2022年物业管理需求公示招标公告
2022年物业管理需求公示招标公告
( 2022年物业管理项目 )需求公示
项目名称 | 物业管理 | 采购类型 | 非协议采购 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
采购人名称 | 深圳市龙岗区人民检察院 | 采购方式 | 公开招标 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
财政预算限额（元） | ******* | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
项目背景 | 深圳市龙岗区人民检察院（以下简称采购人）办公楼位于深圳市龙岗区中心城德政路10号，占地面积 8303.34㎡。办公大楼建筑面积14378.70㎡，建筑物最高点24m，地上7 层，地下一层，属于一类建筑物；功能性办公用房（12309检察服务中心、检务大厅）建筑面积574.45㎡，停车场面积2330.00㎡，前广场面积2542.67㎡；室外绿化面积883.00㎡。现管理总面积为20708.82㎡。 采购人办公楼主要设备、系统如下： 1、康明斯柴油发电机组1套； 2、约克中央空调机组2套； 3、三菱电梯4台； 4、消防、生活水泵各2台； 5、监控系统1套； 6、消防系统1套（含七氟丙烷气体灭火系统4套）； 7、给排水系统：消防水池1个； 8、配电系统2套。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
投标人资质要求 | （1）具有独立法人资格或具有独立承担民事责任的能力的其它组织（提供营业执照或事业单位法人证等法人证明扫描件，原件备查）。 （2）本项目不接受联合体投标，不接受投标人选用进口产品参与投标。 （3）参与本项目投标前三年内，在经营活动中没有重大违法记录（由供应商在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明）。 （4）参与本项目政府采购活动时不存在被有关部门禁止参与政府采购活动且在有效期内的情况（由供应商在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明）。 （5）具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条第一款的条件（由供应商在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明）。 （6）未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单（由供应商在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明）。 注：“信用中国”、“中国政府采购网”以及“深圳市政府采购监管网”为供应商信用信息的查询渠道，相关信息以中标通知书发出前的查询结果为准。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
服务类清单 |
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具体技术要求 | 三、服务范围 采购人所辖区域的物业，包括各楼层办公区域、公共区域及附属设施的安保、清洁、维修、绿化服务。 四、服务期限 项目委托管理期限为12个月，自2022年1月1日至2022年12月31日。本项目为长期服务类项目，采购单位可根据项目需要和中标供应商的履约情况确定合同期限是否延长。第一年为本次招标的中标服务期限，合同期满前二个月，采购人将对中标单位总体服务质量进行考核，考核不合格，采购人不再续签合同；考核结果达到满意的，经采购人批准，可续延物业委托管理合同，但最长不超过3年，合同一年一签。如续延，第二、第三年的合同价按照第一年的中标价格执行。 五、服务标准及要求 （一）人员要求 投标人必须与物业派遣人员签订正式的劳务用工合同。投标人应按照国家相关法规要求，为员工发放节假日加班费、夜班补贴、高温补助、奖金、福利（如住宿、餐费、交通费、工作服等）和国家规定的五险一金等全部支出和公司管理费用，所产生的相关费用已包含在投标人的投标报价中，采购人不再另行支付这部分费用。投标报价已包含但不限于按每周7天、每天24小时的工作时数计算。中标后，中标人不得以任何形式换算人数、工时，要求采购人支付投标报价以外的费用。 1、依据项目物业管理服务的特点，构建精简、高效、专业、合理的管理和组织架构。 2、依据精干、高效、一专多能、忠于职守的原则配备人员，并结合物业单位工作运行特点，编制员工行为规范和操作性强的服务方案。 3、组织架构科学、合理，保证管理落实到位；各部门具有明确的分工和职责要求。 4、服务人员经常性培训，包括进驻前培训、过程培训、技术培训、专业演练、法规知识培训等。 5、本项目人员配备最低数量要求如下：
1）上述人员须在中标公告发布后15日内配备到位，并经培训合格后方可上岗。上述人员按劳动法规正常上班时间配置，具体可按实际岗位需要调配。中标单位在同等条件下优先招用采购人原有物业安管、保洁人员。采购方有权对中标单位招聘的人员进行考察，发现有不符合工作要求的，有权要求中标单位更换。 2）所聘用的全部人员必须到公安网上核查个人信息，并登记由公安机关下发的从业人员指纹卡，留取指纹与掌纹信息，防止有违法犯罪记录的不法分子混入，消除治安隐患。 3）项目经理素质要求：具有大学专科或以上学历，持有物业管理类相关证书，具有多年以上政府办公楼类物业管理经验。 4）文员要求：具有大学专科或以上学历、服务意识强。 5）工程人员要求：具有高中或以上学历，年龄在55周岁以下，具有行业主管部门颁发的专业上岗证书。 6）安管员要求：具有初中或以上学历，年龄在50周岁以下，品德好、身体强壮、服务意识强、会普通话、无犯罪记录；其中对外窗口岗安管员（男女不限），形象好，气质佳，以上人员均需持保安员上岗证。 7）保洁员要求：上岗前必须接受过相关知识培训及考核、保证合格上岗。 （二）物业管理工作质量要求 1、房屋管理维护 1）物业外观完好、整洁，无“牛皮癣”和乱贴、乱画现象； 2）各种标识、指示牌完善、完好、整洁； 3）建筑物、构筑物、附属设施按计划维修、维护，完好率在98％以上，且记录完整； 4）物业零修、急修及时率98％以上，维修合格率100％，并建立维修回访制度且记录完整。 2、设施设备管理 1）物业及所有设备、设施图纸、资料档案齐全、管理完善、交接手续齐备； 2）设施设备完好率98％以上，设备管理、保养、检修制度完备、记录齐全； 3）配电房及供电系统严格按照国家规范进行管理，运行良好，制定切实可行的供配电应急预案，设备状态标识明显、统一； 4）编制火灾应急预案，消防系统设备可随时启用，每年进行1-2次消防演练，紧急疏散指示明确，防火通道畅通无阻； 5）建立正常供水管理制度，保证水质符合国家标准；二次供水卫生许可证、水质化验单、操作人员健康合格证齐全；防止跑、冒、漏、滴等现象，定期对水池进行清洗、消毒，无二次污染；保证室内外排水系统通畅； 6）照明系统外观整洁，无缺陷、松落和安全隐患，光源完好率、维修更换及时率98％； 7）公共区域内原有单件单项500元内低值易耗品的维修、更换，投标人不得向采购人另外收费，所更换物品的品牌和技术标准不能低于原标准。 3、安全（消防）管理 1）全院所辖区域实行24小时消防中心值班、24小时保安监控制度，确保全院所辖区域的安全和良好的工作环境秩序。 2）全院所辖区域安全管理实行一体化管理，有专业保安队伍，实行准军事化管理，制度完善、落实到位。 3）做好安全防范和日常巡查工作，负责全院所辖区域所有门窗、照明等开、关，及时发现和处理各种安全事故隐患，迅速有效处置突发事件。 4）全院所辖区域红线图内无火灾、刑事和交通事故的苗头。 5）门卫保安人员根据要求对出入办公区及办公大楼的车辆、人员、物品进行登记检查。保安员要穿着统一的制服，工作规范、作风严谨。 6）根据办公楼的特点，设置相应的如大门岗、监控岗、12309检察服务中心秩序维护岗、检务大厅秩序维护岗、巡逻岗、机动岗等，确保公共秩序良好。 7）建立突发事件应急处置机制，拟定相应的应急处置预案和处置措施，建立快速反应、快速支援、有效控制的安全体系。 8）建立义务消防队伍，制定突发性火灾等应急处理预案，设立消防疏散示意图，紧急疏散通道畅通，应急照明设备、引路标志完好。 9）无火灾及其他安全隐患。定期检查识别全院所辖区域内的安全隐患或风险，及时将检查发现的安全隐患或安全风险上报至采购方物业管理部门。 4、办公室及公共区域的清洁保洁管理 1）建筑屋面、室外场地、道路、停车场等保持清洁无积尘、纸屑、树叶、烟头等杂物。 2）楼梯、走道、大堂等室内公共区域及卫生间的顶面、地面清洁无尘，无蜘蛛网，无积水；室内设施表面、门窗等无灰尘；每周消杀一次，白蚁防治每季一次。大堂、室内主要通道地面无尘，卫生间无异味，地面无水渍。 3）各会议室、接待室、12309检察服务中心、检务大厅、案管中心、监控中心、听证室、宣告室、干警值班室等服务范围内的公共区域定期清洁，确保随时可以使用。 4）室内外金属护栏、把手定期擦拭保养，确保无锈迹、污渍、汗渍。 5）路灯、太阳能灯、牌匾、宣传栏等牢固、安全、美观、整洁，无乱贴乱画现象。 6）公共区域玻璃门、窗、玻璃隔断保持无污迹、灰尘。 7）车库地面和管道、设施表面清洁无积水、积尘，顶面、墙面无灰尘和蜘蛛网。 8）大院内道路及其他地面清扫干净,保持无积水、垃圾、积沙，定期清洗。 9）办公大楼外墙每年清洗1次，清洗高空作业人员必须系主绳和副绳双保险操作，严禁用酸性药剂清洗。外墙清洗所产生的所有费用由中标单位承担。 10）化粪池、排水管道每年清理疏通至少2次（半年1次），厨房油渣池每月清理1次、每年彻底清理1次，有堵塞时及时清理疏通。上述清理疏通项目所产生的所有费用由中标单位承担。 11）垃圾收集及清运应做到日产日清，不过夜。 12）要编制清洁保洁服务方案，要有办公室、常用会议室的专项清洁管理措施，确保清洁、安全和保密。 13）根据《深圳市社区蚊虫防治办法》的要求，在蚊蝇等“四害”孳生季节，定时喷洒灭“四害”药物，有效控制蚊蝇等“四害”的孳生，确保物业红线区域范围内的“四害”密度降低到最小。消杀使用的药剂、物品由中标单位负责提供并承担消杀作业产生的所有费用。 14）清洁保洁工作所需的清洁用品（如纸巾、清洁剂、芳香剂、抹布等），清洁工具、设备由中标单位负责提供并承担费用。卫生间所使用的用品（如卷纸、擦手纸、洗手液等）由采购方负责；需要大批量更新更换卫生间设施设备、清洁用品或改变原有结构布局时，由采购方负责提供并承担费用。 15）因疫情防控工作需要，在公共区域配置的防疫设施和物资，由采购方负责。 5、绿化管理要求 1）配备专业人员进行管理，制度完善。 2）实行标准化作业，由专人负责检查监督。 3）负责物业管理范围以内所有室外绿化（含12309检察服务中心和检务大厅天面绿化）的养护、灌木修剪造型、施肥、浇水、除杂草、松土、杀虫、杂物清除等管理。 4）灌木、乔木生长健康，无病虫害，无枯黄叶，无黄土裸露； 5）灌木定期修剪，及时修补和扶持，保持花木形态常美。 6）每日对灌木浇水、除杂草、清洁等。 7）灌木、乔木修剪、施肥按采购方的要求进行，每年不少于8次。 8）根据灌木、乔木病虫害情况及时清除病虫害。 9）绿化养护工作所需的工具、设备由中标单位负责提供并承担费用；绿化养护所需材料（如肥料、药品等）由中标单位负责。 6、车库及停车场管理 人员配备合理，机动车、非机动车停放区分有序、完全可靠，无乱停乱放和道路阻塞现象； 1）环境秩序良好，道路通畅，车辆停放有序； 2）路面、路牙石及相关设施完整，交通标识规范完好； 3）车库管理制度完善，人员配备合理，机动车、非机动车区分有序、完全可靠，无乱停放和阻塞现象； 4）采购人有重大活动、重大接待任务安排时，应根据采购人需要事先预留停车位，并摆放醒目标志，防止出现车辆乱停乱放、道路堵塞现象。 5）外来车辆进入采购人办公区域时应严格登记，并预留挪车联系电话。 7、物业服务档案资料管理 1）建立物业服务档案，所有档案应资料齐全，分类整理、归档管理，查阅方便。 2）在日常管理中要建立交接班、项目故障与维修、保养等登记制度。 8、报刊、信件的收发管理 采购人各个办公室统一订阅的报刊、杂志、信件要及时、准确、完整送达，并做好收发登记。 9、桶装水的收发管理 采购人各个办公室、会议室使用的桶装水，要及时、准确送达，做好收发登记。 （三）工作时间要求 1、安管员：实行24小时消防监控和安全防范，及时发现和处理各种安全事故隐患，迅速有效处置突发事件。 2、保洁员：每天实行8小时工作制（具体每天上下班时间可根据采购方要求及时调整），周末至少安排一名保洁人员值班。 3、水电维修：每天实行8小时工作制，其它时间需随时待命。如有突发事件，必须及时到现场处理，周末至少安排一名工程人员值班。 4、上述人员根据劳动法规，按实际岗位需要调配。 5、人员管理要求：中标人配置的驻点物业管理人员应能配合采购人管理、服从采购人安排、响应采购人服务需求的（包括但不限于日常及临时工作安排）。凡是阻碍采购人管理、影响采购人声誉、不称职及不配合采购人管理的人员，采购人有权提出更换要求，中标人需在接到采购人书面通知后10天内完成更换。 （四）服务成果要求 1、物业管理服务的程序应符合物业单位工作实际及工作程序规定。 2、人员的配备、培训与管理科学、合理，要求全年正常上班，法定节假日、公休日服务岗位人员不能减少，保证物业管理服务运行正常。中标单位对所录用人员要严格政审，确保录用人员没有刑事犯罪记录，持健康证及相应专业资格证。 3、安全保卫工作和维持物业单位的整体设想和应急预案应完备、实用。 4、安全管理、设施维护、环境卫生管理等保障服务工作周到，且针对不同突发情况，有应急预案。 5、管理服务质量目标需满足《全国物业管理示范大厦标准及评分细则》所规定的条款，并且能够在物业管理中随时经受行业主管部门的质量审核。 6、中标单位须对其在服务期内所发生的因管理不当造成的生产、安全和交通事故负责，采购方不承担任何责任；非因中标单位管理不当或中标单位已上报的安全隐患，采购方未及时处理所造成的生产、安全和交通事故等，中标单位不承担任何责任。 （五）质量标准 1、总体服务标准 1）物业管理执行《全国物业管理示范大厦评分标准》(90分以上的标准)以及招标文件、委托管理合同的有关规定。在合同期内达到“全国物业管理示范大厦”标准。 2）杜绝火灾等安全事故。 3）环境卫生达标率95%。 4）用户满意及基本满意率95%。 5）有效投诉处理率100%。 6）有效投诉率低于5%。 7）大院内治安案件发生率为零，无任何重大事故发生。 8）消杀、绿化达标率为100%。 9）利用现代化管理手段对物业进行管理。 10）其他未尽事宜，依照主管部门及采购人物业管理部门的相关规定执行，达到相关要求。 2、日常维修养护服务标准
3、清洁服务标准
4、消杀服务标准
（六）报价要求 1、投标总价以人民币报价，为12个月的物业管理总费用。包括但不限于：行政福利费用（含作业/管理人员工资、节假日加班费、社保、员工年休假补助、辞工辞退员工补偿金、员工培训费、办公经费、交通运输费、员工食宿费等）、清洁卫生费用、绿化管养费用、公共设施设备维护费用、安保管理费、企业法定利润、管理费用和税金等本项目涉及的一切费用。 2、如合同续延，第二、第三年的合同价按照第一年的价格执行。在服务期限内，如遇政府或有关部门有政策性调整的（如人员最低工资标准、重大突发公共卫生事件等），中标人须无条件按相关最新政策执行。 六、服务基本内容 1、房屋管理养护：单次单件维修物料消耗500元（含500元）以下的建筑物本体公共部位（办公楼电梯大厅、走廊、连廊、消防楼梯、卫生间、1楼车库等公共部位）原有设施设备日常管理和简单维修维护，以及中标人为履行合同义务支出的一切费用均由中标人承担，采购人不再给予中标人任何名目的费用或任何形式的补贴。单次单件500元以上的维修费用由采购人负担。 2、设备设施管理养护：单件维修物料消耗500元（含500元）以下的本体公用配套设备设施的运行管理和维护养护，维修维护费用由中标单位承担，但不包括网络设备、办公室设备（如电脑、打印机、复印机等）。单次单件500元以上的维修费用由采购人负担。 3、安全消防管理：门岗值勤和公共秩序维护、车辆出入登记停放管理、消防管理、应急安全管理及其他安全管理工作。 4、绿化管理养护：红线范围内（检务大厅门口、大院内部的灌木、乔木等，12309检察服务中心和检务大厅天面绿化）的公共绿化管理、养护，不包括办公楼室内花卉的提供及养护。如采购人从安全角度考虑，对全院区域内高大树木进行大范围裁枝、切顶等绿化作业，使用高枝油锯、吊车等机械设备或登高作业，需委托专业园林绿化公司外包服务所产生的费用由采购人承担。 5、环境卫生管理：红线范围内公共区域、会议室、干警值班室等区域内外卫生清洁。会议室、干警值班室、12309检察服务中心、宣告室、听证室、检务大厅、监控中心等室内日常保洁1次/天、彻底清洁2次/周，办公大楼外墙每年清洗1次，大理石地板按要求每季度机洗、地毯地面每月吸尘1次，广场每周冲洗1次。中标单位应保证日常清洁内容不少于以上要求次数，并按采购方的要求在有需要的时候适当增加清洁次数。 6、每周对机关食堂、厨房、各卫生间、走廊通道、污水沟、污水井、垃圾中转站、绿化带等容易滋生蚊虫、蟑螂、蚂蚁的地点进行消杀工作。每月不少于1次对上述地点进行灭鼠消杀工作；每季度不少于1次白蚁防治消杀工作。并按采购方的要求适当增加消杀次数。 7、办公室人员调动时，协助采购方搬运办公家具、设备，整理电话线路等工作。 8、会务和其他活动的配合服务。 9、健全物业管理档案资料。 10、投标人及与本项目有关的服务人员不得在本项目服务范围内从事与本项目所规定范围与服务内容无关的活动，不得干扰采购人的正常工作秩序，不得泄露采购人的商业机密及有关信息。 11、其他事项：政策法规规定由物业服务企业承担的其他事项。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
商务需求 | 七、合同签订及付款方式 1、合同签订按照招标文件及投标文件的内容，双方协商签订。 本合同期限内的合同总价必须按本项目中标价执行，采购方不接受任何价格调整的理由。投标人在投标报价时必须充分考虑到工资标准调整、物价上涨等影响本项目服务价格的因素，并承担相应的风险。在本项目采购需求范围内，采购方不对中标物业管理服务费总价进行调整。 2、中标物业管理服务费按月平均支付，当月应付物业管理费=当年应付物业管理费÷12个月。中标人应与次月5日前提供上月物业管理费付款资料，经采购人审核无误后，于每月20日前支付费用；遇节假日可适当顺延。 3、采购人为考评中标人每月物业管理服务质效，取每月平均结算的物业管理费中的30000.00元，作为本月物业服务质量保证金。物业服务质量保证金的支付与采购人对中标人每月物业服务评价结果挂勾。每月物业管理服务评价由采购方物业管理部门组织实施，具体评价内容和评分实施细则详见附件《物业服务工作考评评分表》。 每月物业管理服务评价总分为100分，最低扣分分值为0.1分。中标人当月物业服务评价得分不足85.0分的，按约定（每月物业管理服务评价得分低于85.0分内的，每低1分，扣除当月30000.00元物业服务质量保证金的1%；不足1分的，按四舍五入计算。例如：当月物业服务评价得分为70.4分，扣除的物业服务质量保证金为30000×15%=4500元，以此类推。）扣除相应金额后，再和本月物业管理费一起支付本月物业服务质量保证金。当月物业服务评价得分超过85.0分（含85.0分）时，全额支付本月物业服务质量保证金。 八、投标文件的组成 投标人所提交的投标文件至少应包含如下内容： 1、商务部分主要包括以下内容： （1）投标时需提供本公司境内注册的营业执照、法定代表人证明书等所需文件； （2）投标人情况介绍及相关资质材料； （3）开标一览表； （4）物业管理费构成明细报价表； （5）投标人通过相关认证情况； （6）投标人同类项目业绩情况； （7）投标人获奖情况； （8）拟安排的项目负责人情况（仅限一人）； （9）拟安排项目团队主要管理人员情况（项目负责人除外）； （10）投标人自助知识产权（创新、设计）情况； （11）项目拟使用车辆、场所、工具、机器等情况（提供承诺函）； （12）服务网点； （13）其他招标文件要求的资料或投标人认为需要补充的资料。 2、技术部分主要包括下列内容： （1）实施方案 1）物业总体策划 2）人员的配备、培训与管理措施 3）保洁管理 4）绿化管理 5）秩序与安全管理 6）建筑物本体及设备设施管理 7）档案的建立与管理 8）其他 （2）项目重点难点分析、应对措施及相关的合理化建议 （3）质量保障措施及方案 （4）项目完成（服务期满）后的服务承诺：需包含服务期满后主动离岗；与后续服务公司进行交接；服务期满，后续服务公司未到位前仍按原合同服务承诺提供物业管理服务。 （5）违约承诺：需包含人员严格按照采购需求配置；服务质量达到采购文件要求；对未能达到管理要求承担相应管理责任。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
评标信息 | 评分标准
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其他 | 深圳市龙岗区人民检察院 月份物业服务工作考评评分表 物业服务公司名称: 物业服务公司经理: 业主物业管理部门: 业主物业管理负责人: 考评时间:年月日 物业服务工作考评评分实施细则 1.每月物业服务工作考评评分由“物业自评”和“业主评分”两部分组成，最终考评得分以“业主评分”为主。 2.每月物业服务评价总分为100分，分别由综合服务（20分）、公共区域安保服务（25分）、公用设备设施日常运行、保养、维修服务（25分）、保洁绿化服务（30分）共4个大项组成，4大项得分之和为每月物业服务评价总得分。 3.中标物业服务公司项目经理应于每月5日前，完成上月物业服务工作考评自评评分,并将考评评分表提交采购人物业管理部门负责人。采购人物业管理部门于每月10日前，完成对中标物业服务公司上月物业服务工作考评评分。 4.评分表每项得分为该项目规定分值减去应扣分值后的得分值，每项应扣分值大于规定分值时，该项得分为0，不计负分。 5.采购人物业管理人员对中标人每月物业服务工作进行考评评分时，应由双方（采购人物业管理人员2人，物业公司项目经理1人）共同评分。扣分项目和扣分分值应向中标物业公司项目经理当场公示扣分依据和理由，并现场评分。中标物业公司项目经理对扣分项目和扣分分值有异议的，应在24小时内向采购人物业管理人员提供文字、照片、视频等凭证，经采购人物业管理人员共同确认属实的，应当场取消有异议的扣分项目和扣分分值。 6.物业服务工作考评得分情况是支付每月物业服务质量保证金的依据。中标人当月物业服务评价得分不足85.0分的，每低1分，扣除当月30000元物业服务质量保证金的1%；不足1分的，按四舍五入计算。例如：当月物业服务评价得分为70.4分，扣除的物业服务质量保证金为30000×15%=4500元，以此类推。扣除相应金额后，再和本月物业管理费一起支付本月物业服务质量保证金；当月物业服务评价得分超过85.0分（含85.0分）时，全额支付本月物业服务质量保证金。 7.《物业服务工作考评评分实施细则》由采购人物业管理部门负责解释。 月份物业服务工作考评评分表
物业公司评分人/时间: 业主物业管理部门评分人/时间: 月份物业服务工作考评评分表
物业公司评分人/时间: 业主物业管理部门评分人/时间: 月份物业服务工作考评评分表
物业公司评分人/时间: 业主物业管理部门评分人/时间: 月份物业服务工作考评评分表
物业公司评分人/时间: 业主物业管理部门评分人/时间: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
附件 | *******" target="_blank">龙岗区人民检察院物业管理招标需求文件.doc | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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