1、为了落实\"体艺2+1\"政策，促进学生的特长发展，满足个性化成长需求，根据市教育局《长沙市中小学课后服务工作实施办法》及市发改委、市教育局联合下发《关于中小学生校内课后服务收费有关问题的通知》（长发改价费[2020]213号）文件要求，根据学校特色和学生兴趣，针对性设置课后三点半服务课程，丰富学生课后生活，提高学生综合素养。

2、由中标单位打造学生课后服务云平台，协助学校进行安全管理、线上选课、课程交流及课后及时沟通，并提供完善的学生课后服务建设及运营方案，委派专业培训机构工作人员及管理人员到学校对学生进行课后作业辅导和艺体课程的培训工作，更好地服务家长、学生；

符合国家相关标准。

3、本项目服务期限：一年（2022年2月-2023年2月）

4、服务地点：采购人指定地点。

1、课程内容丰富有趣，包括但不限于：

——德育：社会主义核心价值观教育、未成年人思想道德建设、优秀传统文化教育；心理健康教育、生命教育、环保教育、国防教育、微公益行动、“三爱”（爱学习、爱劳动、爱祖国）“三节”（节水、节电、节粮）教育等。

——智育：逻辑思维、数理思维、数学之美；国学、阅读、写作、习字、绘本；创客、STEM、编程、小物理学家、小化学家；小记者、小辩论家、小演讲家；英语、日语。

——体育：校园足球、篮球、乒乓球、羽毛球；田径运动。

——美育：“高雅艺术进校园”、“艺术大讲堂”、“名师名家进校园”、百部经典文化艺术作品欣赏；绘画、泥塑；声乐，口琴、小提琴等乐器；舞蹈。

——劳动：综合社会实践、研学；

2、师资力量优质可靠：由学校教师与服务机构的老师联合组成，服务机构的老师应具备教师资格并具有丰富的教学经验及教研管理能力，而且在各领域（音乐，美术，教育心理学）取得了骄人的成绩。

3、组织管理精细到位：

1）全自主选择课程：课程应分为文化素养提升和综合素质培养两大类，所有的课程设计安排都是根据学生自身特点和兴趣爱好，结合学校实际情况、年龄阶段等多样化组合而成。

2）全过程督导监控：配备1名校区负责人，1名教务巡查，专职监督、管理学生安全。

3）全流程痕迹管理：从报名开始建立学生信息档案，全流程记录学生各个方面的情况，最后形成学生综合素质培养评价报告。

4）全方位安全保障：通过建立一系列的安全风险防范机制来保障学生和教学环境的安全。

4、服务流程科学严密：课前制定好学校特色课程及课程教案，并让校方和家长知晓；课中实时记录课堂动态、巡查教师上课情况等；课后整理、打扫教室卫生并进行消毒。

5、在上级部门检查时，合同期内，被书面通报整改，或对学校造成不良影响，第一次扣款2000至5000元，第二次扣款10000元，第三次直接解聘合同。同一问题，2次（包含2次）以上被口头批评，按前面约定视为一次书面通报，按约定执行。

1、配备专门人员，具有良好的财务结构和稳定的运营机制，能够长期稳定的提供售后服务。

2、电话支持服务：5*8小时提供电话支持相应中心，服务提供者不到客户现场，通过电话指导客户相关工作，确保客户需求能得到及时准确的反馈。

3、定期走访：提供定期现场走访或不定期电话寻访服务，与采购方一起对服务进行系统性分析、评价与完善，提供更可靠的服务。

4、电子邮件服务：5*8小时，客户问题及建议可以通过电子邮件方式发送给公司的邮箱，设立专人阅读并及时答复。

（一）课后服务中标单位

1、课后服务中标单位须遵守《中华人民共和国劳动法》、《中小学教师职业道德规范》、《湖南省中小学教师违反职业道德行为处理实施细则》、《长沙高新区中小学生校内课后服务工作实施办法（暂行）》等相关法律法规，在法律法规允许许可的范围内自主经营。

2、课后服务中标单位须按学校规定的作息制度按时做好课后服务工作，遇特殊情况应予以配合调整课后服务时间。

3、做好培训场地卫生工作，专人消毒，并认真做好消毒登记；服务工作人员均需持教师资格证、衣着得体上岗，并遵守学校一切规定。

4、课后服务中标单位设专人代表与学校协调课后服务相关事宜，并不断听取多数员工意见进行改进。

5、配合学校作好相关的迎检工作。

6、课后服务中标单位在提供课后服务期间要做好所聘用员工的安全教育，其人员发生的任何意外事故均由公司自行负责。

（二）学校

1、学校需为课后服务中标单位提供学习、培训场地以及水电等条件。

????2、学校管理人员可对学生课后服务进行监督检查，提出整改意见，课后服务中标单位必须马上予以整改。

1、付款人：长沙高新区雷锋小学（单位自行支付）。

2、付款方式：根据中标单价,每月进行课时核算，凭票按学期结算。

3、本项目采用费用包干方式建设，投标人应根据项目要求和实际情况，详细列明项目所需的货物及材料购置、设计，以及产品保管、配送等所有人工、管理、财务等所有费用，如一旦中标，在项目实施中出现任何遗漏，均由成交人免费提供，采购人不再支付任何费用。