招标公告
本招标项目为【中国电信股份有限公司武汉分公司新城区分公司2022年营销业务外包服务项目】，（招标编号：【YT********911ZB】），招标人为【中国电信股份有限公司武汉分公司】，招标代理机构为中邮通建设咨询有限公司。项目资金由招标人自筹，资金已落实。项目已具备招标条件，现进行公开招标，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在投标人（以下简称投标人）参加投标。
1.项目概况与招标内容
1.1项目概况
开展中国电信股份有限公司武汉分公司蔡甸区、东西湖区、黄陂区、江夏区、新洲区2022年的营销业务服务
1.2招标内容
1.2.1服务内容：开展电信业务的营销与服务，负责客户发展与维系保有，电信增值业务发展，进行用户业务订单处理，开展区域营销渠道的拓展、维系与服务支撑管理，客户服务及投诉处理，业务量考核、超收提成等内容。
1.2.2项目规模：2021万元（含税）。
1.2.3服务地点：湖北省武汉市（蔡甸区、东西湖区、黄陂区、江夏区、新洲区）。
1.2.4服务要求：合格。
1.2.5技术标准和要求：符合招标人技术规范、相关行业规范要求及中国电信湖北公司的各项规范要求。
1.2.6服务期限：自合同签订之日起一年（按区域分别签订合同）
本项目涉及的主要评估产品品类为“CP10009-代营服务”【本项目将按照《中国电信供应商不良行为管理规则》应用供应商不良行为处理结果，供应商不良行为处理结果的应用依据“涉及的主要评估产品品类”确定。无涉及的评估产品品类的，针对具体产品品类的处理结果均不适用，仅适用针对供应商的处理结果。《中国电信供应商不良行为管理规则》请务必登录中国电信阳光采购网查阅（具体网址链接：https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/news/displayNews.do?id=97010&enString=a0af62f1b5009c69b3bd1b2253e1538f）。】
1.3本项目不划分标包。
1.4本项目【设置最高投标限价，最高投标限价为存量提成标准、增量分成标准（详见投标一览表）】，投标人投标报价高于最高投标限价的，其投标将被否决。
2.投标人资格要求
2.1本项目投标人应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或其他组织，合法运作并独立于招标人和招标代理机构。
2.2投标人承诺至少提供269名工作人员从事本项目相关业务工作，相关人员必须具备从事对应业务所需的能力，其人员到指定区域由招标人统一安排管理，需提供拟投入本项目的人员承诺书等相关证明文件，需提供承诺书并加盖公章。
2.3本项目要求投标人具备自2019年1月1日至本项目公告发布之日止的类似项目业绩。以单项合同或订单（如提供订单的，须同时提供框架协议）为准，必须提供合同关键页等。如提供框架或集中采购合同，必须提供相应的订单，并以订单累计金额作为该框架或集中采购合同金额计入业绩总额内。资料不全、评标委员会无法确定业绩的不予认可。（单项合同时间以双方签订落款时间为准，金额以单项合同金额为准；框架合同的时间以订单时间为准，金额以订单累计金额为准）。
2.4本项目要求投标人满足以下信誉要求：投标人未处于被责令停业、投标资格被取消或者财产被接管、冻结和破产状态；没有因骗取中标或者严重违约以及发生重大安全生产事故等问题，被有关部门暂停投标资格并在暂停期内的。提供承诺书。
2.5投标人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一标段投标或者未划分标段的同一招标项目投标。
2.6本项目不接受联合体投标。
2.7投标人不得存在下列情形之一
（1）为招标人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；
（2）被依法暂停或取消投标资格的；
（3）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；
（4）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；
（5）在最近三年内（自2018年7月1日起至本项目公告发布之日止）被相关行业主管部门或司法机关认定有骗取中标、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；
（6）在最近五年内（自2016年7月1日起至本项目公告发布之日止）被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；
（7）在最近五年内（自2016年7月1日起至本项目公告发布之日止）被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；
（8）被最高人民法院认定为失信被执行人的(以“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）或各级信用信息共享平台公布的失信被执行人名单为准)，已执行完毕或不再执行的除外；
（9）【其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果，应对投标人及其投标产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的。同一标段或未划分标段的同一招标项目涉及多个产品评估品类的，投标人及其任一投标产品品类涉及相关禁止采购处理结果的，该标段或招标项目应适用相关的禁止采购处理措施。】
2.8法律法规规定的其他必须符合的要求。
3.资格审查方法
本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标将被否决。
4.招标文件的获取
4.1 招标文件获取时间： 2021 年 12 月 28 日09：00至 2022 年 01 月 04 日17：00（北京时间，下同）。
4.2 招标文件获取地点：中国电信电子采购系统（https://trade.chinatelecom.com.cn/TPFrameDX/customframe4bid/login_TP）(二期平台2.1版)。
4.3 招标文件文件获取方式：凡有意参与投标的潜在投标人，请按以下步骤顺序进行操作，获取招标文件：
4.3.1登录【中国电信电子采购系统（https://trade.chinatelecom.com.cn/TPFrameDX/customframe4bid/login_TP）】（以下简称“二期平台2.1版”）进行本项目招标文件的登记申领。未在平台注册的投标人须先进行注册，注册方法详见本公告“投标人注册”。
提示：建议平台新用户先完成报名并下载招标文件后，再联系办理CA事宜。（CA办理期间无法登录平台下载招标文件）
4.3.2 招标文件每套售价 300 元人民币，售后不退。
付款方式：关注微信公众号“中邮通招标”（打开微信-添加朋友-搜索“中邮通招标”并关注-点击“公开项目”-搜索或选择本项目-点击项目名称链接-选择报名的标段-正确的填写报名信息并支付标书费）；成功付款后可在“我的报名”中下载标书费增值税普通电子发票（专票需等待我公司后期邮寄，邮寄费用由投标人承担）。

5.投标文件的递交
5.1 投标文件递交截止时间（即投标截止时间，下同）为 2022 年 12 月 18 日 09 时 00 分。
5.2 纸质投标文件递交地点：武汉市江汉区江发路8号俊源美佳创业园1栋4层412室。
5.3 电子投标文件的递交：通过中国电信电子采购系统(https://trade.chinatelecom.com.cn/TPFrameDX/customframe4bid/login_TP)（二期平台2.1版）提交。投标人应在投标文件递交截止时间之前通过平台完成加密电子投标文件的上传。投标人未在平台进行招标文件申领登记或电子投标文件未按照要求加密的，将无法通过平台提交电子投标文件。
电子投标文件递交及解密异常时的处理方式：
【当电子投标文件上传异常时，投标人应及时联系平台技术支撑人员解决。若在投标文件递交截止时间之前仍未解决，投标人须在投标截止时间前将操作失败的系统桌面的全幅截图提交招标代理机构，该投标人的投标文件以纸质投标文件为准。如投标人按要求提供全幅截图但未递交纸质投标文件的，不加密电子投标文件同时失效并予以退回，其投标无效。
电子投标文件成功上传但因平台原因导致解密异常时，招标人/招标代理机构导入投标人递交的不加密电子投标文件，不加密电子投标文件经平台校验通过的视为解密成功，该投标人的投标文件以不加密电子投标文件为准，纸质投标文件失效；校验失败或未递交不加密电子投标文件的，该投标人的投标文件以纸质投标文件为准，电子投标文件失效,未递交纸质投标文件的，其投标无效。
因投标人自身原因导致电子投标文件递交失败的，不加密电子投标文件、纸质投标文件均同时失效并予以退回，其投标无效。投标人电子投标文件上传异常且未按要求提供全幅截图的，视为因投标人自身原因导致电子投标文件递交失败。
电子投标文件上传成功但因投标人自身原因导致解密异常的，视为投标人撤销其投标文件。】
5.4 本项目将于上述同一时间、地点进行唱价，邀请投标人的法定代表人或其委托代理人准时参加。
5.5 出现以下情形之一时，【招标人/招标代理机构】不予接收投标文件：
5.5.1投标文件逾期送达或者未送达指定地点的；
5.5.2未按照招标文件要求密封或加密的；
5.5.3未通过资格预审的申请人递交的（资格预审适用）；
5.5.4未按照本公告要求获得本项目招标文件的。
6.【样品的递交】
本项目不涉及
7.投标人注册
7.1中国电信电子采购系统（二期平台2.1版）注册及CA证书办理。
7.1.1平台注册
有意参与本项目投标的潜在投标人需完成中国电信电子采购系统（二期平台2.1版）注册后，方可申领本项目招标文件。
未在一期平台、二期平台2.0版注册过的潜在投标人，请直接完成二期平台2.1版注册。注册审批通过后，用户可凭账号登录系统，在“操作手册”菜单下载获取手册、工具、办理指南等内容。
7.1.2CA证书办理
使用平台进行电子投标的潜在投标人须提前办理CA证书进行投标文件编制和投标，并确保CA证书在使用时有效。CA证书办理流程详见系统“操作手册”菜单《中国电信电子招投标交易平台CA证书办理指南》。
7.1.3技术支撑联系方式
平台技术支撑：【服务热线********88，服务邮箱zb_support@chinatelecom.cn】。
CA证书办理技术支撑：【服务热线********30，QQ********30，【服务邮箱zgdxztb@cnca.net】】。
7.2中国电信阳光采购网注册
7.2.1投标人需在购买招标文件后按照要求在中国电信阳光采购网进行供应商注册。
7.2.2注册网址：https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/，注册过程可查询“经验分享”模块中的“供应商主数据操作手册”。
8.发布公告的媒介
本招标公告同时且仅在中国招标投标公共服务平台（http://www.cebpubservice.com/）、中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/）、（https://www.chinabidding.cn/）上发布，其他媒介转载无效。
9.联系及异议接收方式
招标人：中国电信股份有限公司武汉分公司
招标代理机构：中邮通建设咨询有限公司
地址：江苏省南京市南祖师庵7号
联系人：陈俊伊 李锐 李冬 黄美艳 李莹 罗燕巧 李刚
电话：153*****165
电子邮件：chenjunyi1165.cutcc@chinaccs.cn
开户名称：中邮通建设咨询有限公司
开户银行：工商银行南京油运大厦支行
账号： 43010 30709 00002 6610
异议接收方式：通过中国电信电子采购系统（https://trade.chinatelecom.com.cn/TPFrameDX/customframe4bid/login_TP）

招标代理机构：中邮通建设咨询有限公司（盖单位公章）
【2021年12月27日】