中国移动宁夏公司2014年个人客户满意度调查咨询

采购项目比选公告

本比选项目中国移动宁夏公司2014年个人客户满意度调查咨询采购项目己由中国移动通信集团宁夏有限公司以采购申请〔2014〕934号文批准建设，采购人为中国移动通信集团宁夏有限公司，建设资金来自自筹，项目出资比例为 100% 。项目己具备比选条件，现对该项目进行公开比选，具有提供服务比选能力的供应商均可前来参与比选。

1、项目内容与比选范围

1.1服务内容要求：协助采购人根据中国移动通信集团有限公司2014年满意度调查方案及问卷，设计中国移动宁夏公司个人客户、流量客户、专项研究的调查问卷，并在规定时间内完成外呼访问，向中国移动宁夏公司提交详细的调查结果数据，完成相关数据的统计、分析、撰写调查报告、提出改进建议，并对全省进行报告的讲解。针对中高端客户、促销优惠开展专项提升工作，制定符合宁夏公司实际的提升方案并跟进实施效果。

1.2项目任务：包括但不限于以下工作

项目一：个人客户满意度调查；

项目二：专题研究及中高端、促销优惠客户满意度专项提升；

项目三：重点地市满意度诊断提升工作；

项目四：研究分析工作

1.3采购包划分：本项目共1个包采购。

2、资格要求

2.1本次比选要求比选申请人须具备独立企业法人资格，具有有效的营业执照，经营范围包含咨询、调研；

2.2比选申请人需具备有效的组织机构代码证；

2.3比选申请人需具备有效的税务登记证，可开具增值税发票；

2.4具备有效的授权委托书；

2.5近3年（2011年-2013年）每年均有省级客户满意度调查或省公司满意度分析提升等类似项目经验（需提供相关项目合同）；

2.6自有专职座席100以上（提供经营场所租赁合同和坐席图片）；

2.7具有中华人民共和国国家统计局颁发的涉外社会调查许可证；

2.8本次比选不接受联合体比选申请。

3、获取比选文件

3.1凡有意参加比选者，请于2014年5月6日至2014年5月12日（法定公休日、法定节假日正常上班），每日上午8:30时至11:30时，下午14:30时至17:30时（北京时间，下同）,在甘肃省通信产业工程监理有限公司宁夏办事处（宁夏银川北京中路汽车大世界四楼）持法人授权委托书原件，营业执照、组织机构代码证、税务登记证、近三年类似业绩、经验场所租赁合同和坐席照片、涉外社会调查许可证等加盖单位印章的复印件一套报名及购买比选文件。

比选文件每套售价人民币伍佰元（￥500.00元）整，售后不退。

购买比选文件地点：甘肃省通信产业工程监理有限公司宁夏办事处（宁夏银川北京中路汽车大世界四楼）。

比选文件如需邮寄，需要以书面形式通知采购人，并另加邮费每套人民币50元。采购人在收款后3日内寄出。

4、比选申请文件的递交

比选申请文件提交的截止时间为2014年5月15日9时00分，提交到中国移动通信集团宁夏有限公司5号楼302会议室）。逾期送达的比选申请文件将被拒绝。

本次比选会议将于上述比选申请截止的同一时间在中国移动通信集团宁夏有限公司5号楼302会议室）公开进行，比选申请人的法定代表人或其委托的代理人应准时参加。

5、发布公告的媒介：

5.1本次比选公告在中国移动采购与招标网（http://b2b.10086.cn）上发布。

5.2除上述媒介之外我公司不会在其他任何网站、论坛等媒体上发布该项目公告，对于非法转载、篡改比选信息内容的组织或个人，我公司保留追究其法律责任的权利。

5.3请各申请人提高警惕，不要向其他组织、个人支付相关款项，避免上当受骗。申请人由此而造成的经济损失，我公司不承担任何责任。

6、联系方式：

采购人：中国移动通信集团宁夏有限公司 比选代理机构：甘肃省通信产业

工程监理有限公司

地 址：宁夏银川金凤区新昌东路217号 地 址：银川北京中路汽车大世

界四楼

联系人：梁斌 联系人：刘鸿昱

电 话：139*****555 电 话：187*****052

电子函件：139*****555@139.com">139*****555@139.com 电子函件：187*****052@139.com">187*****052@139.com

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