、业务模式（包括但不限于岗位职能等）予以保密，但无论如何，谨慎不得低于合理限度。未经甲方书面允许，不得复制、向他人透露或者使用该等资料或数据。这些义务不适用于下述任何资料或数据：在未违反本条的情况下属于或成为公共资料的资料或数据；乙方合法地从第三方获得的资料或数据；乙方独立开发并且未从甲方的资料或数据中获益的资料或数据。7.3 对于甲方自身的特殊保密需求，甲方有义务对因系统开发、维护等的需要而提供给乙方的资料和数据实施合乎规定（该类规定包括但不限于相关的保密法律、法规、规定、通知等）的保密处理措施，并对此负责；同时，乙方有义务遵守和配合执行甲方的保密管理规定与保密措施，并在项目实施完成后，归还甲方提供的所有资料。8. 项目组织与实施8.1 乙方以投标项目中的原始项目计划为基础，应该制订出一个包含合同规定活动的项目计划。项目计划应当包括如下主题：(1)项目组织和管理计划(2)项目开发计划(3)培训计划(4)调试前和运行验收测试计划(5)保证质量和服务计划(6)作业、时间进度表(7)保证期后服务计划(8)技术支持计划8.2 乙方应当根据下列规定的程序将项目计划正式的递交给甲方。从合同生效之日起5 日内，乙方将向甲方提供项目计划书。甲方应当在收到项目计划书5 日内通知乙方：甲方认为项目计划没有充分保证其中的工作计划、工作办法和／或信息技术不能够符合技术要求的规定。乙方应当在收到该通知后5 天内对项目计划书进行修改，并递交给甲方。甲方应当在收到修改后的项目计划书后5 日内，将仍然不符合要求的情况通知乙方。如果必要，这一程序将重复下去，直到项目计划书中不符合要求的情况被更正为止。当项目计划书中各项都能符合要求时，甲方应对乙方进行书面确认。被双方认可的项目计划书(双方合意达成的最终项目计划)对双方有合同的约束力。8.3 如果有需要，在经甲乙双方同意并在项目计划的最后时期最终决定时，修改的实施日程表应该以修正案的方式包括在合同中。8.4 乙方必须根据经甲乙双方同意并最终化的项目计划和合同的要求进行供货，系统的安装，测试和提交。8.5 乙方必须按照甲方的要求，提供规定的进度和其他报告。8.6 乙方应提供如下报告：(1)每周项目进度报告和月进度报告总结；(2)先期完成的成果；(3)到目前为止，累计未能达到最终项目计划书所规定的进度目标；(4)为继续履行计划表所要采取的纠正措施；对计划的修改提议；(5)其它问题和突出问题；提议采取的措施；(6)乙方希望甲方提供的帮助措施及希望甲方在下一报告期间采取的措施；8.7 乙方在实施过程中对所预见的可能影响项目进度和／或项目效果的其他问题和潜在问题要及时以书面的方式通知甲方。8.8在项目具体实施的过程当中，乙方承诺严格按照ISO9000系列标准，严密组织，认真规划，严格监管，以确保项目高质量按期完成。8.9 乙方成立专门的项目组，项目组由各专项小组组长组成，人员应具有丰富的系统设计、开发和项目管理能力。项目组的人员在开发及试运行期间稳定不变以保证项目的总体质量。8.10整个项目的开发和实施工作必须在甲方现场完成。9. 系统的安装、检验、测试和验收按照技术规范要求的内容，采用现场实地运行方式进行验收。本工程招标文件甲方提供的工程设计文件及附件乙方书面答复并经甲方认可的技术建议书及附件专家组对工程质量的评定文件合同文件甲方提供的其他相关文件资料甲方、乙方、专家组认可的测试大纲9.5.2验收前提原则软件产品的开发、销售、转让等必须遵守我国有关法律、法规和标准规范。不含侵犯他人知识产权的内容；不含有计算机病毒及不良代码；不危害计算机系统和用户数据的安全；不含有国家规定禁止传播的内容；符合我国软件标准规范；9.5.3验收内容及标准9.5.3.1本招标文件技术规范书中技术要求。9.5.3.2文档内容要求可理解性、完整性、一致性、可验证性、易理解性、易浏览性。9.5.3.3标识要求产品描述的标识、产品的标识、供方信息、工作任务、符合需求文档、要求的系统配置、与其他产品的接口、安装、支持、维护。9.5.4 验收计划初步验收: 年月 日前，由甲方组织相关人员对系统项目进行初步验收，验收标准以合同附件中的甲方招标文件要求、乙方技术方案和项目实施、培训与服务方案为准；总体验收: 年月 日前，由甲方组织相关人员对系统项目进行全面验收，验收以合同附件中的甲方招标文件要求、乙方技术方案和项目实施、培训与服务方案以及试运行过程中为适应甲方用户需求而做修改生成的技术文档为准。9.5.5验收人员的组成本工程的验收由甲方、乙方共同参加，所发生的费用由乙方承担。9.5.6验收结果的形成9.5.6.1 验收记录(1)验收计划或包含验收用例（每个验收用例说明它的目标）的验收规格说明。(2)与验收用例相关的所有结果，包括在验收期间出现的所有失败记录。(3)验收中涉及的人员身份。(4)验收报告。9.5.6.2验收报告内容(1)用于验收的计算机软件系统及其配置。(2)验收使用的文档及其标识。(3)软件描述、用户文档、程序和数据的验收结果。(4)与要求不符的清单。(5)未作验收部分的清单与说明。(6)针对建议的要求不符的清单，或者是不遵循建议要求的清单，或者针对建议要求产品未做符合性验收的说明。(7)验收参与人员，开始、结束日期，审批签章。(8)结论（综合评价）。9.5.7 验收报告说明由验收专家工作组作验收报告正本一式四份，双方各执两份。10. 文档交付10.1 项目验收交付的同时需完成文档交付工作。10.2 交付形式：计算机光盘和纸介质形式。10.3交付内容：包括系统开发文档（含需求模型、设计文档、源代码、测试报告）和用户手册以及其他在方案设计、软件开发、系统集成过程中形成的一切文档。包括且不限于相关文档：用户使用手册、用户需求说明书、用户需求规格说明书、概要设计说明书、详细设计说明书、系统测试大纲、系统测试报告、验收报告、程序源代码等。10.4 交付份数：____份11. 技术支持与售后服务11.1 乙方提供7天×24小时电话热线支持和传真服务，若因乙方责任，使得甲方出现系统故障，乙方承诺甲方在 小时内响应，小时内恢复。必要时乙方应提供备件使系统能正常工作。硬件故障维修时应当详细记录故障原因及排除方法，维修完毕将其移交甲方。11.2硬件（含购买系统软件）保修期从全部系统验收签字通过之日起始计一年。新开发软件的保证期从全部系统验收签字通过之日起始计一年。硬件保修期和软件保证期期间的维护服务不收取任何额外费用11.3任何软件在保证期内如有升级版本，乙方免费为甲方更新。11.4在保修期内，甲方若提出应用修改意见，如属开发量较小（累计不高于20人/日）的工作，乙方不再收取额外费用；如开发量较大，甲、乙双方协商相应费用。11.5保修期内，如果系统一部分功能可用，而另一部分功能不能正常使用，则视为系统局部故障。当系统月完好率低于95%时，则保修期自系统恢复之日起重新开始。11.6 月完好率=（月硬件正常运行小时和-月系统局部故障小时和）/月硬件正常运行小时和X100%11.7 保修期内，如果系统发生全面故障，即用户不能使用该系统任何功能，而乙方在接到通知后24 小时内无法恢复，则保修期从恢复之日起重新开始。且乙方自系统故障之日起每天支付该系统合同总价的1%赔偿费，直至达合同总价的20%为止。保修期内，系统发生全面故障，但乙方在接到通知后24 小时内已经恢复，则此故障按局部故障对待。11.8 保修期内，如果发生系统局部故障或全面故障，而乙方在接到通知后10 天内无法恢复正常，则甲方有权自行设法恢复系统，乙方将承担由此而产生的全部费用，并承担延期恢复的违约责任。11.9 在缺陷责任期内，对于系统的任何错误和缺陷，乙方将负责无偿加以改正。11.10甲方有权选择是否与乙方签署系统维护合同，即使签署维护合同，甲方也有权根据自身的实际，提前终止维护合同，但甲方应提前三个月通知乙方。12. 培训12.1乙方承诺按合同附件《培训计划》规定选派有相应专业的实际工作和教学经验的教师和相应的辅导人员来完成对所有硬件产品、随机系统、软件产品、系统集成、开发技术及工具、系统总体设计、系统业务流程、数据结构、出错处理、数据库设计、系统可靠性、程序设计及功能、接口设计等在内的全部免费培训，乙方编写并提供教材。12.2对于每次培训的具体内容、深度和时间安排，乙方事前提出具体培训方案，乙方不限制甲方此类培训参加人数。12.3除培训计划外，在系统运行和推广期间若甲方有培训要求，乙方应根据实际情况而协助甲方完成相关培训。12.4培训的时间、内容、人员、班次等项内容在具体执行过程中甲方可以进行调整，甲方的培训调整事先提前日通报乙方，以方便乙方安排。13. 违约合同终止13.1若合同一方有足够证据证明合同另一方未在规定时间履行本合同项下规定义务，可向对方提出书面违约通知，提出终止部分或全部合同，合同中未终止的部分应继续履行。13.2合同一经签署，双方不能单方面更改或终止。如因单方面原因中止合同的履行，或未经对方允许改变项目计划，且又未能在收到违约通知后一周内予以纠正，对方有权单方面终止本合同并向违约方就损失提出赔偿。14. 不可抗力14.1如果双方中任何一方由于战争、严重火灾、水灾、台风和地震以及其它经双方同意属于不可抗力的事故，致使合同履行受阻时，履行合同的期限应予延长，延长的期限应相当于事故所影响的时间。14.2受事故影响的一方应在不可抗力的事故发生后尽快以电报或电传通知另一方，并在事故发生后14天内，给另一方及时提供有关部门出具的证明文件。如果不可抗力影响时间延续120天以上的，双方应通过友好协商，在合理的时间内达成进一步履行合同的协议。14.3 如果不可抗力事故被消除，则双方应继续履行原受消除原因影响的条款。 15. 破产合同终止如合同一方破产或有证据证明其无清偿能力，另一方可在任何时候以书面形式通知对方，提出终止合同而不给对方补偿。或要求资产保全防止损失扩大。本合同的终止将不影响乙方采取或将要采取的任何行动或补救措施的权力。16. 合同修改16.1 对合同的任何修改和变更，甲方须向乙方发出书面通知：16.2 任何对合同条款的变更或修改均须甲乙双方签订书面补充协议。17. 转让与分包17.1除非甲方同意，乙方不得部分转让或全部转让其应履行的合同项下的义务。18. 适用法律18.1 本合同应按照中华人民共和国的法律进行解释。19. 计量单位19.1 除技术规范中另有规定外，计量单位均使用国家法定计量单位。20. 主导语言20.1 甲乙双方所有的来往函电合同以及和合同有关的文件均以中文书写。21. 违约金及损失赔偿21.1甲方和乙方任何一方未履行合同的责任和义务均属违约，违反本合同约定，违约方应按照《中华人民共和国合同法》有关条款的规定承担违约责任。21.2任何一方违反本合同规定致使另一方蒙受损失的，受损方可以要求损害方赔偿损失，但赔偿仅以可举证的直接损失为限，不包括流失的或预期的利益，以及任何其它连带性或间接性的损失。21.3双方除因侵害著作权须承担全部和解费用或法院裁定的赔偿外，任何其它原因造成赔偿时，其赔偿金额的上限为本合同金额的20%。21.4除本合同条款不可抗力规定的情况外，如果乙方没有按照合同规定的时间交付合同项下项目或提供服务（包括技术文件），乙方必须支付违约金,甲方应在不影响合同项下的其他补救措施的情况下，从合同价中扣除误期赔偿费，每延误一天的按应付款额____%赔偿。误期赔偿费的最高限额为不超过合同价的___%。甲方可考虑根据合同条款违约终止合同的规定终止合同。21.5 在项目验收合格30天后，甲方按本合同规定付款期限每推迟一天付款，甲方同意乙方加罚甲方未付款项的___%，但最多不超过 。22. 履约保证金乙方同意在中标通知书发出后7天内，向甲方提交中标价5%的履约保证金，履约保证金的有效期至系统最终验收后止。按时足额递交履约保证金为合同成立的必要条件。这一保证金可以银行保函的方式提供，办理履约保函的费用由乙方承担。23．履约延误如果乙方未能按合同规定的时间交货(本合同规定的不可抗力除外)，在乙方同意支付核定损失额的条件下，甲方将同意延长交付期。核定损失额的支付将由付款银行从议付款或从履约保证金中扣除。核定损失额比率为每迟交7天，按迟交产品金额的0.5％，不满7 天按7 天计算，但是，核定损失额的支付不得超过迟交产品部分合同金额的5％。如果乙方在达到核定损失额的最高限额后仍不能交货，甲方有权因乙方违约终止合同，而乙方仍有义务支付上述迟交核定损失金额。五、其他要求（双方根据项目具体要求自行拟定） 六、付款方式： ①软件部分：：项目完成并验收完毕后，招标人支付合同价款的百分之九十五，其余款即合同价款的百分之五作为质量保证金，一年后若无质量问题一次性付清（无息）；②硬件部分：全部货物安装调试完成并验收合格后，付合同价款的百分之九十五（95%），余款即合同价款的百分之五（5%）自验收合格一年后一次性付清（无息）。七、违约责任（一）甲方无故逾期办理合同款支付手续的，甲方应按逾期付款总额每日万分之五向乙方支付违约金；（二）由于乙方原因造成在维修过程中的硬件设备损坏由乙方负责赔偿相同品牌型号或经甲方认可的同档次并与系统相匹配的设备；（三）如果软件和数据发生损坏和丢失，由乙方负责在8小时内恢复。（四）乙方的维护工作应在甲方的监督下认真进行，不及时维护的每次扣除维护费总额1%。八、不可抗力事件处理（一）在合同有效期内，任何一方因不可抗力事件导致不能履行合同，则合同履行期可延长，其延长期与不可抗力影响期相同。（二）不可抗力事件发生后，应立即通知对方，并寄送有关权威机构出具的证明。（三） 不可抗力事件延续120天以上，双方应通过友好协商，确定是否继续履行合同。九、争议的解决在履行合同过程中发生争议时，双方当事人协商解决，协商不成的，采用下列第__1 _种方法解决。1.提交大连仲裁委员会仲裁；2.依法向招标人所在地人民法院提起诉讼。十、合同生效及其他（一）合同经双方法定代表人或被授权人签字并加盖单位公章后生效。（二）合同执行中涉及采购资金和采购内容修改或补充的，须经市财政部门审批，并签书面补充协议报大连市政府采购监督管理部门备案，方可作为主合同不可分割的一部分。（三）下述合同附件为本合同不可分割的部分并与本合同具有同等效力：1.维护部分报价表2.乙方报价文件的内容及澄清内容3.其他与本合同相关的单据4.本合同适用的特殊条款（四）本合同未尽事宜，遵照《合同法》有关条文执行。（五）本合同正本一式四份（招标人、投标人、招标代理机构及大连市政府采购管理办公室各执一份），具有同等法律效力，合同签订后七个工作日内送达大连市政府采购管理办公室确认备案，在项目验收合格后立即将验收报告（一份）送达招标代理机构。甲方（盖章）： 乙方（盖章）：地址：地址：法定代表人：法定代表人：授权委托代理人：授权委托代理人：电话：电话：传真：传真：邮政编码：邮政编码：开户银行：开户银行：帐号：帐号：签订地点：签订日期： 第三章 项目需求及服务要求 （一）设计原则及主要思路1、对旅游景区、旅游企业加强管理和监管将受到消费者的欢迎，但管理和监管容易引起旅游企业及旅游景区的反感，因此首先要有法律作为依据和规范条例作为基础；2、充分利用高科技信息技术手段来提升管理和监管的效率，尽可能的表现出公平性和公正性，这也是对旅游景区、旅游企业进行诚信经营的引导；3、该系统的背景数据还需要参考各知名景区电子政务相关部门的数据，还包括交通、餐饮、门店等重要公共信息的搜集，因此需要考虑其他管理数据的来源；（1）该系统的各类数据也是政府上级或其他部门的监督管理的参考和依据，因此也需要为上级部门及相关其他部门留有方便的接口；（2）根据业务需求，可利用的高科技信息技术手段包括：物联网感应、无线通信、网络平台、GPS定位、移动APP、自动短信、自动感应手机、数据云存储及备份等（3）该系统将面对多种不同的使用者，直接面向的角色有：政府主管部门的领导、相关处室及相关部门；行业运营监管和检查部门；旅行社；导游员；景区景点；已消费的游客；系统后台管理人员。（二）主要技术工具1、后台中央数据库，采用集中与分散并举的云计算措施：中央数据库是交换中心，负担汇总查询、分析，实时响应各个分散数据库的交互请求，定时与各个分散的数据库汇集和交换；各个旅游服务单位（主要是景区）每天的数据存在于各个旅游服务单位的本地数据库，充分利用本地计算资源，减少远程交互和中央数据库的运算负担。2、平台界面采用多种Web页的操作方式，有利于各类使用者用多种类型的工具从不用入口进入和操作，包括：普通电脑终端及笔记本电脑；平板电脑；3G手机终端；手机短信操作等。3、前端使用各种系统神经末端感应工具，包括：电脑操作终端，辅助导游证读取或导游员手机号及专用码录入；移动设备（平板电脑），专用码或者导游员手机号输入。（三）流程结构参考监管流程结构图如下：1.建立4A、5A景区监管系统、智慧旅游电子商务平台，并完成与电子政务平台的系统对接，初步建立大连旅游基础数据云服务中心。为旅游局等部门以及客户提供旅行社监管、导游监管、旅游投诉处理等可视化服务。2.通过建立景区监管系统，可对景区进行实时监控，旅游局、导游、游客即可通过手机客户端查询景区实时监控画面。3.通过建立景区WIFI覆盖系统以及景区内部电子地图，能够实时感应景区内游客的活动、景区内热点。对游客信息做更加全面的统计分析。4.当出现纠纷时，导游或游客即可通过手机客户端上传事件实时画面供旅游局投诉中心；旅游局相关部门即可通过可视化监管即可就纠纷问题进行处理；当问题比较复杂时，旅游相关部门即可通过调取景区监管系统相关数据资料比对之后进行处理，当处理完毕之后，即可将处理结果推送至游客手机客户端。游客进行自助旅游时，更可以通过手机客户端实时查看旅游攻略并上传游记等。（四）硬件及系统平台设计为了实现上述的各项功能，各个部分应用所涉及的相关硬件部分包括：1，网络平台中心利用政府外网中心的资源，在政府外网服务中心，需要安置一台Web服务器和一台数据库服务器，可以由政府外网中心运用虚拟服务器的方式实现。2，4A、5A景区监管系统该系统由一个监控中心、若干个监控终端组成。监控中心与监控终端的通信方式采用数字微波传输，这种方式的优点是：受地理环境的限制小，信号既可翻山又可跨海，能够适用于各种地形条件，到达有线方式无法到达的区域。是一种最灵活、适应性最强的通信手段，建设快、投资小。其主要任务是对景区内各景点重要部位的事态、人流等动态状况进行宏观监视、控制，以便对各种异常情况进行实时取证、复核，达到及时处理目的。3，数据采集设备数据采集由旅游局工作人员到景区内进行，并将采集到的数据现场录入系统，在旅游局内的工作人员接收到采集的信息后对信息进行处理汇总，并进行发布。需要为采集人员配备摄像机、照相机等设备以及为旅游局工作人员准备投影仪、打印机等设备。所需设备清单如下：设备名称型号及配置数量/单位用途摄像机专业摄像机。传感器Exmor CMOS。 配备最新技术的3片1/2英寸CMOS成像器每片CMOS都具备1920×1080有效像素灵敏度F12，信噪比56dB镜头三环独立，且具备刻度及物理止点采用专业SxS储存卡记录可切换记录HD422 50Mbps/HD420 35/25Mbps 可兼容记录标清DVCAM 25Mbps 具备最长15秒预记录功能具备强大的升降格等特技功能可通过强大的Picture Profile对画面风格进行定制。液晶屏尺寸：3.5英寸1台采集数据SXS卡 64G 2块电池2块专业读卡器1个UV镜1个三脚架。最高工作高度：1730mm。收缩高度：940mm。最低工作高度：460mm。最大负荷：18kg费哲轮盘系统1个液压摄像云台。液压观鸟摄像云台（3/8螺口平底）可以和任何摄影三脚架一起使用。铝合金液压观鸟摄像云台。1个专用摄像机包1个投影机工程投影机亮度高达4000 ANSI 流明、对比度高达 3000:1、全高清 1080p 画质、HDMI 接口、内置两个SRS 认证的 10W扬声器。1台监控中心照相机镜头135mm全画幅镜头。108°最大拍摄视角。镜头结构：12组16片。滤镜尺寸：82mm最大光圈：F2.8。最小光圈：F22。焦距范围：16-35mm。镜头直径：88.5mm。镜头长度：111.6mm1个采集数据打印机商用打印机。最大打印幅面：A3 。分体式墨盒。八色墨盒。最高分辨率：5760x1440dpi。网络打印：支持无线/有线网络打印。1台采集数据4，区域感应使用高性能统一数据的WiFi系统。对于景区或旅游主要监管区域而言，或许已经有三大运营商的WiFi系统建设和运行，即所谓智慧城市建设的基础工程，但此类WiFi系统仅仅起到了消费者可以上网的基本作用，对用城市管理、旅游管理、旅游企业服务和人性化的位置服务而言，是无法满足的，而且性价比也相差很多。例如高性能的WiFi设备成本在8千元左右，可以同时支持100-300人同时登录和上网，目前运营商所用的WiFi设备成本尽管是一半，仅在4千元左右，但只能同时支持10-30人同时登录和上网。更重要的是高性能WiFi可以实时反馈区域内上网手机的经纬度（定位）数据，这对城市管理、旅游管理、企业消费者行为分析和消费者个性化位置服务都将提供非常使用的基础数据。（五）应用软件系统设计1，应用软件系统总体功能模块： 2，功能点描述智慧旅游电子政务监管商务运行平台及4A、5A景区监管系统 功能模块功能特点实现功能4A、5A景区监管系统 景区监管系统数字监控系统对景区各重要地点进行实时监控（利用和整合景区原有监控系统）应急求助系统基于数字监控系统完成景区应急求助系统（利用和整合景区原有监控系统）电子票务系统将景区纸质门票电子化，实现电子门票及管理无线服务系统进行景区无线WiFi覆盖，提高景区服务水平云数据中心公有云数据中心景区内旅游环境信息搜采集整理私有云数据中心景区内部管理，票务信息、监察信息对接等电子政务平台 WIFI覆盖管理系统WIFI设备管理对当前部署的WIFI设备进行管理，查看运行状态电子地图管理将WIFI设备与电子地图关联，显示设备位置数据采集系统通过摄像头、WIFI等设备采集景区内信息景区游客统计系统各景区游客实时分布统计各个景区游客数量实时统计各景区游客历史分布统计各个景区游客数量历史统计游客行为分析系统受欢迎景点分析分析游客访问最多的景点关联景点分析分析游客在访问某景点的外还访问了其他那些景点景点热点分析分析游客在景点内部那些信息最感兴趣政府监管系统升级可视对讲应对游客投诉，协同景区、导游实现可视对讲处理可视对讲移动端可视对讲功能的安卓设备版本电子商务运行平台游客服务平台城市旅游资源及旅游动态介绍，引导消费图片介绍、地图介绍电子票引导相关旅游服务游客手机端发布投诉向旅游主管部门发送投诉信息、评价等查验旅行计划单查验自行制定的旅游计划查验电子票查验已购买并可在景区使用的电子门票电子商务交易平台政府监管系统与政府政务监管系统实现对接，实时掌握数据供应商管理系统与电子交易平台对接，方便景区进行供应商管理销售商管理系统与电子交易平台对接，方便景区进行销售商管理公共信息服务平台与其他平台对接，同步景区最近服务信息3，4A、5A景区监管系统在4A、5A景区监管的业务中，本项目需要充分利用景区原有的监控中心系统，但在系统控制中心建立云中心，存储采集数据、监控数据和私有云的景观数据，为进一步的融合建设中大号基础。基于高性能WiFi的覆盖，景区已经有能力得到游客的精准位置，这是能够提供高质量服务的基础，也是政府对景区能否很好的提供位置服务的监督。由于景区内景观的介绍可以表现出多种方式，包括：文字、图片、音频、视频等，游客在访问时必定需要实时联网，如果这些景观数据放在城市公共旅游云中心，游客就需要通过WiFi访问互联网的云端，这对景区的宽带出口必定造成巨大的压力，游客的使用效果一定不好。因此，本项目要求在景区建立景区的私有云，存放本景区景观介绍的数据（普通景区的数据量大约在5G至10G左右），数据的绝对量尽管不是很大，但大量的游客访问时，在私有云环境中成为用WiFi访问了局域网的数据，不仅速度快，客户体验好，而且游客和景区都不需要消耗互联网的流量。私有云的建设需要与城市旅游公有云结构一致、数据实时同步，前者提供给进入景区的游客在局域网环境下访问，后者提供给景区外的游客（甚至在家里）访问了解、回顾和推介等。私有云与公共云具有同样的格式，在系统端设有数据录入界面，其数据格式可参考：属性名称要求景观名称50字内详细介绍400-1000字内音频介绍一个音频，转成MP3格式，比特率96Kbps，频率32000Hz，10秒至40秒视频介绍一个视频，转成MP4格式，分辨率480*270，码率600Kbps，15秒至120秒地图坐标-x轴数字，有场馆地图后按比例算出地图坐标-y轴数字，有场馆地图后按比例算出图片至少4个图片，没上限，分辨率长宽：780*520，大致3:2比例4， 电子政务部分软件功能要求本项目的重点在于使用高性能的WiFi覆盖技术，不仅向游客提供在景区内上网的服务，更是利用高性能WiFi可以定位的功能，实时响应游客的服务请求，针对游客请求的物理位置给出相应的位置服务，同时，记录了游客的行为，也为景区和政府提供了管理数据。高性能WiFi不同于普通WiFi，使用至少4个AP基站，既可以获取在覆盖范围内任何开启了WiFi的手机的编码和坐标位置，此类WiFi的布放属于硬件投资的项目，不在本项目之中，但布放了高性能WiFi之后，如何使用采集的基本数据进行分析，得出手机的坐标位置，根据采样所得的大量手机坐标数据，如何进行分析是本项目软件需要实现的功能。首先，对于已经布放了高性能WiFi的环境需要进行环境管理，包括：WiFi设备的实时监测，获得正常的信息采集数据，避免个别AP不工作是导致的误差。其次，AP的覆盖范围一定要匹配响应有比例关系的电子地图，该电子地图的坐标位置关系需要与WiFi环境下的AP识别位置做出对应关系，做到落到WiFi覆盖范围的手机都能够关联到至少4个AP上，而计算出的坐标位置在电子地图上能够明确标注出具体位置。景区已有的监控系统如果在AP范围内可以对手机的定位起到辅助参考作用，例如在景区监管中心，如果搜索到某个手机的坐标位置，可以通过监控系统查看到现场作为对应。该系统在具有能够获取游客手机的坐标位置数据后，可以设计采样模式，例如，可以采用每个5分钟采样一次，也可以采用游客手机移动超过一定距离（例如3米）则采样一次，向比较之下，后者可能数据存储量可以降低，但运算和比较量需要加大。基于数据采样，可以提供给景区以下的管理数据，该功能同时也提供给政府管理部门：游客实时分布分析，属于游客实时统计的范畴。要求在景区电子地图上标注出每时每刻游客的分布情况，并分析景区或政府监管部门关注的位置的游客驻足时间、每单位时间通过的人数、高峰时间、高峰人数，作为景区和政府监管部门安全管理和客流量控制的依据，根据安全需要做出警示、疏导和人流量控制等。采样数据：Marc地址、采样时间、坐标X、坐标Y关注位置：坐标X1、坐标Y1、坐标X2、坐标Y2，区域分析要求1：在指定时间点，给出各个位置的人数数量分析要求2：在指定的时间段，给出各个位置人数及方向分析要求3：在指定的位置，给出各个时间端的人数分布分析要求4：分析出人数的位置和时间段预警要求：设定每个重点位置预警人数，超数报警游客行为分析，属于游客历史数据分析范畴。根据景区长期和常年累积的数据，可以对游客的行为进行分析，这需要从景区全面范围分析，根据大数据，分析出客流主要的流向，在各个位置停留的时间，分析出客流速度的等级，例如，将客流速度分为5个等级，1级表示不停留，可谓是匆匆走过，5级表示驻足停留5分钟以上，这样可分析出景区内各个位置常年客流的状态和分布情况，找出客流密集和安全隐患的位置，找出客流量大却没有设施的潜在服务位置等，这对指导景区改进设施，提升服务，增加收益可以起到决策支持作用，也为政府提供了安全预警的依据。历史数据：Marc地址、采样时间、坐标X、坐标Y分析范围：景区电子地图范围分析要求1：根据历史分析，设定游客流动驻足时间等级分析要求2：全年客流走向主流构成描述，用等级描述点分析要求3：给出重点关注及潜在商机位置建议针对景区的分析，属于游客行为分析的一部分。从城市的范围分析进入大连的游客对各个景区的选择，进入景区内对各类景观的驻足时间分析出游客对那类景观的关注程度，可以指导旅游局对城市旅游资源的规划、布局和建设。历史数据：Marc地址、采样时间、坐标X、坐标Y分析范围：全市景区电子地图范围分析要求1：根据历史分析，设定游客流动驻足时间等级分析要求2：为全市景区各个景观编码，便于分析分析要求3：按驻足时间和游客人数排列出顺序可视对讲的业务属于多方视频会议系统，可为电子政务的监管起到很好的辅助作用，可以利用已有的可视对话系统融合，辅助验证和分析，并响应位置服务中的问题。5，电子商务运行平台在政务监管、对景区的监管和建设的基础上，可以开展旅游局的重点工作：城市旅游资源的宣传营销，也是向游客提供更好的服务，重点体现在游客的客户端和面向旅游企业（景区和旅行社等）的电子交易。游客服务平台，旅游局的重点工作是整合城市旅游资源，在网络时代开展网络营销，对4A、5A及景区的智慧化环境建设的目的之一就是将景区等旅游企业的营销渠道整合到智慧旅游平台，便于旅游局建立面向游客的服务平台。表现形式：旅游网站网上定位：不同于传统旅游网站横向发展，为纵向建设数据基础：共享城市旅游云中心，采集公益，汇集商务技术要求：适应主流浏览器，Web模式访问公有云主要功能及表现形式：1)主要栏目与内容①首页②网页眉网站Logo、名称；网站位置，默认上次选择的城市，无上次选择的城市默认IP登录的城市；手机客户端下载提示；各种会员和操作的入口；热线电话等其他。2)菜单条3)城市游览，必游、必玩、必看、必吃、必购，旅行计划制定与优化，预定链接到电子票券购买；4)电子票券，分类、排序各类电子票券，可直接购买；5)攻略与游记，分类、排序，涉及产品可链接到电子票券购买；6)旅游商品，分类展示，链接到淘宝天猫商城（可以先不做）；7)预定服务，各类预定，包括：车辆、高尔夫、游艇、钓鱼等（可以先不做）；8)参团出游，主要是旅行社的线路，包括：本地、周边、境内、境外；9)我的i慧游，包括：电子会员卡展示、积分礼品及使用。10)一区左11)一个小图（10X16cm）展示城市当前（此时此刻的季节和时间段（清晨、白天、傍晚、夜晚）主题照片或视频；12)点击照片或右下角的“更多”按钮可进入二级城市展示界面。13)一区右14)主题照片旁是一张缩小了尺寸的城市旅游地图，点击该地图进入全景大连旅游平面图，可放大、缩小，表现的内容有：旅游景点、主要的酒店、餐饮、购物、老建筑、特色景观（大连的广场等）、民俗地、温泉、滑雪等等，还有全景照片地点，可分类分层显示；15)点击右下角“更多”按钮可进入二级城市地图展示界面。16)二区左17)旅游新鲜事，属半官方报道，图片、文字、视频等均可，点击“更多”可进入按时间排序发布的全部报道；18)二区右19)主题广告：热门广告位，滚动4-6个广告，其中一个可以是固定不更换的二维码城市微信公众帐号；20)三区左21)攻略&游记，实时滚动游记和攻略的标题，点击标题可显示该游记或攻略，点击“更多”可分类查看或检索各类主题的游记及攻略，也可以将主题栏目加上，包括：第一次来、深度游、休闲度假、居民游乐、特产商品等；22)评价，实时滚动游客的评价，当然是被审核后的评价，各类评价，按时间排序滚动，点击“更多”可分类查看或检索对企业的评价。23)三区右24)电子票券预定，分成栏目：景区、周边、温泉、滑雪、酒店、美食、套票，每一个分类给出最热门和排序在前的3-6个，下面有“更多”。25)网页脚，底边信息引导26)关联网站；27)信息提示：关于我们、服务条款、招聘职位…28)许可证等。29)二级及菜单内容30)城市全景照片展示，源于首页的照片引入①点击主页上照片或右下角“更多”，进入全景图片展示模式，点击可进入图示全景（春夏秋冬、早上上午下午晚上、四个地点，共64张360度全景图：早上上午下午晚上春4个位置4个位置4个位置4个位置夏4个位置4个位置4个位置4个位置秋4个位置4个位置4个位置4个位置东4个位置4个位置4个位置4个位置②全景图上有热点位置，光标移动出现热点，移到热点上出现解说窗，点击解说窗进入该热点所描述的内容介绍，如果可预订则加入链接带电子票预定。每张图的右下角带一张大连市地图，点出该图的拍摄位置；③可根据列表选择任何一个季节和时间段的全景照片按上述方式展示；④当实景三维数据提供后，在次可加入实景三维的显示方式。31)城市地图展示，源于首页的地图引入①城市展现，以城市全图和可放大到市区图的方式分别列出景区、周边、温泉、滑雪、酒店、美食、娱乐、休闲、本地特产、特色建筑、地域民俗、历史文化、交通等各类旅游企业，并在地图上标识出位置，光标移到标识上可弹出简介框，在地图下方分列出每一类企业，每个分类分成上下两个栏，上栏是有电子票和可直接预定的，可以访问其旺铺；下栏是无电子票和无法预定的，但需要列在上面，没有旺铺，仅仅是基本介绍（名称、地址、电话和1-2张图片）。但每个企业名下都可以有查看评价，点击后即列出对该企业的评价内容。整个栏目要提供查询检索功能，每个企业都提供“收藏”功能，点击后收藏到会员“收藏栏”；以上内容占据左面3/4的面积，右面1/4最上面是二维码城市微信公众帐号，下面是一系列城市特色的介绍，包括图片，精炼的文字，目的是让浏览者尽可能迅速的掌握该城市的核心特色；②涉及到旅游企业的电子票券产品时都带有链接，直接可以进入电子票券的购买页。32)菜单：城市游览①固定五个主题：必游、必玩、必看、必吃、必购，每个主题中可分列出属于各自类别的内容，有的是公益性的则仅有介绍没有价格，有的是可售票的则可以连接到电子票券购买页，每一项接受都必须标注：地理位置（点击可定为在地图上）、耗时、平均花费成本、交通、周边环境、最佳季节、近期活动等，并标记出是否可预订；②制定个性化游览计划：在每一项栏目中列出的产品和景点可给出“列入计划栏”，类始于放入购物车的功能，随时可查看本次计划的全部内容，需要时间，大致预算，线路构成，当实景三维系统介入后可根据预定的线路提供实景三维演示，进一步可以提供线路和顺序优化的建议功能；③总之，强调游前，向消费者给出为什么到该城市旅游的几个核心理由，为消费者列出一个表，每个理由中的每个热点列出选择项，供消费者点击选择（可选为必须的、参考的、额外的等），每个理由引导出相应的旅游环境介绍、旅游企业介绍（文字、图片、语音、视频、全景照片、实景三维等）、大致需要的时间长度、地理位置、交通等，能够引出电子预订这关联到电子票券预定，还可以从攻略、游记中选择一些参考意见，根据消费者的选择形成一份本次出行的计划表，列出已选择的项。该功能在网站上或在APP上都可以实现，消费者需要成为会员，会员号即为手机号。在网站上预定行程计划后提示建议下载“旅游伴侣”，将获得全程陪伴消费者的服务；④主题：必游，游览大海，这里典型的有：老虎滩海洋公园、圣亚海洋世界、金石滩黄金海岸、32公里长的滨海路、东海公园、付家庄海滨浴场等；周边游览，包括：冰峪沟（号称北方小桂林）、薰衣草园、优胜美地漂流、四十多个天然温泉休闲度假村、二十几个滑雪场地（大连滑雪不需要戴手套---不冷）、大黑山、小黑山；⑤主题：必玩，感受城市---东北地区最为国际化的城市容貌，这里有十多家五星级酒店、也有丰俭由人的各类商务酒店、有绚丽多彩的购物中心、有城市特色的特产专卖店、有迷人的国际化都市夜生活、有亚洲最大的广场---星海广场、有蛋壳之称的国际会议中心、还有东北最大的森林动物园；水果之乡，这里有：4月份的草莓采摘、5月份的油桃采摘、6月份的樱桃采摘、7月份的蓝莓采摘、8月份的葡萄、9月份的水蜜桃、10月份的苹果；城市的节日：4月份的樱花节、5月份的赏槐会、6月份樱桃节、7月份的红酒节、8月份的啤酒节、9月份的服装节、12月份的温泉滑雪节；⑥主题：必看，品味殖民历史城市的布局和建筑，典型的有：中山广场、俄罗斯一条街、现代博物馆、老式有轨电车等，进一步还可以穿越耻辱的近代历史，看看旅顺战争遗址，这个有点压抑，但可以增长知识；⑦主题：必吃，吃海鲜，不同的季节主吃的海鲜可是不一样呦，例如：春天的梭子螃蟹、夏天的沙蚬子、秋天的虾爬子和各类螃蟹、冬天的鲅鱼，还有大连特有的大头宝鱼、鲅鱼馅饺子等；城市特色小吃，要品尝一下大连的小吃：焖子，城市中很多地点都有，包括路边摊（提示：要带着黄连素），很多高中低档饭店，特别是在“大连老菜馆”的系列饭店都有；⑧主题：必购，海产品，不仅鲍鱼海参，还有海带裙带菜烤鱼片等；近邻国产品，还可以将日本产品和韩国产品列入到大连的旅游商品。33)电子票券①电子票，内有各类电子票，包括主页显示的：景区、周边、温泉、滑雪、酒店、美食、套票，每一个电子票都提供自有组合的选择，每一个电子票的企业都跟有评价，可以点击查看，每个企业都提供“收藏”功能，点击后收藏到会员“收藏栏”；②组合电子票，自由组合，由消费者自选，仅给出各个单票，组合后可有一定优惠；③提示消费者有多种取得电子票的方式，包括：手机彩信和短信、微信（需要研究？）、发送到电子信箱可以打印出来或网上打印、下载“旅游伴侣”。34)攻略与游记攻略&游记，按分类给出各类游记和攻略，与介绍内容相关的景区等均给出相应的电子票链接。开设专题栏目：第一次来、深度游、休闲度假、居民游乐、特产商品；35)参团出游①参团出游，主要列出从本市出发的各类旅游线路，分别列出：本地一日游、周边游、国内游、出境游等，提供预定，每一个旅游企业也可有评价，可以点击查看，每个线路和企业都提供“收藏”功能，点击后收藏到会员“收藏栏”；②可将旅行社一日游的线路变成组合套票，如同景区多场馆票方式处理。36)我的i慧游①电子会员卡，这是会员卡平台，分类（餐饮、娱乐、购物等）列出各个可发展会员的企业、各个会员企业的促销活动，吸引办卡的优惠等，每个企业都提供“收藏”功能，点击后收藏到会员“收藏栏”；②积分，处理积分的取得、积分的使用，列出使用的范围，例如：礼品、支付服务等；③游记，整理出行的记录，做评价、评语和感受，设置公开发布、小范围发布、指向发送和现场展示，作为游后记录，进入会员管理，可以看到本次或以往任意次旅游的记录，包括：行迹、对应的时间、每个关注点的记录等，对于每个点和过程中的任意一部分都可再加入评语、感受，自动整理成为游记，并且可以推荐给朋友（微信、QQ、邮件、本平台其他会员好友？）；④攻略，根据游记资料可以整理成攻略，设置发布范围。⑤游客客户端，从旅游监管的角度而言，重点应该在如何从游客得到对旅游企业的评价，并将投诉和评价直接送达到政府的监管部门，最理想的方式是游客使用自带的手机给出投诉和评价，而不需要由导游员提供评价表，不容易反映真实情况。另外，有指定的旅行计划可以在游客的客户端查到，或者在导游员的客户端查到，可以实时对应旅游线路，也可以引导游客按照计划线路行进。对于预定电子票的游客，除了传统的短信二维码的方式之外，游客的客户端还可以提供订单列表，并直接提取电子门票，起到双重保障的作用。客户端定义：旅游伴侣客户端系统：安卓4.0以上客户端适应：4吋以上屏幕，主流支付渠道工作模式：仅功能装载，所有数据来自云端版本提升：启动时自动检验和提示景区提示：进入景区提示开启WiFi，可获得免费服务主要功能描述：名称：i慧游伴侣主页面37)主页面栏目：位置、周边、推介、找人、主页38)主页面结构：参考“去哪儿”网和北京旅游网的手机APP。主要功能39)位置，当前位置服务内容的播放，包括：语音、图片、文字、甚至视频等，自动根据位置划分从公共云端还是从私有云提取当前数据，如果碰到需要收费的私有云则判断是否交费，对没有缴费的播放请求，给出提示和引导到缴费界面；利用AR技术提示必选的、参考的、额外的旅游项目位置，同时显示出、时间、方向等相关信息，对感兴趣的景观、环境可按下记录键，或者设为自动记录，对停留5-10秒（可设置）的场景自动记录；40)周边，打开当前的位置图，定位当前的位置，显示周边的环境、商家、公共设施等，下面有按钮选择，可以分类查找，可以实景导航，同样根据位置有公有云和私有云的处理；给出任何希望查找内容的服务，提供相关性的模糊查询、表列单的分类目录查询等，对于选择确定的查找对象提供下订单或位置路径引导等服务；41)推介，这是个广告界面和数据分析后的推介服务，可以根据位置推送相关的广告，同时也给出根据以往的消费和经历推介周边可能会感兴趣的内容，对有兴趣的内容，点击进入广告可展示产品和下订单，点击进入的是服务场所可提供路径引导，引向该场所；42)找人，这是专为城市区域和景区内设置的专项功能，有两项功能：其一，输入若干个手机号，得到对方确认后，即可在APP的地图中显示这几个手机号的实时定位图示位置，结束行程选择对方手机号删除即可取消接受对方的定位信息；其二，当其他人需要获取本机的定位信息时，发来请求，可点击允许获得本机定位信息，则可以让请求者实时得到本机定位数据，也可以看到请求者的定位信息，当结束行程时点击取消即可结束互相定位信息的发送；43)主页，进入应用主页，大多为服务平台的功能，首先是主动能菜单块，包括：城市游览与旅游计划、电子票券、攻略与游记、预定服务、参团出游、电子会员卡，首先要实现的功能是三项：44)城市游览与旅游计划，主要是两部分功能，其一，城市展示，与网站功能基本一致；其二，需要比网站增加的功能是如果已经有了旅行计划可以自动弹出该计划，提示消费者目前的交通、环境状况，下一步的路径引导，需要准备的内容提示等；如果临时有兴致要增加从核心理由中选择旅游项目，可一键寻求提示，立刻列出没有被选择的项目供选择。45)电子票券，主要是两部分功能，其一，电子票券的展示、选择和购买，与网站的功能基本一致；其二，电子票券的支付，在到达需要使用已经购买的电子票券的商家时，可以调出（或感应位置自动提取出，如果附近有很多则调出多个供选择）电子票券，这是有多种选择，可以选择生成二维码，也可以选择提取电子票号，还可以给出一个“飞跃支付电子票券”的按键，按下后商家的系统则收到电子票券，在商家的电脑上、手机读码系统上显示：“手机号为139****8616 支付电子票券尾号为******的电子票券收到”之类的提示，如果消费者不放心多按了几次，消费者的客户端会显示支付的次数，而商家的界面上也会显示支付了多少次，也算作对应确认的方式吧，因为这个过程只要证明是谁确定支付了电子票，需要进一步思考的是对应闸机是的操作，是否应该限定在一定的时限内（例如10秒钟间隔内）连续按支付被视同一次操作即可以开闸门操作。46)电子会员卡，主要是三个功能：①管理自己的电子卡，列出自己的所有电子会员卡，选择任意一个卡可以看到该卡的使用情况，时间、金额、余额等，亦可查到该商家的相关信息和近期促销活动，还可以向电子会员卡上充值；②用卡支付，从列表中选出对应消费的商家，有两种方式支付：其一，选择接受商家账单，可以告诉商家手机号、电子卡号或调出二维码在商家二维码读码器上读码，得到商家账单后按下确认支付键，收到支付回复即完成支付，如果现场通信环境不顺畅，消费者可多次按键，系统可设置仅针对指定账单支付一次，多次按键无效，不会产生多次支付；其二，选择商家，调出该商家的电子卡二维码，在商家的二维码读码器上读码即刻支付；③卡世界空间，可以看到卡会员和非卡会员的所有商家的列表，各个商家的持卡促销活动，吸引持卡者消费和吸引非持卡者即可在APP上办理电子会员卡和充值。④旅游企业电子交易，这是专门面向景区、旅行社等旅游企业进行交易的平台。在电子政务的监管平台上，要求旅行社与景区建立电子结算关系，这不仅可以为旅游局监管导游员的行为提供依据，也可以为旅行社与导游员门票结算提供便捷，同时，在这个平台上还可以协助旅行社开展景区电子门票的销售活动，也可以协助旅游局开展网络营销活动。交易平台定义：供应商、销售商结算关系定义：预付款、赊账、即时支付团队票：旅行社与景区协议支付，导游电子票门口验票游客电子票：网络及客户端预定支付，电子票门口验票政府监管：游客来源分析，景区分析，旅行社团队分析平台接口：与其他销售平台接口，配合网络营销主要功能描述：正向链接47)票源：i慧游48)发码：i慧游49)验码：i慧游设备50)销售：i慧游网站、各个销售渠道网站，已连接多个网站，目前排期：驴妈妈等51)消费者付款：i慧游网站及渠道网站52)自动结算：合作网站定期向i慧游帐号付费53)申请结算：i慧游向合作网站申请付款，达到额度即刻申请54)预付充值：销售商充值，按销售数量扣款反向链接55)票源：供应商网站56)发码：供应商网站57)验码：供应商网站58)销售：i慧游网站、各个销售渠道网站59)消费者付款：模式1，转到供应商网站页面付给供应商网站；模式2，付到i慧游网站或销售网站60)结算：模式1，供应网站接到订单并收到消费者的付款后向消费者发送电子票券码，然后将消费者订单发送给i慧游平台已被消费者在i慧游平台查询订单，供应商网站仅将销售的差价定期付给i慧游平台，i慧游平台向供应商网站出具发票；模式2，i慧游平台接到消费者的订单和付款后通知供应商网站发码，i慧游定期与供应商网站结算，支付票款给供应商网站，供应商网站给i慧游网站开发票7,系统总体结构（六）培训要求（一）培训目的通过培训使业务、管理和维护人员能够掌握旅游政务管理系统平台的基本结构和系统功能；管理和维护人员具有较好的系统管理、操作使用、维护、维修和故障诊断暨中小故障的排除，及有关软件的使用和管理能力；业务人员掌握本项目各应用系统的配置和使用，明确系统功能特色，掌握系统使用要点，能顺利完成资料的获取。（二）培训对象培训对象为市旅游局负责人及业务人员、县区旅游局负责人及相应的业务人员和系统管理维护人员。其中：业务人员包括中层以上领导和一般用户；系统管理维护人员主要指权限与应用管理人员。（1）中层以上领导各部门中层领导。通过培训，使领导能掌握其日常工作所用系统各功能模块的使用。（2）一般用户本期项目中各系统的使用人员。通过培训，能掌握其日常工作所用系统各功能模块的使用。（3）系统管理人员即在实施项目建设过程中主要参与全过程实施的各专业工程师与技术开发人员和系统维护人员，通过培训，掌握系统的基本维护和日常管理工作，当系统出现一般性问题时，通过系统管理人员能及时解决问题，不影响系统的使用。（三）培训方式培训方式采用集中培训、现场培训、发放宣传材料等相结合的方式，针对不同层次的人员，开设不同的培训课程和确定培训方式。（1）集中培训方式：分别针对系统管理员、系统维护人员和系统操作人员，开设集中培训课程。重点是系统维护人员和系统操作人员，采用集中授课的方式进行培训。注：如有异地培训，投标人报价不可包含异地培训费用，否则视其投标无效。（2）现场培训方式：重点针对系统管理员，通过在现场的施工和培训，深层次的掌握系统各设备的使用、维护、故障检修和各种日常操作等。（七）售后服务要求（一）中标人负责所有设备的安装、调试，并提供维修工具和必要的常用零配件； （二）中标人提供设备的日常维护方法、注意事项以及发生紧急事件的处理方法（技术文本）并提供培训；（三）质保期不低于一年；（四）产品在使用过程中出现问题，中标人应在四小时内给予答复，八小时内上门维修。 第四章 投标文件格式 一、投标函格式致：大连中招招投标代理有限公司根据贵方的项目招标采购货物及服务的投标邀请（招标编号），签字代表 （全名、职务）经正式授权并代表投标人 （投标人名称、地址）提交下述文件正本一份和副本一式份。（1）开标一览表（2）投标价格表（3）按投标须知要求提供的全部文件（4）资格证明文件项目完成时间： 。（须符合招标文件要求）据此函，签字代表宣布同意如下：1、所附投标报价表中规定的应提供和交付的货物投标总价为 元人民币。2、投标人将按招标文件的规定履行合同责任和义务。3、投标人已详细审查全部招标文件，包括修改文件（如需要修改）以及全部参考资料和有关附件。完全理解并同意放弃对这方面有不明及误解的权利。4、其投标自开标日起有效期为90个日历日。5、如果在规定的开标时间后，投标人在投标有效期内撤回投标，其投标保证金将被贵方没收。6、投标人同意提供按照贵方可能要求的与其投标有关的一切数据或资料，完全理解不一定要接受最低价的投标或收到的任何投标。7、我方保证遵守ZZCG2014-054号招标文件中“投标人须知”中关于招标代理人服务费的规定。投标人名称（公章）：日期：年月日 投标人法定代表人或被授权人签字： 二、服务项目报价表项目名称：序号服务项目基本内容费用（万元）1234567891011其他12…合计小写大写注：①所有价格系用人民币表示，单位：万元。　　②如果单价和总价不符时，以单价为准。③含软件开发、维护等所有相关费用。（有调价函时，以调价函中报价为投标人最终投标总价）。投标人法定代表人或其授权委托人签字：投标人公章：日　　　期： 三、资格证明文件及其他证明文件（以下文件复印件均须加盖公章）（一）、资格证明文件装订顺序：1、投标人提供企业法人营业执照副本复印件2、税务登记证复印件3、法定代表人身份证复印件4、法定代表人授权书（见附表1）5、外地投标人提供的在大连市工商行政管理局注册的维护服务机构证明资料：（1）维护服务机构为投标企业分支机构的应提供在大连市工商行政管理局注册的维护服务机构营业执照；（2）维护服务机构为投标企业委托其他机构作为其维护服务机构的应提供维护服务机构的营业执照并提供相关协议或合同，如提供授权书须授权方与被授权方同时加盖公章。（二）、其它证明文件1、投标人基本情况表（见附表2）2、投标人提供对软件部分的设计方案、功能开发实施计划、数据（整合）方案（格式自拟）； 3、投标人提供项目管理实施方案（格式自拟）；4、投标人提供维护服务方案及后续开发能力保障措施方案（格式自拟）；5、投标人近三年完成的软件开发相关业绩一览表(以合同或中标通知书为准)注：（1）将合同或中标通知书复印件附在投标文件中，原件携带至开标现场备查；（2）上述材料必须真实可信，如有弄虚作假，一旦被发现将按废标处理，并报请政府采购管理部门严肃处理，追究有关单位和人员的责任。6、其他证明文件复印件； 附表1法 定 代 表 人 授 权 书本授权书声明：注册于的 公司（法定代表人姓名、职务）代表本公司授权（被授权人的姓名、职务）为本公司的合法代理人，就 项目的投标及合同的执行，以本公司名义处理一切与之有关的事务。本授权书于年月日按照要求签署生效，特此声明。法定代表人签字或盖章：被授权人签字或盖章：被授权人职务：单位名称（加盖公章）、电话： 地址： 注：法定代表人的签字必须是亲笔签名或经公安部门备案的法定代表人印章，不得使用其他印章或电子制版签名。 附表2投标人基本情况表（1）公司名称：电话号码： （2）地址：传真： （3）注册资金：经济性质:（4）公司经营及资金状况:（5）公司开户银行名称及帐号：地 址：（6）营业注册执照号：（7）其他说明：我/我们声明以上所述是正确无误的，您有权进行您认为必要的所有调查。日期： 投标人签名：(公章)四、服务承诺书 五、投标人需说明的其它问题 投标人可提出补充建议或说明，提出比招标文件的技术要求更合理的建议方案或其技术偏离可以满足招标人使用要求的理由，同时应说明对技术条件、价格、维护、检修、等方面的影响。 附件1：开 标 一 览 表项目名称：大连市旅游局信息中心智慧旅游电子政务监管商务运行平台及4A、5A景区监管系统建设采购项目项目编号：ZZCG2014-054 　　年 月 日投标总报价（人民币/元）项目完成时间总报价（大写）投标人名称：投标人法定代表人或其授权代表签字：投标人公章：注：为方便开标唱标，投标人应将开标一览表单独密封，并在信封上标明“开标一览表”字样，然后在递交投标文件时单独递交。开标时，投标文件中如开标一览表内容与投标文件内容不一致时，以开标一览表内容为准。 附件2：评 标 方 法评标方法：本项目采用综合评分法进行评标：1、分别计算出各评标委员会成员对某一特定投标人非价格因素评分的汇总得分，去掉一个最高汇总得分和一个最低汇总得分后计算出该投标人的“比较用非价格因素汇总得分平均分值”。用各评标委员会成员评出的该投标人非价格因素汇总得分与“比较用非价格因素汇总得分平均分值”进行比较，剔除偏离幅度等于和超过 15%的评标委员会成员的非价格因素汇总得分后计算出评标委员会成员对该投标人非价格因素汇总得分平均分值。价格因素得分与非价格因素得分平均分值之和即为该投标人的评标总得分，总得分最高的投标人为中标候选人。基本评分标准分项评分因素满分分值权重说明价格投标报价10030％投标人报价得分＝（评标基准价/投标报价）×30％×100注解：1、评标基准价为满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价；2、投标人报价为投标函中投标总价。技术软件部分的设计方案10037％1、优秀标准：投标人提供的软件设计方案先进、合理，功能开发实施计划完整、详尽，对原数据系统的分析和理解准确，数据系统平滑过渡方案详尽、可靠（得100-90分）；2、良好标准：投标人提供的软件设计方案较合理，功能开发实施计划完整，对原数据系统的理解正确，但数据系统整合方案较为笼统（得89-60分）；3、一般标准：投标人提供的软件设计方案一般，功能开发实施计划较为完整，数据系统整合思路正确，方案较为简单（得59-40分）。项目实施管理方案10015％1、优秀标准：投标人提供的项目实施管理方案科学、合理、针对性强，综合实力强大（得100～80分）；2、良好标准：投标人提供的项目实施管理方案比较科学、合理、方案比较完善、针对性比较强，综合实力较强（得79～60分）；3、一般标准：投标人提供的项目实施管理方案一般（得59～40分）。商务投标人业绩1002％投标人提供近三年完成的软件开发相关业绩（以签订的合同为准），每提供一个合格业绩得25分，满分100分，未提供得0分。软件企业认定证书1001％投标人提供省级(含省级)以上机构颁发软件企业认定证书，得100分，未提供得0分。培训方案1005%1、优秀标准：投标人提供培训方案科学、合理、服务系统完善、针对性强（得100-90分）；2、良好标准：投标人提供培训方案比较科学、合理、服务系统比较完善、针对性 比较强（得89～60分）；3、一般标准：投标人提供的培训方案一般（得59～50分）。售后服务保障10010%1、优秀标准：投标人提供的售后服务保障科学、合理、服务系统完善、针对性强，综合实力强大，能够充分满足招标人的需求（得100-90分）；2、良好标准：投标人提供的售后服务保障比较科学、合理、服务系统完善、针对性强，综合实力较为强大，能够满足招标人的需求（得89-80分）；3、一般标准：投标人提供的售后服务保障一般，服务体系基本满足招标人的需求（得59-50分）。注：1、保留小数点后两位（按四舍五入原则）2、获得最高评估分的投标人将被推荐为合格的中标候选人。3、如果投标人综合得分相同，按下列顺序排列以确定将被推荐为合格的中标候选人：（1）投标价低的；（2）对软件部分的设计方案得分高的；（3）售后服务保障得分高的。4、投标人加分项相应产品投标报价之和以评标委员会复核结果为准。5、投标人在投标时须提供与以上评分因素相关的材料。如果发现有弄虚作假的，将取消其投标资格。6、保密要求从开标时起到中标公告发布时止，有关投标文件的审查、澄清、评估和比较以及有关授予合同的意向的一切情况都不得透露给投标人或与上述评审工作无关的人员。 附件3：履约保证金保函1.银行出具的履约保函保函格式　　　　　　　　　　　　　　：本保函是我行（ 〈银行全称〉）为（以下简称卖方）根据贵处组织的项目（项目编号）投标结果，将与 （以下简称买方）签订的经济合同及执行合同提供的担保。保证金额为元（大写人民币），即合同总金额的10%。当我行在收到贵处说明卖方违约的书面通知后，在20天内按通知要求金额无条件地支付给买方。本保函的有效期为自开出之日起，至全部货物验收合格之日止。银行全称：　　　　　　　卖方全称：（盖章）（公章）开具人（签字）：　　　　　授权代表（签字）：职　务：　　　　　　　　职　务：电　话：　　　　　　　　电　话：传　真：　　　　　　　　传　真：日　期：　　　　　　　　日　期：2、大连市企业信用担保有限公司出具的履约保函保函格式编号：　　（采购人）： 　　鉴于你方与＿＿＿＿＿＿＿（以下简称供应商）于＿＿年＿＿月 ＿＿日签定编号为的＿＿＿＿《 政府采购合同》（以下简称主合同），且依据该合同的约定，供应商应在＿＿年＿＿月 ＿＿日前向你方交纳履约保证金，且可以履约担保函的形式交纳履约保证金。应供应商的申请，我方以保证的方式向你方提供如下履约保证金担保： 　　一、保证责任的情形及保证金额 　　（一）在供应商出现下列情形之一时，我方承担保证责任： 　　1．将中标项目转让给他人，或者在投标文件中未说明，且未经采购人同意，将中标项目分包给他人的； 　　2．主合同约定的应当缴纳履约保证金的情形: 　　（1）未按主合同约定的质量、数量和期限供应货物/提供服务/完成工程的； 　　（2）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 。 　　（二）我方的保证范围是主合同约定的合同价款总额的＿＿%数额为（大写 ）＿＿＿＿＿＿元，币种为＿＿＿ 。（即主合同履约保证金金额） 　　二、保证的方式及保证期间 　　我方保证的方式为：连带责任保证。 　　我方保证的期间为：自本合同生效之日起至供应商按照主合同约定的供货/完工期限届满后＿＿＿日内。 　　如果供应商未按主合同约定向贵方供应货物/提供服务/完成工程的，由我方在保证金额内向你方支付上述款项。 　　三、承担保证责任的程序 　　1．你方要求我方承担保证责任的，应在本保函保证期间内向我方发出书面索赔通知。索赔通知应写明要求索赔的金额，支付款项应到达的帐号。并附有证明供应商违约事实的证明材料。 　　如果你方与供应商因货物质量问题产生争议，你方还需同时提供 部门出具的质量检测报告，或经诉讼（仲裁）程序裁决后的裁决书、调解书，本保证人即按照检测结果或裁决书、调解书决定是否承担保证责任。 　　2．我方收到你方的书面索赔通知及相应证明材料，在＿＿＿工作日内进行核定后按照本保函的承诺承担保证责任。 四、保证责任的终止 　1．保证期间届满你方未向我方书面主张保证责任的，自保证期间届满次日起，我方保证责任自动终止。保证期间届满前，主合同约定的货物\工程\服务全部验收合格的，自验收合格日起，我方保证责任自动终止。 　　2．我方按照本保函向你方履行了保证责任后，自我方向你方支付款项（支付款项从我方账户划出）之日起，保证责任即终止。 　　3．按照法律法规的规定或出现应终止我方保证责任的其它情形的，我方在本保函项下的保证责任亦终止。 　　4.你方与供应商修改主合同，加重我方保证责任的，我方对加重部分不承担保证责任，但该等修改事先经我方书面同意的除外；你方与供应商修改主合同履行期限，我方保证期间仍依修改前的履行期限计算，但该等修改事先经我方书面同意的除外。 　　五、免责条款 　　1．因你方违反主合同约定致使供应商不能履行义务的，我方不承担保证责任。 　　2．依照法律法规的规定或你方与供应商的另行约定，全部或者部分免除供应商应缴纳的保证金义务的，我方亦免除相应的保证责任。 　　3． 因不可抗力造成供应商不能履行供货义务的，我方不承担保证责任。 　　六、争议的解决 　　因本保函发生的纠纷，由你我双方协商解决，协商不成的，通过诉讼程序解决，诉讼管辖地法院为＿＿＿＿＿＿法院。 　　七、保函的生效 　　本保函自我方加盖公章之日起生效。 保证人：（公章） 　　年月日 附件4：政府采购投标保证金担保函（如采用大连市企业信用担保有限公司出具的投标担保，须使用下列担保函格式）　　编号： 　　（采购人或采购代理机构）： 　　鉴于＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ （以下简称“投标人”）拟参加编号为＿＿＿＿＿＿的项目（以下简称“本项目”）投标，根据本项目招标文件，供应商参加投标时应向你方交纳投标保证金，且可以投标担保函的形式交纳投标保证金。应供应商的申请，我方以保证的方式向你方提供如下投标保证金担保： 　　一、保证责任的情形及保证金额 　　（一）在投标人出现下列情形之一时，我方承担保证责任： 　　1．中标后投标人无正当理由不与采购人或者采购代理机构签订《政府采购合同》； 　　2．招标文件规定的投标人应当缴纳保证金的其他情形。 　　（二）我方承担保证责任的最高金额为人民币＿＿＿元（大写），即本项目的投标保证金金额。 　　二、保证的方式及保证期间 　　我方保证的方式为：连带责任保证。 　　我方的保证期间为：自本保函生效之日起＿＿＿个月止。 　　三、承担保证责任的程序 　　1．你方要求我方承担保证责任的，应在本保函保证期间内向我方发出书面索赔通知。索赔通知应写明要求索赔的金额，支付款项应到达的账号，并附有证明投标人发生我方应承担保证责任情形的事实材料。 　　2．我方在收到索赔通知及相关证明材料后，在＿＿个工作日内进行审查，符合应承担保证责任情形的，我方应按照你方的要求代投标人向你方支付投标保证金。 　　四、保证责任的终止 　　1．保证期间届满你方未向我方书面主张保证责任的，自保证期间届满次日起，我方保证责任自动终止。 　　2．我方按照本保函向你方履行了保证责任后，自我方向你方支付款项（支付款项从我方账户划出）之日起，保证责任终止。 　　3．按照法律法规的规定或出现我方保证责任终止的其它情形的，我方在本保函项下的保证责任亦终止。 　　五、免责条款 　　1．依照法律规定或你方与投标人的另行约定，全部或者部分免除投标人投标保证金义务时，我方亦免除相应的保证责任。 　　2．因你方原因致使投标人发生本保函第一条第（一）款约定情形的，我方不承担保证责任。 　　3．因不可抗力造成投标人发生本保函第一条约定情形的，我方不承担保证责任。 　　4．你方或其他有权机关对招标文件进行任何澄清或修改，加重我方保证责任的，我方对加重部分不承担保证责任，但该澄清或修改经我方事先书面同意的除外。 　　六、争议的解决 　　因本保函发生的纠纷，由你我双方协商解决，协商不成的，通过诉讼程序解决，诉讼管辖地法院为 法院。 　　七、保函的生效 　　本保函自我方加盖公章之日起生效。 　保证人：（公章） 　年 月 日 附件5：中小企业声明函本公司郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展暂行办法》（财库[2011]181号）的规定，本公司为______（请填写：中型、小型、微型）企业。即，本公司同时满足以下条件：1.根据《工业和信息化部、国家统计局、国家发展和改革委员会、财政部关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业[2011]300号）规定的划分标准，本公司为______（请填写：中型、小型、微型）企业。2.本公司参加______单位的______项目采购活动提供本企业制造的货物，由本企业承担工程、提供服务，或者提供其他______（请填写：中型、小型、微型）企业制造的货物。本条所称货物不包括使用大型企业注册商标的货物。本公司对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。 企业名称（盖章）：日期：