一、投标人须知

1、请投标方认真阅读福建医科大学教育科技发展有限公司（办事指南）http://www.fyzb.com/index/bszn/41.html

2、请投标方将招标文件及相关证明材料（含附件）盖印签字后扫描上传。将所有扫描的图片粘贴至同一份WORD或PDF文档中，请勿逐个图片上传。

3、报价说明：根据榕财采[2010]19号文件规定，供应商提交报价必须低于公告最高限价3％（不含）以上，否则，视为无效报价。在符合采购需求且报价有效的前提下，投标报价最低值中标（报价相同的，以报价时间优先者中标）

4、福建医科大学教育科技发展有限公司相关问题请咨询****-********

二、技术参数：

2.1项目概要及维保范围

本项目为采购方数据中心机房内UPS设备、风冷行级空调设备、机房环境监控管理设备进行运维服务，以保证福建医科大学数据中心机房环境监控管理设备正常运转。

维保范围：含UPS设备、风冷行级空调设备、机房环境监控管理设备，具体维保设备型号、数量如下：

2.2运维服务目标

中标方除每季度完成对各系统的检查和保养工作外，在收到采购方上报的故障报修时，根据响应等级及时处理问题，并详细填写维修单，保质保量的完成维修任务。

在运维服务过程中，确系设备及配件损坏等原因，应根据响应等级及时反馈采购方，并给出相应的设备配件更换清单与解决办法，待采购方认可后进行有偿设备配件更换，并恢复故障。

定期向采购方汇报维保系统的运行状况和维修情况，并出具相应的表单，并建立和采购方的维修档案。

2.3运维服务机制

中标方须建立专门的运维服务团队，提供项目的运维服务工作：团队至少含项目采购方经理、运维服务负责人及运维服务技术员，并指定项目负责人和服务工程师，提供负责人和服务工程师的手机联络方式，并二十四小时开机。。

2.4运维服务方式

中标方提供的运维服务内容至少包括：定期巡检、电话支持、现场服务、设备配件服务。

（1）定期巡检

每季度进行一次巡检服务，建立严格的定期巡检报告、预定制度。通过严格执行的定期巡检、测试工作，诊断出系统的薄弱点，制订相应的优化报告或应急处置预案，从而最大限度的减少故障的发生频度，避免相同故障的二次发生。

（2）电话支持

提供24小时的热线支持，指导进行常规检查、处理一般故障，判断故障范围、根据故障难度，安排工程师现场服务。

（3）现场服务

无法通过电话支持和远程调试来排除故障设备的故障时，应在短时间内提供现场服务：即在1小时内做出响应，派遣相关运维服务技术员，并在4小时内到达现场进行故障排查。当出现市电因其他工程超过四小时以上中断情况时，采购方可要求中标方派技术人员到现场保障数据中心机房电力切换，此类服务不超过4次。

（4）设备配件

当判断故障原因为设备或配件损坏时，给出相应的设备配件更换清单与解决办法，待采购方认可后进行有偿设备配件更换，并恢复故障。

2.5维修配件技术规格要求

在运维服务过程中，确系设备及配件损坏等原因，给出相应的设备配件更换清单与解决办法，待采购方认可后进行有偿设备配件更换，并恢复故障。本项目运维服务过程中如涉及到维修配件的有偿更换，则维修配件技术规格要求不可低于如下：

（1）UPS配电监测模块

1.满足检测三相输入电压、输入频率、三相输出电压、三相输出电流、输出频率、输入屏电能，输出屏各回路电能、同步/不同步状态、UPS/旁路供电、市电故障、整流器故障、逆变器故障、旁路故障、蓄电池分断器状态、风扇故障、逆变工作状态等，要求与现有品牌兼容；

（2）网络跳线

1.维修线缆包含：六类非屏蔽双绞线、≥RVV3*1.5㎡电源线。

2.六类非屏蔽信道吞吐量满足双向≥1000Mbit/S，侦丢失率满足0.00%；（提供具有CMA、CNAS标识的有效检测报告复印件）

（3）双门控制器

1.≥2路韦根接口，支持进出门双向刷卡，≥5个以太网网口，≥1路RS422全双工接口；

2.支持多种方式开门：应支持刷卡、远程、手动按键开门

3.支持门开关状态监控、锁舌状态/钥匙开门状态监控或联动消防开门、告警；

4.支持非法开门联动声光告警；

5.支持刷卡开门记录查询，手动按键开门放行记录查询及远程命令开门记录查询，钥匙开门记录查询；

6.最大通流容量≥10kA，网络防护等级≥IP20；

7.为保证网络数据安全，控制器箱体网络传输部分非传统直通型方式，要求采用隔离型模式。

8.要求与现有品牌兼容；

（4）增强智能型采集单元

1.采用ARM处理器，主频至少达到400MHZ；

2.提供≥4路IP接口、≥4路AI/DI测量通道、≥4路DO输出通道、≥4路DI、≥8路RS485串口；

3.响应时间≤10S内，可接入至少48台智能设备；

4.支持数据底端解析及中心解析两种数据处理方式；

5.具体本地存储功能。在通讯中断后，可在本地存储至少45天的数据；

6.MTBF≥100000h，平均修复时间 MTTR≤30min；

7.配备六类网络线，六类非屏蔽信道供电设备输出功率≥103W，终端设备输入功率≥90W；（提供具有CMA、CNAS标识的有效检测报告复印件）

8.全端口应采用高标准防雷设计，所有端口内置防雷器；

9.要求与现有品牌兼容；

（5）彩色半球摄像机

1.具有≥200万像素 CMOS传感器；

2.支持三码流技术，可同时输出三路码流，最低照度彩色：≤0.001 lx，黑白: ≤0.0001 lx；

2.红外补光距离≥50米；

3.支持H.264、H.265、MJPEG视频编码格式；

4.信噪比≥59dB；

5.具有≥1个网络接口，具有≥2路报警输入、≥2路报警输出；

6.防尘防水等级≥IP67；

7.要求与现有品牌兼容；

（6）网络硬盘录像机

1.接入带宽≥100Mbps，≥16路H.265编码、1080p格式的视频图像；

2.支持≥4个SATA接口，支持硬盘热插拔和休眠，配置2块8T硬盘；

3.接口：≥1个网口，≥1个USB，≥1路报警输入，≥1路报警输出；

4.支持设备级联，NVR接入NVR、DVR、XVR设备，选择通道添加；支持远程预览加密，只有输入密钥才能解开视频，并支持码流加密；WEB端可设置开启HTTPS安全链接、SSH；可联动录像、抓拍并保存图片、弹出报警画面、声音警告、上传中心、发送邮件、触发报警输出，联动云台轮巡、联动云台预置点、记录日志；（提供具有CMA、CNAS标识的有效检测报告复印件）；

5.支持多种倍速回放录像，支持录像回放的剪辑和回放截图功能；

6. 具有配套音视频管理模块，支持音视频接口参数的智能化设置管理,支持音视频数据的信息化采集控制、智能化管控控制；（提供具有CMA、CNAS标识的有效检测报告复印件）

7.支持报警事件、异常事件实时计数提醒，并以图标形式在监控界面上提醒用户。用户可以点击报警图标，查看报警详情列表，可在列表中快速查看报警关联的录像；（提供具有CMA、CNAS标识的有效检测报告复印件）；

8.要求与现有动环监控设备兼容；

注：当设备或配件损坏时，中标方应以成本价有偿提供相应的配件与设备，采购方也可以根据中标方提供的维修配件或设备清单自行购买。

2.6运维服务响应及应急处理要求

1.本项目运维服务期为1年。

2.要求每季度对相关设备进行巡检，编制巡检报告并提供给采购方。

3.要求运维服务期内对设备进行安检、除尘保洁等维护。

4.服务期内，要求设立7×24小时服务电话，受理采购方的系统故障申告与技术咨询。在收到采购方的系统故障申告后，按要求及时解决故障（故障级别定义与服务具体要求见下表）。

故障级别定义与服务的具体要求如下表：

I～IV级故障处理完毕后，中标方应在三日内向采购方提交书面的故障处理详情报告。

5、运维服务期内，根据采购方的要求对系统进行完善。对系统进行的任何配置、数据改动及其它可能对系统和业务造成不良影响的操作，必须提前告知提醒采购方并经采购方确认后方可进行。

2.7运维服务工具要求

1.中标方需提供相关运维工具，确保运维服务工作有序开展，便于对整个系统进管理和维护，迅速定位故障节点，提高运维服务工作效率。

2.运维工具硬件设施包含折叠梯、电动工具、五金工具等。

3.中标方须提供整体项目的一站式运维管理服务，在服务期内提供的故障维修、巡检与监控机制，并应具备以下功能要求：

3.1具有类别管理模块、项目管理模块、采购方管理模块，配套设备维护系统，具有快速检索功能，通过设备序列号、端口号快速定位设备详细信息可查看设备情况；

3.2支持系统的智能化设置管理，支持策略的制定、修改、查询，支持录入、查询、修改、删除，支持信息的智能化处理控制；（提供具有CMA、CNAS标识的有效检测报告复印件）

3.3通过对设备信息添加，形成唯一标识的二维码，扫码即可读取详细信息内容；

3.4支持不同权限账户登入与操作的记录，登录留痕、操作留底，形成有效的溯源数据链；

3.5支持信息配置与信息化维护控制，支持远程控制功能的智能化管理。（提供具有CMA、CNAS标识的有效检测报告复印件）

3.6支持设备管理报表，查看设备情况，了解正常设备、异常设备、报废设备的数量与占比。

2.8维修响应要求：

中标方应提供：7*24服务，保修期内在接到采购方故障通知后1小时内作出响应，在4小时内委派专业技术人员到达现场，免费提供咨询、维修和更换零部件等服务并及时填写维修报告（包括故障原因、处理情况及采购人意见等）报采购方备案，重大问题或其它无法迅速解决的问题在一周内解决或提出明确解决方案。如超过48小时无法修复的设备，须承诺提供同档次备品供采购方免费使用。若主机或配件损坏，中标方应以成本价提供相应的主机或配件报价清单，采购方根据清单可以从中标方或第三方购买，以上两种方式采购的主机或配件到货后，中标方均应负责维修更换，且服务人工费用须含在中标价内，采购方无需另行支付费用。

2.9.服务过程文档

季度巡检报告：工程师须每季度的首月15日前对维保设备进行巡检，并形成报告。

问题处理报告：工程师在系统故障解决后将故障现象、故障判断过程、故障处理过程、故障造成的系统和应用的损失以及由于故障而改变的系统参数或对系统做的任何操作集中整理，形成最终的故障处理报告。该报告中提交给采购方留档保存，并且在中标方内部纳入档案。

一、售后服务要求

1.交货期：在合同签订后的10个工作日内开始提供服务，服务试用期为1个月，试用过程中若中标方所提供服务无法满足招标文件要求，采购方有权要求无偿终止服务。

2.服务期限：合同自签订之日起生效，服务期1年自合同签订后的第10个工作日起计算（具体起始日期在具体合同中约定）。

3.服务地点：福建医科大学信息中心机房

4.付款方式：服务期满进行验收及付款：验收合格后30个工作日内支付合同全款。

5.在合同的履约期内中标方如出现违规违约及服务技术或质量问题，采购人有权随时终止合同，并追究中标方所造成的损失责任。

6.服务期满后，若双方无异议，可按本次中标价续签合同。

二、违约责任
1、如果中标人未能按合同规定的时间按时足额交货的（不可抗力除外），在中标人书面同意支付延期交货违约金的条件下，采购人有权选择同意延长交货期还是不予延长交货期，采购人同意延长交货期的，延期交货的时间由双方另行确定。延期交货违约金的支付采购人有权从未付的合同货款中扣除。延期交货违约金比率为每迟交1天，按迟交货物金额的2%。但是，延期交货违约金的支付总额不得超过迟交货物部分合同金额的30 %。
2、如果中标人未能按合同规定的时间或双方另行确定的延期交货期按时足额交货的（不可抗力除外），每逾期1天，中标人应按迟交货物金额的2%向采购人支付逾期交货的违约金。逾期交货违约金的支付采购人有权从未付的合同货款中予以扣除。若中标人逾期交货达30天以上（含30天）以上的，采购人有权单方解除本合同，中标人仍应按上述约定支付延期交货违约金。若因此给采购人造成损失的，还应赔偿采购人所受的损失。
3、若中标人不能交货的（逾期15个工作日视为不能交货，不可抗拒的因素除外）或交货不合格从而影响采购人正常使用的，中标人应向采购人偿付不能交货部分货款的20%的违约金。违约金不足以补偿损失的，采购人有权要求中标人赔偿损失。
4、如果中标人未能按照合同约定的时间提供服务的，每逾期1天的，中标人应向采购人支付500元违约金，若因此给采购人造成损失的，中标人还应赔偿采购人所受的损失。
三、本标书中未明之处，可进行必要的咨询和补充说明。
四、以上条款由采购人全权解释。