公告
河南省烟草公司平顶山市公司基于客户价值分析的客户服务工作智能平台公开招标公告 (招标编号：SX2021(A00)-11-16)

招标项目所在地区：河南省

一、招标条件

本河南省烟草公司平顶山市公司基于客户价值分析的客户服务工作智能平台（招标项目编号：SX2021(A00)-11-16），已由项目审批/核准/备案机关批准，项目资金来源为自筹资金，招标人为河南省烟草公司平顶山市公司。本项目已具备招标条件，现进行公开招标。

二、项目概况和招标范围

项目规模：本次项目将建设客户服务工作智能平台，实现拜访价值测评、差异化服务定制、金叶道功能升级及后台服务管控四项功能的开发实现，全面提升客户经理精细服务,精准服务能力,提升后台职能部门监督管理能力,实现客户服务质量的提升。具体详见招标内容。 。

招标内容与范围：本招标项目划分为标段1 个标段，本次招标为其中的：

001 第1包

三、投标人资格要求

001 第1包：

详见招标公告

本项目不允许联合体投标。

四、招标文件的获取

获取时间：2021年12月15日08时30分00秒---2021年12月21日17时30分00秒

获取方法：详见招标公告

五、投标文件的递交

递交截止时间：2022年01月07日09时30分00秒

递交方法：详见招标公告

六、开标时间及地点

开标时间：2022年01月07日09时30分00秒

开标地点及方式：详见招标公告

七、其他公告内容

河南省烟草公司平顶山市公司基于客户价值分析的客户服务工作智能平台公开招标公告

河南省烟草公司平顶山市公司基于客户价值分析的客户服务工作智能平台已具备招标条件。申鑫国际工程咨询有限公司受河南省烟草公司平顶山市公司的委托，对本项目进行公开招标，欢迎符合相关条件的投标人参加投标。

1、项目名称及编号：

1.1项目名称：河南省烟草公司平顶山市公司基于客户价值分析的客户服务工作智能平台

1.2招标编号：SX2021(A00)-11-16

2、项目简要说明：

2.1项目概况：本次项目将建设客户服务工作智能平台，实现拜访价值测评、差异化服务定制、金叶道功能升级及后台服务管控四项功能的开发实现，全面提升客户经理精细服务,精准服务能力,提升后台职能部门监督管理能力,实现客户服务质量的提升。具体详见招标内容。

2.2资金来源：自筹资金，已落实。

2.3质量要求：符合现行国家、行业规定的相关标准并满足招标人要求

2.4建设期：自合同签订后2个月内完成系统上线

2.5服务地点：河南省烟草公司平顶山市公司指定地点

3、投标人资格要求：

3.1投标人具有独立法人资格，持有有效的的营业执照、税务登记证、组织机构代码证等（或三证合一的营业执照）；

3.2投标人须具有一般纳税人资格并能开具增值税专用发票(提供国家税务局网站查询页截图一份并加盖公章)；

3.3投标人具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录（提供2021年1月份以来任意连续3个月已依法缴纳税收和社会保障资金的凭据，依法免税或不需要缴纳社会保障资金的投标人，应提供相应证明文件）；

3.4投标人参加投标活动近三年内，在经营活动中没有重大违法犯罪记录和重大失信行为、没有经司法机关裁定存在组织或个人行贿行为、没有被中国烟草总公司、河南省烟草公司和平顶山市烟草公司列入行贿投标人名单且在禁入期限内，如存在上述行为，将被拒绝参与此次投标（提供书面承诺加盖单位公章）；

3.5投标人具有履行合同所必须的设备和专业技术能力，自2018年1月1日以来没有处于被责令停产、停业，或者投标资格被取消(提供书面承诺加盖单位公章)；

3.6投标人在“信用中国”（或中国执行信息公开网）网站没有被列入“重大税收违法案件当事人名单”和“失信被执行人”、“中国政府采购”网站没有被列入“政府采购严重违法失信行为记录名单”；须提供加盖电子印章的“信用中国（或中国执行信息公开网）”、“中国政府采购”网站的查询信息截图，不得有不良记录，如有不良信用记录（包括行政主管部门公布的弄虚作假等的不良行为）其投标将被拒绝（查询时间为招标公告发布之日至投标截止日，招标人随时保留查询的权利，查询截图中必须显示查询时间，否则视为未提供）；

3.7投标人须在“中国裁判文书网”(wenshu.court.gov.cn/)网站中查询单位行贿及个人行贿情况（查询信息网页截图打印并加盖公章，查询人包含投标人、法人代表或负责人、授权委托人），存在行贿情况的投标人，不得参与本项目投标，查询路径：网站首页-高级搜索-全文搜索（公司名称或个人）-案由（刑事案由-贪污贿赂-单位行贿）、（刑事案由-贪污贿赂-（个人）行贿罪）-法院层级（全部）-裁判日期（公司成立至今）；

3.8投标人法定代表人或单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加本项目的投标(提供“国家企业信用信息公示系统”查询结果网页载图，查询结果应包含公司基本信息、股东及出资信息)；

3.9本项目不接受联合体投标。

4、招标文件发售信息：

4.1发售时间：2021年12月15日至2021年12月21日(公休日、法定节假日除外)，每日上午8时30分至12时00分，下午14时30分至17时30分(北京时间)。

4.2获取方式：投标单位将法定代表人或负责人授权委托书、被授权人身份证原件扫描件及“三、投标人资格要求”的资料原件扫描件发送至申鑫国际工程咨询有限公司邮箱SXGCGL0375@163.COM。

4.3招标文件领取时间：同发售时间（以收到邮件时间为准）。

4.4招标文件售价：不收取文件费,疫情期间减少人员接触，提供电子版。

4.5其他有关事项：

4.5.1投标单位将法定代表人或负责人授权委托书、被授权人身份证原件扫描件及“三、投标人资格要求”的资料原件扫描版（所有材料必须是清晰、完整的，投标人应将相关证件的变更、延期等材料一并复印盖章，资料不完整不清晰和要求证件不一致的申请，工作人员将不予接纳，由此造成的后果由投标人自行承担。申鑫国际工程咨询有限公司邮箱SXGCGL0375@163.COM。

4.5.2投标单位将所需资料每一条罗列清楚，邮件标题为“项目名称及公司名称”，发邮件时，投标公司名称、联系人、联系电话务必写清楚。

4.6招标文件发售方式：符合招标公告相关要求的，文件以电子版形式发送至投标单位邮箱。

招标代理机构对投标人资格要求资料的审验并不作为投标单位资格条件的最终认定，投标单位应对资料的真实性、合规性负责；开标后，仍将由评标委员会对投标单位的资格证明材料进行资格审核，不符合项目资格条件的投标单位的投标将被拒绝。

5、投标文件接收信息：

5.1投标文件接收截止时间：2022年1月7日上午9时30分

5.2投标文件接收地点：仟那千寻酒店（河南省平顶山市湛河区亚兴路与黄河路交叉口（碧桂园））

5.3逾期送达指定地点的投标文件，招标人不予受理。

6、开标有关信息：

6.1开标时间：2022年1月7日上午9时30分

6.2开标地点：仟那千寻酒店（河南省平顶山市湛河区亚兴路与黄河路交叉口（碧桂园））

7、发布公告的媒介：

本招标公告同时在、《中国招标投标公共服务平台》、《河南省电子招标投标公共服务平台》及烟草行业规定的行业网站上发布。

8、本次招标联系事项：

招 标 人：河南省烟草公司平顶山市公司

联 系 人：刘女士

联 系电 话：177*****681

地址：平顶山市建设路西段263号

招标代理机构：申鑫国际工程咨询有限公司

联 系 人：张先生

联 系电 话：****-*******

地址：平顶山市和顺路公园南门嘉荷天城032603号

邮箱：SXGCGL0375@163.COM

监 督 单 位：河南省烟草公司平顶山市公司监察科

联 系 人：王女士

联 系电 话：****-*******

单 位代 码：****************8T

八、监督部门

本招标项目的监督部门为河南省烟草公司平顶山市公司监察科。

九、联系方式

招标人：河南省烟草公司平顶山市公司

地址：平顶山市建设路西段263号

联系人：刘女士

电话：177*****681

电子邮件：/

招标代理机构：申鑫国际工程咨询有限公司

地址：平顶山市和顺路公园南门嘉荷天城032603号

联系人：张先生

电话：****-*******

电子邮件：SXGCGL0375@163.COM

招标人或其招标代理机构主要负责人（项目负责人）：_______________（签名）

招标人或其招标代理机构：_______________（盖章）

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