中国移动海南公司2014年-2015年10086热线话务外包服务项目-比选公告

2014-5-12

1．比选条件
本比选项目中国移动海南公司2014年-2015年10086热线话务外包服务项目（项目编号：ZJZB-2014-1534）资金已落实，采购人为中国移动通信集团海南有限公司。项目已具备比选条件，现委托中捷通信有限公司（采购代理机构）对该项目进行公开比选。

2．项目概况与比选范围
2.1项目地点：海南省内。

2.2质量要求：满足行业标准和技术规范书的相关要求。

2.3项目周期：预计为2014年5月31日-2015年3月31日，无重大变化可续签一年。

2.4服务内容：除中高端客户服务、电话经理、手机（宽带、套餐）的销售及其他单价（实物产品价值或套餐月费）超过30元的业务外，包括但不限于10086热线咨询类、查询类、办理类及投诉申告类等话务类型。

2.5比选方式：公开比选

2.6分包情况：非经采购人书面同意,参选人不得将本项目的任何部分分包给他人。

3． 参选人资格要求
3.1工商注册独立法人企业，注册资金在100万元以上；

3.2具有增值电信业务经营许可证，范围必须覆盖海南。

3.3具有呼入服务经验，从事过呼入服务业务一年以上；

3.4能够开具增值税专用发票等符合税务规定可进行增值税进项认证抵扣的扣税凭证

3.5遵守国家法律、法规，具备良好专业操守，最近三年没有出现违法违规或失信行为,没有骗取中选和严重违约及重大质量事故；

3.6本项目不接受联合体投标。

4．比选文件的获取
4.1 凡有意参加参选者，请于2014年5月12日至2014年5月16日（法定公休日、法定节假日除外），每日上午9时至12时，下午14时至17时（北京时间，下同）, 到海口市世贸东路2号世贸中心D座906室持以下文件纸版及电子版现场购买比选文件（加盖公章）：

(1) 供应商报名表及供应商资质评审资料表（本公告附件1、附件2）

(2) 单位介绍信或法人证明书或法定代表人授权委托书（加盖公章）

(3) 同时，请登录中国移动海南公司供应商门户（http://gys.hi.chinamobile.com）注册

4.2 购买比选文件联系人：潘婵婵，联系电话：136*****796/车鑫，联系电话：135*****622；

4.3 比选文件每套售价300元，售后不退。请携带U盘拷取比选文件电子版。

5．参选文件的递交
5.1 参选文件递交的截止时间（参选截止时间，下同）为2014年5月23日09时00分，地点为海口市国贸三横路8号新标榜酒店负二层会议室。

5.2 逾期送达的或者未送达指定地点的参选文件，采购人不予受理。

5.3参选保证金，本项目无。

6．联系方式
采购人：中国移动通信集团海南有限公司

地址：海口市金龙路88号移动公司办公大楼11楼采购中心

采购代理机构：中捷通信有限公司

海南办事处地址：海口市金贸中路世贸中心D座9楼0906室

联系人：林立峰 电话：138*****096

电子邮箱：zjzb_hainan@163.com 传真：***-********

开户银行：中信银行广州花园支行 帐号：74439 001828 0000 6551

中国移动通信集团海南有限公司

2014-5-12