根据医院发展需要，我院拟采购智慧医疗（智能导诊机器人）服务，现公开邀请合格商家参与，内容如下：

一、报价单

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二、预算

1、本项目预算价格9030元/月，服务期限24月。

2、超出预算金额报价视为无效报价和无效参与。

3、低于预算金额40%报价视为无效报价和无效参与。

三、技术指标

（一）硬件参数：

▲1.1外观：机器高度不超过1700mm，不低于1300mm，屏幕尺寸不低于12inch，支持触屏。

1.2移动速度：移动速度0.1~1.2m/s。

▲1.3语音识别硬件配置：机器人麦克风数量不少于6个，拾音范围最高可达5米，支持360°声源定位。

▲1.4电源电池：保证不少于8小时续航。

1.5充电桩：机器人搭配充电桩，待机充电时间不超过6小时。

▲1.6联网配置：机器人支持运营商4g/5g网络接入，支持4g/5g物联网卡，支持WIFI。

★1.7室内导航系统：机器人搭配多种环境检测传感器，构建院内环境地图，实现自主移动，支持自主规划最优路线、智能感知避障等能力。

★1.8测温防疫硬件配置：机器人搭载免接触式红外测温设备，实时语音反馈，温度异常报警；测温响应时间不超过0.5秒，测温精度±0.2℃。?

1.9托盘载物：配备托盘，承重不小于5KG。

▲1.10防盗报警：机器人在非急停、关机时被人为推至可达范围外，会自动触发报警系统。

▲1.11扫码功能：配备二维码扫码器，支持一维、二维码扫码功能。

（二）软件功能要求：

★2.1医院数据对接：实现机器人与医院HIS、LIS等对接。

★2.2预检分诊：机器人支持智能语音识别，普通话识别率达到95%以上，支持方言（四川话等）识别，可通过语音或触屏实现智能分诊功能。

★2.3自助服务：用户可以通过电子健康卡扫码实现自助挂号、自助缴费、自助查询（科室人员、排班信息、排队信息、检验检查报告等）功能。

★2.4患者反馈：支持患者就医反馈和满意度调查，调查内容与现有微信公众号满意度调查一致并形成电子化记录。

★2.5用药指导：支持患者查询并查看用药服务、注意事项和药品说明书，并同HIS系统信息一致。

▲2.6主动服务：支持人脸跟随、人脸识别和声源识别。能360度自动识别靠近人员，识别半径不小于1M，根据识别人体位置信息，实时调整屏幕方向面向人脸，并主动打招呼，实现自主接待，并能识别并指导人员佩戴口罩。

★2.7体温检测：自动检测附近人员体温，体温异常发出告警，并提醒引导患者到发热门诊就诊。

2.8业务咨询：语音对话，支持搭建行业数据模型和海量知识库，支持自定义业务问答咨询，支持挂号、就诊、核酸检测等全流程操作指导，支持语音闲聊天气查询、百科问答等功能。

2.9信息发布：后台可配置医学常识，无人交互时，自动播放后台配置的医用常识。

▲2.10导航定位：机器人支持环境扫描，二维地图构建，地图编辑，设定地点，多地图管理，实现面积不小于10000平方米地图构建并支持导航，实现全院各楼宇地图构建，支持全院各科室的定位指引。

★2.11导览指引：通过自定义夜色语音模块触发问路引领功能，实时地图导览并通过语音实现带路引领，到达目的地后，机器人可设置是否自动返回接待点。后台灵活配置多条讲解路线，支持定点播报、问答咨询、TTS（文字转语音）、图片展示、播放视频多种展现形式。

★2.12自动回充：支持定时开关机，支持低电量时自动回到充电桩进行充电，充满后机器人自动离开充电桩回到接待点工作。

▲2.13管理后台：机器人支持网页端后台管理，可以通过后台管理查看机器人基础状态和机器人基础设置，支持配置自定义唤醒词。

2.14远程控制：机器人可以通过管理后台进行远程控制，可以控制机器人的移动和导航功能，支持手机端状态展示和超移动范围报警功能。

▲2.15网络通讯：实现5G+WIFI网络通讯。

注：带★为实质性要求，不允许负偏离。

四、商务条款（实质性要求）

1.报价包含但不限于软、硬件费用、第三方接口费用，5G网络服务费，辅材、运输、安装、调试等费用。

2.服务期限2年，自验收合格之日起计。服务期内，软、硬件由厂家提供免费升级维保服务；服务期满后,提供软件系统终身免费维护升级服务。

3.培训要求：免费提供操作和维修培训，直到用户能基本掌握日常操作、维护为止，培训地点及人员由采购人确定。

4.保障设备在使用期间的安全，因设备质量所造成的安全事故由供应商承担。

5.成交人应提供7x24小时售后服务电话，出现故障后2小时响应，24小时内到达现场。若24小时未能解决问题，则提供备用机，不影响医院的正常使用。

6.交货期限及地址：合同签订后30日内将货物安装到采购人指定地点，并完成安装调试及验收交付使用。

7.付款方式：本项目采用按月支付费用，项目验收合格后按合同约定支付，每次款项的支付前提均为采购人在收到中标人出具的正规发票后以办理合同款项的支付事宜。

五、技术指标和商务响应格式要求：

1、供应商必须提供技术和商务应答表。

2、上述“技术指标”和“商务要求”供应商应以应答表形式逐一据实填写，不得简单复制采购公告要求，不得虚假响应，否则视为无效参与文件。

3、技术指标和商务应答表格式：

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六、供应商在报名时需提供以下资料：

1、报价单（报价为最终报价）。

2、供应商若为企业法人：提供“三证合一的营业执照”；若为事业法人：提供“统一社会信用代码法人登记证书”；若为其他组织：提供“对应主管部门颁发的准许执业证明文件或营业执照”。

3、针对本次项目法定代表人授权委托书原件、法定代表人和授权代表身份证复印件（法定代表人参加的仅需提供身份证复印件）。

4、供应商参加本次采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录证明或承诺函。

5、企业法人和授权代表三年内无行贿犯罪记录的证明或承诺函。

6、提供具有履行合同所必须的设备和专业技术能力的证明材料（可提供承诺函）；

7、售后服务承诺书原件及方案（售后服务方案请参照评分细节）。

8、所投产品须提供产品生产企业的《营业执照》副本、产品授权书（由生产企业出具；或生产企业与参与供应商之间完整有效的授权资料）等相关资质（以上资料可提供复印件）。

9、提供产品的技术参数及彩页资料。

10、其他证明材料。

注：所有原件及复印件须加盖参与公司鲜章方为有效参与文件。

七、密封要求：

将报价单及需提供的相关资料装订成册（不得散装或者合页装订），然后用档案袋封装，密封处加盖公章，封面用A4纸注明项目名称、公司名称、联系人、联系方式等相关信息。

八、参与方式及时间要求：

有意参与且符合资质要求的供应商于公告之日起，至2022年01月11日下午18：00前向信息科递交参与文件(注：此时间为参与文件接收截止时间）。

联系人：赵先生联系电话：****-*******

监察室：杨女士联系电话：****-*******

联系地址：四川省巴中市巴州区南池河街1号

附件下载：****************52.doc">智慧医疗（智能导诊机器人）服务评分细则