本项目共计1 个包组，包号为 001 。包组内不允许缺项。
履约期限：该项目采取“1+1+1”模式签署，本项目服务期限为三年，合同每年一签。合同期内，学校制定《物业服务监督考评实施办法》对物业公司进行监督管理，根据考评结果决定是否续签合同。本次采购为第一年预算，签署合同为2022年度，第二、三年预算以财政部门当年审批数额为准。
履约地点：沈阳市行政区域内采购人指定地点。
付款方式：
| 付款条件 | 付款比例 |
| 付款周期为服务期内每三个月支付一次。经采购人验收合格后，中标人须按合同出具完成额发票 | 经采购人验收合格后，按同时段实际完成额支付 |
| 满足付款条件后应即时付款，最长不得超过15天 |
包 组 号：001
包组名称：沈阳职业技术学院物业服务招标项目
包组预算：*******.00元
一、服务面积
1、室外保洁：28.8 万平方米。
2、室内保洁：3.93 万平方米。
3、除雪：道路 60273 平方米；
广场 15316 平方米。
二、服务人员岗位设置及要求（共计118人）
1、项目经理（1人）要求：年龄在45周岁以下，大专以上学历，政治合格、身体健康、责任心强、业务水平高，善于物业管理和工作协调，有同岗位从业经验。
2、项目主管（1人）要求：年龄在40周岁以下，政治合格、身体健康、责任心强，有同岗位从业经验。
3、文员（1人）要求：年龄在40周岁以下，政治合格、身体健康、责任心强，能熟练掌握办公软件，有同岗位从业经验。
4、保洁员（87人）要求：年龄女性在50周岁以下，男性在60周岁以下，身体健康。
5、收发室管理员（1人）
6、公寓班长（1人）要求：男女不限，年龄50周岁以下，精通公寓物业管理组织运作实施，并具有较强的综合管理和沟通协调能力，具有丰富的公寓管理经验，能够及时发现问题并妥善处理。
7、公寓值班员（22人）要求：男、女各11人，女性在50周岁以下，男性在60周岁以下，要求性格开朗，工作热情高，积极肯干，有责任心，能善于与学生沟通，作风正派，有果断处理紧急事务的能力。
8、消防管理员（4人）要求：男性，年龄50周岁以下，大专以上学历，掌握安全、消防等管理知识，具备良好的组织协调和表达能力。
注：服务人员中项目经理、项目主管、消防管理员（4人）服务期为12月/年，收发室管理员（1人）、公寓班长（1人）、公寓值班员（22人）服务期为10月/年，其余服务人员（88人）服务期为10.5月/年，具体服务期安排以采购人实际要求及寒暑假安排为准为准。
具体岗位分布详见下表：
| 序号 | 岗位 | 位置 | 人数 |
| 1 | 项目经理 | | 1 |
| 2 | 项目主管 | | 1 |
| 3 | 文员 | | 1 |
| 4 | 保洁 | M1 | 1 |
| 5 | 保洁 | M2 | 1 |
| 6 | 保洁 | M3 | 1 |
| 7 | 保洁 | M4、M6 | 1 |
| 8 | 保洁 | A（技师学院） | 2 |
| 9 | 保洁 | B（外国语） | 3 |
| 10 | 保洁 | D（工商管理） | 1 |
| 11 | 保洁 | E（阶梯楼/华龙实训基地） | 1 |
| 12 | 保洁 | F（旅游艺术楼） | 5 |
| 13 | 保洁 | 俱乐部 | 1 |
| 14 | 保洁 | 体育馆 | 3 |
| 15 | 保洁 | 图书馆 | 3 |
| 16 | 保洁 | 行政楼 | 2 |
| 17 | 保洁 | 综合楼 | 4 |
| 18 | 保洁 | 后勤楼 | 1 |
| 19 | 保洁 | 公寓楼1 | 2 |
| 20 | 保洁 | 公寓楼2 | 2 |
| 21 | 保洁 | 公寓楼3 | 2 |
| 22 | 保洁 | 公寓楼4 | 2 |
| 23 | 保洁 | 公寓楼5 | 3 |
| 24 | 保洁 | 公寓楼6 | 3 |
| 25 | 保洁 | 公寓楼7 | 7 |
| 26 | 保洁 | 公寓楼8 | 3 |
| 27 | 保洁 | 公寓楼9 | 4 |
| 28 | 保洁 | 数字大厦 | 8 |
| 29 | 保洁 | 中德大厦 | 4 |
| 30 | 保洁 | 跨企业培训中心 | 4 |
| 31 | 保洁 | 绿地 | 3 |
| 32 | 保洁 | 道路 | 5 |
| 33 | 保洁 | 广场 | 2 |
| 34 | 保洁 | 体育场 | 1 |
| 35 | 保洁 | 人工湖 | 2 |
| 36 | 收发室管理员 | 收发室 | 1 |
| 37 | 公寓班长 | | 1 |
| 38 | 公寓值班员 | | 22 |
| 39 | 消防管理员 | | 4 |
三、保洁服务要求
1、上岗时穿着统一工服，服装应干净、舒展，佩戴公司统一制作的员工胸牌和工牌。
2、头发要整洁，不许染发，不留奇异的发型；不得披头散发，不戴夸张的头饰。
3、注意个人卫生，不得随地吐痰，乱丢杂物。
4、工作时不大声喧哗、聊天、打闹、吹口哨、唱小调、看报纸，干私活，化妆或玩弄其他物品。
5、工作时要做到说话轻、走路轻、操作动作轻，保持工作时的良好气氛。
6、保洁工具合理存放。
7、要严格按照保洁服务范围进行保洁工作，保洁用品、清洁剂等不能对楼内设施有损害；根据不同的保洁目标，使用不同的保洁用具。
8、在清洁工作中不能影响采购人的正常教学工作，按校方规定的时间使用电梯。
9、工作中使用设备、工具、清洁剂等消耗品均由中标物业服务企业自备，会议室、领导办公室桌椅要求用专用清洁剂每天清洁一次；会议室、领导办公室卫生干净、整洁。
10、中标物业服务企业清洁过程中要保证采购人设施、设备及物品无损坏并保持位置不变动，可回收物品由中标物业服务企业分类回收，采购人统一处理。
11、中标物业服务企业必须按照采购人对保洁人员数量要求配齐保洁人员。
12、中标物业服务企业提供给采购人的保洁服务人员必须有人身意外伤害保险。
13、保洁员的工作时间：保洁员每周星期一至星期六工作，星期日休息一天；特殊情况服从学校安排。每天工作、休息时间为：上午 07∶00～11∶00 分；中午11∶00～13∶00 分（休息）；下午13∶00～17∶00 分。
四、保洁服务内容
1、负责公共走廊、电梯间、洗手间、楼梯通道及扶手、大厅、各类会议室、报告厅、领导办公室及楼外校园的清洁卫生。
2、保证地面无杂物、无烟头纸屑。
3、保证各个通道地面光亮、清洁，无水渍、无污渍尘土，墙面无灰尘、玻璃光亮、洁净。
4、保证各楼层洗手间地面、墙面洁净,洗手盆、隔门板、瓷砖、天花板、出风口不留灰尘、无污渍无异味。及时清除楼梯口、卫生间垃圾，时时保持清洁卫生。
5、保证电梯轿厢光亮清洁，每日及时清理排放所产垃圾。
6、校园内垃圾桶及时清理，保证垃圾桶及周围的卫生清洁，及时更换垃圾袋。
7、春、夏、秋季，各楼馆公共部分，垃圾桶和垃圾站每周进行一次消杀处理。
8、保证毕业生离校后及新生入校前的宿舍内清洁。
9、保证校内冬季除雪工作。
10、协助学校做好校园控烟工作。
11、大型活动时的卫生保障工作。
五、保洁服务标准
1、道路。无明显泥沙、污垢，无直径 1 厘米以上石子。
2、绿化带。无明显大片树叶、纸屑、垃圾胶袋等物，地上无直径 1cm 以上石子。
3、垃圾箱。地面无散落垃圾、无污水、无明显污迹。
4、标识宣传牌、雕塑。目视表面无明显积尘、无污迹、无乱张贴。
5、户外地面。无垃圾杂物、无泥沙、无污渍。
6、墙面、理石地面、瓷片等无明显灰尘、乳胶漆墙面无污渍、目视无明显灰尘。
7、楼道梯间和走廊地面。目视无纸屑、杂物、污迹，目视天花板无灰尘、蜘蛛网。
8、墙面、窗、扶手、消防栓管、楼道灯开关等，无蜘蛛网、无痰迹、积尘，用纸巾擦拭、无明显污渍。
9、电梯：电梯门无明显污迹、手印、灰尘，轿厢内无砂粒、杂物、污迹。
10、卫生间。地面干净无异味、无积水、无污渍、无杂物，大小便池、地漏无堵塞，墙面瓷片、门、窗用纸巾擦拭无明显灰尘，便器无污渍，墙上无涂画，天花目视无明显灰尘，玻璃、镜面无灰尘、无污迹、无手印。
11、出风口和指示灯。目视无明显灰尘、无污迹。
12、玻璃门窗和镜面。表面无污渍、手印、清刮后用纸巾擦拭无灰尘。
13、保洁服务其他要求
（1）投标人至少为本物业项目提供的设备及数量
①驾驶式扫地车不少于 2 台。
②手推式洗地机不少于 4 台。
③吸尘吸水机不少于 2 台。
④单擦机不少于 2 台。
⑤风干机不少于 4 台。
⑥驾驶室尘推车不少于2台。
⑦电动垃圾车不少于1台。
⑧其它保洁必备的清洁设备。
⑨提供保洁耗材需完全满足项目要求。
合同签订当天，上述设备全部到位。
（2）责任及义务
采购人每天将对中标物业服务企业下派保洁人员进行实名核对，并对其工作情况进行检查，一经发现有一人缺岗、漏岗等现象，责任由中标物业服务企业承担。按违反本规定当事人的数量，在当月服务费中扣除相应部分。
（3）中标物业服务企业必须在合同签订之日起，三天之内完成所有人员的调配上岗，如有迟误，视为违约。
（4）中标物业服务企业服从采购人安排的一切临时性保洁工作。
六、公寓管理概况
学生公寓共9栋，1-9号楼，具体住寝人数及分布如下：
| 序号 | 住寝人数 | 备注 |
| 1# | 655人 | 女生宿舍 |
| 2# | 478人 | 女生宿舍 |
| 3# | 660人 | 女生宿舍 |
| 4# | 732人 | 4-1女生宿舍、4-2男生宿舍 |
| 5# | 746人 | 男生宿舍 |
| 6# | 812人 | 男生宿舍 |
| 7# | 1542人 | 男生宿舍 |
| 8# | 1200人 | 男生宿舍（含新增2床/间） |
| 9# | 1224人 | 女生宿舍（含新增2床/间） |
服务人员配置
其中1～3、5～6、8号楼每栋楼2人；4号楼4-1女寝2人、4-2男寝2人；7号楼3人；9号楼3人。
七、工作职责及范围
1、公寓班长
（1）全面负责学生公寓物业服务工作的开展，对值班员的日常管理，定期核查宿舍内学生住宿情况；
（2）对宿舍值班员进行培训，要求其对本楼居住学生达到90%以上识别率；
（3）定期开展寝室内关于防盗、防火、卫生等方面安全检查、建立台账；
（4）制定公寓管理工作计划并组织实施，完成学校安排的各项工作；
（5）负责与室内外保洁服务单位沟通协调学生公寓室内外环境卫生工作；
（6）负责协助学生处等部门开展学生管理方面的各项工作；
（7）掌握学生思想动态，协助学生管理部门开展服务育人工作；
（8）负责组织开展学生公寓文化建设相关工作，以热爱劳动、美化家园等活动为主，丰富学生课余生活。
2、公寓值班员
（1）负责1-9号公寓楼的全天候24小时门卫值班及楼内巡查任务；
（2）负责对本楼居住学生达到90%以上识别率；
（3）负责学生公寓入（调、退）寝管理工作；
（4）负责学生公寓楼的日常报修接待及上报工作；
（5）在日常服务中教育、引导学生；
（6）负责协助学生处等部门开展学生管理方面的各项工作。
八、公寓管理服务质量标准
1、具有完善的各项管理制度、服务流程及考核、考评方案。
2、公寓值班人员坚守岗位，服装统一、佩戴胸牌、仪表整洁、语言规范、态度亲切。
3、认真执行学校有关治安、防火、防盗的有关规定和条例，加强巡视、检查，将安全、防火、防盗工作落到实处。
4、严格履行外来人员来客来访登记制度，外来人员严格执行验证登记手续；对外出携带大件物品者，要出示单位证明或个人证件，经查验登记后方可出楼。
5、加强楼宇内各种设施、设备及钥匙管理，经常，及时报修，建立设备运行及报修记录。
6、对学生寝室进行严格的安全管理和卫生检查，配合学校开展学生公寓文化建设。建立完整的学生住宿档案及寝室内物品档案，严禁外来人员留宿。
7、积极开展资源节约活动，制定并落实具体的节能计划（节水、节电等）。
8、门前非机动车辆摆放整齐。
9、组织开展学生公寓主题文化活动，寓教于乐。
10、在日常服务过程中通过关心和帮助，起到教育和引导学生的作用。
九、消防管理员工作职责及范围
1、认真贯彻“预防为主、防消结合”的消防工作方针，并立足于自防自救，切实落实消防安全防范规定。
2、参照消防条例，执行消防监督职责，当好校区防火责任人的助手，开展校区消防工作，定时对各种消防器材的检查，并做好记录。
3、不断学习消防知识，熟练掌握校区消防系统分布及设备的性能和使用方法，并定期进行维护保养，发现情况及时整改。
4、制定年度消防培训计划，收集、编印消防知识的学习材料，并广泛进行宣传，每月学生进行消防培训。
5、检查整个校区各重点部位的消防器材分布情况，及时巡视消防隐患区域，做到防范与未然。
6、广泛发动学生，加大消防宣传力度，共同做好校区消防管理工作。
7、定时安排和组织检查消防灭火器材及消防设施设备，认真填写检查记录，并存档。
8、如发生消防事故，应视情况报警和求助，第一时间要做好扑救和解救措施。
十、消防管理员服务质量标准
1、认真执行学校值班制度及相关规定按时上岗，禁止脱岗。
2、根据消防安全管理制度，定期对消防器材进行检查查验，及时进行消防器材的年检工作。
3、落实消防安全责任制，制定消防安全制度，熟练掌握消防器材的使用。
4、完成学校委派的临时性工作。
十一、其他要求
1.根据有关法律、法规及本合同约定，制定物业管理制度，编制年度管理计划并服从采购人的整体管理。
2.在约定的服务期限内向招标人提供符合要求的物业服务人员，投标人负责物业服务人员的业务培训、安全指导和人员管理。保证从事本物业管理服务项目的人员具备相应的职业资格、相应的素质要求和安全防范意识，有维护招标人利益和安全的责任和义务。
3、按照中华人民共和国劳动法规定的用工条款合理用工。
4、遵守各项政策、法律及法规，负责对本物业范围内劳务人员的监督管理，如发生投标人提供劳务人员的各项劳务纠纷，工伤保险等由投标人负责解决，与采购人无关。
5.投标人负责与物业服务人员签订劳动合同，支付物业服务人员的工资、福利费用，负责承担物业服务人员的劳动合同签证费、体检费等。上述费用包含在物业服务费内，投标人不得向采购人额外收取费用。
6.负责提供派驻人员一年四季的工服（工服必须符合采购人要求）及保洁所必需的保洁工具及清洁用品。
7、投标人使用的清洁剂必须符合国家有关的环保及卫生标准，如发生污染由投标人承担全部责任。
8、投标人应遵循安全生产、文明施工的有关规定，在卫生保洁过程中，采取严格的安全措施，如发生人身安全事故，责任与费用由投标人承担。
9、由于投标人在日常保洁工作中给采购人设施、材料及招标人客户、物品造成损失，投标人应承担赔偿责任。
10、投标人从业人员应具备高度的节能意识，在所管辖服务的区域内进行经常性检查能源使用情况，维修使用原材料应符合节能环保要求。投标人从业人员在用水、用电方面应注意合理、节能使用，避免浪费。每年毕业季，应保证毕业生离校及新生入校前的宿舍内清洁。
11、投标人应在寒暑假期间，做好安全防范工作，制定假期值班表，定期组织安全防范检查。
12、本项目合同不得转让。对管理服务涉及的专业性、技术性要求较高的工作内容，可另行委托第三方承担，但应得到采购人的书面同意。委托的工作内容仅限于分项内容，整体物业管理服务项目不得转让给第三方。
13、下列情况下，甲方有权终止与中标单位续签服务合同：
（1）中标单位未通过甲方年度考核或中标单位在服务期内出现重大责任事故。
（2）甲方关于本项目财年预算取消
（3）因政策调整或其他不可抗力因素导致无法续签合同。
合同履行期限：本项目服务期限为三年，采取“1+1+1”模式签署，每年一签。合同期内，学校制定《物业服务监督考评实施办法》对物业公司进行监督管理，根据考评结果决定是否续签合同。本次采购为第一年预算，第二、三年预算以财政部门当年审批数额为准。
参加辽宁省政府采购活动的供应商未进入辽宁省政府采购供应商库的，请详阅辽宁政府采购网 “首页—政策法规”中公布的“政府采购供应商入库”的相关规定，及时办理入库登记手续。填写单位名称、统一社会信用代码和联系人等简要信息，由系统自动开通账号后，即可参与政府采购活动。具体规定详见《关于进一步优化辽宁省政府采购供应商入库程序的通知》（辽财采函〔2020〕198号）。
