加强沟通 有效推进巨灾保险项目

时间:2021-12-06 15:37来源:未知 编辑:中汇国际 点击:次

加强沟通 有效推进巨灾保险项目

2021年11月26日上午10点，为加强联系沟通，促进北碚区巨灾保险项目的有效推进，北碚区巨灾保险项目第四季度联系会暨防灾防损工作讨论会在首席承保人中国人民财产保险公司北碚支公司（以下简称“人保财险”）成功召开。会议邀请北碚区金融发展中心彭丽多科长、北碚区应急管理局刘万明调研员参加，共保体人保财险、太平洋财险和平安财险的北碚支公司与中汇国际重庆分公司（以下简称“中汇国际”）的“巨灾保险”负责人参加了本次会议。
会议首先由人保财险余德望经理介绍2021年7月至今巨灾保险项目的报案、理赔情况，并对未决赔案原因进行分析，提出就目前发生的群体性案件中，过渡性安置费用的实际居住人员难以确认、赔款支付至街镇后再转至受灾户的转账凭证难以回收等问题无法得以妥善处理。会上经过讨论，一致同意以保险合同为基础，按照公平、公开原则，依据事实开展赔付工作。

会议第二项，由中汇国际就防灾防损工作方案进行汇报，着重对初步拟定的使用范围和使用流程与在场的领导进行讨论，希望通过本方案的实施能够提高各街镇以及村民的防灾自救能力和意识，切实贯彻“巨灾保险”的“事前预防”方针。
会议最后，由应急管理局刘万明作指导意见和会议总结。他首先对共保体和中汇国际的工作表示肯定，表示在新的保险年度中共保体在宣传服务、理赔服务工作上有了很大的提升和进步；对理赔过程中出现的问题，他建议：一是要坚持巨灾保险工作原则，把握“政府主导、市场运作、社会参与”的要求；二是要坚持理赔原则，落实“合同为前提、事实为依据、法律为准绳”的方针；三是要在处理具体案件时讲原则，不失灵活，守住底线，确保项目运行公平、公正、公开。巨灾保险在理赔支付环节要坚决落实以上三个原则，支付赔款有理有据，合理合法。随后，刘万明对防灾防损工作方案中信息平台的建设问题给与了建议。他指出巨灾保险的信息平台建设，应结合互联网，将报案、查勘、定损、赔款、宣传、培训演练等日常工作都通过电子信息化的方式传递，使线上线下密切配合，为居民、街镇工作人员、共保体多方提供一站式便捷，提高工作效率。最后，他还对宣传、培训工作做出了明确地指示，每个保险年度应开展不低于两次的全体参与培训工作，且每次的会议资料、培训内容都应该形成格式化、标准化的文件，可供各街镇巨灾保险经办人员留存学习，通过逐步宣传达到各街镇均能按照保险合同实事求是申请赔付的目标。

共保体各单位和中汇国际纷纷表示后续将加大与各方的联系沟通，增进合作，减少纠纷，同时在理赔过程中严格把握三项原则，深入研究保险条款，灵活使用工作方法，共同促进巨灾保险项目有效推进。