福州华腾招标有限公司受福州市公安局仓山分局 委托，根据《中华人民共和国政府采购法》等有关规定，现对关于“福州市公安局仓山分局运维服务采购项目”询价公告进行其他招标，欢迎合格的供应商前来投标。

项目名称：关于“福州市公安局仓山分局运维服务采购项目”询价公告

项目编号：/

项目联系方式：

项目联系人：柯黎、罗国林

项目联系电话：****-********-****

采购单位联系方式：

采购单位：福州市公安局仓山分局

采购单位地址：福州市仓山区朝阳路30号

采购单位联系方式：张冰/133*****577

代理机构联系方式：

代理机构：福州华腾招标有限公司

代理机构联系人：柯黎、罗国林/****-********-****

代理机构地址： 福州市鼓楼区东大路36号花开富贵1#楼A座23层18H

一、采购项目内容

关于“福州市公安局仓山分局运维服务采购项目”询价公告

福州市公安局仓山分局拟对“福州市公安局仓山分局运维服务采购项目”进行比价测定预算。欢迎国内合格的供应商针对询价内容前来报价。

询价品目表

福州市公安局仓山分局运维服务采购项目主要内容是针对仓山分局的OA、督察监控及同步录音录像等三个系统所涵盖的设备进行维修和保养。

1、OA系统运维服务

供应商负责仓山分局1185台PC终端（不含新增设备，不含信创设备）的维修保养；负责公安网、视频专网、互联网等的网络设备维修保养；负责OA相关办公设备的维护。维修保养内容包括PC终端维修保养包括操作系统、杀毒软件、驱动程序、浏览器、邮箱等各类软件系统的维护（非开发性维护保障），公安网、视频专网、互联网等的网络设备调试连接，不包含PC终端、网络设备、办公设备的备品备件提供。

协助仓山分局做好信息资产管理工作，包括所属网络、用户、硬件配置、软件配置、移动存储介质注册等信息管理，确保仓山分局信息资产登记准确、报废及时，保障信息安全。

2、督察监控系统运维服务

供应商负责仓山分局350套督察监控系统的前端监控拾音设备、网络传输设备线路、数据存储管理设备的维修保养。维修保养内容包括日常维护管理、每季度定期检查、故障维修等，保障督察监控系统相关设备的长期正常工作，并按要求提供相关备品备件服务。

3、同步录音录像系统运维服务

供应商负责仓山分局65套同步录音录像系统的审讯主机、控制终端、视频监控、温湿度屏、拾音器、信息采集等设备的维修保养。维修保养内容包括日常维护管理、每季度定期检查、故障维修等，保障同步录音录像系统相关设备的长期正常工作，并按要求提供相关备品备件服务。

4、其它

合同签订后（7）天内提供维修和保养服务，服务期1年。

随着仓山公安分局信息化建设的日益发展，运维管理体系的逐步完善，为满足运行设备统一管理、及时故障恢复的要求，并确保业务系统安全、稳定、可靠运行，推行“以流程为导向，以服务为核心”的运维理念，提高信息系统的运维服务水平、服务效率及市民服务满意度，以技术和服务要求为标准实施本项目。

2.2.1OA系统

（1）负责仓山公安分局PC终端（不含新增设备，不含信创设备）信息化办公设备的安装维护、网络调整、故障处理、联系原厂维修、设备送修、硬盘维修（旧盘不回收）等工作。

（2）负责仓山公安分局各类计算机办公设备（不含新增设备，不含信创设备）的操作系统、网络版杀毒软件、驱动程序、浏览器、邮箱等各类软件系统的客户端安装设置、升级更新、故障解决等工作；

（3）负责办公软件、OA系统、后台维护等非开发性维护保障工作。

（4）负责仓山公安分局内外网计算机等各类办公设备网络、连接、维护、升级。

（5）负责协助做好各类电子设备的资源信息登记管理，含所属网络、用户基本信息、硬件配置信息、软件配置信息、移动存储介质注册信息，保证信息准确和调整及时做好各类电子设备报废工作。

（6）负责对分局内、外网网络核心设备进行正常运维，保障内外网网络畅通。

2.2.2督察监控系统

（1）负责对督察监控系统设备和线路的日常排查、检测、维修、更换；对督察监控系统设备进行录像存储抽查、运行状态统计。

（2）负责做好督察视频监控系统技术联调和现场故障排除保障工作，对仓山分局督察平台摄像头进行“心跳”监测，确保各所视频监控的实时调阅、资源划归、分级分类、规则制定。

（3）保障仓山分局督察平台设备正常工作，与省厅、市局等上级单位的实时对接，处理各所视频故障信息报送、督促故障处理，根据考核要求合理配置，满足督察视频监控系统稳定运行，达到考核目的。

（4）负责保障前端设备、系统功能控制、监视功能、记录回放功能、报警联动功能、图像功能等工作正常。

（5）负责保障后端视频监控系统维护，主要包括监视器、编码器、解码器、视频管理服务器、数据管理服务器、流媒体服务器、IPSAN存储。

（6）负责每季度对视频监控系统的前端设备进行抽成，对故障视频监控的终端设备及时检修，并更换故障设备。

（7）负责每季度固定时间对督察监控系统设备进行录像存储抽查、运行状态抽检，查看监控系统核心设备的运行日志，及时发现问题予以解决。

（8）负责对发生的线路和接头故障及时处理，包括摄像机支架方位的调整、高速球控制校正、解码控制器校正。

2.2.3同步录音录像系统

（1）负责对仓山分局同步录音录像系统设备、线路的日常排查、检测、维修、更换。

（2）负责每季度固定时间对同步录音录像系统功能进行抽查测试。

（3）负责做好同步录音录像系统技术联调和现场故障排除保障工作，对仓山分局同步录音录像系统进行监看监听和统一管理，确保音视频信号实时正常、稳定运行，视频清晰，操作顺畅，视频录像连贯、录像时长稳定。

（4）保障各所通过公安网都能对同步录音录像系统的视、音频图像信息联网、显示、查询及下载。

（5）负责检查同步录音录像系统的工作状况，视音频设备（含摄像机、拾音器和音响等）图像、音频信号是否清晰流畅，高清审讯主机对图像、声音及数据进行采集、存储及刻录是否正常，并做好工作日志和故障登记。

（6）负责检查同步录音录像系统设备（含高清审讯主机、各类型高清摄像机、拾音器、温湿度显示屏、网络交换机等）与公安局域网络连接情况；对系统设备线路（含视频线、音频线、控制线、网络线和电源线等）进行检查，检查接触件接触情况，检查相关UPS电源供电的安全性及可靠性进行检查。

2.2.4运维服务范围

2.2.4.1设备清单

2.2.4.2运维服务区域

2.2.5服务期限要求

（1）运维服务期限：将依据采购人与中标人双方合同签订日期启，提供一年期运维服务。

2.2.6运维服务要求

2.2.6.1总体要求

（1）除对系统进行抽查工作外，同时，在收到业主单位的故障报修时，及时处理问题，并详细填写维修单，保质保量的完成维修任务。

（2）在运维服务过程中，确系设备及配件损坏等原因，及时反馈业主单位，并给出相应的设备配件更换意见与解决办法，待业主采购新配件后进行设备配件更换，并恢复故障。

（3）针对督查视频监控系统和同步录音录像系统配置本地备品备件库，确保设备发生损坏时能够及时更换。

（4）定期半年向业主单位汇报各系统维保期内的运行状况和维修情况，并出具相应的《运维记录》表单，并建立和业主运维维修档案。

（5）应具备同步录音录像音视频维护服务能力，具有用于提升录音录像音视频系统的运维技术手段，提高工作效率，并提供的音视频运维手段技术手段应满足以下要求：

（5.1）具有配套音视频管理模块，支持音视频接口参数的智能化设置管理；

（5.2）支持音视频数据的信息化采集控制、智能化管控控制；

（6）须提供整体项目的一站式运维管理服务，在服务期内提供的故障维修、巡检与监控机制，并应具备以下功能要求：

（6.1）具有类别管理模块、项目管理模块、客户管理模块，配套设备维护系统，具有快速检索功能，通过设备序列号、端口号快速定位设备详细信息可查看设备情况；

（6.2）支持系统的智能化设置管理，支持策略的制定、修改、查询，支持录入、查询、修改、删除，支持信息的智能化处理控制；

（6.3）支持信息配置与信息化维护控制，支持远程控制功能的智能化管理。

（6.4）通过对设备信息添加，形成唯一标识的二维码，扫码即可读取详细信息内容；

（6.5）支持不同权限账户登入与操作的记录，登录留痕、操作留底，形成有效的溯源数据链；

（6.6）支持设备管理报表，查看设备情况，了解正常设备、异常设备、报废设备的数量与占比。

2.2.6.2具体服务形式要求

（1）具体服务形式要求如下：

2.2.6.3故障处理要求

（1）接到报修后6小时内到达现场，2小时内根据客户和现场工程师提供或远程监测获得的信息判断故障问题、故障恢复时间，并提交故障解决方案。

（2）故障处理系统恢复完毕后，应在三日内向分局提交书面的故障处理详情报告，相关材料作为年度运维验收依据。

（3）根据设备故障类型，提供现场维修或返厂维修技术服务（含设备现场拆装、运输等）。

（4）确系设备已停产、无配件更换（不在备品备件清单中）等的原因，根据响应等级及时反馈业主单位，并给出相应的解决方案，待业主认可后进行有偿更换升级版设备，并恢复故障。

（5）对于已超质保期的设备，如果设备发生故障，应在最短时间内恢复设备并及时通知采购方管理人员，协商后向仓山分局出具维修方案，如需进行更换备品备件的（不在备品备件清单中）应以合理价格另行报价，最终将维修记录报由仓山分局确认并归档。

（6）运维服务人员在完成故障处理后，应向分局管理人员解释故障产生的原因与解决方法，以及日常维护中的预防措施，并填写《服务报告》，并留底归档。

2.2.6.4应急保障要求

（1）逢上级检查、重大案件审讯需要应急维护保障时，应临时安排人员参与设备保障，确保同步录音录像系统正常运行使用。

2.2.6.5备品备件要求

（1）为保障本项目运维服务期内督察监控系统与同步录音录像系统的正常运转，供应商应具有提供备品备件的能力，备品备件要求如下：

（2）本次运维服务不包含OA系统的备品备件。在运维服务过程中，确系设备及配件损坏等原因，及时反馈业主单位，并给出相应的设备配件更换意见与解决办法，待业主认可后进行有偿设备配件更换或替换相同功能设备，并恢复故障。

（3）督察监控系统与同步录音录像系统的设备出现故障时，在备品备件清单中的配件属于免费提供现场更换损坏的配件，须免费快速提供更换服务，更换下来的故障设备应按时上报。

（4）在运维服务过程中，确系设备已停产、无配件更换等原因，根据响应等级及时反馈业主单位，并给出相应的解决方案，待业主认可后进行有偿更换产品品牌、技术参数和性能指标不低于原有设备，并恢复故障，质量保证期要求原厂保修不低于1年。

（5）若在运维服务期间设备出现重大故障或老化等无法修复使用的情况，待业主认可后有偿提供全新设备更换。

（6）若自然灾害如地震、台风、洪水、火灾及政府行为、法律规定、人为损坏或其适用的变化或其他任何无法预见、避免或控制的事件等不可抗力造成设备损坏，应及时向业主单位通报不能履行或不能完全履行的理由。

2.2.7备品备件技术要求

2.2.7.1督察监控系统备品备件

1. 网络跳线

（1）提供的网络跳线性能符合ANSI/TIA/EIA-568B2-1标准，兼容Cat

（2）六类非屏蔽信道吞吐量满足双向≥1000Mbit/S，侦丢失率满足000%；

（3）六类非屏蔽信道供电设备输出功率≥103W，终端设备输入功率≥90W；

（4）双工LC-LC智能导光光纤跳线的插入损耗≤0.2dB，根据灯光可以直观的找到带灯光纤跳线2端连接的设备或端口，达到快速定位跳线连接端口的功能。

2. 网络电源防雷器

（1）最大通流容量≥10kA；

（2）网络部分防护等级≥IP20

（3）隔离型防雷器，耐受冲击电流≥1KA，耐受冲击电压≥6KV。

2.2.7.2同步录像录音系统备品备件

1. 审讯主机主板

（1）混合模式下，最大可接入≥4路HD-SDI/模拟视频+4路数字网络视频信号（分辨率为1920x1080）+≥1路HDMI视频信号（分辨率为1920×1080）+≥1路VGA视频信号（分辨率为1920×1080）。

（2）支持≥6个SATA口，支持≥4盘位硬盘接入，每个SATA口容量支持≥8TB硬盘，支持raid0、raid1、raid5、raid10。

（3）支持配置人数异常规则，特定条件下检测区域人员数量少于设定值，触发报警。

（4）支持配置剧烈运动检测规则，特定条件下检测区域人员出现剧烈运动行为，触发报警。画中画通道分辨率≥2560x1440,单画面通道分辨率≥1920x1080。

2. 审讯主机数据保护模块

（1）支持断电保护功能，保存断电前一秒硬盘数据。

3. 审讯主机光驱:

（1）支持单通道双光盘同时刻录、双通道双光盘刻录、单通道双光盘轮流刻录等功能。

（2）支持按光盘时间和按审讯码率两种刻录方式。

（3）支持刻录过程中实时监测并显示已刻录进度和光盘剩余时间。

（4）支持刻录光盘剩余容量倒计时提醒功能。

（5）支持光盘不间断刻录，在更换光盘时设备具有缓存机制，支持刻录光盘出错后，放入新光盘实时追刻，确保数据不丢失。

4. 审讯主机显示屏配件

（1）采用7寸触摸屏，可实现实时视频预览、主机硬盘录像回放及光盘录像回放。

（2）可实现显示主机刻录状态、硬盘信息、刻录剩余时间、内存使用率、异常检测标识等。

5. 拾音器

（1）拾音器据声源≥5米距离声音采集清晰，能够有效监听≥70平方米范围。

（2）降噪能力≥10dB。

（3）拾音器能够在-30~70摄氏度环境下稳定工作。

2.2.8其它要求

（1）每季度固定时间对督察监控系统设备进行录像存储抽查，运行状态记录留档。

（2）每季度固定时间对同步录音录像系统功能进行抽查测试，运行状态记录留档。

（3）热线应该7*24小时全天候运行，配备足够的咨询人员或技术工程师，提供咨询人员信息及联系方式。

（4）在热线电话发生故障情况下，提供其它备份的方便和迅速的联系方式。

报价单位应为独立企业法人，有能力提供本公告所述货物及其服务，能独立承担民事责任和合同义务，并提供合格的法人营业执照副本、税务登记证副本、组织机构代码证副本或三证合一的法人营业执照（复印件，加盖单位印章）。

备注：各报价人应自行组织对我局的各类运维系统的情况摸排与了解工作，报价中应充分考虑各类因素，运维服务期内应满足我局的运维服务标准要求，直至满意为止。

报价单位可将报价结果(参考当前市场行情价)加盖单位印章，于公告发布之日起3个工作日内邮寄或送至福州市公安局仓山分局。

邮寄地址：福州市仓山区朝阳路30号

邮编：350008

联系人：张冰

联系电话：133*****577

特此公告

2021年12月16日

二、开标时间：

三、其它补充事宜

四、预算金额：

预算金额：0.******* 万元（人民币）