中邮保险浙江分公司2022年电话外呼外包业务项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取单一来源方式采购，现进行公示。

一、采购单位联系方式

采购单位：中邮人寿保险股份有限公司浙江分公司

采购单位地址：杭州市莫干山路329号

二、采购内容

中邮保险浙江分公司2022年电话外呼外包业务,包括新契约电话回访外呼业务、续期电访外呼业务。

三、单一来源采购原因及说明

根据电访外呼业务开展内容和信息安全客观需求现状决定，中邮保险浙江分公司电访外呼服务外包项目须在传统电访外呼服务正常运作的基础上最大程度的确保客户数据信息的安全，减少信息泄露风险，故专线数据或内网传输为优先考虑。同时本项目从对外企业形象统一和客户体验感角度考虑，外呼显示号码应确保统一性，且能体现中邮保险的企业或业务特性，需确保以400-890-9999中邮保险客户专号或11185邮政客服专号为显示。同时为确保本项目运行质量，供应商应具备一定的同类型业务服务经验。综合上述对信息安全、号码显示、服务质量等方面的需求，本项目单一来源供应商拟定为中国邮政集团有限公司杭州市分公司。

四、拟定的唯一供应商信息

名称：中国邮政集团有限公司杭州市分公司

地址：杭州市江干区笕桥街道花园兜街221号

五、公示媒介和期限

本次公示在中国招标投标公共服务平台网、采购与招标网，中国邮政集团公司官网、中邮人寿保险股份有限公司官网，其他媒体转载无效。

公示期自2021年12月15日至2021年12月21日，共5个工作日。

六、采购代理机构联系方式

采购代理名称：浙江省国际技术设备招标有限公司

联系人：于正平

联系电话：****-********

邮箱：yzpisme@163.com

地址：杭州市下城区凤起路334号同方财富大厦14层

公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑，请以书面形式签字或加盖单位公章，以纸质文件或电子扫描件的方式向采购代理机构或采购人提出。