龙唐群力供热分公司客服咨询系统升级改造服务询价采购询价公告
龙唐群力供热分公司客服咨询系统升级改造服务询价采购询价公告
询价公告
一、采购单编号：P-XJ-22-********
二、采购单名称：龙唐群力供热分公司客服咨询系统升级改造服务询价采购
三、报价截止时间：2022-01-10 09:00
四、报价有效期：2022-04-04
五、组织形式：委托采购
六、采购执行单位：中国水利电力物资沈阳有限公司
七、采购执行人：窦绮睿
八、采购执行人联系方式：****-********
九、询价类型：公开
十、报价要求：请根据明细清单填报含税单价
十一、付款方式：货到验收后付款
十二、其他内容：采购说明：1.只进行平台报价，不上传应答文件视为无效报价。2.报价严重偏离市场价格或其他方面影响项目单位使用的，采购人有权单方面取消或更改采购项目。3. 采购业务投诉电话：********62-3，采购业务投诉邮箱：cgts@cweme.com。4.请注意服务费缴纳比例和要求，详见采购文件。5.项目参与网站地址为：http://tang.cdt-ec.com/home/（大唐电子商务平台），供应商注册、缴费等问题详见平台下载中心。
具体规格、技术指标及售后服务要求等详见下表。
| 序号 | 产品描述 | 采购数量 | 计量单位 | 税率 | 需用日期 | 交货地点 | 采购需求单位 | 行项目备注 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 龙唐群力供热分公司客服咨询系统升级改造服务项目 | 1 | 项 | 6% | 2022-03-31 | 黑龙江省,哈尔滨市,道里区群力新区四方台大道851号 | 黑龙江龙唐电力投资有限公司群力供热分公司 | 对龙唐群力公司现有咨询系统基础上进行升级改造，现有客服4坐席，为了接入更多的用户电话报修，现针对客服中心话务中心进行升级改造，将坐席升级到10工位，电话信号由原来的模拟信号换成数字信号，满足未来可扩展到30坐席同时接打电话。需新增30路数字语音网关设备、数字网关支撑板嵌入式系统、IP电话，实现咨询平台服务，及时对报修用户进行处理，有效降低投诉率。同时开发大屏幕显示系统，在大屏幕系统实时显示公司用户基础数据及报修投诉数据。 |
发布日期：2022-01-04
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