项目概况

12345政务服务便民热线采购项目的潜在供应商应在通过CA登录“政采云”云平台投标客户端在线自行下载采购文件获取采购文件，并于2021年12月29日 09:30（北京时间）前提交响应文件。

一、项目基本情况

项目编号：BSZC2021-J3-*******-BSJC

项目名称：12345政务服务便民热线

采购方式：竞争性谈判

预算总金额（元）：924200

采购需求：

标项一
标项名称:呼叫接入系统
数量:不限
预算金额（元）:100800
简要规格描述或项目基本概况介绍、用途：提供不少于14个语音工号，28个话务并发量的呼叫接入系统，含语音呼叫系统、语音交换、坐席监控、队列管理，并与12345软件系统界面融合提供服务。

最高限价（如有）：100800

合同履约期限：两个季度

本项目（否）接受联合体投标
备注：

标项二
标项名称:12345政务服务便民热线
数量:不限
预算金额（元）:823400
简要规格描述或项目基本概况介绍、用途：1、通信服务：100M热线专用电路2条（互为主备），从热线运营场所到12345平台部署所在地（跨市长途）。
2、热线场地租用：提供热线运营场地，包含物业、水电综合费用。
3、话务外包服务：配置20名话务员，7*24小时接听热线电话。包含人工成本、培训成本。
4、短信：短信发送，三网同号。按全区统一价格，10000条/月。
号码割接：割接服务，小热线割接至12345热线的服务，共14条。

最高限价（如有）：823400

合同履约期限：两个季度

本项目（否）接受联合体投标
备注：

二、申请人的资格要求：

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：标项1、2：中小企业声明函或残疾人福利性单位声明函或竞标人属于监狱企业的证明材料

3.本项目的特定资格要求：标项1、2：3.国内注册（指按国家有关规定要求注册的），合法运营在法律上、财务上独立的，具有生产或经营本次采购货物供应商；4.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。为本项目提供过整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加本项目上述服务以外的其他采购活动。

三、获取采购文件

时间：2021年12月24日至2021年12月28日，每天上午00:00至12:00，下午12:00至23:59（北京时间，法定节假日除外）

地点（网址）：通过CA登录“政采云”云平台投标客户端在线自行下载采购文件

方式：通过CA登录“政采云”云平台投标客户端在线自行下载采购文件

售价（元）：0

四、响应文件提交

截止时间：2021年12月29日 09:30（北京时间）

地点（网址）：通过CA登录“政采云” 网上招投标系统将电子响应文件加密后上传完成，实行在线竞标响应

五、响应文件开启

开启时间：2021年12月29日 09:30（北京时间）

地点：通过“政采云” 网上招投标系统实行在线谈判

六、公告期限

自本公告发布之日起3个工作日。

七、其他补充事宜

无

八、凡对本次招标提出询问，请按以下方式联系

1.采购人信息

名 称：百色市大数据发展局

地 址：百色市右江区园博园

项目联系人：李一依

项目联系方式：****-*******

2.采购代理机构信息

名 称：百色市政府集中采购中心

地 址：百色市政务中心三楼

项目联系人（询问）：蒙祥宗

项目联系方式（询问）：****-*******