一、项目基本情况

1.承接机构：厦门十点文化传播有限公司。

2.项目经费：42.4万元，分三期拨付。

3.项目实施时间：2020年6月-2021年5月，经双方协商，延迟至2021年7月。

4.项目内容：为进一步发挥厦门市妇女联合会(以下简称“厦门市妇联”)社会治理创新服务基地的服务功能，运用社会化思维推进厦门市妇联组织改革创新，培育社会治理创新服务品牌，综合基地建设情况和工作成效，厦门市妇联委托厦门十点文化传播有限公司对厦门市妇联社会治理 创新服务基地进行管理，根据服务基地的实际情况，厦门十点文化传播有限公司主要提供基地日常管理运营、项目品牌打造、女性社会组织支持、妇女儿童家庭公益资源库建设、线上线下十点课堂、利用十点矩阵平台宣传介绍厦门市各类巾帼典型、优秀家庭等服务。

5.人员配置：配备1名项目统筹主管、1名项目主管人、1名专职管理人员。

二、项目资金使用管理

　　项目自2020年6月1日至2021年5月31日，项目经费支出总额为人民币264959.11 元，项目列支经费包含人员薪酬及福利费、服务活动经费、办公及宣传经费、项目评估费、交通费。

三、项目具体实施情况

　　项目期间，共开展线上、线下活动30场，协助活动9次，巾帼馆接待、基地场地预约共计123次，共计服务5778人次。三进三送活动12场，包括“双拥共建 军民鱼水情深”、“巾帼文明岗培训”、“同筑强军梦、共护心健康”、“后疫情时代?扬正能量颂国家情朗读活动”等；服务妇女儿童家庭类活动16次，包括“爱阅之城——爱的主题书单系列活动”、“十点音乐会——呼吸古典乐之三”、“省心省空间的使用家具整理课”、“一鹭相伴 爱在临夏”、“守护童年 牵手共成长”、“情系春蕾?爱心同行”、“浓情五月?感恩母爱”、“童趣一夏——忆古纸鸢手作”等；青年联谊活动2次“很高兴认识你 45分钟了解彼此”、“520逃「单」计划——青年联谊交友活动”。并通过“十点读书”、“十点书店”等其他微信公众号、腾讯新闻、新浪网、网易新闻、海峡导报等媒体共计发布推文96条，覆盖10万+的人次。共计协助参与活动9次，与高崎边检站、邮政管理局、73集团军医院等单位进行共建6次；配合市妇联在十点书店进行“国际禁毒日宣传”、“网络安全周宣传”、“垃圾分类家庭知识宣传”3次；基地接受55次提供场地借用，共计200人次;巾帼馆接待参观59批次，接待参观人数为921人。

四、项目专项审计情况

　　2021年6月，委托厦门华诚会计师事务所有限公司对项目资金投入使用情况进行专项审计。（报告文号：厦华会专审字【2021】Z-093号）

五、项目评估情况

　　2021年6月，委托厦门市智行社会工作服务中心对项目开展情况进行评估。评估分：79.5分，评估等级为“中等”。

六、项目服务建议

1.提升项目管理思维。项目管理思维较弱，项目中期评估提出的提炼项目框架，完善服务设计、服务对象建档工作、需求调研等多个方面的建议，项目末期未见明显改善，项目服务的专业性及成长性较差，因此建议项目方针对评估结果开展自查和制 订改进措施。

2.加强项目服务跟踪、凸显服务成效。项目活动以单场活动为主，较难看到活动的成效及成果的展示，两家门店的地理优 势、市场价值和服务增益性体现不足。建议有针对性的进行跟踪 和记录，加强服务成效的梳理和呈现。如通过项目方介入运营，线上课程参与人数从 100+，提高到 370+。

3.提炼服务模式或服务手法。项目的地域特色呈现方面不足，与厦门市的人文地产景的在地特色结合较少，如华侨、闽南文化等，地方性革命历史文化的线下活动较少——体现女性关心社会事务、参与社区治理的意识与能力体现不足。项目服务中不乏有创新及亮点可以形成品牌亮点，建议项目方根据已有服务，有针对性的总结项目服务模式和服务手法，提高项目服务的可借鉴性和示范性。