湖南移动10086热线低价值话务外包项目
比选公告

本项目10086热线低价值话务外包项目已由中国移动通信集团湖南有限公司批准，资金来自中国移动通信集团湖南有限公司，资金已落实。本项目的采购人为中国移动通信集团湖南有限公司，现对该项目进行公开比选，特邀请有兴趣的合格的潜在申请人（以下简称申请人）提出申请。

2. 项目概况与范围

1．项目名称：10086热线低价值话务外包项目

2．资金来源：中国移动通信集团湖南有限公司

3．采购内容：负责10086热线呼入人工服务及相关服务支撑工作，并保证符合服务质量要求，具体采购内容请见比选文件。

二、※申请人资格要求

1.满足中华人民共和国独立法人资格，具备有效合法的注册资质（法人营业执照、专业资质证书、税务登记证、组织机构代码证等各种证件合法有效），注册资金在100万元及以上，不能转包、分包。

2.与采购人存在利害关系可能影响招标公正性的法人、其他组织或者个人，不得参加本项目比选。法定代表人为同一人的两个及两个以上法人、母公司、全资子公司及其控股公司或有管理关系的公司，不得参加同一采购包或者未划分采购包的同一项目应答。

3. 具有湖南省通信管理局核准认可的呼叫中心资质。

4. 拥有集中外呼坐席数不少于50个，且必须已接入湖南移动集中统一外呼平台。

5.具备合法的公司场地租约（或产权证明）。

6. 遵守国家的法律、行政法规，具有良好的商业信誉，且在近三年内与包括但不限于湖南移动在内的移动企业无不良合作记录。

7. 不得存在下列情形之一：被责令停业或破产状态的；被暂停或取消投标资格的；在最近三年内有骗取中标或者严重违约的；在最近三年出现重大安全责任事故的；有与本项目有关的诉讼及仲裁情况的。

8.本项目不接受联合体应答。

三、资格审查

本项目资格审查方式采用资格后审方式，具体资格审查标准详见比选文件。

四、报名及比选文件的获取

1.所有报名者，请于2014年 4 月 24 日至2014年 4 月 28 日（每日报名时间段为上午8：30至12:00，下午14:00至17:30），持单位介绍信或法人授权书（需附代理人身份证复印件）及营业执照复印件（正、副本）、税务登记证复印件（正、副本）、组织机构代码证复印件（正、副本）至中国移动通信集团湖南有限公司204室报名并获取比选文件。

参加本项目的供应商应保证所提供资料的真实合法性，湖南移动保留对相关材料进一步核查的权力，对于供应商弄虚作假行为，后果由供应商自行承担。

2.报名及获取比选文件的地点：中国移动通信集团湖南有限公司204室。

3.获取比选文件的费用：比选文件每套售价 200 元，售后不退。

5、应答文件的递交

1.应答文件提交截止时间：2014年 4 月 29 日9 时 00 分（北京时间）。

2.应答文件递交地点及唱价地点：长沙市车站北路489号湖南移动201室。

3.逾期送达的或者未送达指定地点的应答文件，采购人不予受理。

7、联系方式

采购人：中国移动通信集团湖南有限公司

地 址：长沙市车站北路489号

项目联系人：王盛

采购代理单位：湖南省通信产业服务有限公司招标分公司

联系人：孙笑英/谭龙江

联系电话：158*****346/182*****712

E-mail：hnmccztb@hn.chinamobile.com

中国移动通信集团湖南有限公司

湖南省通信产业服务有限公司招标分公司

2014年4月 23 日