一、投标人须知

1、请投标方认真阅读福建医科大学教育科技发展有限公司（办事指南）http://www.fyzb.com/index/bszn/41.html

2、请投标方将招标文件及相关证明材料（含附件）盖印签字后扫描上传。将所有扫描的图片粘贴至同一份WORD或PDF文档中，请勿逐个图片上传。

3、报价说明：根据榕财采[2010]19号文件规定，供应商提交报价必须低于公告最高限价3％（不含）以上，否则，视为无效报价。在符合采购需求且报价有效的前提下，投标报价最低值中标（报价相同的，以报价时间优先者中标）

4、福建医科大学教育科技发展有限公司相关问题请咨询****-********

二、技术参数：

为更好地保障学校工作的正常开展,提高教学科研及办公用多媒体设备使用效率，现对行政办公及学生实验室多媒体设备（包含电脑2864台、投影机345台、多功能视频展示台、交换机、投影幕、音箱及相关线路等）维护服务进行网上竞价采购，欢迎有资质的投标人前来竞价。

一、服务要求

1、维修维护总体要求：

中标人按竞价要求负责标的“多媒体设备”的日常维护和设备故障维修,定期检查设备的运行情况，保证采购人“多媒体设备”的正常运行。中标人在维修维护过程中应建立详细的档案。

2、故障报修及解决办法：

2.1 在工作日工作时间内，中标方至少派遣一名技术人员专职负责维修维护工作。

2.2 采购人设备发生故障，通过网络报修或电话报修，中标人需7天*24小时响应。中标人每天应主动登录采购人设备报修系统获取报修信息，或接到采购人故障通知后1小时内到达现场，24小时内进行故障处理；对于无法现场解决的，经采购人同意后，中标人可以把故障设备带回中标人维修点，24小时内上报故障情况；维修期间中标人应提供同档次备用机供采购人使用。

2.2.1 保修期内的设备发生故障，由中标人负责联系原厂售后处理。

2.2.2 保修期外的设备发生故障或故障未在保修范围的，由中标人免费检测，对于可能产生费用的维修方案需采购人同意后才可进行；提供的维修配件必须是正规渠道的产品，原厂原封包，提供原厂证明文件，并承诺更换配件的收费标准按《常见故障维修价格报价清单》（见附件1）执行，若市场价格更优惠，采购方也可以自行采购配件，中标方免费提供安装服务。

3、多媒体设备维护要求及验收标准：

3.1 每学期开学前一周内应对学生实验室多媒体设备进行一次检测，检测内容为：

3.1.1 计算机软件：操作系统、办公软件、视频播放软件等应用软件免费提供升级注册服务，并保障其正常运行；免费安装任课教师特殊需求的软件或由教师提供的软件，并负责调试、运行。

3.1.2 计算机硬件：主板、硬盘、USB接口、音频接口等。使用毛刷、吹风机对计算机进行一次全面的除尘清洗和清洁，包含主机箱内风扇、主板除尘。除尘结束后对机器进行开机检测，并对检测故障进行修复。

3.1.3 投影仪：确保投影仪能正常使用，确保其能和实验室电脑及中控正常连接。

3.1.4 外接设备常规检测和养护内容：对学生实验室音响、功放、幕布、无线麦（包含麦头、话筒线、充电电池）等进行检测。

3.2 在每学期结束前1-2个星期，对所签订服务协议的投影机进行一次常规检查及养护，内容包含：整套设备外壳的除尘，系统检测及设置，灯泡使用状态检测，图像及亮度调整，电源电压测量，测试整套设备功能的完整性及各种输入输出接口的可靠性，除尘清洗和清洁不含光路、液晶板等主要提升亮度的部件，并登记投影灯泡使用时间。

3.3 行政办公多媒体设备根据采购人工作需要，提供软件安装，硬件检测和常规养护等服务。

4、中标人应免费提供多媒体设备工作原理和维护的技术培训，提高教师对多媒体设备操作的正确性。

5、如果中标人未能按照竞价要求约定的时间提供服务，每逾期1天中标人应向采购人支付500元违约金，若由此给采购人造成损失的，中标人还应该赔偿采购人所受的损失。

6、在合同的履约期内，中标人如出现违规违约及服务技术或质量问题，采购人有权终止合同，并追究中标人相关责任。服务期满后，若双方无异议，可按本次报价续签服务合同。

二、服务供应商资格条件：

（以下要求均须在投标文件中提供证明材料，并扫描上传）

1、营业执照经营范围应包含计算机软硬件的技术服务、技术咨询、多媒体设备内容。

2、投标单位派遣的技术人员需具有厂家授权工程师证书，需提供技术人员近六个月在投标单位的医社保缴费凭证。

3、为保证用户设备正常使用，投标单位要有至少有两名及以上维护维修技术人员，并具有相关专业证书，并提供近六个月在投标单位的医社保缴费凭证。

4、原件备查，以上条款由采购人全权解释。

附件1：计算机、投影机等设备常见故障维修价格报价清单

备注：（1）其他故障根据实际情况协调价格，因型号、品牌不同价格允许适当调整。投影机灯泡需为投影机品牌原厂原封包产品，非裸灯、代用灯或者组装灯。（2）维保服务投标报价相同的，以常见故障维修报价最低的确定中标候选人。

三、签订合同时间：中标商在接到成交通知书后十五个工作日内与采购单位签订采购合同。

四、维保服务期限：2022年1月1日至2022年12月31日

五、报价方式、付款方式及其他要求

1、报价方式：人民币报价

2、投标报价需包含货物在采购人单位内的安装、搬运及设备就位的一切费用。

3、投标人对国内交货的货物应单列清单注明。

4、采购货物如为医疗器械的应符合医疗器械相关管理规定并具备医疗器械注册证。

六、本标书中未明之处，可进行必要的咨询和补充说明。

七、以上条款由采购人全权解释。