第一篇项目服务要求
一、物业保洁服务基本情况。
1．物业服务范围：长寿区第三人民医院所辖区域。主要含综合病区、养老院（晏家街道），精神卫生中心（葛兰镇）、中医馆。
2．物业服务内容：卫生清扫及保洁服务、清洗工作（含工作服、病员服、手术服及手术单、精神病区病人衣服，医院床上用品）。
3．物业服务面积：共计约23905平方米。其中综合病区约5000平方米、养老院（晏家街道）约3000平方米，精神卫生中心（葛兰镇）约14835平方米，中医馆约 1070平方米；以实际面积为准。
二、物业保洁服务要求。
1.根据招标方要求制订相关管理制度和工作标准，并以之对工作质量实施绩效考核。
2.投标人向采购人综合病区（晏家街道）提供保洁员工8名；洗衣工２名；向精神卫生中心（葛兰镇）提供保洁员工６名，洗衣工3名，共19个服务人员，维护采购人所辖区域，如住院部大楼、门诊部、精神卫生中心的清洁保洁、住院病人及医护人员服装按规范程序对范围内的场所进行日常定期清扫或不定期的清扫保洁，做到按制定标准全方位保洁。清洁卫生实行动态保洁，清扫保洁率98%以上。
3.中标人提供清洁保洁所需的相关保洁用品，如拖把、保洁车、医用洗涤剂、保洁袋、医用保洁袋等，且所提供的清洁剂、保养剂等保洁用品，必须符合有关部门的规定和满足国家环保标准的要求，保证对人员无不良影响，对材料、物品无腐蚀和损害。
4．投标人派往采购人的物业服务人员要求符合法定年龄（男服务人员18岁至60岁，女服务人员18岁至55岁），身体健康，并通过培训上岗。
5．清洁保洁服务要求：
（1）负责每天对服务区域及其他附属设施进行全面清洁、保洁。
（2）停车场区域要求：每日清扫2次，每周拖洗1次，每月冲洗一次，场区道路每日清扫2次，及时清除道路积水、灰尘、垃圾，地面清洁无积尘、无污渍、无油垢，每月冲洗一次。
（3）会议室、接待室等区域清洁要求：地面定时清理，无杂物；桌椅无尘迹污迹；病人出院后，对病床单元做终末消毒处理；玻璃、灯饰明亮。做到随时可投入使用。
（4）办公室清洁要求：每天清扫1次，地面干净，办公家具及设施无灰尘，玻璃窗户光洁明亮。
（5）卫生间清洁要求：公共卫生间每天清扫2次，地面干净光亮，无异味、无积水、无污渍、无杂物，墙面瓷片、门、窗等无灰尘。地面、墙面、门、窗、玻璃镜面隔板无灰尘污迹和其它杂物；小便器、蹲便器、马桶、洗手台盆及地面无污迹、无散水、无污垢、无臭味，瓷器保持明亮光洁；保持下水管道排水通畅。
（6）楼层公共区域部分清洁要求：楼道每日清扫2次，每日拖洗1次，楼梯扶手栏杆每日擦洗1次，走廊玻璃栏杆每周清洁1次，公共部位玻璃、墙面固装宣传挂架、楼层标识标牌等每周清洁1次，地面、墙面、消防器材、果皮箱、垃圾桶无污迹、痰迹、尘迹，消防通道无随意堆放垃圾、杂物、或占用，天花吊顶、灯罩、送排风口无蜘蛛网和灰尘污迹；路灯、楼道灯每月清洁1次，保持光洁明亮。
（7）露天区域清洁要求：每天清扫2次，每月进行1次全面冲洗。地面无垃圾杂物、无积水、无明显污迹、油渍；室外设施无明显灰尘污迹及不良张贴物；场区道路无明显杂物及枯枝腐叶；灯饰、栏杆、指示牌等无污迹、水迹及明显灰尘；阴沟、窨井、露台无明显杂物。
（8）垃圾清运要求：分层对各楼层的垃圾桶每日清运2次；保持垃圾袋无破损、垃圾桶内无异味。垃圾箱、筒的垃圾不在筒箱内过夜。垃圾中转站工具摆放整齐，垃圾存量不超过三分之二且做到日产日清，定期清洗消毒，无明显积水，无污迹污水，无异味。垃圾清运工具应保持清洁无破损，清运过程中不得产生二次污染。
（9）按采购人统一部署，定期进行公告区域（包括楼道、各种管道（井）、地下车库、污水沟、配电室、医废室）消毒和灭虫除害，做到办公区内无蚊、蝇、虫、鼠孳生地，每月对办公楼全范围消毒一次，每半年灭鼠一次。（消毒剂、灭鼠器及药物由采购人提供）。
（10）甲方有权对乙方中标的保洁服务工作进行考核，中标方保洁范围内没有达到标准甲方有权对乙方进行处罚，情节严重造成重大不良影响的，甲方有权终止合同，造成法律后果的由乙方自行负责。
5．洗衣工主要要求：
（1）负责全院住院病人、精神中心病区病人的衣服、及医护人员工作服装清洗、晾晒及发放。
（2）负责全院住院病人及医护人员值班室床上用品清洗；
（3）负责手术室服装及手术布类清洗消毒等。（含送区医院消毒）
（4）清洗的衣服、床上用品、手术服和手术布类不能存有污渍和血迹，按要求用消毒剂分类分池浸泡。
三、其他要求。
1．中标人必须确保派出人员的安全，且必须为其购买意外伤害保险，定期进行安全业务培训，如服务人员发生安全事故，全部责任由中标人负责。
2．中标人负责其派驻人员的车辆、交通、餐费、清扫工具等所有与服务工作相关的费用。
3．签订本合同时，中标人即视为接受发包人的相关考核办法。
4．中标后不得转包或分包，否则采购人有权终止合同，并追究相应法律责任。
?5.如遇突发事件或突击检查时，积极配合采购人搞好环境卫生和保洁工作，做到随叫随到，及时配合。
