项目概况

海淀区人力社保咨询电话外包服务 招标项目的潜在投标人应在北京市政府采购电子交易平台获取招标文件，并于2022-01-27 09:30（北京时间）前递交投标文件。

一、项目基本情况

项目编号：****************0073-XM001

项目名称：海淀区人力社保咨询电话外包服务

预算金额：850.9 万元（人民币）

采购需求：

名称：海淀区人力社保咨询电话外包服务；

数量：一项；

项目用途：办公及社会服务。

简要技术要求：2022年，海淀区人力社保咨询电话外包服务项目继续以政府购买服务方式实施，要求供应商需按采购人的服务要求提供电话服务号码、呼叫中心硬件网络平台、呼叫中心软件平台、坐席服务人员及必备办公设备和场地，向采购人的服务对象提供业务咨询服务，同时要具备保障咨询服务工作使用的硬件网络平台服务、软件平台服务、坐席人员服务以及办公环境服务等。详见招标文件服务需求部分。

合同履行期限：1年

本项目不接受联合体投标。

二、申请人的资格要求：

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：

本项目专门面向中小微企业采购。

3.本项目的特定资格要求：

1、供应商未被列入“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单且未列入中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）严重违法失信行为信息记录名单；

2、供应商必须按要求在北京市政府采购交易系统，在招标文件下载的时间范围内下载招标文件；

三、获取招标文件

时间：2022-01-06 至 2022-01-13，每天上午09:30至12:00，下午12:00至17:00（北京时间，法定节假日除外）

地点：北京市政府采购电子交易平台

方式：

本项目采用电子化与线下流程结合招标方式，招标文件获取相关操作如下：

（1）办理CA认证证书(北京一证通数字证书)，详见北京市政府采购电子交易平台(http://zbcg-bjzc.zhongcy.com/bjczj-portal-site/index.html#/home)查阅“用户指南”一“操作指南”一“市场主体CA办理操作流程指引”，按照程序要求办理。

（2）北京市政府采购电子交易平台“用户指南”一“操作指南”一“市场主体注册入库操作流程指引”进行自助注册绑定。

（3）招标文件获取方式:供应商按照规定办理CA数字认证证书(北京一证通数字证书)后，自招标公告发布之日起持供应商自身数字证书登录北京市政府采购电子交易平台免费获取电子版招标文件。

（4）未按上述获取方式和期限下载招标文件的投标无效。

（5）证书驱动下载:

5.1北京市政府采购电子交易平台“用户指南”一“工具下载”一“招标采购系统文件驱动安装包”下载相关驱动。

5.2 CA认证证书服务热线***-********

5.3技术支持服务热线***-********、136*****829

注意:请供应商认真学习北京市政府采购电子交易平台发布的相关操作手册。

售价：￥0 元，本公告包含的招标文件售价总和

四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点

2022-01-27 09:30（北京时间）

地点：北京市海淀区东北旺南路29号院4号楼（北京市海淀区政务服务管理局）六层开标室

五、公告期限

自本公告发布之日起5个工作日。

六、其他补充事宜

1、需要落实的政府采购政策：

《中华人民共和国政府采购法》（主席令第68号）、《关于中国环境标志产品政府采购实施的意见》（财库[2006]90号）、《国务院办公厅关于建立政府强制采购节能产品制度的通知》（国办发【2007】51号）、《关于开展政府采购信用担保试点工作的通知》（财库【2011】124号）、关于印发《政府采购促进中小企业发展管理办法》的通知（财库【2020】46号）、《财政部、司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库【2014】68号）。

2、发布媒体：北京市政府采购网、中国政府采购网。

七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 称：北京市海淀区人力资源和社会保障局　　　　　

地址：北京市海淀区西四环北路73号　　　　　　　　

联系方式：王然,***-********　　　　　　

2.采购代理机构信息

名 称：中工国际招标有限公司　　　　　　　　　　　　

地　址：北京市海淀区上地四街华成大厦四层　　　　　　　　　　　　

联系方式：张存，***-********-***　　　　　　　　　　　　

3.项目联系方式

项目联系人：张存

电　话：　　***-********-***