广东元正招标采购有限公司（以下简称代理人）受广州白云国际机场股份有限公司商业管理事业部（以下简称采购人）委托就广州白云国际机场航站楼内商业资源场地经营秩序第三方监管服务进行国内综合评审采购，现邀请合格的供应商（以下简称“报价人”）提交密封报价文件。

1. 项目概况：

1.1项目名称：广州白云国际机场航站楼内商业资源场地经营秩序第三方监管服务项目。

1.2项目地点：广州白云国际机场航站楼内。

1.3项目内容：广州白云国际机场（以下简称“白云机场”）是全国三大国际航空枢纽之一。2020年，在面对新冠肺炎疫情的巨大挑战下，白云机场以客运量4376.81万人次，成为全球旅客吞吐量排名第一的机场；同时，在国际机场协会（ACI）2020年度全球机场服务质量旅客满意度测评中，白云机场从全球348家参评机场中脱颖而出排名第一，取得“质”“量”双第一的成绩。为持续提升白云机场服务质量，作为旅客服务第一线的商业服务是重要一环，有必要引入第三方监管，通过持续监测，不断优化指标体系、发现短板不足，有针对性的加以改善，打造公平、和谐、积极的商业氛围，为旅客提供优质、友善、卓越的购物体验。

在项目要求的年度内，持续对广州白云国际机场航站楼内的商业资源场地的服务质量、服务规范、同城同质同价和异地同质同价要求进行监测和反馈，对广州白云国际机场商铺整体和个体进行有效分析，并提出改进建议，改善广州白云国际机场商业资源场地的服务质量和服务规范。同时，根据广州白云国际机场航站楼内商业资源场地经营服务变化及机场方要求，制定不同的专项课题，针对其不同的研究目的和分析重点，设计实施方案（包括研究、采集数据、调查、分析等)，撰写符合实际，且具备参考性和实践性的课题研究报告，供机场方使用。

1.4资金来源：企业自筹资金。

2. 项目监测服务内容：

2.1采购内容、限价及服务期限

本项目最高总限价：人民币80万元/年（含增值税）。

本项目服务期限：2年，服务期限满或者采购总金额累计达160万元/2年，合同自动终止。

注：①2022年度估计需求数量：序号1-4的2022年度需求样本数量以前半年每月调查商铺约为140家、后半年每月调查商铺约为190家估算得出（商铺异地同质同价调查前半年每月30家，后半年每月40家）。

②2022年度估计需求数量：序号5-7为甲方根据工作需要提出，合同期内每年预计各发生3次。

③商铺：指广州白云国际机场航站楼内商业资源场地内独立销售不同品牌产品的每一个店铺，通常按照商铺物理间隔为准。机场商业运营商可以同时运营多个商铺。

④本合同项目实际工作量按照采购人需求下单，最终费用按实际完成有效工单为准。

⑤2021年度数量的历史用量仅供报价人参考。

3. 合格报价人资格条件：

3.1报价人必须为具备本项目履约能力的在中华人民共和国境内注册的独立企业法人，同时持有工商行政管理部门核发的营业执照或事业法人登记证书，并提供证书的复印件。

3.2报价人需在广东省机场管理集团有限公司资源交易信息平台（http://wz.gdairport.com/）页面中“合作商注册”模块，按规定格式填写正确的报价人登记信息，登记为合格的候选报价人（已注册的除外）。并提报价人登陆系统打印的合作商登记表并加盖公章。

3.3 2018年1月1日至今，报价人没有因腐败或欺诈行为而被政府或业主宣布取消报价资格；同时，2018年1月1日年至今报价人（包括其关联公司）与采购人无发生各种诉讼、仲裁和不良投诉（须就此项内容提供承诺函并加盖报价人公章）；（格式见附录3）

3.4 报价人不得被列为“失信惩戒”，以“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）查询为准，报价人提供从“信用中国”网站截图“失信惩戒”页面并加盖公章（未按格式要求截图或截图信息不清晰将作认定为无效报价，截图格式见附录6）；

3.5 报价人不得被列为严重违法失信企业名单（黑名单），以“国家企业信用信息公示系统”网站（www.gsxt.gov.cn）查询为准，报价人需在采购公告发布后从“国家企业信用信息公示系统”网站截图并加盖公章（截图格式见附录5）；

3.6 报价人不得被列入中国执行信息公开网（http://zxgk.court.gov.cn/）的全国法院失信被执行人名单，报价人需在采购公告发布后从“中国执行信息公开网”网站截图并加盖公章（截图格式见附录7）；

3.7 报价人法定代表人为同一人的两个及两个以上法人，母公司、全资子公司及其控股公司，都不得在该项目中同时报价。

3.8 本项目不接受联合体报价。

3.9 已登记为本项目报价人。

4. 本项目不设未成交人经济补偿，准备报价文件和递交报价文件所发生的任何成本或费用由报价人自理。
5. 报价登记及获取采购文件

登记时间为2022年1月7 日至2022年1月14日，每天上午9:00至12:00，下午14:00至17:30（5个工作日）（节假日除外，北京时间）；综合评审文件每套售价500.00元（人民币），售后不退。报价登记采购线上报名方式进行登记及获取采购文件，逾期可不受理。采购代理人将在收到邮件后2个工作日回复，并向报价人发出采购文件，线上报名如下要求：

收款人：广东元正招标采购有限公司

开户行：建设银行广州永福支行

帐号：4400 1490 9070 5300 3335

并请注明事由：0835-220F********标书款

汇款成功后，投标人登入南方招标与采购交易平台“下载中心”（https://www.eebidding.com/f/list-39.html）下载填写《报名登记表》加盖公章后连同汇款底单发送至gdyzgj@163.com获取文件。

6、踏勘安排

本项目不集中组织踏勘，报价人如认为有必要可自行安排踏勘。

7、报价文件的提交形式、地址和截止时间

1. 1. 报价人须现场递交项目报价文件。

报价文件现场递交地址为：广州市白云国际机场商业管理事业部（广州白云机场东南工作区生活服务楼三楼）

收件人：曾先生、刘小姐

联系电话：***-********-***、301

报价文件递交时间：2022年1月19日9:10至9:30。

1. 2. 报价文件递交截止时间：2022年1月19日 9:30。
   3. 报价文件按指定时间、地点送达，逾期递交的报价文件恕不接受。
   4. 采购人不接受以邮件、电话、传真等形式的报价。

8、有关此次采购之事宜，可按下列地址向采购人查询：

采购人：广州白云国际机场股份有限公司商业管理事业部

地 址：广州白云国际机场东南工作区生活服务楼三楼商业部办公室

联系人：代小姐

联系电话：***-********

代理人：广东元正招标采购有限公司

联系地址：广州市越秀区先烈中路102号华盛大厦北塔26楼08室

采购代理机构联系人：曾先生、刘小姐

电话：***-********-***、301

电子邮箱：gdyzgj@163.com

9、投诉监督

报价人可以对本次采购活动中的任何违法及不公平内容向广州白云国际机场股份有限公司商业管理事业部纪检室实名投诉。

联系人：周女士

地址：广州白云国际机场东南工作区生活服务楼三楼商业部办公室

联系电话：***-********

采购人：广州白云国际机场股份有限公司商业管理事业部

采购代理机构：广东元正招标采购有限公司

发布时间：2022年1月7日