客户联络中心服务项目单一来源采购公示

（一）采购人、采购项目名称和内容

采购人：行云数聚（北京）科技有限公司

采购项目名称：客户联络中心服务项目

项目内容：面向全国收费公路出行用户提供通行费增值税电子发票的开具过程中所涉及相关问题的客户咨询及投诉服务。

（二）拟采购的货物或者服务的说明

我单位服务建设并运营的全国收费公路通行费增值税电子发票服务平台，为进一步提升全国收费公路通行费增值税电子发票平台服务水平和质量，面向全国收费公路出行用户提供通行费增值税电子发票的开具过程中所涉及相关问题的客户咨询及投诉服务。

（三）采用单一来源采购方式的原因及相关说明

我单位2018年与北京车易网科技有限公司、河南省视博电子股份有限公司（联合体）签订《客户联络中心服务合同》，由其提供客户联络中心95022码号服务，并面向全国收费公路出行用户提供通行费增值税电子发票的开具过程中所涉及相关问题的客户咨询及投诉服务。多年来，客户联络中心运行良好，各项服务指标符合发票平台运营需求，满足业务需要；且与发票服务平台系统及业务有深度交互。为保障平台整体服务体系的一致性以及便利性，客户联络中心仍需保证使用95022码号服务，因此我单位客户服务工作拟继续委托上述联合体提供，服务期限自签订合同之日起至2024年12月31日。

（四）拟定的唯一供应商名称、地址

供应商名称：北京车易网科技有限公司、河南省视博电子股份有限公司（联合体）

供应商地址：北京市海淀区中关村东路1号院8号楼十八层B2001A-1、郑州市航空港区明星路以南舜华路以西

（五）公示的期限

本项目公示期为2021年12月16日至2021年12月21日。有关单位和个人如对公示内容有异议，请在2021年12月21日16:00（北京时间）之前以实名书面形式（包括联系人、联系地址、联系电话）向采购人反馈

（六）采购人、采购代理机构的联系地址、联系人和联系电话

采购人名称：行云数聚（北京）科技有限公司

采购人联系地址：北京市朝阳区安定5号院外运大厦A座19层

采购人联系人和联系电话：刘蕾 ***-********

行云数聚（北京）科技有限公司

2021年12月16日