遵义分公司2014年引入第三方提升数据支撑、分析、市场预警能力项目招标公告

2014年06月20日

1．招标项目概况

本招标项目中国移动通信集团贵州有限公司遵义分公司2014年引入第三方提升数据支撑、分析、市场预警能力项目招标已由中国移动通信集团贵州有限公司批准建设，项目业主为中国移动通信集团贵州有限公司遵义分公司，建设资金来自企业自筹，项目出资比例为100% ，招标人为中国移动通信集团贵州有限公司。该项目已具备招标条件，现委托中招国际招标有限公司对该项目的维修进行公开招标。

2．项目概况与招标范围

1)项目名称：中国移动通信集团贵州有限公司遵义分公司2014年引入第三方提升数据支撑、分析、市场预警能力项目

2)项目地点：贵州省遵义市

3)招标范围：为中国移动通信集团贵州有限公司遵义分公司提供数据分析、模型设计、数据挖掘等技术服务。

项目内容要求：

需求内容
需求内容
需求概述

日

常

数

据

业

务

支

撑

日

常

数

据

业

务

支

撑

重点KPI指标异动预警
对重点的KPI指标值异动进行预警，做到指标周预警，由我公司提供预警指标月预警阀值，将预警阀值细分到周粒度，计算指标异动情况并预警。已经确定需要预警的指标是三家运营商的新增净增通信用户数指标

精准营销需求
1、针对我公司开展的营销活动，做到前期活动的目标客户群定位，客户群的精准定位筛选
2、各项活动开展中的效果分析、活动结束后的分析评估
3、折扣折让成本使用情况的跟踪与分析：对折扣折让成本使用情况及时跟踪掌握

月经营分析报告
每月生成两份经营分析报告，分别提供给经营分析人员和县市公司。分析内容侧重点不同，主要内容包括用户发展、用户结构、品牌结构、计费时长、收入、新业务等内容
每月根据数据分析结果，针我公司发展经营中的短板、提出相应的整改措施

临时数据分析需求
根据业务和公司关注点，进行临时性的数据提取和业务分析

形成生产模型
服务期内形成至少三个以上对我公司生产有明显帮助的生产模型（例如：客户价值预警模型、营销活动评估模型，客户流失预警模型等、客户消费行为模型等）

目标存量保有分析
针对我公司目标存量客户，每月生成相应的异动分析报告、并针对异动客户提出相应的可执行的合理化建议

中高端用户异动预警及捆绑提醒
获取中高端用户的ARPU、MOU等指标值以及变化情况，根据变化进行预警设置输出异动预警信息，提供中高端用户的捆绑类型明细、活动捆绑到期数据用于对中高端用户进行再次捆绑提醒

终端营销分析
1、常态化按月提供我公司每月终端营销情况（包含收益、办理量、捆绑效果等分析）

2、对重点终端营销活动在活动开展后按旬对活动进行分析、如存在问题需提出合理的改善意见

3、终端有效性数据分析

营销活动情况的数据分析
基于每个月的活动（客户增量和保有活动、终端活动）的不同，分别进行活动目标用户群定位及效果评估，每月由地州公司人员提供具体活动需要提取的指标进行数据提取分析

酬金数据分析
1、渠道每月酬金数据分析（分类、总额等分析），部分需细化到渠道。主要包含酬金波动较大，酬金异常增幅数据的分析。（细化：全市－区县－片区－渠道）
2用于计算酬金所需，需后台提取部分原始数据。主要用于手工结算或用于酬金政策制定的数据测算

4G数据分析
1、统计分单位4G用户、4G换卡、4G流量套餐、4G流量累计数。

2、统计分单位4G终端、卡、资费匹配情况。

宽带数据分析
1、 宽带新装、续费以及存量用户的数据清单及报表分析

2、 宽带用户拆机重装后的数据稽核和分析

3、 老铁通迁移后的数据明细及铁通于移动双覆盖小区中从铁通迁移至移动的数据

4、 宽带酬金核算时能精确到资管系统里的小区明细归属

数据流量运营数据分析
1,对使用流量的客户流量使用情况进行分析，提取套餐足量，不足量，沉默用户清单。

2，分析各类应用产生流量情况，和本地客户应用使用情况

实体渠道运营数据分析
1、 对实体渠道业务销售值异动进行预警，做到指标周预警，由我公司提供预警指标月预警阀值，将预警阀值细分到周粒度，计算指标异动情况并预警。已经确定需要预警的指标是社会实体渠道0放号、0终端销售、0增值业务。

2、 获取实体渠道号卡销售、终端销售、增值业务销售、充值缴费等指标值以及变化情况，根据变化进行预警设置输出异动预警信息，按周、月提供实体渠道主要业务月销售明细及变化值（上升及下滑数据）。

3、 对非实体渠道缴费值进行预警，做到指标周预警，由我公司提供预警指标月预警阀值，将预警阀值细分到周粒度，计算指标异动情况并预警。已经确定需要预警的指标是非实体渠道0缴费。

电子渠道运营数据分析
1、新增手机客户端剔重、有效性判断；

2、分区县、渠道进行代客下单销售数据统计；

3、分区县、渠道进行在线交易额数据统计；

4、分区县、渠道和营业员进行电子渠道业务办理量统计；

5、电渠各指标发展情况分析。

业务培训
1.对市公司支撑、营销数据提取和分析进行业务培训

2.对各区县公司进行渠道运营中心管理系统培训

信

息

化

平

台

建

设
信息化管理系统平台建立
一、建立时限：3个月必须上线试运行。

二、系统要求：源代码、系统版权归属遵义移动分公司独立拥有。

三、模块建立：1、日常渠道管理（渠道运营中心－渠道）；

a.文件传达（点对点）；

b.意见反馈（点对点）;

c.经验交流（论坛模式）

2、系统数据支撑

a.渠道营销日指标(用户、宽带、数据、终端等)

b.渠道片区日指标(用户、宽带、数据、终端等)

c.渠道营销周指标(用户、宽带、数据、终端等)

d.渠道片区周指标(用户、宽带、数据、终端等)

3、渠道区域经理走访系统

a.区域经理拜访计划表

c.区域经理拜访渠道反馈意见表

4、争先进位排名

a.各区县排名各项指标的体现（每日）

b.各区县排名各项指标上月对比不能

5、渠道酬金查询系统

6、个性化客户标签

7、常态化业务稽核监控模块

8、渠道手机客户端

4)项目规模:约290万

5)服务期：一年

6）分包情况：本项目不允许分包

7）联合体：本项目不接受联合体投标

3．资格要求（资格审查以资格后审方式进行）。

1）资格条件

① 投标人必须是中国境内注册、具备完整、合法的执业、经营证照，且有能力提供招标项目相关产品和服务的的经济实体；

② 具有计算机信息系统集成企业资质或ISO9001（2008质量认证管理体系）；

③ 财务状况良好；

④ 具备以往同类似项目实施经验，并证明在技术、数据分析、人员配备等方面有能力执行本项目。（提供近三年类似的项目实施证明、项目合同等相关材料）

2）财务条件：具有良好的资金及财务状况，提供2013年度和2012年度，如无2013年度财务报表，须提供2012年度和2011年度经审计后的财务报表。财务报表应由审计公司盖章，并在投标文件中提供审计公司执业证书复印件，同时提交投标人的基本账户相关信息（如开户许可证）。

3）项目负责人要求：项目负责人必须从事相关通信运营市场指标数据处理分析工作3年以上（含三年），并且有专业资质。（提供相应的工作证明，资质证明等相关材料）

4）信誉要求：

① 具有签订和履行合同的能力和信誉；

② 近三年内与中国移动或贵州移动无不良合作记录；

③ 无履约司法纠纷或司法纠纷无过错声明；

④ 遵守国家法律法规，在申请投标前3年内无重大事故责任、犯罪行为；

⑤ 2011年1月至今发生的诉讼及仲裁情况及证明材料；

⑥ 投标人需出具承诺无挂靠、无转包的信誉证明，凡经过核实有挂靠、转包情况直接取消中标资格；

⑦ 投标人代表（法人授权）应为投标人正式聘用一年以上人员（在投标文件中必须提供投标人2013年度至今为该投标代表缴纳社保的当地社保证明，否则取消中标资格）；

⑧ 投标人在投标文件中必须提供银行出具的基本户开户许可证复印件并加盖投标人公章，否则取消中标资格；

⑨ 投标人在投标文件中必须提供开户银行提供的资信证明，扫描件彩色打印加盖投标人单位印章；

⑩ 投标人中标后除应履行招标文件各项约定外，还须遵守国家和地方相关规定。

4．获取招标文件

1) 凡有意参加投标者，请于2014年06月20日起至2014年06月27日（上午9：00时至12：00 时与下午14：00时至17：00 时）。（北京时间，公休日、节假日除外）。持（1）法定代表人授权书、授权代理人身份证原件；（2）企业法人营业执照副本原件；（3）税务登记证副本原件；（4）组织机构代码证副本原件；（5）资质证书正、副本原件并提供以上证明文件的复印件（一式二份）加盖投标人公章及法定代表人印章向招标代理机构购买招标文件。

2)招标文件全套售价500元/套，售后不退。

3)招标文件发售地点：贵州省贵阳市观山湖区金阳北路3号正汇国际大厦B座9楼。

4)各投标人应该保证所提供材料的真实合法性，贵州移动保留对相关材料进一步核查的权利。对于投标人弄虚作假行为，后果由投标人自行承担。

5.投标文件的递交及开标时间

详见招标文件。

6．联系方式

招标人：中国移动通信集团贵州有限公司遵义分公司

地址：遵义市汇川大道（遵义市检察院旁）

商务联系人：吴先生

电话：135*****041

招标代理机构：中招国际招标有限公司

地址：贵州省贵阳市观山湖区金阳北路3号正汇国际大厦B座9楼

联系人：陈先生

联系电话：****-******* 183*****459

电子邮件：139*****451@139.com">139*****451@139.com

中国移动通信集团贵州有限公司

2014年06月20日