1.维护服务期：一年（根据兴山县委县政府关于“智慧兴山”建设的统一要求，如兴山县“智慧医疗”项目建设在维护期内启动，自启动之日起维护服务自动终止）。 2.维护服务内容： ①对现有的HIS系统（包含：临床信息子系统CIS、临床路径管理子系统、院长决策子系统、医疗自助服务子系统、供应室消毒追溯子系统、设备物资子管理、病案追溯管理子系统、护理医务上报子系统等）、LIS系统、PACS系统、TJ系统、EMR系统、OA系统、合理用药系统、HIS系统医保接口改造相关接口（包含：城乡居民医保接口、职工医保按病种点数法结算接口、职工医保跨省（省内）异地医保接口、医保控费-事前提醒系统接口、国家新农合跨省就医联网结报接口、众筹接口、城乡居民健康精准扶贫接口、智慧人社医保接口、医疗服务智能监管系统接口、银医通系统（包含智能导播导诊系统）等）、其他信息系统所涉及HIS方面的接口等系统功能、接口及相应数据库进行日常维护； ②根据各科室合理需求或因政策原因，在原有系统模块上修改或增加相应的模块功能（不包含因国家政策原因对系统进行大的调整）； ③定期或不定期对数据库进行优化，提高软件运行速度和工作效率； ④诊断软件故障原因，并提出排除故障措施和方法； ⑤查找系统中出错的数据，并进行修正； ⑥安排2名工程师常驻我院进行系统及数据库日常现场维护，同时协助信息科按要求做好其他工作（包含日常工作、其他信息系统基本维护、部分硬件维护工作等）。 3.响应方式和时间要求： ①系统或数据库一般故障：驻留现场工程师即时解决，不能解决的，派资深工程师远程解决，响应时间30分钟内； ②系统或数据库灾难性故障：派资深工程师4小时内响应并到达现场解决。 | 
