（2022年全市电子政务通信运维项目）招标公告
项目概况
2022年全市电子政务通信运维项目招标项目的潜在供应商应在线上获取招标文件,并于2022年02月14日 09时00分（北京时间）前递交投标文件。
一、项目基本情况
项目编号：JH22-210100-00354
项目名称：2022年全市电子政务通信运维项目
包组编号：001
预算金额（元）：58,939,954.00
最高限价（元）：58,939,954.00
采购需求：
标的1：沈阳市信息中心-基础设施部-沈阳市电子政务集中运维线路类项目
一、3864项专网线路服务明细
详见招标文件。
二、 电子政务外网服务
1.根据我市电子政务外网规划，为我市电子政务外网互联网出口9000M，其中包含500M IPV6出口，含IPV4公网地址1792个，含/56地址块1个；100条裸光纤线路，20条100M数字电路，具体接入地址以我市政务外网实际需求为准；同时免费提供线路带宽及线路质量监测系统。
2.线路带宽随委办局业务需求进行免费扩容，具体满足如下：本地链路带宽可提速至100M；跨市链路条数≤20条，带宽可提速至50M；跨省链路条数≤10条，带宽可提速至10M。
3.为我市政务信息系统免费提供短信平台和短信服务，每月短信条目不少于20万条，超出部分按0.05元/条计算；免费提供包含但不限于APN专线流量、移动端流量包等，流量包不少于10000G/年。
4.中标单位需免费对线路进行装机和迁移。
5.项目中所使用的EDU等设备所产生的电费由中标单位承担。
6.项目中所需的，包含但不限于网络设备、安全相关设备，备品备件等，应根据用户需求进行相应部署，所需费用由中标单位承担。
三、沈阳市教育网互联网信息服务
服务需求：5G带宽互联网出口租赁服务
（一） 服务内容
提供IPv4互联网出口5G,含公网地址256个，IPv6互联网出口1G，含/56地址块1个。
此外包含数字电路：12条不低于1G带宽的本地数字电路，路由从教育网核心机房至12个郊县区二级站机房及教育单位（沈北新区3个、法库县1个、康平县1个、新民市1个、辽中县1个、苏家屯区1个、于洪区2个、浑南区1个、沈河区1个），10条不低于4M宽带的本地数字电路，路由从教育城域网核心机房至市教育局、市招考办及8个郊县区招办。
（二）服务要求
1.全部互联网专线免费提供不少于256个IPv4互联网地址，提供的IPv4地址CNNIC归属地要求为沈阳市；IPv6互联网专线提供不少于56 位掩码的IPv6 地址块1个。
2.2G及以上带宽要求万兆端口连接。
3.提供的数据链路带宽必须是独占带宽，数据链路上下行速率均恒定不低于实际标称带宽，实际使用网速峰值应不低于标称带宽。
4.网络可用性达到98%，互联链路的性能不低于投标投标人网内标准。
5.合同签署后一周内完成线路安装、调试，对原有线路割接时，不得影响采购人现有业务使用，运营商安排专人配合采购人进行线路连通调试工作。
6.服务要求不低于《电信服务规范》。
7.技术要求不低于《公用电信网间互联管理规定》和《公用电信网间通信质量技术要求》。
8.运营商在监测到网络问题和故障，应立即告知采购人。全年问题和故障告知比例不低于可监测到网络问题和故障总数的90％。
9.服务期内上门免费服务，免费维修，免费迁移，并提供7×24 小时应急响应故障处理服务。运营商在发现网络故障或接收到采购人问题和故障申告后，在第一时间内要响应问题和故障原因及解决措施。需要到采购人现场处理的问题，在接收到采购人要求后，运营商需要在2小时内安排人员到达采购人现场。在查明问题和故障原因后，要在2小时内解决线路问题和故障，2小时内不能解决线路问题和故障，需说明解决延后时间和原因。（中标人须按项目实际情况制定应急响应故障处理服务方案)。
10.由于运营商原因造成线路障碍又不能按规定时间恢复的（因不可抗力因素所造成的合同履行的中断、延迟及相关法律后果除外），运营商需对采购人进行赔偿，具体赔偿标准将在正式合同中列明。
11.中标人自行处理与原业务运营商相关费用问题，同时必须保障现有业务稳定运行。
四、技术要求
服务期间网络互连专线及保障线路顺利接入电子政务外网所需的网络设备。
1.IP 互联网专线技术要求：
网络时延：IP城域网网络任意两个节点间的时延≤100ms。
网络丢包率: 运营商本身网络内丢包率小于1%。
网络可用率：中继电路可用率≥99%。具有支持IPv6协议的能力。应答方互联网出口 总带宽不小于1000G。端口带宽速率可随时升级，而不需要增加任何硬件设备投资。要求运营商提供对网络性能和连通性的监测，定期提交网络流量、带宽使用等的监测报告。
2.数字电路专线技术要求：
如果是SDH数字电路:误码秒(ES)： 0；严重误码秒(SES): 0。
如果是MSTP数字电路：吞吐量（Throughput）：100%；丢包率（Frame Loss）: 合格值≤0.1%，线路带宽得不低于标称带宽。
五、其他要求
1.根据委办局业务需求，铺设新线路，线路铺设时限：低于45天；保障线路迁移工作，线路迁移时限：低于 5个工作日。
2.中标人需按照采购人业务需求及后期线路整合需求免费进行线路调整和迁移。
3.中标人自行处理与原业务运营商相关费用问题，同时必须保障委办局现有业务稳定运行。
4.中标人需提供每条线路两端地址、带宽、使用时长，并按照信息中心统一要求进行系统对接，对线路运行状态实时监控。
5.中标人在合同签订时，对本包组各项业务列出详细的价格明细。
6.中标人为本包组指派1名项目经理。
7.以实际开通、实际使用情况为依据，支付运维费。
8.服务完成后，需提供运维工作完成情况证明材料，作为资金拨付和下一年度资金安排重要依据。
9.所有业务专网线路运行情况，包含但不限于"使用线路单位、甲端地址、乙端地址、带宽、流量统计、运行状态"等信息均需与电子政务外网监管平台对接。
10.其它：线路服务时间为5*8，服务方式采用现场和远程两种方式保障，交付成果为线路开通并稳定运行。
标的2：沈阳市信息中心-基础设施部-沈阳市信息中AKIDC项目
服务内容：
1.机房标准：机房楼体建筑根据《建筑抗震设计规范》〈GBJ11-89〉规定，按7度计算地震作用，按8度采取抗震构造措施设计，为全框架抗震结构，框架抗震等级为三级。
2.电力配套：提供双路市电，UPS满足满载供电时间大于30分钟，同时提供三台2500KW大型大功率后备柴油发电机，是持续电力供应的坚强后盾。楼内自备 8小时油箱，与油站签署供油协议，以保障油机长时间连续工作。
3.空调系统：机房采用间接蒸发冷空调，采用N+1冗余方式工作。机房恒温为18-26℃，根据我北方低温的地域特点，可更好的达到节能的功效。机房采用下送风，上回风。高架地板作为空调系统的送风道，将冷气流直接送入机柜岛冷通道内，更有效的达到给服务器制冷效果。
4.智能气体消防系统：已建成智能型温感、烟感火灾自动报警系统。温感、烟感探测器。国际先进高标准的环保型（七氟丙烷）气体灭火系统。
5.故障热线：提供7*24小时服务请求支持大客户障碍申告热线及机房值班电话。
6.独享端口，独立静态IP，MRTG专业系统实时流量监控。
7.提供7*24小时专职工程师机房值守，提供不限次数启机服务；每天12次巡检服务，每次间隔时间2小时。
8.提供服务器机柜100个以上，最终将按照使用机柜实际数量据实结算。
标的3：自然资源局与交通局-沈阳市电子政务集中运维线路类项目
一、线路明细
详见招标文件。
二、技术要求
服务期间网络互连专线及保障线路顺利接入电子政务外网所需的网络设备。
1.IP 互联网专线技术要求：
网络时延：IP城域网网络任意两个节点间的时延≤100ms。
网络丢包率: 运营商本身网络内丢包率小于1%。
网络可用率：中继电路可用率≥99%。具有支持IPv6协议的能力。应答方互联网出口总带宽不小于1000G。端口带宽速率可随时升级，而不需要增加任何硬件设备投资。要求运营商提供对网络性能和连通性的监测，定期提交网络流量、带宽使用等的监测报告。
2.数字电路专线技术要求：
如果是SDH数字电路:误码秒(ES)： 0；严重误码秒(SES): 0。
如果是MSTP数字电路：吞吐量（Throughput）：100%；丢包率（Frame Loss）: 合格值≤0.1%，线路带宽得不低于标称带宽。
三、其他要求
1.根据委办局业务需求，保障线路迁移工作，线路迁移时限：低于 5个工作日。
2.中标人需按照采购人业务需求及后期线路整合需求免费进行线路调整和迁移。
3.中标人自行处理与原业务运营商相关费用问题，同时必须保障委办局现有业务稳定运行。
4.中标人需提供每条线路两端地址、带宽、使用时长，并按照信息中心统一要求进行系统对接，对线路运行状态实时监控。
5.中标人在合同签订时，对本包组各项业务列出详细的价格明细。
6.以实际开通、实际使用情况为依据，支付运维费。
7.服务完成后，需提供运维工作完成情况证明材料，作为资金拨付和下一年度资金安排重要依据。
8.所有业务专网线路运行情况，包含但不限于"使用线路单位、甲端地址、乙端地址、带宽、流量统计、运行状态"等信息均需与电子政务外网监管平台对接。
9.其它：线路服务时间为5*8，服务方式采用现场和远程两种方式保障，交付成果为线路开通并稳定运行。
合同履行期限：合同签订后12个月
需落实的政府采购政策内容：详见招标文件
本项目（是/否）接受联合体投标：否
包组编号：002
预算金额（元）：36,467,262.00
最高限价（元）：36,467,262.00
采购需求：
标的1：沈阳市信息中心-基础设施部-沈阳市电子政务集中运维线路类项目
一、2471项专网线路服务明细
详见招标文件。
二、 电子政务外网服务
1.根据我市电子政务外网规划，为我市电子政务外网互联网出口7000M，其中包含500M IPV6出口，含IPV4公网地址1536个，含/56地址块1个；90条100M数字电路，10条裸光纤线路，具体接入地址以我市政务外网实际需求为准；同时免费提供线路带宽及线路质量监测系统。
2.线路带宽随委办局业务需求进行扩容，具体满足如下：本地链路带宽提速至100M；跨市链路条数≤20条，带宽提速至50M；跨省链路条数≤10条，带宽提速至10M。
3.为我市政务信息系统免费提供短信平台和短信服务，每月短信条目不少于20万条，超出部分按0.05元/条计算；免费提供包含但不限于APN专线流量、移动端流量包等，流量包不少于10000G/年。
4.中标单位需免费对线路进行装机和迁移。
5. 项目中所使用的EDU等设备所产生的电费由中标单位承担。
6.项目中所需的，包含但不限于网络设备、安全相关设备，备品备件等，应根据用户需求进行相应部署，所需费用由中标单位承担。
三、电子政务外网监管平台
1.各运营商出口实时流量监控与分析
功能需求：要求能够按照每秒级、10秒级、1分钟级别显示各运营商出口链路流量实时情况，并按照各运营商实际出口链路带宽大小设置链路利用情况进行分析，要求可以设置具体数值来表示链路空间、较忙、繁忙等状态并按照不同颜色进行区分。能够以分钟为单位显示峰值流量，可以通过点击的方式对各运营商出口链路具体信息进行分析，分析的内容包含并不限于概要分析、IP地址信息、IP会话信息、应用信息等，并可以进行深度挖掘，如流量趋势、数据包下载、数据包在线解码。可以选取指定的时间范围对历史流量状态进行回溯分析，并进行任意两个时间段的数据对比。
提供信息：各运营商出口链路流量采用在核心交换机端口镜像方式进行抓取，并按照各运营商不同公网地址段进行配置的方式来识别经过各运营商出口链路流量用于分析与展现，要求各运营商提供各自的公网地址网段信息。
2.市直属单位政务外网实时流量监控与分析
功能需求：要求能够按照各市直属单位的网段信息进行定义该单位名称，可以按照流量大小排序及10秒级、1分钟级别显示TOP 5、10、15、自定义的方式呈现单位流量排名。通过点击的方式对该单位流量信息进行详细的分析与呈现，内容包含并不限于概要统计、应用信息、IP会话信息、IP地址信息、警报信息等。并可以进行深度挖掘，如流量趋势、数据包下载、数据包在线解码。可以选取指定的时间范围对历史流量状态进行回溯分析，并进行任意两个时间段的数据对比。
提供信息：需要提供各市直属单位政务外网相关网段信息。
3.访问流量分析
功能需求：要求能够对主流应用协议进行识别，种类不少于1800种，可以通过IP+端口的方式自定义应用协议名称。按照流量大小或占比呈现TOP 5、10.15、自选应用的具体信息。通过点击的方式对应用进行详细分析，显示的内容包括网络质量分析、概要分析、建立连接分析等，并可以自定义添加显示内容及配置模板。
提供信息：提供政务外网相关应用业务信息，包括应用业务名称、IP地址、服务端口。
4.网络关键设备状态查询
功能需求：通过SNMP协议对网络关键设备进行轮询，轮询的内容CPU、内存使用率。
提供信息：关键设备IP地址与SNMP相关信息，包括SNMP团队字、CPU/内存使用率OID信息。
5.网络关键应用业务态势分析
功能需求：要求能够按照业务访问健康度指数、访问量以1秒级、10秒、1分钟级另呈现政务外网关键业务运行态势，点击业务对业务状态进行详细分析，呈现内容包括并不限于业务树形访问各节点指标信息，可以显示各业务节点网络性能指标图表、应用性能指标图表、主机性能指标图表，指标数量不少于180种，可添加图表，图表指标可自定义，各个图表均可以对指标数据进行深度分析、数据包下载，并可以选择数据保存范围内的任意时间段进行业务历史运行状态回溯分析。业务运行异常可实现报警，报警内容包括问题描述、故障触发条件、触发时间等信息，并可对警报内容进行深度挖掘。
6.链路状态异常警报
功能需求：能够对网络链路运行状态实时监控，以10秒级、1分钟级别方式按照警报类型、警报分类、警报等级显示全局流量警报、内/外网地址警报、IP会话警报、TCP/UDP会话警报、网络应用警报、网段警报、服务访问警报、TCP/UDP服务端口警报、链路突发警报等警报信息内容。
7.区域地图呈现功能需求：能够按照各直属单位所属地理位置将其网段信息归纳到对应的区县，通过动态连线的方式实时展现各区县访问汇聚机房链路的利用情况，动态连线可设置不同的性能指标，并可点击动态连接显示链路趋势分析、路径分析。趋势分析按照时间范围或选取指定时间显示IP会话、警报信息；路径分析按照时间范围或选取指定时间显示网段时延、网络丢包信息。背景地图可导入图片格式。
8.政务外网接入流程管理
9.根据业务需求对电子政务外网监管平台持续优化升级，增加统计、导出等功能模块，以保障该平台稳定运行。
10.所有业务专网线路运行情况，包含但不限于"使用线路单位、甲端地址、乙端地址、带宽、流量统计、运行状态"等信息均需与电子政务外网监管平台对接。
11.系统需免费部署到政务云中，根据用户需求随时迁移。
四、沈阳市教育网互联网信息服务
沈阳市教育网互联网信息服务，包括互联网出口和本地数字电路，满足沈阳教育网出口带宽和中高考电子监考保障需求。
服务需求一：4G带宽互联网出口租赁服务
（一）服务内容
提供IPv4互联网出口4G,含公网地址256个，IPv6互联网出口1G,含/56地址块1个。
（二）服务要求
1.互联网专线免费提供不少于256个IPv4互联网地址，提供的IPv4地址CNNIC归属地要求为沈阳市；IPv6互联网专线提供不少于56 位掩码的IPv6 地址块1个。
2.2G及以上带宽要求万兆端口连接。
3.提供的数据链路带宽必须是独占带宽，数据链路上下行速率均恒定不低于实际标称带宽，实际使用网速峰值应不低于标称带宽。
4.网络可用性达到98%，互联链路的性能不低于投标投标人网内标准。
5.合同签署后一周内完成线路安装、调试，对原有线路割接时，不得影响采购人现有业务使用，运营商安排专人配合采购人进行线路连通调试工作。
6.服务要求不低于《电信服务规范》。
7.技术要求不低于《公用电信网间互联管理规定》和《公用电信网间通信质量技术要求》。
8. 运营商在监测到网络问题和故障，应立即告知采购人。全年问题和故障告知比例不低于可监测到网络问题和故障总数的90％。
9.服务期内上门免费服务，免费维修，免费迁移，并提供7×24 小时应急响应故障处理服务。运营商在发现网络故障或接收到采购人问题和故障申告后，在第一时间内要响应问题和故障原因及解决措施。需要到采购人现场处理的问题，在接收到采购人要求后，运营商需要在2小时内安排人员到达采购人现场。在查明问题和故障原因后，要在2小时内解决线路问题和故障，2小时内不能解决线路问题和故障，需说明解决延后时间和原因。（中标人须按项目实际情况制定应急响应故障处理服务方案)。
10. 由于运营商原因造成线路障碍又不能按规定时间恢复的（因不可抗力因素所造成的合同履行的中断、延迟及相关法律后果除外），运营商需对采购人进行赔偿，具体赔偿标准将在正式合同中列明。
11.中标人自行处理与原业务运营商相关费用问题，同时必须保障现有业务稳定运行。
服务需求二：3G带宽互联网出口租赁服务
（一）服务内容
提供中国教育科研网IPv4互联网出口3G,含公网地址1024个，IPv6互联网出口1G,含/48 地址块1个。
（二）服务要求
1.互联网专线免费提供不少于1024个IPv4 互联网地址，提供的IPv4 地址CNNIC归属地要求为沈阳市；IPv6互联网专线提供不少于48位掩码的IPv6 地址块1个。
2.2G及以上带宽要求万兆端口连接。
3.提供的数据链路带宽必须是独占带宽，数据链路上下行速率均恒定不低于实际标称带宽，实际使用网速峰值应不低于标称带宽。
4.网络可用性达到98%，互联链路的性能不低于投标投标人网内标准。
5.合同签署后一周内完成线路安装、调试，对原有线路割接时，不得影响采购人现有业务使用，运营商安排专人配合采购人进行线路连通调试工作。
6.服务要求不低于《电信服务规范》。
7.技术要求不低于《公用电信网间互联管理规定》和《公用电信网间通信质量技术要求》。
8. 运营商在监测到网络问题和故障，应立即告知采购人。全年问题和故障告知比例不低于可监测到网络问题和故障总数的90％。
9.服务期内上门免费服务，免费维修，免费迁移，并提供7×24小时应急响应故障处理服务。运营商在发现网络故障或接收到采购人问题和故障申告后，在第一时间内要响应问题和故障原因及解决措施。需要到采购人现场处理的问题，在接收到采购人要求后，运营商需要在2小时内安排人员到达采购人现场。在查明问题和故障原因后，要在2小时内解决线路问题和故障，2小时内不能解决线路问题和故障，需说明解决延后时间和原因。（中标人须按项目实际情况制定应急响应故障处理服务方案)。
10. 由于运营商原因造成线路障碍又不能按规定时间恢复的（因不可抗力因素所造成的合同履行的中断、延迟及相关法律后果除外），运营商需对采购人进行赔偿，具体赔偿标准将在正式合同中列明。
11.中标人自行处理与原业务运营商相关费用问题，同时必须保障现有业务稳定运行。
五、技术要求
服务期间网络互连专线及保障线路顺利接入电子政务外网所需的网络设备。
1.IP 互联网专线技术要求：
网络时延：IP城域网网络任意两个节点间的时延≤100ms。
网络丢包率: 运营商本身网络内丢包率小于1%。
网络可用率：中继电路可用率≥99%。具有支持IPv6协议的能力。应答方互联网出口总带宽不小于1000G。端口带宽速率可随时升级，而不需要增加任何硬件设备投资。要求运营商提供对网络性能和连通性的监测，定期提交网络流量、带宽使用等的监测报告。
2.数字电路专线技术要求：
如果是SDH数字电路:误码秒(ES)： 0；严重误码秒(SES): 0。
如果是MSTP数字电路：吞吐量（Throughput）：100%；丢包率（Frame Loss）: 合格值≤0.1%，线路带宽得不低于标称带宽。
六、其他要求
1.根据委办局业务需求，铺设新线路，线路铺设时限：低于45天；保障线路迁移工作，线路迁移时限：低于 5个工作日。
2.中标供应商需按照采购人业务需求及后期线路整合需求免费进行线路调整和迁移。
3.中标人自行处理与原业务运营商相关费用问题，同时必须保障委办局现有业务稳定运行。
4.中标人需提供每条线路两端地址、带宽、使用时长，并按照信息中心统一要求进行系统对接，对线路运行状态实时监控。
5.中标人在合同签订时，对本包组各项业务列出详细的价格明细。
6.中标人为本包组指派1名项目经理。
7.以实际开通、实际使用情况为依据，支付运维费。
8.服务完成后，需提供运维工作完成情况证明材料，作为资金拨付和下一年度资金安排重要依据。
9.所有业务专网线路运行情况，包含但不限于"使用线路单位、甲端地址、乙端地址、带宽、流量统计、运行状态"等信息均需与电子政务外网监管平台对接。
10.其它：线路服务时间为5*8，服务方式采用现场和远程两种方式保障，交付成果为线路开通并稳定运行。
标的2：自然资源局与交通局 -沈阳市电子政务集中运维线路类项目
一、线路明细
1.单位名称:沈阳市自然资源局,线路类型:政务外网,线路带宽(M):100,甲端地址:浑南区沈中大街206号,乙端地址:沈阳市和平区南三好街1号（5楼机房）。
2.单位名称:交通局和平执法大队,线路类型:政务外网,线路带宽(M):100,甲端地址:和平区南四经街155号,乙端地址:。
3.单位名称:交通局公路路网运行监测大队,线路类型:政务外网,线路带宽(M):100,甲端地址:沈河区南关路152号,乙端地址:。
4.单位名称:交通局交通工程质量监督大队,线路类型:政务外网,线路带宽(M):100,甲端地址:沈阳市沈河区南关路152号,乙端地址:。
5.单位名称:交通局国省干线七大队,线路类型:政务外网,线路带宽(M):100,甲端地址:沈阳市法库县晓东街6委1组,乙端地址:。
6.单位名称:交通局高速公路一大队,线路类型:政务外网,线路带宽(M):100,甲端地址:沈阳市大东区前进街道辛家村沈阳东收费站,乙端地址:。
7.单位名称:交通局高速公路三大队,线路类型:政务外网,线路带宽(M):100,甲端地址:沈阳市于洪区迎宾路49号,乙端地址:。
二、技术要求
服务期间网络互连专线及保障线路顺利接入电子政务外网所需的网络设备。
1.IP 互联网专线技术要求：
网络时延：IP城域网网络任意两个节点间的时延≤100ms。
网络丢包率: 运营商本身网络内丢包率小于1%。
网络可用率：中继电路可用率≥99%。具有支持IPv6协议的能力。应答方互联网出口总带宽不小于1000G。端口带宽速率可随时升级，而不需要增加任何硬件设备投资。要求运营商提供对网络性能和连通性的监测，定期提交网络流量、带宽使用等的监测报告。
2.数字电路专线技术要求：
如果是SDH数字电路:误码秒(ES)： 0；严重误码秒(SES): 0。
如果是MSTP数字电路：吞吐量（Throughput）：100%；丢包率（Frame Loss）: 合格值≤0.1%，线路带宽得不低于标称带宽。
三、其他要求
1.根据委办局业务需求，保障线路迁移工作，线路迁移时限：低于 5个工作日。
2.中标供应商需按照采购人业务需求及后期线路整合需求免费进行线路调整和迁移。
3.中标人自行处理与原业务运营商相关费用问题，同时必须保障委办局现有业务稳定运行。
4.中标人需提供每条线路两端地址、带宽、使用时长，并按照信息中心统一要求进行系统对接，对线路运行状态实时监控。
5.中标人在合同签订时，对本包组各项业务列出详细的价格明细。
6.以实际开通、实际使用情况为依据，支付运维费。
7.服务完成后，需提供运维工作完成情况证明材料，作为资金拨付和下一年度资金安排重要依据。
8.所有业务专网线路运行情况，包含但不限于"使用线路单位、甲端地址、乙端地址、带宽、流量统计、运行状态"等信息均需与电子政务外网监管平台对接。
9.其它：线路服务时间为5*8，服务方式采用现场和远程两种方式保障，交付成果为线路开通并稳定运行。
合同履行期限：合同签订后12个月
需落实的政府采购政策内容：详见招标文件
本项目（是/否）接受联合体投标：否
包组编号：003
预算金额（元）：20,005,697.00
最高限价（元）：20,005,697.00
采购需求：
标的1：沈阳市信息中心-基础设施部-沈阳市电子政务集中运维线路类项目
一、576项专网线路服务
详见招标文件。
二、电子政务外网服务
1.根据我市电子政务外网规划，为我市电子政务外网提供2000M互联网出口，其中包含500M IPV6出口，含IPV4公网地址512个，含/56地址块1个；20条100M数字电路，具体接入地址以我市政务外网实际需求为准；同时免费提供线路带宽及线路质量监测系统。
2.线路带宽随委办局业务需求进行免费扩容，具体满足如下：本地链路带宽提速至100M；跨市链路条数≤20条，带宽提速至50M；跨省链路条数≤10条，带宽提速至10M。
3.为我市政务信息系统免费提供短信平台和短信服务，每月短信条目不少于20万条，超出部分按0.05元/条计算；免费提供包含但不限于APN专线流量、移动端流量包等，流量包不少于10000G/年。
4.中标单位需免费对线路进行装机和迁移。
5.项目中所使用的EDU等设备所产生的电费由中标单位承担。
6.项目中所需的，包含但不限于网络设备、安全相关设备，备品备件等，应根据用户需求进行相应部署，所需费用由中标单位承担。
三、沈阳市教育网互联网信息服务
沈阳市教育网互联网信息服务，包括互联网出口和本地数字电路，满足沈阳教育网出口带宽和中高考电子监考保障需求。
服务需求：1G带宽互联网出口租赁服务
（一）服务内容
提供IPv4互联网出口1G,含公网地址256个。
（二）服务要求
1.互联网专线免费提供不少于256个IPv4 互联网地址，提供的IPv4 地址CNNIC归属地要求为沈阳市。
2.2G及以上带宽要求万兆端口连接。
3.提供的数据链路带宽必须是独占带宽，数据链路上下行速率均恒定不低于实际标称带宽，实际使用网速峰值应不低于标称带宽。
4.网络可用性达到98%，互联链路的性能不低于投标投标人网内标准。
5.合同签署后一周内完成线路安装、调试，对原有线路割接时，不得影响采购人现有业务使用，运营商安排专人配合采购人进行线路连通调试工作。
6.服务要求不低于《电信服务规范》。
7.技术要求不低于《公用电信网间互联管理规定》和《公用电信网间通信质量技术要求》。
8. 运营商在监测到网络问题和故障，应立即告知采购人。全年问题和故障告知比例不低于可监测到网络问题和故障总数的90％。
9.服务期内上门免费服务，免费维修，免费迁移，并提供7×24 小时应急响应故障处理服务。运营商在发现网络故障或接收到采购人问题和故障申告后，在第一时间内要响应问题和故障原因及解决措施。需要到采购人现场处理的问题，在接收到采购人要求后，运营商需要在2小时内安排人员到达采购人现场。在查明问题和故障原因后，要在2小时内解决线路问题和故障，2小时内不能解决线路问题和故障，需说明解决延后时间和原因。（中标人须按项目实际情况制定应急响应故障处理服务方案)。
10. 由于运营商原因造成线路障碍又不能按规定时间恢复的（因不可抗力因素所造成的合同履行的中断、延迟及相关法律后果除外），运营商需对采购人进行赔偿，具体赔偿标准将在正式合同中列明。
11. 中标人自行处理与原业务运营商相关费用问题，同时必须保障现有业务稳定运行。
四、技术要求
服务期间网络互连专线及保障线路顺利接入电子政务外网所需的网络设备。
1.IP 互联网专线技术要求：
网络时延：IP城域网网络任意两个节点间的时延≤100ms。
网络丢包率: 运营商本身网络内丢包率小于1%。
网络可用率：中继电路可用率≥99%。具有支持IPv6协议的能力。应答方互联网出口总带宽不小于1000G。端口带宽速率可随时升级，而不需要增加任何硬件设备投资。要求运营商提供对网络性能和连通性的监测，定期提交网络流量、带宽使用等的监测报告。
2.数字电路专线技术要求：
如果是SDH数字电路:误码秒(ES)： 0；严重误码秒(SES): 0。
如果是MSTP数字电路：吞吐量（Throughput）：100%；丢包率（Frame Loss）: 合格值≤0.1%，线路带宽得不低于标称带宽。
五、其他要求
1.根据委办局业务需求，铺设新线路，线路铺设时限：低于45天；保障线路迁移工作，线路迁移时限：低于 5个工作日。
2.中标供应商需按照采购人业务需求及后期线路整合需求免费进行线路调整和迁移。
3.中标人自行处理与原业务运营商相关费用问题，同时必须保障委办局现有业务稳定运行。
4.中标人需提供每条线路两端地址、带宽、使用时长，并按照信息中心统一要求进行系统对接，对线路运行状态实时监控。
5.中标人在合同签订时，对本包组各项业务列出详细的价格明细。
6.中标人为本包组指派1名项目经理。
7.以实际开通、实际使用情况为依据，支付运维费。
8.服务完成后，需提供运维工作完成情况证明材料，作为资金拨付和下一年度资金安排重要依据。
9.所有业务专网线路运行情况，包含但不限于"使用线路单位、甲端地址、乙端地址、带宽、流量统计、运行状态"等信息均需与电子政务外网监管平台对接。
10.其它：线路服务时间为5*8，服务方式采用现场和远程两种方式保障，交付成果为线路开通并稳定运行。
标的2：沈阳市营商环境建设局12345沈阳市民服务热线服务外包项目
一、服务内容：
1.租用运营商路线，确保群众可以通过电话方式反映诉求问题
2."诉求业务支撑，主要用于采购服务外包人员共48人（原业务人员共48人）
二、为保障12345沈阳市民服务热线平台平稳运行，需运维团队按照以下人员岗位需求提供服务内容：
1.话务接线人员：接听群众来电，回答群众咨询，记录群众诉求，对办理结束的诉求信件进行回访等。
2.数据分析人员：负责诉求受理情况、诉求办理情况、诉求考核工作情况、平台运行情况的数据统计，负责日报、周报、月报、年报及市领导交办的数据专报的撰写，负责每周重点问题的数据分析工作。
3.文字综合人员：负责市民服务热线网站、手机APP及微信等渠道日常稿件的撰写和更新，负责对接媒体渠道，提供宣传素材，负责收集和整理平台大事记和市领导批示指示，负责其他文字撰写类工作。
4.重点疑难信件协调人员：负责疑难复杂信件以及推诿扯皮信件的退件处理和部门协调。具有专业的统计分析技术经验，较好的沟通协调能力。
5.分拣人员：负责诉求件的受理审核、确责定性、分类标记、分拣分派。
6.评价审核人员：负责诉求件办理情况的预审和评价。
7.回访人员：负责对评价较差或重点紧急的诉求向诉求人电话回访。
8.跟踪督办人员：负责超期信件及符合跟踪督办条件信件的跟踪、催办。
9.运营人员：负责策划政民互动工作；负责组织各联网部门完成政民互动工作和平台宣传工作；负责对平台运行情况进行评估和汇报；根据市领导的要求对特定诉求案例和特定地区诉求工作进行研究分析。
10.调研培训人员：负责对联网单位进行需求调研、业务培训工作，定期组织开展业务流程与平台操作培训会，负责对各联网部门提供考核工作和平台操作的答疑。
11.系统平台维护人员：负责对12345沈阳市民服务热线网站、手机APP、微信公众号及诉求办理与考核平台的软件维护、日常巡检、功能及数据库配置优化、数据备份与恢复及新功能升级开发、考核指标调整等。
12.硬件及网络维护人员：负责对12345沈阳市民服务热线硬件、网络及安全维护等。
13.人民网市委书记板块专员：板块专员专门针对人民网市委书记板块来信专岗专办，从此版块来信，到信件分拣、审核、回访、跟踪督办、评价完成整个闭环流程；负责与主管领导沟通、反馈、定期汇报工作。
14.人大履职通板块专员：板块专员专门针对人大履职通来信专岗专办，从此版块来信，到信件分拣、审核、回访、跟踪督办、评价完成整个闭环流程；负责与主管领导沟通、反馈、定期汇报工作。
15.NLP接口费用，通过关键短语抽取、文本匹配、语义分析的功能实现重复问题的自动抽取、分析、比对和归档功能。
16.根据市政府办公室及市网监支队要求，通过玄武盾防护系统对网站采取防篡改、防病毒、防暗链等安全防范措施。对网站进行三级等级保护备案工作。
17.按照12345政务服务便民热线平台要求提供短信回访服务
18.为12345政务服务便民热线提供系统转接按键技术服务，通过业务台席界面的管理，嵌入来电转接、来电代接、强插、强拆、三方会议等功能，来电转接是电话呼入到系统，弹屏界面自动显示相关按键，台席通话后，把需要转接的电话转接到相应的外线电话
指标1.
指标项：9条
指标描述：每条带宽2M，基于ISDN技术，对号码传递、精确计费等业务支持较好
指标要求：每条带宽2M
服务时间：7*24
服务方式：现场
交付成果：提供材料。
指标2.
指标项：完成日常的话务接听、信件分拣、信件审核等各项工作
指标描述：按要求完成日常的工作量
指标要求：100%
服务时间："话务：7*24 其他：5*8"
服务方式：现场
交付成果：系统记录。
指标3.
指标项：12345政务服务便民热线平台NLP接口数据提取等技术服务
指标描述：通过关键短语抽取、文本匹配、语义分析的功能实现重复问题的自动抽取、分析、比对和归档功能。
指标要求：为保障系统稳定运行，应与现有系统无缝衔接，能提取同类型问题的数据，实现对承办单位重复信件、重点反复问题的提醒服务；保证系统数据提取的精度。
服务时间：7*24
服务方式：现场
交付成果：系统记录。
指标4.
指标项：12345政务服务便民热线网站安全服务
指标描述：对网站采取防篡改、防病毒、防暗链等安全防范措施
指标要求：为保障系统稳定运行，应与现有系统无缝衔接，等级保护达到三级。
服务时间：7*24
服务方式：现场
交付成果：证明文件。
指标5.
指标项：12345政务服务便民热线平台短信回访技术服务
指标描述：按照12345政务服务便民热线平台要求提供短信回访服务
指标要求：为保障系统稳定运行，应与现有系统无缝衔接，回访短信发送率100%
服务时间：7*24
服务方式：现场
交付成果：系统记录。
指标6.
指标项：12345政务服务便民热线提供系统转接按键技术服务
指标描述：嵌入来电转接、来电代接、强插、强拆等功能
指标要求：为保障系统稳定运行，应与现有系统无缝衔接，通过业务台席界面的管理，把需要转接的电话转接到相应的外线电话，转接率达100%。
服务时间：7*24
服务方式：现场
交付成果：系统记录。
标的3：沈阳市营商环境建设局沈阳8890平台服务外包项目
服务内容：
1.8890政务服务便民热线提供专线租用业务服务，确保群众可以通过电话方式反映诉求问题。
2.8890平台话务人员：为8890项目提供话务支撑服务，接听群众来电，回答群众咨询，记录群众诉求，对办理结束的诉求信件进行回访。
3.巡检人员服务，原民心网审核价
4.8890话务平台业务开通后，工作量增加。按照人员数量计算标准：16万件/全年250个工作日/72件日标准，共6人，为原民心网所批人数。
5.负责对8890平台诉求办理与考核平台的软件维护、安全检查，系统维护；安装和维护服务器、系统软件和应用软件，同时提供软硬件技术支持；解除排除各种软硬件故障，做好记录，定期只做系统运维报告；维护数据中心，对系统数据进行备份。
6.为8890政务服务便民热线提供系统转接按键技术服务，通过业务台席界面的管理，嵌入来电转接、来电代接、强插、强拆、三方会议等功能，来电转接是电话呼入到系统，弹屏界面自动显示相关按键，台席通话后，把需要转接的电话转接到相应的外线电话。
指标1.
指标项：20条
指标描述：专线带宽速率:5M。类型为互联网专线（由运营商提供），通过互联专线实现数据、语音、图像等业务的安全传输：实现资源交换和共享；通过拥有固定、独享的IP地址，视需要建立自己的Mail-Server、Web-Server等服务器，并可通过Internet组建内部的VPN（目前无）。主要支撑8890沈阳市民服务热线话务、平台信息传输。
指标要求：专线带宽速率:5M。
服务时间：7*24
服务方式：现场
交付成果：提供材料。
指标2.
指标项：接通群众来电
指标描述：接通率不低于95%
指标要求：接通率不低于95%
服务时间：7*24
服务方式：现场
交付成果：系统记录。
指标3.
指标项：完成日常分拣、审核等工作
指标描述：工作日期间完成每日的信件分拣、审核
指标要求：100%
服务时间：5*8
服务方式：现场
交付成果：系统记录。
指标4.
指标项：分拣、审核人员（6人）
指标描述：完成日常分拣、审核
指标要求：100%
服务时间：5*8
服务方式：现场
交付成果：系统记录。
指标5.
指标项：2人
指标描述：软件维护、安全检查，系统维护
指标要求：保证系统正常
服务时间：7*24
服务方式：现场
交付成果：维护台账。
指标6.
指标项：转接来电
指标描述：嵌入来电转接、来电代接、强插、强拆、三方会议等功能
指标要求：100%。
服务时间：7*24
服务方式：现场
交付成果：系统记录。
标的4：沈阳市12369热线暨生态环保110综合管理服务外包项目-沈阳市生态环境保护综合行政执法队
服务内容：
通过购买整体运营支撑服务（含系统技术服务），打造沈阳市生态环保110综合管理平台，建立我市生态环保问题的长效整治机制、协同联动机制和闭环管理机制。
租用调度平台、设备及相关技术服务，完善升级调度系统，确保生态环保110畅通，指挥调度中心24小时正常运转，及时受理、派发环境信访投诉信息，对信访投诉办理情况进行整理、审核、分析、汇总，做好群众回访工作。包括人工座席服务数6个，电话外线8条，IVR线数8条，指挥调度回访外呼通话费。
指标1.
指标项：平台故障响应时限
指标描述：接到故障报警后的响应时间
指标要求：5分钟
服务时间：7*24
服务方式：现场和远程
交付成果：故障响应台账。
指标2.
指标项：平台故障处理时限
指标描述：故障处理时间
指标要求：8小时内
服务时间：7*24
服务方式：现场和远程
交付成果：故障处理报告。
指标3.
指标项：例行巡检
指标描述：每工作日对平台运行状态进行检查和分析，完成巡检工作
指标要求：每工作日1次
服务时间：5*8
服务方式：现场和远程
交付成果：巡检台账。
指标4.
指标项：各区县政府工作专报
指标描述：根据实际业务开展情况，形成月度考核分析报告。
指标要求：每月1次
服务时间：7*24
服务方式：现场和远程
交付成果：月度报告。
指标5.
指标项：平台调优服务
指标描述：针对客户当前平台运行情况及需求，给出优化建议并实施，提升性能
指标要求：100%实现客户需求
服务时间：5*8
服务方式：现场和远程
交付成果：客户需求确认单。
指标6.
指标项：各区县环保局工作专报
指标描述：根据实际业务开展情况，形成月度考核分析报告。
指标要求：每月1次
服务时间：7*24
服务方式：现场和远程
交付成果：月度报告。
指标7.
指标项： 租用调度平台、设备及相关技术服务
指标描述：人工座席服务数6个，电话外线8条，IVR线数8条，指挥调度回访外呼通话
指标要求：为保障系统稳定运行，应与现有系统无缝衔接
服务时间：7*24
服务方式：现场和远程
交付成果：提供证明材料。
标的5：12315电话费、短信费、话务人员劳务费和非话务人员劳务费
服务内容：
1、12315回访电话费：12315处理运行管理模式采取“系统内部管理"方式，12315处理平台由国家市场监管总局免费提供，运营人员主要负责不同来源投诉举报信息的审核、分流、跟踪、督办、反馈、评价、考核等，实现按责转办、重点督办、常态考核的闭环工作流程，平台工作人员对已处理的诉求案件进行回访，跟踪案件的处理情况并及时进行督办、考核。
2、12315受理平台短信信费：12315热线受理参照12345“政府购买服务”的方式，在8890平台布置12315受理平台，设20个12315热线专席，7×24小时负责接听热线来电，解答群众咨询，记录群众诉求并将登记信息录入12315受理平台，12315受理平台对受理的每一个案件对诉求人进行回复，告知诉求人诉求案件已进入流程进行处理。
3、12315受理平台外包服务费：12315热线受理参照12345“政府购买服务”的方式，在8890平台布置12315受理平台，设20个12315热线专席，7×24小时负责接听热线来电，解答群众咨询，记录群众诉求并将登记信息录入12315受理平台，每日完成接听呼入98%以上，解答咨询、登记诉求信息正确率95%以上，诉求人满意率95%以上.同时需要2名巡检工程师及1名软件升级维护工程师，巡检工程师负责对12315平台诉求办理与考核平台的软件维护、安全检查，负责专业运用系统的维护。管理、故障排除等日常工作，确保系统的正常运行；安装和维护服务器、系统软件和应用软件，同时提供软硬件技术支持，对系统数据进行备份。软件升级维护工程师负责配合新增功能的故障维修、日常巡检、功能及数据库配置优化、数据备份与恢复等，并根据工作需求随时配合进行软件考核功能调整和办理流程优化，并提供数据分析工作的相关支持。4、12315处理平台（非话务系统）派遣人员劳务费：12315处理平台由国家市场监管总局免费提供运营人员，主要负责不同来源投诉举报信息的审核分流跟踪，监督，督办，评价考核等实现按责转办，重点督办，常态考核的闭环工作流程平台管理由市场监管局负责参照12315每日处理工作量，需要平台技术支撑人员40人，在职人员15人基础上，需通过购买服务方式外聘25名工作人员。根据具体情况，可能需要签订补充协议。
指标1.
指标项：
1、受理率100%
2、处理案件30万件以上
3、办结率95%
4、回复率100%
指标描述：
1、12315平台24小时接听受理消费者咨询解答
2、每年处理案件在3万件以上
3、接受投诉的受理率为100%
4、及时回复需要回复的案件
指标要求：
1、24小时受理和咨询解答
2、处理每年30万以上
3、案件受理
4、受理案件办结
5、按时回复
服务时间：2022-01-01——2022-12-31
服务方式：现场和远程
交付成果：该项目以建设完成，各项工作及使用功能均已达标，满足12315平台的各项需求。
标的6：沈阳市城乡建设事务服务中心12319建设事业服务热线呼叫中心系统运维项目
一、服务内容：
1.机房空调-Liebert 10Kv/7Kw,数量（1）
2.网络防火墙-NGFW-4000,数量（1）
3.网络交换机-2950-24,数量（1）
4.话务机-XION,数量（1）
5.服务器-IBM X3650,数量（1）
6.服务器-IBM X3650,数量（1）
7.服务器-IBM X3650,数量（1）
8.服务器-IBM X3650,数量（1）
9.机房空调-Liebert 10Kv/7Kw,数量（1）
10.不间断电源-Liebert 10Kv/7Kw,数量（1）
11.电话排队机-OSN 500,数量（1）
二、运维服务：
提供沈阳12319城建热线服务平台的软硬件系统运维服务,保证系统的正常运行，进行定期维护、系统功能升级、驻场服务、定期对系统人员及使用人员进行培训。
运维要求 ：
1、7*24 上门故障解决、现场技术支持服务。在服务期间，对软、硬件、网络、电话等系统故障，予以排除解决，故障解决时间小于2小时。
2、驻场服务；提供专业技术服务工程师不少于1人，5*8小时的驻场服务（特殊情况与甲方作息时间一致）。驻场工程师需在运维合同签定之日起，针对甲方各类系统进行驻场保障，并签署甲方规定的保密协议，一旦发生违规问题则按照规定追究乙方责任。
3、远程接入支持服务；通过电话指导不能解决的故障，在征得客户同意后，将通过远程接入手段登录到故障设备，进行检查、故障诊断和分析，查找故障原因，指导现场维护人员处理故障。
4、关键时间点支持服务；在重大任务期间，按甲方要求安排工程师驻场保障。
5、巡检服务；每月对维保设备进行实地巡检，服务内容涵盖设备运行物理状态、电源稳定性、线路检查、系统性能检查，并形成巡检报告。
6、备件更换服务；在服务期间，若维保服务设备发生硬件故障，将更换原厂备件，更换的备件均由中标单位免费提供；
7、系统性能诊断及优化服务；每季度提供一次系统性能诊断及优化调整，服务内容：针对日常检测数据分析，对系统硬件、软件性能评估，根据评估结果制定参数调整计划，计划审批通过后实施，最终确认实施效果。
8、提前通知服务；不定期提供有关原厂软件更新升级服务。
9、技术交流与培训服务；在巡检和现场服务过程中，对客户方系统维护管理人员进行设备的日常操作、简单维护和错误处置的技术讲解和培训。
10、小范围增值服务；在系统运行维护期间，针对客户小范围机房搬迁、少量设备搬迁、简单系统升级实施、应急演练提供现场技术支持服务。
11、设备维护技术档案管理；在系统运行维护期间，建立甲方网络设备档案，内容包括：机房地址、联络名单、设备应用情况、系统软件版本号、硬件配置、操作系统环境、网络配置、系统软件补丁安装情况。
12、定期回顾服务；每季度，参加甲方组织召开的维护服务例会，回顾上阶段维护服务情况，针对下季度维护服务计划进行讨论。
13、文档交付服务；在服务过程或结束时，提交相应服务记录和过程文档。过程文档需满足甲方要求，且符合国家维保标准规范。
合同履行期限：合同签订后12个月
需落实的政府采购政策内容：详见招标文件
本项目（是/否）接受联合体投标：否
包组编号：004
预算金额（元）：3,291,837.00
最高限价（元）：3,291,837.00
采购需求：
一、90项专网线路服务
详见招标文件。
二、电子政务外网服务
1.提供60条100M数字链路，具体接入地址以我市政务外网实际需求为准；同时免费提供线路带宽及线路质量监测系统。
2.根据我市电子政务外网规划，为我市电子政务外网提供2000M互联网出口，含IPV4公网地址512个。
3.为我市政务信息系统免费提供短信平台和短信服务，每月短信条目不少于20万条，超出部分按0.05元/条计算；免费提供包含但不限于APN专线流量、移动端流量包等，流量包不少于10000G/年。
4.中标单位需免费对线路进行装机和迁移。
5. 项目中所使用的EDU等设备所产生的电费由中标单位承担。
6.项目中所需的，包含但不限于网络设备、安全相关设备，备品备件等，应根据用户需求进行相应部署，所需费用由中标单位承担。
三、技术要求
服务期间网络互连专线及保障线路顺利接入电子政务外网所需的网络设备。
1.IP 互联网专线技术要求：
网络时延：IP城域网网络任意两个节点间的时延≤100ms。
网络丢包率: 运营商本身网络内丢包率小于1%。
网络可用率：中继电路可用率≥99%。具有支持IPv6协议的能力。应答方互联网出口总带宽不小于100G。端口带宽速率可随时升级，而不需要增加任何硬件设备投资。要求运营商提供对网络性能和连通性的监测，定期提交网络流量、带宽使用等的监测报告。
2.数字电路专线技术要求：
如果是SDH数字电路:误码秒(ES)： 0；严重误码秒(SES): 0。
如果是MSTP数字电路：吞吐量（Throughput）：100%；丢包率（Frame Loss）: 合格值≤0.1%，线路带宽得不低于标称带宽。
四、其他要求
1.根据委办局业务需求，铺设新线路，线路铺设时限：低于45天；保障线路迁移工作，线路迁移时限：低于 5个工作日。
2.中标供应商需按照采购人业务需求及后期线路整合需求免费进行线路调整和迁移。
3.中标人自行处理与原业务运营商相关费用问题，同时必须保障委办局现有业务稳定运行。
4.中标人需提供每条线路两端地址、带宽、使用时长，并按照信息中心统一要求进行系统对接，对线路运行状态实时监控。
5.中标人在合同签订时，对本包组各项业务列出详细的价格明细。
6.中标人为本包组指派1名项目经理。
7.以实际开通、实际使用情况为依据，支付运维费。
8.服务完成后，需提供运维工作完成情况证明材料，作为资金拨付和下一年度资金安排重要依据。
9.所有业务专网线路运行情况，包含但不限于"使用线路单位、甲端地址、乙端地址、带宽、流量统计、运行状态"等信息均需与电子政务外网监管平台对接。
10.其它：线路服务时间为5*8，服务方式采用现场和远程两种方式保障，交付成果为线路开通并稳定运行。
合同履行期限：合同签订后12个月
需落实的政府采购政策内容：详见招标文件
本项目（是/否）接受联合体投标：否
二、供应商的资格要求
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定。
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：详见招标文件
3.本项目的特定资格要求：无
三、政府采购供应商入库须知
参加辽宁省政府采购活动的供应商未进入辽宁省政府采购供应商库的，请详阅辽宁政府采购网 “首页—政策法规”中公布的“政府采购供应商入库”的相关规定，及时办理入库登记手续。填写单位名称、统一社会信用代码和联系人等简要信息，由系统自动开通账号后，即可参与政府采购活动。具体规定详见《关于进一步优化辽宁省政府采购供应商入库程序的通知》（辽财采函〔2020〕198号）。
四、获取招标文件
时间：2022年01月25日 08时30分至2022年01月29日 16时30分（北京时间，法定节假日除外）
地点：线上
方式：线上
售价：免费
五、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
2022年02月14日 09时00分（北京时间）
地点：电子投标文件在网上提交。备份投标文件单独密封和《递交备份投标文件登记表》一同递交至21世纪大厦南门文件接收区
六、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
七、质疑与投诉
供应商认为自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，向采购代理机构或采购人提出质疑。
1、接收质疑函方式：线上或书面纸质质疑函
2、质疑函内容、格式：应符合《政府采购质疑和投诉办法》相关规定和财政部制定的《政府采购质疑函范本》格式，详见辽宁政府采购网。
质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意，或者采购人、采购代理机构未在规定时间内作出答复的，可以在答复期满后15个工作日内向本级财政部门提起投诉。
八、其他补充事宜
无
九、对本次招标提出询问，请按以下方式联系
1.采购人信息
名称：沈阳市信息中心（沈阳市信用中心）
地址：沈阳市大东区如意一路11门1号
2.采购代理机构信息：
名称：沈阳公共资源交易中心
地址：沈阳市浑南区世纪路1号21世纪大厦B座
邮箱地址：详见招标文件
开户行：详见招标文件
账户名称：详见招标文件
账号：详见招标文件
3.项目联系方式
项目联系人：于梦溪
