石家庄君乐宝乳业有限公司旗帜事业部就旗帜奶粉品牌会员营销代运营项目进行公开招标, 欢迎符合资格条件的单位参加。

一.项目编号：JLB-JCB-202201

二.项目名称：旗帜奶粉品牌会员营销代运营项目

三.项目概况

1、项目背景：

2021年君乐宝旗帜奶粉品牌已搭建会员营销体系，计划在2022年通过专业化的育儿内容教育、互动活动，以及专业的会员服务，通过消费者体验的提升展示品牌高端化。拟选取更加专业的第三方会员营销数字化代运营服务商，进行会员拉新、促进会员活跃度并提升会员忠诚度。现就旗帜奶粉会员营销代运营项目进行招标：

2、项目目标

（1）制定业务场景驱动的市场营销策略：以终端消费者的需求为核心，设计完善的消费者用户体验流程，并提供所需的策略、数据和内容活动解决方案；

（2）通过数据驱动的逐期迭代优化策略，获取尽可能多的用户（消费者与导购/门店）基本信息与交互数据，以完善B端与C端的用户标签体系、通过B端和C端打通为渠道赋能。

（3）制定符合目标受众的标准化内容运营和服务体系，用户体验最佳化，留存时间更长。

通过以上措施达到增加会员拉新数量、提升会员活跃度，提升会员忠诚度，最终实现产品销量提升的目标。

3、项目运营服务内容要求

（1）公司简介（公司概况介绍，包括但不限于以下方面）

①公司概况

②公司团队情况

③母婴行业整体洞察分析

（2）公司服务能力介绍（在整体项目运营中所需要的能力，包括但不限于以下方面）

（3）项目整体设想及1-2年规划；

①系统支持

会员营销系统支持（包括但不限于母婴产品和快消品等），能安排至少1名项目负责人和1名技术人员随时优化系统，解决问题。

②会员画像的精细化管理

能够根据会员在平台上的互动情况、会员购买产品的状况以及有助于提前预判产品购买和会员挽留的数据，制定出科学精细的会员画像达成方案，从而制定完善的会员营销方案。

③门店会员引流赋能

制定并同步渠道招新复购活动，LBS会员信息定位给渠道引流。

④会员积分系统运营维护

基于人群运营策略建立合理有效的积分体系，并制定阶段性积分活动提升会员活跃和粘性。

⑤客服团队配备及促单能力

具备AI自主学习能力的智能客服系统搭建，服务无专职导购支持的消费者，充分为消费者提供优质服务，提升转化和促单；

⑥持续内容生产能力

微信端打造完善的育婴知识体系，按年度更新育婴内容的方案，撰写育儿内容和产品品牌宣传，以及制作相关小工具提升专业性。

⑦公域会员招募能力

通过微博、抖音、小红书、朋友圈广告、公众号自媒体等线上渠道及线下合作和销售渠道等线下渠道进行新会员招募，经运维转化为旗帜新客，进行产品家族的规划展现，同时开发一定的消费者互动模块，包含但不限于互动H5、直播、全景画面互动等，对接扫码溯源系统，完善定制化的育婴知识体系，附近门店。

4、团队架构（对服务旗帜奶粉项目团队进行介绍，包括但不限于以下方面）

拥有独立完善的技术和运营组织结构，组织架构要求结构清晰，职责明确，能够高效的完成相关的运营任务。

5、项目周期及考核维度

项目执行周期为1年，项目执行期间从两个维度进行项目评估：

（1）系统的完善和实施按计划进度完成；

（2）会员相关的KPI评估

（请投标公司依照以下维度预估KPI并论证其合理性）

①招募新客数量；

②年度累计会员粉丝数；

③会员互动率；

④新客复购率；

⑤新会员转化为新客的比例；

⑥注册会员季度复合增长率；

⑦季度粉丝平均活跃度；

⑧如有会员裂变及转段会员的的转化可作为加分项

6、项目地点：

北京市丰台区国投财富广场3号楼16F

四.资格要求

4.1本次招标对投标人的资质要求如下:

4.1.1在中华人民共和国境内注册并具有独立法人资格的代理商或制造商。

4.1.2如代理商投标需提供制造商出具的授权书。

4.1.3财务状况良好，有良好的银行资信和商业信誉，没有处于被责令停业或破产状态，且资产未被重组、接管或冻结。

4.1.4不得在“信用中国”（http://www.creditchina.gov.cn/)及“国家企业信用信息公示系统”（http://www.gsxt.gov.cn/）中被列入失信被执行人名单（以开标当天查询情况为准）。

4.2投标单位负责人为同一人、存在控股或者管理关系的不同单位，不得同时参加本次招标。

4.3本次招标不接受联合体投标。

五.项目时间安排及要求

5.1报名时间：2021年12月31日9:00至2022年1月9日9:00止。

5.2资格预审时间：2022年1月9日。

5.3招标文件发送时间：2022年1月9日发送至通过资格预审的报名单位邮箱。

5.4开标时间:2022年1月17日9:00

六.发布公告的媒介

本次招标公告在君乐宝官网（http://www.junlebaoruye.com/）发布。

七.报名须知

7.1报名方式：以邮件形式将报名资料发送至liqi@jlbry.com和zhaobiao@jlbry.com（两个邮箱须同时发送），报名资料集中到同一个文件夹中压缩，压缩包及邮件标题格式：旗帜奶粉品牌会员营销代运营项目报名-XXX公司（报名公司全称）。

7.2报名资料：营业执照、……（盖章后扫描）、联系人及电话，资料必须真实有效，资料不全、证件过期或虚假资料会导致资格预审不通过。

八.招标组织单位业务咨询联系方式

招标组织部门：品牌营销本部

业务咨询联系人：李琪

电话：180*****629

九.监督单位联系方式

监督单位：石家庄君乐宝乳业有限公司监察部

电话：****-********、********110

邮箱：jjbgs@jlbry.com

品牌营销本部

2021.12.31