四川省双流县艺体中学服务采购项目征求意见公告各潜在投标人：受采购人四川省双流县艺体中学委托，北京江河润泽工程管理咨询有限公司将对“ 四川省双流县艺体中学服务采购项目 ”以公开招标方式进行采购。为了保证政府采购当事人合法权益，确保政府采购公开、公平、公正，现就该项目的供应商资格条件和采购要求广泛征求各供应商的意见。一、招标编号：BRR14-SC-ZB-0018二、项目名称：四川省双流县艺体中学服务采购项目三、资金来源：政府资金四、招标内容及招标要求：1、采购人：四川省双流县艺体中学。2、包段划分：本次项目共2个包段。（招标要求详见附件）五、申请人资格：第1包：1、《中华人民共和国政府采购法》第二十二条之规定；2、具有独立承担民事责任的能力，具有独立法人资格的合法企业，且具有有效的营业执照、组织机构代码、税务登记证；3、营业范围具备绿化养护及保洁、环境卫生作业服务、保洁服务（其中一项）；4、能严格遵守和执行国家劳动用工的相关法律、法规；5、具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；6、具有完善的售后服务制度和良好的售后服务记录，能提供良好售后服务；7、参加本次政府采购活动前三年内，在经营活动中无违法违规记录；8、本项目不适宜联合体投标。第2包：1、《中华人民共和国政府采购法》第二十二条之规定；2、具有独立承担民事责任的能力，具有独立法人资格的合法企业，且具有有效的营业执照、组织机构代码、税务登记证；3、参加报价的供应商应在成都市范围内注册或备案，具有合法资格的物业管理三级资质及以上的企业；4、能严格遵守和执行国家劳动用工的相关法律、法规；5、具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；6、具有完善的售后服务制度和良好的售后服务记录，能提供良好售后服务；7、参加本次政府采购活动前三年内，在经营活动中无违法违规记录；8、本项目不适宜联合体投标。六、投标人如对上述公告要求有异议，请将意见以书面的形式在2014年4月30日16:00前，以书面形式向采购代理机构提出，谢谢您的参与。七、联系方式：采购人：四川省双流县艺体中学 地址：成都市双流县彭镇人民中路28号 联 系 人：贾老师联系电话：***-********采购代理机构：北京江河润泽工程管理咨询有限公司地址：成都市天府大道北段1480号高新孵化园7号楼112室联 系 人：钟先生联系电话：***-********传真：***-********北京江河润泽工程管理咨询有限公司二〇一四年四月二十四日 第1包：项目要求及概况一、项目概述1.项目情况：双流艺体中学校区及家属区总占地面积125亩，建筑面积59587平方米，由一个教学区和一个生活区两个家属区组成。艺术广场2300平方米，艺教楼广场1500平方米，教学区内广场2200平方米。2.教学区：各教学楼、办公楼及功能用房面积。名称占地面积（㎡）建筑面积 （㎡） 艺教大楼15007500科教楼202210110综合楼7003150音乐楼6301900体育场2040120401体育保管室120120高三公寓4051619公共厕所308618学生公寓男6323798学生公寓女7004197学生公寓初中235705学生公寓4幢3.服务期限：一年二、保洁内容及标准1、 保洁形式为日常保洁：2 、保洁范围是室内环境和公共区域的卫生；（1）、家属区楼栋及其公共区域、绿化带周边（2）教学楼、办公楼走廊、楼梯、扶手（含厕所、楼顶）保洁。（3）、学生公寓寝室以外的区域：每日2次。（4）、校区教学楼、办公楼外的区域保洁。（5）、临时迎检、参观的的保洁工作。（6）、学术厅一二厅、各楼的门厅的保洁和门窗、墙面。3、保洁标准：(1) 学校学术厅及会议室地面做到硬质地面和接缝洁净，墙角线、地脚线等地方无积尘、杂物、污渍，天花板、灯光、灯罩、办公桌、办公用品、门窗等设施干净无尘，无蜘蛛网。(2) 卫生间的地面无明显的脚印、水印，门、墙要干净，水龙头要保持明亮，洗脸盆、拖布池要干净、清洁，不能对方杂物，便池表面无灰尘、胶痕、尿碱。(3) 梯步通道摆放的物品要整齐、干净，上面五灰尘、手印，楼梯地上、扶手不能有污垢（特别是口香糖）。(4) 学校公区（包括车行道、果屑箱、标志牌、走廊等设施）达到“五净五无”，“五净”即：下水篦净、树池净、绿化带及周边净、车行道及人行道净、边沟净。“五无”即：无堆积物、无砖瓦石块、无果皮纸屑、无积泥积水、无积存垃圾。三、校园保洁工作职责及考核办法 保洁工作是学校文明形象的窗口，为创造一个文明、舒适的学习、生活与工作环境，促进学校工作秩序正常进行，通过明确对保洁公司的思想作风、工作表现、工作绩效的客观评价标准，激励保洁公司遵守相关工作规定、切实履行工作职责，做好校园卫生管理工作，特制本办法。 （一）、保洁公司的岗位职责在学校的领导下，树立为教学服务、为师生服务思想，热情及时地组织清洁工做到以下工作：1、明确责任范围和工作标准，不断加强学习及熟练掌握各项工作技能。落实清洁卫生目标管理责任制，认真执行清洁卫生工作规范，及时做好各种工作安排与检查。2、承担道路雨水井疏通，经常性的对雨水井内淤泥、树叶等杂物进行清除。3、负责检查学校的卫生管理工作和卫生质量。4、督促检查垃圾清理和垃圾箱的清洁、灭蝇工作，为学校卫生清洁工作提供合理化建议。5、及时做好除“四害”工作。定期进行药物喷洒，消灭“四害”及其他的滋生场所。6、承担各住宅楼垃圾的外运工作，应及时送至堆放点，以便一并清运，保持环境整洁卫生；承担生活垃圾外运的日常管理，做到垃圾日产日清。7、做好清洁工考勤、考核及奖惩工作，岗位职责明确。8、负责对新招聘员工承担的技术岗位做到先培训，后上岗。9、有意见反馈措施，集中听取师生员工的意见和建议。10、严格按照学校的《机关办公服务规范》要求自己，不断提高自己的服务水平。11、艺体中学在全省、西部具有办学特色，经常来校考察、学习的领导很多，要保证完成学校各项突击性任务和其他卫生工作。12、完成学校及服务处交办的其他工作。（二） 、保洁员岗位职责学校保洁人员由保洁公司主管具体指挥、安排，其主要职责是：1、明确各自的责任范围和工作标准，不断加强学习及熟练掌握各项工作技能。落实清洁卫生目标管理责任制，认真执行清洁卫生工作规范。2、按时上下班，不迟到、不早退，规范工作行为，工作期间不允许做私事，不得擅自离岗或无故脱岗。3、行政楼、图书馆的保洁人员，负责对所有行政办公室、教师办公室的公共走廊、卫生间、楼梯、扶手、消防栓清洁，工作时间巡环保洁，定期对卫生间进行消毒检查。4、对所属行政办公室、会议室，在行政人员上班之前必须打扫干净：如桌面、凳子、窗台、地板等等。5、教学楼、艺教楼的保洁员，负责对所有的公共走廊、卫生间、扶手、楼梯、消防栓、公共教师休息室及责任区内的教室清洁。卫生间要勤洗、勤冲，垃圾篓的纸巾不能超过筐。循环保洁冲洗，杜绝脏、乱、臭的现象。6、行政楼、教职工宿舍、教学楼、图书馆的垃圾要实行统一放垃圾时间：早上7点前，下午1点前；清运垃圾的工作正常开展，保证空气流通。7、对校内主要干道每天上、下午全面打扫四次，，随时捡拾绿化带两边的各种垃圾，保持校园的干净。8、对垃圾桶要每天抹洗一次，杜绝苍蝇、虫子的存在。垃圾转运站要实行篷满运走的工作流程，负责拉垃圾的保洁员要随时保持垃圾站的清洁。9、对所有校内公用的天花板、内墙，保洁员必须每周一次检察清洁，注意有无蜘蛛网、有无积尘。10、在学校的统一布置下，配合其他部门和人员做好灭四害工作，不定期喷洒灭蝇、灭蚊药水和施放鼠药。11、对各自区域内的公共设施，明暗下水道、公共厕所等经常注意观察，有异常情况立即有序上报。12、每天下班前必须把自己的清洁工具清洗干净，保存在仓库，如果有遗失的工具，由本人按价赔偿。13、有破坏环境的不文明行为，教育和引导他人自觉遵守学院卫生管理制度，让人人养成“学校是我家，卫生靠大家”的良好习惯。14、机动人员要积极完成保洁主管交办的工作任务。15、要经常宣传“讲卫生光荣、不讲卫生耻辱”的观念。16、严格按照学校的《机关办公服务规范》要求自己，不断提高自己的服务水平。17、积极完成学校领导、德育处和保洁主管安排的其他临时性工作。（三）、考核内容（1）定点定时垃圾清运1、校区内各点垃圾桶（箱）每天清理两次，不得出现垃圾溢满外泄现象，出现一次扣保洁公司2分。2、校区内各点垃圾桶（箱）每天清洗一次，保持外表洁净，不得出现满布灰尘污渍、存放歪斜、乱丢乱弃情况，每发现一次扣保洁公司2分。3、垃圾清运过程中要严禁途中乱丢、外泄现象。严禁垃圾倒放不到位、焚烧废弃物等现象发生，每发现一次扣保洁公司1分。（2）公共大厅、走廊及排水明沟卫生1、要保持教学楼、办公楼公共门厅、走廊、过道、地面、排水明沟洁净，每天要求拖地面二次以上，并随脏随清理，始终保持卫生整洁，绝不能有痰迹、纸屑、、杂物等。护墙、墙面四壁、柱子等保持干净，要求无蜘蛛网、无乱画乱写、无球印、脚印，出现以上情况及时清理掉。每天抽查二次，凡被发现未达要求的区域，每出现1处扣保洁公司1分。2、要求各楼的大厅玻璃门、窗及不锈钢外框等无污迹、明亮，每周清洁一次以上。凡发现以上地方每出现1处明显污渍、灰尘等，扣保洁公司1分。3、办公与教学区域如教学楼、艺教楼、行政办公楼、图书馆随脏随清理，始终保持卫生整洁，绝不能有痰迹、纸屑、卫生死角等。凡发现以上地方每出现1处明显污渍、灰尘等，扣保洁公司5分。（3）、公厕卫生标准、要求1、地面：无纸屑、烟头、污迹、痰迹，要求每天地面拖2次（上午、下午各一次）。2、小便池：无尿碱、无杂物、不堵塞，要求小便池天天冲洗（每星期六大清洗）3、登便器：无尿碱、无污迹、无杂物、不堵塞、要求登便器天天冲洗（每星期六大清洗）4、隔离板：无污迹、无乱画、乱写，要求保持板面干净（每星期大清洗一次）5、洗脸盆：水盆无污迹、不堵塞，要求每天上午、下午各擦洗一次。6、洗脸台、镜子：保持台面、镜面干净，要求每天上午、下午各擦洗一次。7、门、墙、面砖、纸篓：无污迹、无脚印、无乱画、乱写，要求天天擦干净，纸篓换干净。8、窗户：无污迹、无蜘蛛，要求窗户干净、明亮。9、水龙头：无污垢，无漏水，要求水龙头用完拧紧。凡发现以上要求1处不达标的地方，扣保洁公司5分。（4）、校道卫生1、每天上、下午全面打扫一次，保持校院洁净无纸屑、烟蒂、果皮、落叶等杂物。2、校道上出现建筑垃圾要及时督促当事人清理掉或自行清理，保持道畅通无阻。凡发现以上要求1处不达标的地方，扣保洁公司2分。（5）、其他工作事项1、每月进行一次消灭苍蝇、蚊子、老鼠、蟑螂等灭四害工作，凡漏掉一次扣保洁公司2分。2、注意爱护卫生洁具，存放要整齐有序，严禁乱丢乱放。各自责任区内如出现卫生洁具乱丢、乱放现象扣保洁公司1分。 3、遇到所负责区域内的水电线路问题、损坏公物或其他突发事故必须及时报告，尽早处理，消除隐患。如在责任区域内发现大面积或长时间跑冒漏水现象的，扣保洁公司2分。4、遇到公厕水泄不通、水龙头损坏时，必须及时报维修组（如遇晚上、节假日水龙头坏，要及时关闭总阀）。凡出现此类现象未及时报维修组扣保洁公司1分。5、各自保管好垃圾桶及仓库钥匙，注意安全、防火防盗。凡出现失火失盗现象扣保洁公司2分。6、工作时间外出或离岗时要向保洁主管请假，学校有各类活动或安排时，要听从学校统一调配。不服从安排者每次扣3分。7、不得向校区外携带任何物品，凡经检查发现或投诉有效扣保洁公司5分。8、保洁主管严格按照《保洁负责人岗位职责》履行自己的工作职责，及时做好各项工作。 凡每被学校领导检查发现或被师生向学校投诉反映一次卫生或工作不达标，扣除保洁公司5分；限期不能改正的扣保洁公司5分，造成经济损失的照价予以赔偿。 （四）、考核办法考核坚持 “客观、公开、公正”的原则；注重工作实绩的原则；坚持全面考核和综合评定相结合的原则。1、每周至少一次由保洁主管对各负责区域例行检查，每发现不达标现象即扣除保洁公司的分数，每周对保洁公司进行评分监督，每周满分100分。2、领导巡视意见反馈，每出现被学校各级领导指责一次不达标现象，当周扣保洁公司5分。3、每出现被师生向学校领导投诉反映一次所负责区域保洁情况，当周扣保洁公司5分。以上扣分直接在每周满分100分中予以扣除，剩余分数即为本周得分。每周进行一次汇总，除以考评次数得出平均分。评出优、良、中、差四个等级。优分值在95分以上；良分值在85分以上；中分值在70分以上；差分值在70分以下。对于考核结果，学校根据保洁公司一个月内有两次在差分值范围内时可以终止合同。（五）、保洁公司员工有下列行为者，予以辞退1、有盗窃、赌博、营私舞弊行为的；2、私自没收他人财务占为已有的；3、私自离开本市或回乡未请假而影响上班的，当旷工处理；或无故超过5天未归队的；4、不执行命令，不服从管理和工作安排者；5、因工作失职而发生教学事故的；6、弄虚作假、欺骗领导者；7、发生打骂、虐待、侮辱他人的；给他人造成人身伤害或财产损失者；8、员工之间互相吵架、打架，影响团结的；第2包：项目概况及要求一. 项目概述范围：四川省双流县艺体中学学生宿舍管理、校园秩序维护。二. 项目要求要求各投标单位须承诺在服务期内的各项服务可优于本招标文件要求，不得低于本招标文件要求。三．工作的基本要求（一）采购服务内容1.学生宿舍管理范围：①学生日常行为规范②学生在校情况与家长班主任的沟通③不定期的军事训练④学生会的培训管理⑤学生在寝室的安全及起床就寝⑥学生在寝室突发事件的处理⑦宿舍公共及私人财产管理及赔偿⑧宿舍的疾病预防控制⑨学生宿舍及周边卫生管理⑩协助校园公共突发事件处置及维护校园周边治安、交通秩序。2.校园秩序维护：①大门口利益维护及学生上放学的安全，周边日常管理②校园安全巡视③停车场的专人管理，监控的专人管理，艺术楼的安全巡视④处置好校内以及校外一公里范围的安全⑤大小型活动车辆的疏散⑥全校学生安全点验工作⑦校园监控系统的使用管理（二）人员配置1.项目负责人1人（兼教官）2.男女教官共计3人：男2人（必须是退伍军人，从事本行业两年以上）；女1人（从事本行业两年以上）。3.文书1人（兼教官）4.生活老师班长1人5.生活老师15人6.秩序维护班长1人7.秩序维护员9人（三）秩序维护的要求1.前大门白天保证2名教官、1名保安，上放学时段保证3名教官、1名保安；夜晚保证1名教官、2名保安，夜晚放学时段保证3名教官、2名保安。2.后大门及停车场白天保证1名教官、2名保安（1人负责监控系统、1人负责停车场、1人负责巡视），周末节假日保证2名保安；夜晚保证1名教官、1名保安。3.校园秩序维护，要求保证1至2名教官带领生活管理教师巡查校园，确保正常的教育教学秩序和师生安全。（四）秩序维护标准1.协调组织应急突发事件制止校区内的纠纷、打架斗殴事件。2.严格执行门卫制度、外来人员和物品进行盘问和检查。3.责任区内的闲杂人员进行盘问和劝导，对违章违纪行为进行劝阻和制止。4.对校园内未上课的学生进行盘问，对违章违纪行为进行劝阻和制止。5.巡查校内车辆，指挥机动车辆按规定行使和泊车，保证通道畅通，防止交通事故，维护车辆安全。6.负责校内消防、监控室安全工作，火警、匪警的验正和处置，同时向上级报告。 7.定时排查校园安全隐患，发现问题及时上报和处理。8.将各岗位秩序维护执勤情况做好记载，并及时处理问题。（五）宿舍管理要求 1.对学生进行一日生活制度按准军事化管理管理。2.对学生进行日常军事训练（作风、纪律、礼节、礼貌等）3每天寝室检查记录，校园的各类表格综合记录。4.指导和督促学生内务整理、寝室卫生、每天负责寝室内的消毒。5.学生按时起床、就寝秩序管理。6.处理学生寝室违纪。7.住校生档案管理，班主任、家长沟通等工作。8.处理好所管辖区域突发事件。9.做好学生爱国主义的思想工作。（六）宿舍管理标准1.寝室物品摆放、被子的叠放按部队内务要求。2.地面无垃圾，鞋子摆放整齐，屋顶无蜘蛛网。墙面无杂物及脚印、球印。3.洗漱间毛巾、洗漱用具摆放一条线。4.厕所无异味，便器洁净无黄渍，无垃圾。5.学生就寝点名、及时处置突发事件。6.学生在寝室的情况及时汇报班主任及家长。7.组织好培训好宿管部，充分发挥宿管部的职能。8.学生起床就餐有序，不懒床，就餐不喧哗。9.及时管理登记宿舍公共及私人财产。10.每天进行宿舍消毒工作，预防重大疾病发生。11.每天学生宿舍及周边卫生清理。四．建立各项相关制度（包含但不限于以下内容）（一）项目处管理制度1. 行政例会2. 请示报告3. 学生公寓内务设置4. 请假、销假5. 查铺查寝6. 留校住宿制度7. 安全检查8. 值班制度9. 员工培训10.准军事化管理训练内容及标准11.校园一日生活制度12.宿舍公物管理的规定13.关于学生用手机的办法（二）准军事化教官管理制度1.教官招聘2.教官职责3.教官作风纪律规定4.教官一日生活流程5.教官一周工作流程6.教官考核细则（三）准军事化生活老师管理制度1. 生活老师的招聘条件2. 培训要求及成效3. 培训内容4. 生活老师管理职责5. 生活指导老师与学生家长联系制度6. 生活指导老师与学生的关系7. 生活指导老师留校住宿制度8. 生活指导老师铺查寝制度9. 生活指导老师请销假制度10.生活指导老师例会制度11.生活指导老师考核细则 （四）秩序维护管理制度1. 秩序维护员的招聘条件2. 秩序维护班长的岗位制度3. 秩序维护员门岗位制度4. 秩序维护点验制度5. 学校监控管理制度6. 消防管理制度7. 秩序维护员考核细则（五）各类应急处理预案1. 发生火警应急处理2. 发生治安事件应急处理3. 自然灾害应急处理4. 意外事件应急处理（六）特色学生会1. 护校队工作职责2. 学生宿舍管理办法（七）校园学生行为习惯（八）管理各种表格 本次项目的评标方法：综合评分法评分细则如下：第1包：序号评分因素分值评分标准说明1报价 30以满足招标文件要求的有效报价的平均值为基准价，等于基准价的得满分；①=30—（报价—基准价）÷基准价×30；②=30—（基准价—报价）÷基准价×30；低于所有有效报价平均值的85%时，价格分按0分处理。（注：①报价高于基准价②报价低于基准价）（投标报价得分以四舍五入保留小数点后一位）2企业综合实力业绩102012年以来类似（校园）卫生保洁服务业绩。每增加一个得2分，直至该项分值满分为止。以合同或中标通知书为准项目要求10完全符合招标文件要求，没有负偏离得10分。与招标文件要求有非实质性负偏离（低于项目要求）的每项扣1分，扣完为止。3服务方案机构设置6根据组织机构的完整性，人员配备齐全性、工作机制是否能有效运行等因素综合评分，最优得6分，一般得2-4分，最差得1分。管理制度6根据管理制度的完整性、有效性，可行性等因素综合评分，最优得6分，一般得2-4分，最差得1分。针对本次卫生保洁服务服务方案8根据方案是否明确，作业流程是否合理，是否符合作业规范等因素评分，最优得8分，一般得3-5分，最差得1分。人员安排方案6根据人员安排是否合理，时间安排是否对应，是否符合环卫人员配备标准等因素评分，最优得6分，一般得2-4分，最差得1分。设备设施配备方案6根据设备配备是否齐全，是否符合工具配备标准等因素综合评分，最优得6分，一般得2-4分，最差得1分。环境卫生作业服务质量控制措施6根据关键及重要部分清扫质量控制措施是否明确、详尽，可操作性等因素综合评分，最优得6分，一般得2-4分，最差得1分。应急措施6根据遇到特殊情况时，紧急处理措施方案是否明确、详尽，是否具有可操作性等因素综合评分，最优得6分，一般得2-4分，最差得1分。安全文明措施4根据安全文明措施是否周全可靠等因素评分，制度完善得4分，一般得1-2分，最差不得分。4投标文件的规范性2投标文件制作规范，没有细微偏差情形的得2分；有一项细微偏差扣0.5分，直至该项分值扣完为止。第2包：序号评分因素分值评分标准说明1报价 30以满足招标文件要求的有效报价的平均值为基准价，等于基准价的得满分；①=30—（报价—基准价）÷基准价×30；②=30—（基准价—报价）÷基准价×30；低于所有有效报价平均值的85%时，价格分按0分处理。（注：①报价高于基准价②报价低于基准价）（投标报价得分以四舍五入保留小数点后一位）2企业综合实力业绩102012年以来类似（校园）物业服务业绩。每增加一个得2分，直至该项分值满分为止。以合同或中标通知书为准项目要求16完全符合招标文件要求，没有负偏离得16分。与招标文件要求有非实质性负偏离（低于项目要求）的每项扣1分，扣完为止。3服务方案机构设置6根据组织机构的完整性，人员配备齐全性、工作机制是否能有效运行等因素综合评分，最优得6分，一般得2-4分，最差得1分。管理制度6根据管理制度的完整性、有效性，可行性等因素综合评分，最优得6分，一般得2-4分，最差得1分。针对本次物业服务服务方案6根据方案是否明确，作业流程是否合理，是否符合作业规范等因素评分，最优得6分，一般得2-4分，最差得1分。人员安排方案6根据人员安排是否合理，时间安排是否对应，是否符合环卫人员配备标准等因素评分，最优得6分，一般得2-4分，最差得1分。设备设施配备方案6根据设备配备是否齐全，是否符合工具配备标准等因素综合评分，最优得6分，一般得2-4分，最差得1分。物业服务质量控制措施4根据关键及重要部分清扫质量控制措施是否明确、详尽，可操作性等因素综合评分，最优得4分，一般得1-2分，最差不得分。应急措施4根据遇到特殊情况时，紧急处理措施方案是否明确、详尽，是否具有可操作性等因素综合评分，最优得4分，一般得1-2分，最差不得分。安全文明措施4根据安全文明措施是否周全可靠等因素评分，制度完善得4分，一般得1-2分，最差不得分。4投标文件的规范性2投标文件制作规范，没有细微偏差情形的得2分；有一项细微偏差扣0.5分，直至该项分值扣完为止。