一、项目名称：长沙市应急管理局应急通讯保障服务

二、项目预算: 99.38万元

三、项目概况

为解决长沙市应急管理局移动办公需求，保障应急值守和突发事件信息调度、应急处置、执法监督等移动通讯需求，开展该项目采购，期限为2年。

四、项目服务范围及要求：

（一）应急管理平台服务：提供基于5G的通信；提供办公云平台服务.

（二）移动办公终端租赁：提供移动终端设备租赁服务，当有人员增加时，则每半年进行一次增补并按照单套设备租赁费用一次性支付，如补充配置时原型号终端停产，则按招标价格的10%上下浮动，配置市场通用且符合安全要求的终端。增补采购金额不得超过原合同采购金额10%。

（三）通信服务：提供基础的通信服务。提供来电名片等功能。

（四）网络服务：提供10M VPN链路服务，连接省厅OA平台。

五、应急办公产品参数、数量及通信服务要求

六、投标报价要求

本项目为交钥匙工程，包括货物的采购、保险、运输、调试、培训、运营、售后服务及技术支持等相关服务的所有费用。投标人应充分考虑本项目合同实施期间可能发生的一切费用，并承担由此而带来的风险。凡投标人在报价中未列明但又为招标所必备的项目或遗漏项目，招标人将一律视为已包括在其报价中，在合同执行中将不予考虑。

十一、项目其他说明

1、交货时间与地点：

1.1交货时间：合同签订后的30日内完成交货。

1.2服务年限：两年。

1.3交货地点：长沙市应急局指定地点。

1.4交货方式：供应商免费运送至采购人指定地点并安装合格。

2、结算方法

2.1付款人：长沙市应急管理局

2.2付款方式：第一次付款：合同签订后30日内支付合同金额的95%；第二次付款：提供的服务无质量问题、售后服务纠纷、其他经济法律纠纷等问题，于2023年9月31日前无息支付合同金额的5%。

3、项目清单中产品，成交人收到成交通知书后30天内提交有效证明确保为原厂产品，能按厂家规定在长沙地区享受厂家售后服务。

4、质保和售后要求超出厂家正常质保期限和要求的，成交人收到成交通知书后30天内提交有效证明确保能履行承诺。

5、本项目采用费用包干方式建设，投标人应根据项目要求和现场情况，详细列明项目所需的设备及材料购置，以及产品运输保险保管、项目安装调试、试运行测试通过验收、培训、质保期免费保修维护等所有人工、管理、财务等所有费用，如一旦成交，在项目实施中出现任何遗漏，均由成交人免费提供，采购人不再支付任何费用。

6、对于上述项要求，投标人应在投标文件中进行回应，作出承诺及说明。

7、如果在合同履行过程中，需追加与合同标的相同的货物或者服务时，在不改变合同其他条款的前提下，可以签订补充合同，但采购金额不得超过原合同采购金额10%。

八、调试及技术服务要求

在调试阶段，成交人应派技术人员到现场与采购方共同验收设备，对所供设备进行调试指导，并对采购方操作人员进行现场培训，提供相应资料，保证以上人员掌握设备的操作，维护设备正常运行。

九、售后服务的要求

湖南省内或承诺成交后在湖南省内设有常驻售后工程师，提供7×24小时的网络等故障服务受理， 5×8小时的现场支援。质保期不少于二年，安排专职客户经理提供每天24小时一对一服务，包括一对一每月资费消费提醒服务。

十、质量保证

1、成交人提供的产品应是原装正品，符合国家质量检测标准，具有出厂合格证或国家鉴定合格证。

2、整体项目质保期壹年。超出厂家正常保修范围的，成交人需向厂家购买；未在投标报价表中单列其费用的，视为免费提供。

3、质保期从验收合格后开始计算。质保期内所有维护等要求免费上门服务。

七、验收标准和方法

本项目按照《中华人民共和国产品质量法》和国家相关标准进行验收，产品质量应达到合格标准。

十一、项目其他说明

1、交货时间与地点：

1.1交货时间：合同签订后的30日内完成交货。

1.2服务年限：两年。

1.3交货地点：长沙市应急局指定地点。

1.4交货方式：供应商免费运送至采购人指定地点并安装合格。

2、结算方法

2.1付款人：长沙市应急管理局

2.2付款方式：第一次付款：合同签订后30日内支付合同金额的95%；第二次付款：提供的服务无质量问题、售后服务纠纷、其他经济法律纠纷等问题，于2023年9月30日前无息支付合同金额的5%。

3、项目清单中产品，成交人收到成交通知书后30天内提交有效证明确保为原厂产品，能按厂家规定在长沙地区享受厂家售后服务。

4、质保和售后要求超出厂家正常质保期限和要求的，成交人收到成交通知书后30天内提交有效证明确保能履行承诺。

5、本项目采用费用包干方式建设，投标人应根据项目要求和现场情况，详细列明项目所需的设备及材料购置，以及产品运输保险保管、项目安装调试、试运行测试通过验收、培训、质保期免费保修维护等所有人工、管理、财务等所有费用，如一旦成交，在项目实施中出现任何遗漏，均由成交人免费提供，采购人不再支付任何费用。

6、对于上述项要求，投标人应在投标文件中进行回应，作出承诺及说明。

7、如果在合同履行过程中，需追加与合同标的相同的货物或者服务时，在不改变合同其他条款的前提下，可以签订补充合同，但采购金额不得超过原合同采购金额10%。