招标项目、要求一、项目概述：1.养护管理范围：黄忠公园位于金牛区黄忠街道办事处辖区，南侧临金博路，西侧临蜀辉路、东侧临同怡路。总面积48070平方米,其中绿化39566平方、铺装6176平方米，注：黄忠公园内设公共厕所不在本项目管理范围。2.预计每年投入(预算价)：74万元（贰年共148万元）3.服务周期：贰年（24个月）4.标段设置：本项目共设1个标段二、养护管理内容1．严格按照《四川省城市园林绿化技术操作规程》、《金牛区园林绿化养护管理规范》、《黄忠公园维护管理质量规范》、《黄忠公园维护管理质量考核办法》、《黄忠公园维护管理质量评分标准》要求实施日常养护管理工作。2.对管理范围绿地内草坪、灌木、乔木等植物实施养护和维护管理，主要包括补植补栽、修枝整形、浇水、施肥、除杂草等。3. 采取物理机械防治、药物防治等相关结合的办法，对管理范围绿地内草坪、灌木、乔木等植物各类植物实施病虫害防治管理，防止病虫成灾成害，保持各类植物生长健壮。4.对管理范围绿地内实施卫生保洁（主要指清理枯枝落叶等绿化维护管理产生的废弃物）及绿地废弃物垃圾收集和清运。5.对管理范围绿地内各类设施（含房屋、亭、台、楼、园道、挡土墙、铺装广场、花基、围墙、小品、雕塑、庭园灯、座椅、标识标牌、垃圾箱等设施）实施维护管理和更新，保持使用功能完成无损坏。6.对管理范围绿地实施扬尘治理，减少绿地裸露土和泥土外溢，采取冲洗降尘措施，定期清洗、清除植物表面积灰积尘。7．对管理范围绿地内违反《四川省城乡环境综合治理条例》、《成都市园林绿化条例》、《成都市市容市貌管理条例》等相关法律法规内容，对乱搭乱建、乱堆乱放、乱丢乱甩、牵绳挂物等损坏、破坏、占用绿化影响绿化景观现象，实施规劝制止等措施，保护红线不被侵占，并及时上报上级管理部门。8．对管理范围内安全工作实施管理，包括园林绿化养护安全、设施设备维护安全、作业人员安全等涉及园区管理所有安全项目。9．其它特殊约定需要养护管理的工作。三、项目管理质量标准及要求（见如下附件）附一：黄忠公园维护管理质量标准与技术操作规程为加强黄忠公园维护管护的规范化、科学化、精细化，进一步提升城市园林绿化景观水平，特制定本标准。（一）说明1．黄忠公园维护管理质量规范，依据四川省地方标准DB51/50016-1998《城市园林绿化技术操作规程》和《金牛区园林绿化养护管理规范》，结合黄忠公园维护管理实际情况制定。2．本标准专用于黄忠公园维护管理。（二）维护管理工作内容及要求1、维护管理时间本项目实行全天候24小时维护管理，确保项目内各类植物、设施设备等资源维护管理达标，不被破坏、偷盗，基本作业时间划分如下：绿化保洁时间：7：00—22：00绿化养护设施维护时间：8：00—18：00安全巡查时间：全天24小时2、组织管理要求（1）管理单位必须在中标辖区设置一处固定的维护管理服务项目部，便于日常管理协调使用，项目部地点应设置在中标项目周边区域或附近，办公区面积不少于20㎡。（2）管理单位应根据中标项目实际情况，组建中标项目维护管理项目部，细化项目内设机构及人员配置，应按要求设置项目经理、管理组长、绿化维护工、设施维护工、安全管理员，水电管理员等工种。（3）维护管理项目部干净整治，工具设备摆放整齐有序，组织机构完整，内部管理制度健全，应按要求制定《黄忠公园维护管理人员、作业人员工作职责》、《黄忠公园维护管理工作流程》、《黄忠公园维护管理应急处置预案》、《黄忠公园维护管理防汛预案》等管理制度，并上墙公示。（4）建立日常巡查报告制度，每天有专业人员对管理范围内绿化养护及设施设备管理情况进行巡查，并做好每日巡查记录，在维护管理工作中发生意外情况，不能自行处置的，应及时上报上级单位进行协调处理。三、文明作业标准1．维护管理人员作业时必须穿着统一安全工作服上岗，在夜间维护作业时必须在作业区域设置警示标牌，减少安全隐患问题发现；作业车辆严格遵守国家、地方交通管理法规，作业车辆保持干净整洁。2.维护管理人员应树立良好服务意识和职业道德，认真履行管理职责，工作时间不做与工作无关的事，能按照本项目维护管理质量规范要求组织实施管理。3．管理范围内醒目位置必须设置一定数量的管理公示牌，公示牌内容应包括维护管理单位、管理内容、管理范围、监管单位以及投诉电话，自觉接受上级部门的检查和群众的监督。4．建立健全内部安全生产监管制度，定期组织安全生产检查，建立日常检查台帐，做到检查有记录、处置有结果，及时发现处置维护管理过程中各类安全隐患。5．及时清理维护管理过程中产生的废弃物，严禁将废弃物长时间堆放在绿地、人行道、花台等区域，短时间内不能处置的，堆放场地应设置警示标致，有效避免安全隐患等事故发生，废弃物必须实行无害化处理，做到废弃物收集与运输同步，严禁以任何理由焚烧废弃物和垃圾。6．有义务对管理范围内违反《四川省城乡环境综合治理条例》、《成都市园林绿化管理条例》、《成都市市容市貌管理暂行规定》等相关法律法规内容，损坏、破坏、占用绿化行为实施规劝、制止等措施，并及时上报上级管理部门。四、设备配备要求1.洒水车1台以上（装载量5吨或以上）；2.工具车1台以上；3.绿篱机2台以上；4.割草机(手推式草坪修剪机)2台以上；5.割草机(手扶式草坪修剪机)2台以上；6.链锯（油锯）1台以上；7.园林绿化机械喷药机（手推式或背负式打药机）1台以上；8.要求本项目有园林专业中级（含中级）以上技工2人以上；9.有专业水电工资格证1名。五、卫生、秩序管理标准1．垃圾箱设置合理、定时清理，无污物外露，箱体无污迹，园路、游览区及围墙死角无垃圾堆放，地面整治干净，无痰迹污物，建筑物墙面和绿化宣传栏无乱张贴、无污迹，墙角无蜘蛛网；园内无乱搭、乱建、乱堆、乱停、 乱挂现象，无钉头、铁丝、电话线、广告等钉挂物、缠绕物、悬挂物；严禁车辆在园内草坪、绿地等区域上停放。（1）园区绿地每天普扫三次，其它时段巡回保洁，第一次在8：00之前完成，第二次在14：00之前完成，第三次在17：00之前完成。 （2）园区园椅、护栏、标牌、灯具等设施每天擦洗两次，上下午各一次，随时保持外观清洁干净。 （3）园区园椅、护栏、标牌、灯具等设施上无“牛皮癣”、积尘、蛛网、刻画涂鸦等污渍，每天清理两次，上下午各一次，随时保持外观清洁干净。（4）园区道路无污渍，每周清洗两次，随时保持干净整治、无污渍。 2．冲洗降尘：保持植物表面干净无积极灰积尘，根据季节不同和植物表面污染情况，应定期对植物进行冲洗降尘，减少杨尘污染，重点冲洗时间在每年11月至次年3月，其它时段结合实际情况而定，随时保持干净整治。六、设施维护管理要求及标准：公园绿地内设施（含房屋、亭、台、楼、园道、挡土墙、铺装广场、花基、围墙、小品、雕塑、庭园灯、座椅、标识标牌、垃圾箱等设施）使用功能完好，无刻画、缺损、倒伏、塌陷等问题；警示标牌、温馨提示牌、植物标志牌设置规范，干净整洁、美观，无缺笔少画损坏问题。1.公园内的设施应定期进行维修保养，各类设施每年应进行一次表面重新油漆和外墙立面粉刷油漆；对水电设施、消防设施每月安检保修一次，发现情况立即整改，杜绝事故发生。2.水电及排水系统要定期清理、维修、疏通，保障夏季大雨季节或汛期来临各系统正常使用。特别是针对雨季公园绿地内出现的积水成涝时，应及时疏通排水，特殊情况下，用水泵及时排水，防止出现树木烂根。七、绿化养护技术操作规程总体要求：公园范围内整洁干净，绿地、池水面清洁；园内各类植物修剪及时、修剪平整规范，各类植物长势好，无枯枝败叶、无缺株断行、无明显践踏裸露痕迹，基本无病虫害危害；各类指示牌、宣传栏规范美观完整，园椅、园灯、亭等园庭设施功能齐全、外观完好、整洁干净、无残损，无乱图画。公园景观面貌保持良好。1.浇水要求及标准：根据不同植物生物学特性、植物规格、季节、土壤干湿程度确定浇水量及浇水次数，做到适时、适量、不遗漏，每次浇水要浇足、浇透、均匀，使用水车浇水，水压控制适度，避免植物损伤，浇水时应注意过往行人及设施设备安全。（1）浇水量：根据不同植物种类、气候、季节和土壤干湿度确定，浇水深度达根部、土壤不干涸为宜，开春后植物进入生长期，须及时补充水分，盛夏时节，植物水分蒸腾较多，应加强灌溉和进行叶面喷雾。一般情况下，浇水量为：行道树30-40Kg/次/株，灌木20-30Kg/㎡/次，草坪10-20Kg/㎡/次。（2）浇水时间：浇水时间主要集中在12月至次年6月，以“过冬水”、“发芽水”和5月至8月的“抗旱水”为主。夏季高温季节应在早晨或傍晚进行，冬季宜午后进行。（3）雨季应注意防涝排洪，清除积水。2.施肥要求及标准：施肥次数、数量、浓度、种类选择适当，避免施肥过量造成植物烧伤，避免施肥过少造成植物发育不良，保持植物生长发育健壮，枝叶茂盛。（1）定期对树木、草坪等植物进行施肥，施肥应根据植物种类、树龄、立地条件和生长情况及肥料种类等具体情况而定。（2）施肥分基肥、追肥两类。基肥一般采用有机肥，在植物休眠期内进行，追肥一般采用化肥或复合肥植物生长期内进行。（3）施肥次数：开花乔木每年年底施迟效基肥1次，追肥每年不少于2次，其他乔木年施迟效基肥1次；灌木每年施迟效基肥2次，追肥每年不少于4次；冷季型草坪年施6次以上；绿篱、麦冬、暖季型草坪年施4次以上。（4）施肥次数：应少量多次，以不造成肥害为度，同时满足植物对养分的需要。乔木（胸径再10cm以下）不少于20 Kg /株/次，灌木不少于10 Kg /株/次，草坪不少于0.2 Kg /㎡/次，追肥乔木不超过250g/株/次，灌木不超过150g/株/次，草坪不超过10g/㎡/次。（5）施肥方式采取根部环状沟施、穴施、溶液灌根、叶面喷施等多种方式，施肥应均匀，施基肥应结合松土、浇水进行，追肥应充分溶解后再施用，浓度和用量适当。3.病虫害防治要求及标准：全面贯彻“预防为主，综合防治”的方针，做好植物病虫害防治工作，以防为主，精心管养，使植物增强抗病虫害能力，早发现早处理；采取综合防治、化学防治、物理人工防治和生物防治等方法防治病虫害蔓延和影响植物生长，病虫害发生率控制在5%以下。（1）病虫害的药物防治要根据不同的树种、病虫害种类和具体环境条件，正确选用农药类型、剂量、浓度和施用方法，使之既能充分发挥药效，又不产生药害，减少对环境的污染处。（2）喷洒应在无风的晴天进行，阴雨或高温炎热的中午不宜喷药。喷药区域应提前告知周边单位、住户及商家，喷药时要注意游人安全、避开人流高峰时段。在游人较多的地方，应用低毒、无残留性、对人无伤害的农药。（3）防治及时，一般情况下，预防性打药为乔木3-5次/年，灌木5-6次/年，草坪8-10次/年。对发生病虫害的植物区域应进行针对性的重点治疗，如灌根、修剪、打吊针等方式。（4）农药应妥善保管，严格按操作规程使用，注意自身及他人安全。正确掌握各种农药的使用方法，合理施用，注意做到对症下药，计量准确，方法正确，喷洒均匀，不造成药害，不发生安全事故。4.乔木及灌木修剪要求及标准：生长旺盛、树形美观，分枝点合适，内堂不乱，通风透光；叶片、枝干健壮，无明显枯枝死枝；及时抹芽，树干、一级分枝上无萌条；及时清理死树，挖除死树桩并进行补植，保持无缺株；花灌木开花繁茂，灌木球造型美观。修剪应根据树种习性、设计风格、养护季节、景观效果为原则，达到均衡树势、调节生长、姿态优美、花繁叶茂的目的。（1）修剪内容：剪除病枝、枯枝、残桩、弱枝以及内膛过密的细弱枝；乔木上的枯枝烂头、树干基部及支干上的蘖生枝应及时剪除；秋冬应对树木进行集中整形修剪。根据绿化设计要求以及不同植物种类正确选择修剪的技术方法，宜多疏少截。截面直径10cm以上的应涂抹防腐剂。（2）修剪时间：落叶乔木在休眠期进行，常绿乔木在生长间隙期进行，造型乔木和灌木应根据设计的景观造型要求及时进行。（3）修剪次数：乔木不能少于2次/年，造型灌木不能少于10次/年，绿篱植物不能少于16次/年，色块灌木12次/年，具体情况结合实际进行。 （4）草坪修剪：一般情况下，混播草坪不能少于12次/年，草坪高度应保持5-8㎝，当草坪高超过8㎝时必须进行修剪。（5）对某种植物进行重度修剪时或操作人员拿不准修剪标准时，须通知上级部门，在其指导下进行。（6）修剪须按技术操作规程和要求进行，同时须注意安全。5.松土、除杂草要求及标准：结合季节、雨水等情况，定期对绿地实施松土管理，保持土壤疏松，不板结、干裂。除杂草采取人工除草与人工相结合办法，及时清除绿地草坪内杂草，保持植物生长良好和绿化景观效果。（1）松土：松土每年4—10月进行，一般在浇水后地面板结和夏季降大雨后进行松土，松土采用钉耙或窄锄将土挖松，混播草坪应用草坪打孔机或草坪切割机进行松土，春秋每两月松土1次，夏季每月松土2次。（2）除杂草：掌握“除早、除小、除了”原则。绿地中应随时保持无杂草，每周除杂草不少于一次，保证草坪的纯净度达到98%以上。6.补栽要求及标准：管理范围内乔木、灌木因自然枯死，人为损害等原因造成的缺株断行和裸露土地现象，应及时补栽，随时保持绿地各类植物的种植量，补栽应做到及时有效，全面保持绿化景观效果。 （1）补栽植物应使用相同品种和相同规格的苗木，保持补栽区域植物风格一致，原则上一般植物补栽时间不得超过24小时，大型乔木灌木补栽时间不得超过72小时。 （2）大型乔木灌木补载后，应使用杉杆或竹竿采取三脚桩或四脚桩进行支撑，防止树木倾斜倒扶。（3）夏季补栽灌木应搭建遮荫网，防止阳光灼伤，补栽乔木应适当修剪部分枝桠或进行短截，并对补栽树木实施营养液补充，提高补栽成活率；冬季补栽应根据补栽植物特性，合理加盖塑料膜，以保温和缓解水分蒸发。7.支柱、扶正要求及标准：保持树木挺直，不倾斜，对自然原因或人为因素造成树木倾斜和倒扶的，必须进行扶正和支柱，有效减少安全隐患事故发生，扶正和支柱需达到规范要求标准。 （1）支柱所用材料可选用金属杆或杉杆，支撑方式要求采用三脚桩或四脚桩，原则上以树木倾斜倒伏不超过10度为准，同一区域采取的支柱材料及方式必须统一，未经上级许可，不得擅自拆除支撑竿。（2）扶正支柱须及时、雨季每天应进行一次专项检查，平时每月应进行一次专项检查，及时发现、及时支柱。（3）防洪抢险汛期，接上级主管理部门的紧急通知要求进行支撑、扶正的，突发事件必须在30分钟内处置完成。8.绿地容貌要求及标准：随时保持绿地清洁、美观，绿地内无缠绕性、攀援性杂草，无积水，无垃圾杂物，整形植物修剪平整，保持原造型效果，无缺损，景观维护良好，无裸露地。及时清除死树、枯枝，及时清除垃圾、砖头、瓦块等废弃物，及时清运剪下的植物残体，冬季要加强绿地落叶清扫，当天清理出来的废弃物原则上应在当天清理完毕，不过夜。9.水景水面要求及标准：无漂浮物，无臭味，无蚊虫孳生。水生观赏植物长势良好，枯枝败叶及各类水生杂草及时清捞，每年清淤不少于一次。水景水位保持合理位置，水位高度需保持在30—50cm，每年水景注水不少于6次。八、应急预案1．项目部维护管理人员熟悉了解黄忠公园维护管理基本情况，包括管理范围、管理内容，管理标准、职责分工，处置预案及措施，随时处置管理过程中发生的突发问题，积极维护公园正常管理秩序和安全管理。 2．重点做好黄忠公园“五一”、“十一”、“春节”等节日以及其他活动期间的绿化养护、设施维护、安全维稳、卫生秩序保障工作，提前做好用水、用电、用药等安全工作排查，将各类安全问题处置在萌芽状态。 附二：黄忠公园维护管理质量考核办法一、考核的组织实施黄忠公园维护管理质量检查工作，由金牛区城市管理局（区园林局）绿化管理科负责组织，具体工作由金牛区园林绿化工程队负责日常考核检查和通报，考核结果与拨付维护管理服务费用挂钩，实行扣分扣款处置。二、考核对象本项目中标的园林绿化维护管理公司三、考核方式及内容按照《黄忠公园维护管理质量标准与技术操作规程》、《黄忠公园维护管理质量考核办法》和《黄忠公园维护管理质量评分标准》执行。（一）定期检查每月25日至30日，考核单位和被考核单位在现场共同进行检查打分，考核组每次检查，工作人员必须保持在2人（含2人）以上，方可进行检查。（二）不定期检查由考核单位单独进行，考核检查时详细记录考核时间、地址、考核情况（含照片资料），考核结果记入当月考核成绩。（三）维护管理单位应在每月检查前填报该月工作统计表和下月工作计划，作为考核依据，考核表格由考核单位统一制定。考核牵头科室和考核单位，每月初组织维护管理单位召开一次工作例会，通报项目维护管理和上月考核情况，并传达市、区园林等管理部门相关工作精神和要求。（四）上级领导和部门指出的重大问题、群众举报、投诉和新闻媒体曝光等内容，经核实后作为日常检查的内容记入当月考核成绩。四、检查考核分直观考核和措施考核两部分。（一）直观考核以现场检查为主。（二）措施考核是指现场检查养护管理单位对上级部门指出的问题采取的一些技术处置措施，并在规定时间内完成整治任务。五、评分办法（一）考核评分采用百分制扣分办法。（二）具体评分办法如下：1.月考核得分＝100分－日常考核扣分累计数2.每月考核得分在96分（含96分）-100分，每减少1分扣每月服务0.5%；90（含90分)-95分，每减少1分扣每月服务1%；考核成绩得分在86(含86分)-89分，每减少1分扣每月服务1.5%； 85(含85分)-80分，每减少1分扣每月服务1.5%；考核成绩得分在80分以下, 每减少1分扣每月服务5%。3.连续2个月考核成绩在80以下，由金牛区城市管理局（区园林局）通报诫勉。全年诫勉两次以上或年终考核平均成绩在80分以下，由金牛区城市管理局（区园林局）中止合同，由此产生的经济损失，由企业自行承担。凡被我区淘汰的作业公司，取消在我区下年度投标资格。六、其它事项（一）被考核单位认为检查有误，可以向考核单位申辩，经复核重新认定，复核只进行1次。（二）本办法从合同签订之日起执行，解释权归金牛区城市管理局（区园林局）。 附:三：黄忠公园维护管理质量评分标准一、制度建设（10分）1.未按要求建立《黄忠公园绿化养护管理人员、作业人员工作职责》、《黄忠公园维护管理工作流程》、《黄忠公园维护管理应急处置预案》、《黄忠公园维护管理防汛预案》等管理制度，每一项扣1-2分。2.管理范围内未设置管理公示牌，一次扣2分。3.未建立日常检查台帐，无文字检查及处置记录，一次扣2分。4.未制定月工作计划，未按月计划落实绿化养护管理内容，每一项扣1-2分。5.未按要求在管辖区范围设置管理项目部，一次扣5分。6.未按要求设置项目经理、管理组长、绿化维护工、设施维护工、安全管理员，水电管理员等工种，一次扣2分。二、绿化保洁（10分）1.工作时间内无养护管理人员巡查，一次扣1-3分。2.工作时间内无人及时清扫绿化垃圾，一次扣0.5-2分。3.绿化废弃物收集摆放不规范，乱丢、乱放在园区道路、设施等处，一堆扣0.2-1分。4.绿化废弃物当天未清运完，一堆（或一袋）扣0.5-1分。5.未按要求落实扬尘治理，冲洗不到位，植物表面积灰重，一次扣0.5-2分。6.水池中漂浮垃圾、枯枝败叶、水生杂草未及时清理打捞，一次扣0.5-1分。7．园区园椅、护栏、标牌、灯具等设施“牛皮癣”、积尘、蛛网、刻画涂鸦未清除、清洗，一次扣0.5-2分。8．绿地内垃圾、砖头、瓦块、死树、枯枝等废弃物未及时清除，一处扣0.5-1分。三、设施设备管理（10分）1．园区设施维护管理不及时，造成功能无法正常使用，一次扣0.5-1分。2．园区设施破损、缺损未修复和更换，一次扣0.5-1分。3．园区设施破损、缺损修复未达标，一次扣0.5—1分。4．园区设施破损、缺损未修复，存在安全隐患，一次扣0.5—1分。四、绿地养护（60分）（一）乔木类（25分）1.因养护管理或者其它原因造成树木死亡，未能在两日内及时更换的，绿化带内树木一株扣1-2分，行道树一株扣2-3分。2.有明显枯枝败叶、死桩未清理的，或者未按要求进行常规修剪和造型修剪的，一株扣1-4分。3.植物病虫害发生率超过市、区规定标准的，一处扣1-2分。4.树木倾斜度超过养护标准未进行扶正的，一处扣0.2-3分。5.树木倒塌（倒伏），30分钟以内未及时处理，一次扣0.2-3分。6.树木树干、树冠上塑料袋、垃圾杂物悬挂未清除，一处扣0.2-1分。7.新补栽树木未使用支撑杆进行加固处理，一处扣0.2-1分。8.未经上级同意，擅自拆除树木支撑杆，一处扣0.5-1分。9.树木支撑杆缺失或损坏未及时补充，一处扣0.5-1分。（二）灌木类（10分）1.色块灌木、绿篱萌发的新梢超过8 cm未剪的，一次扣0.5-2分。2.花灌木着花率低，或落花落蕾严重的，一株扣0.5-2分。3.植物病虫害发生率超过市、区规定标准的，一处扣1-2分。4.灌木内出现杂草、藤本，一次扣0.5-5分。5.因明显缺水或其他原因造成植株死亡，缺株断行面积超过5%的，一次扣2-5分。6.灌木上塑料袋、垃圾杂物悬挂未清除，一处扣0.2-1分。（三）绿地草坪、麦冬类（25分）1.混播草坪草高超过8cm，结缕草坪草高超过10cm未修剪的，一次扣2-4分。修剪不整齐、边角有遗漏每处扣0.5-1分，修剪后草坪有草屑残留，每次扣1-2分。2.病虫害防治或者施肥等技术措施未及时有效控制，造成草黄、草死的面积超过5㎡以上的，一次扣2-6分。3.草坪秃斑超过2%的，一次扣0.2-2分。4.绿地草坪（麦冬）内出现杂草，杂草超过5%的，一次扣0.5-2分。5.绿地草坪（麦冬）裸露土未补植，一处扣0.5-2分。6.草坪生长期出现长势不良、长势衰退、不整齐，按每10㎡为单位，一处扣1分。7.草坪抗旱浇水不及时或浇水不到位，一处扣1-2分。8.草坪人为践踏而未采取规范防护措施，一处扣1-2分。9.草坪低洼处未进行加土复平，一处扣1-2分。10.树池内硬覆盖材料破损未修复，软覆盖草皮或其它植物覆盖不达标，造成裸露土，一处扣0.5-1分。四、文明作业类（10分）1.上级部门和领导指出的绿化养护问题，一次扣1-3分/件。2.群众举报、投诉、新闻媒体曝光问题未处置，一次扣0.5-2分/件。3.绿化养护人员未穿着统一安全工作服上岗，一次扣0.1-1分/人。4.作业超过20分钟以上未设置安全警示标志牌或安全警示锥形桶，一次扣0.5-2分。5.发现有损坏、破坏、占用绿化行为，未及时规劝、制止、解决和汇报，一次扣0.5-3分/件。6.未按合同要求建立健全各项管理制度，一项扣0.5-1分。7.在管理范围内焚烧绿化废弃及垃圾，一处扣0.5-2分。8．维护管理人员不文明作业、对游人、游客不礼貌等行为，每次扣1分。