山东省东营市政府采购

招 标 公 告

一、项目名称：东营市卫生和计划生育委员会120医疗紧急救援指挥系统升级改造

二、招标文件领取时间：2014年7月9日至2014年 7月15日（节假日除外），每日8:30至11:30，14:00至17:30。

三、投标截止时间及开标时间：2014年8月1日下午15时

四、招标人

名称：东营市卫生和计划生育委员会

招标人地址：东营市东城黄河路216号

联系方式：137*****513

五、集中采购机构

名称：东营市市级机关政府采购中心

地址：东营市东二路276号

联系方式：****-*******

六、项目编号：DYZCZ2014-114#

七、招标内容：本次采购内容为本国产品。本项目采购东营市卫生和计划生育委员会120医疗紧急救援指挥系统升级改造，采购项目预算资金375.98万元人民币。

八、投标人资格要求：

（一）投标人必须具有独立法人资格；

（二）投标人必须具有所投主要设备的生产或经营能力；

（三）投标人必须具有相应的售后服务能力，包括拥有相应的设备和人员；

（四）投标人的财务资信状况良好。

九、招标文件领取地点：东营市公共资源交易中心（东营市东城东三路160号，原东营市有形建筑市场）。

投标人领取招标文件必须提供：

1、投标人法人营业执照副本原件或加盖投标人公章并注明 “与原件一致”字样的法人营业执照副本复印件或国家公证机构对此出具的公证书。

2、法定代表人身份证原件及复印件，如法定代表人委托代理人参加时，须提供法定代表人亲自签名（或印鉴）并加盖投标人公章的授权委托书及委托代理人本人的身份证原件及复印件。

招标人及东营市市级机关政府采购中心审核后发放招标文件。

十、投标文件接收及开标地点：东营市公共资源交易中心（东营市东城东三路160号，原东营市有形建筑市场）第三开标室。

十一、联系方式：

联系人：孙春迎 田效杰

电 话：0546—8902322

地 址：东营市东城东二路276号

附件：本采购项目用途、数量、技术要求

东营市市级机关政府采购中心

二0一四年七月九日

一、 东营市120急救指挥调度系统工程总表

二、 本项目用途：全面提升日常急救指挥调度水平和重大突发事件应急救治能力

编号
项 目 描 述

第一部分：指挥中心建设部分

1
数字程控交换机子系统

2
数字录音子系统

3
计算机信息子系统

4
计算机受理调度软件子系统

5
重点病人信息子系统

6
地理信息子系统

7
大屏幕、LED显示及视频监控系统

8
短信服务子系统

9
满意度回访子系统

10
无线集群指挥对讲系统

11
移动决策信息终端子系统

12
突发事件现场指挥子系统

13
智能拨测子系统

14
手机定位子系统

15
UPS电源子系统

第二部分：急救分站建设部分

1
急救分站子系统

2
3G车载视频传输子系统

3
车载GPS智能一体化系统

4
生命体征信息传输系统

5
信息安全子系统

二、采购系统及设备的技术参数说明

2.1指挥中心建设部分

2.1.1数字程控交换机子系统

调度交换机是实现报警电话接入、ACD分配、坐席受理处置的核心设备，交换机要求选用市场主流品牌、主流专业交换机产品，不得采用PC或服务器内置板卡类产品，必须具有中华人民共和国信息产业部的入网许可证。

分布式结构功能分散至各板：电路交换、音频检测、三方会议等；

所有电路板分散供电，处理器分散到各电路板；

采用双机冗余（两套完全独立运行的交换机）备份方式保障系统可靠运行，双机可手动快速转换；

通过内置的以太网口提供即插即用的CTI链路。内置标准的CTI通信CSTA或TSAPI或TAPI协议，支持各种符合CSTA或TSAPI或TAPI协议的CTI平台。

（2）功能要求：

基本功能要求：

★系统必须支持模拟电话、数字话机和IP话机；

系统内部的交换网络满足宽带交换，保证内部通信无阻塞；

系统内部机架支持通用槽位；

★系统的呼叫处理系统基于Linux操作系统，保证整个系统的稳定、可靠、安全；

系统支持通过呼叫处理器板上内置的10/100M网口提供CTI接口；

系统提供分布式的语音架构，无论是在中心、远程机构、远端坐席，系统都可以提供无缝的解决方案。

CTI接口与CTI服务器功能要求：

系统应提供即插即用的CTI链路，支持CTI链路的热备份机制；

系统应提供10/100M的CTI接口，可以直接连接数据网络通过TCP/IP进行通信；

系统支持E1方式的IVR接口，并允许CTI服务器监视和控制每个IVR端口；

系统支持分机侧搭线录音和中继侧搭线录音的方式；

★系统支持同时召开多个不低于8方的电话会议，同时发起的所有电话会议合计不低于30方；

通过系统内置软件，即使在CTI不工作时，系统仍能按事先的规则分配电话；

方便易用的数字坐席话机，要求能够显示报警的种类和主叫号码，排队时间等信息。

★系统具有语音提示的功能，如拨入后提示接续情况、排队信息，以及对锁定用户进行警示语音提示等。此项功能通过外置网关或者外置IVR的方式实现。

★CTI/IVR接口支持远程放音功能，例如可以将通话录音播放到任何电话上，包括负责人办公电话或其移动手机上。

★CTI/IVR服务器支持双机冗余，支持热切换，一台出现故障，能自动快递切换到另一台CTI/IVR服务器，从开始检测对方故障到切换完毕的切换时间小于1分钟。

（3）设备技术服务要求

★提供为期三年的原厂保修服务，在保修期内提供免费维护，配件免费；

提供远程拨号服务，可以在远端进行故障排除。

（6）其他要求

采用ISDN PRI信令接入方式，不低于1个E1（30路）同步接续能力；

提供8路数字电话接口供受理台或办公使用，数字话机要求采购10部，其中2部作为备用话机；

按照上述的中继和用户数量提供足额的中继及用户端口使用许可；

可接入用户方办公区内线电话，通过中继线出局；

具体配置要求：

编号
名称
型号/规格
数量
单位

01
数字程控交换机
服务器主机*1
CPU 应用板*1
ISDN 接口-E1( PRI-T2) *2块；
主机安装组件；
CSTA 服务器软件证；
支持CSTA或TSAPI接口；
T2 非平衡变换组件 RJ45/同轴接口；
8路数字用户接口板；
≥8路模拟用户接口板；
≥30方电话会议接口；
内置语音提示功能；
20 附加监视 TAPI 2.1 软件证；
内置不间断电源；
采用linux操作系统；
TAPI 2.1 服务器软件证；
内置CPU板；
内置ACD、CTI接口平台；
系统故障时，可手动由数字状态转换为模拟状态；

本设备供货时须提供原厂三年质保证明文件。
2
套

02
CTI通信服务软件
1.监控并接收交换机的交换控制信号及各种状态；
2.接收计算机系统对交换机系统的控制信号；
3.向计算机系统发送受理、录音所需的交换信息，如主叫号码等；
4.接收所有的120呼救电话，监控所有受理台的忙闲状态，将有效的120电话排队，并根据任务均衡算法将其发往相应的受理台；
5.恶意电话屏蔽功能；
6.实现Soft Phone功能（利用计算机拨打电话）；
7.记录呼救接收及分配调度的时间与结果； 8.通过ACD报告统计调度员等待、受理、离席等时间;
9.支持双机热备。
1
套

03
坐席数字话机
图形显示屏可调节；
像素数量：≥100×160；
比例字型，点距：0.45×0.45 mm；
4灰阶显示；
LED指示灯，提示有留言信息；
用户可选择铃声；
两个头机插孔；
两个附加的接口；
最多可接两个附加模块；
具有导航和快捷键；
具有按姓名呼叫功能的字母数字键盘；
听筒、耳机和免提通话，与程控交换机同品牌。
10
台

04
坐席模拟话机
普通话机
6
台

05
专用坐席耳机
数字话机专用坐席耳机（含连接线），具有超轻质设计，单耳型声导管耳麦，重量不到50克，满足终日佩戴的舒适性要求，佩戴舒适，与坐席数字话机配套使用
10
台

06
信号防雷器
应用于雷击区域LPZ1-LPZ2分区界面；可保护1至4对PSTN、ADSL、DDN、ISDN等电信通讯设备的数据线路信号电涌保护；接口为标准的RJ45接口。
1
套

2.1.2数字录音子系统

（1）当有电话来时，系统自动启动录音，记录主叫号码、受理台号、开始时间、结束时间、通话时长、受理员等信息；

（2）可通过急救信息系统对呼救录音进行查询、回放，对录音文件本地下载。录音回放显示播放进度条及时间，可暂停、快进、快退等；

（3）同时支持数字话机和模拟话机通道数字录音；

★（4）录音通道要满足系统录音需求（受理台、班长台、主任席、首长指挥会议系统以及其它需要的录音等等）；

（5）数字录音系统对话音进行实时压缩存储，可记录受理调度过程中的所有对话内容，并记录通话时间，以备事后查核。系统可提供按时间、受理台号、被叫号码、主叫号码、录音时长等进行检索的查询手段；

（6）系统在无备份的情况下，可支持5年以上的录音文件存储；

（7）要求系统提供对录音系统的完整管理功能，包括录音资料的删除、备份、查询、统计等。同时，录音系统的管理要有权限设定；

（8）提供录音容量满时的告警功能；

（9）全网时钟同步，网络内所有设备要求时间同步，要求在方案中详细说明时钟同步方案，即如何做到全网时钟同步；

（10）提供8路数字电话录音，8路模拟电话录音通道，对所有的受理席位进行录音，各线路之间互不影响、分别存储；

（11）数字录音与报警事件相关联；

★（12）配合CTI接口能实现远程录音回放；

（13）能实现录音多条件查询功能；

（14）随时可把录音资料刻录成光盘，长期保存；

★（15）录音要对呼入与呼出的电话进行分类排列

★（16）录音具有双机热备功能。

具体配置要求：

编号
名称
型号/规格
数量
单位

01
录音录时服务器
录音录时专用工控机；英特尔I5处理器，4G内存，10/100/1000M网络接口，2块1T硬盘，400W电源，DVD-RW；不含键盘、鼠标、显示器；

本设备供货时须提供原厂三年质保证明文件。
2
套

02
数字录音卡
8路数字电话录音卡
2
块

03
模拟录音卡
8路模拟电话语音卡
2
块

04
数字录音软件
1.系统自动将受理及调度电话数字录音；
2.记录接警开始时间、结束时间及通话时长等信息；
3.系统保存主、被叫记录机调度员等信息；
4.录音文件可保存5年以上；
5.支持录音文件的转存、下载、光盘管理，支持远程录音回放，录音回放显示播放进度条及时间，可暂停、快进、快退等；
6.录音与报警事件管理结合，为解决医疗纠纷提供依据；
7.系统设有分级管理权限，加强对系统以及录音文件的管理；
8.系统设有退出保护密码，防止其他人员擅自退出录音系统；
9.多种查找方式，可按录音序列号查找，可按主叫号码查找，可按受理时间查找等等；
10.多种放音模式，可通过计算机多媒体播放，也可通过网络播放；
11.录音要对呼入及呼出的电话进行分类排列；
12.可对所有录音文件进行删除、备份、查询及各种相关统计；
13.录音要对呼入呼出电话进行分类排列；
14.支持双机热备。
1
套

2.1.3计算机信息子系统

具体配置要求：

编号
名称
型号/规格
数量
单位

01
数据库服务器
CPU：Intel Xeon E5-2620以上处理器，主频≥2.0GHz, 15M L3缓存；
内存：8GB*4 DDR3 1333内存；
硬盘：500G SATA硬盘*2，RAID 1；
光驱：12/24X DVD ROM；
网卡：1000M网络接口；
冗余热插拔电源(1+1)；
预装正版Windows 2008 Server标准版操作系统；
无键盘、鼠标、显示器；
本设备供货时须提供原厂三年质保证明文件。。
2
台

02
CTI服务器/会议服务器
CPU：Intel Xeon E5-2620以上处理器，主频≥2.0GHz, 15M L3缓存；
内存：8GB*2 DDR3 1333内存；
硬盘：500G SATA硬盘*2，RAID 1；
光驱：12/24X DVD ROM；
网卡：1000M网络接口；
冗余热插拔电源(1+1)；
预装正版Windows 2008 Server标准版操作系统；
无键盘、鼠标、显示器；
含三年原厂质保；
内置一块30路中继语音/会议资源板，提供30路语音资源，30路会议资源，可与系统软件和交换机配合随时发起多个多方（合计不低于30方）电话会议；
具有双机热备功能，切换时间小于1分钟。

本设备供货时须提供原厂三年质保证明文件。
2
台

03
手机定位服务器/车载通信服务器
CPU：Intel Xeon E5-2620以上处理器，主频≥2.0GHz, 15M L3缓存；
内存：8GB*2 DDR3 1333内存；
硬盘：500G SATA硬盘*2，RAID 1；
光驱：12/24X DVD ROM；
网卡：1000M网络接口；
冗余热插拔电源(1+1)；
预装正版Windows 2008 Server标准版操作系统；
无键盘、鼠标、显示器；
本设备供货时须提供原厂三年质保证明文件。
1
套

04
WEB/应用服务器
CPU：Intel Xeon E5-2620以上处理器，主频≥2.0GHz, 15M L3缓存；内存：8GB*2 DDR3 1333内存；硬盘：500G SATA硬盘*2，RAID 1；光驱：12/24X DVD ROM；网卡：1000M网络接口；冗余热插拔电源(1+1)；预装Windows 2008 Server标准版操作系统；无键盘、鼠标、显示器；本设备供货时须提供原厂三年质保证明文件。
1
套

05
局域网交换机
交换机类：运营级接入交换机 应用层级：三层 传输速率：10Mbps/100Mbps/1000Mbps端口数量：52 背板带宽：64Gbps VLAN支持：支持 网管功能：支持MFF,支持自动配置功 包转发率：13.2Mpps；本设备供货时须提供原厂三年质保证明文件。
1
套

06
呼救受理计算机
英特尔I5处理器，主频≥3.2G；
内存指标：4G DDR3-1333；硬盘：500GB (7200 rpm) SATA硬盘；
DVD驱动器；
独立显卡：显存1G以上，视频输出接口≥3个
千兆以太网卡；
21"液晶显示器*3；

本设备供货时须提供原厂三年质保证明文件。
6
套

07
管理计算机
英特尔I5处理器，主频≥3.2G；
内存指标：4G DDR3-1333；硬盘：500GB (7200 rpm) SATA硬盘；
DVD驱动器；
千兆以太网卡；
21"液晶显示器*2；

本设备供货时须提供原厂三年质保证明文件。
2
套

08
维护计算机
英特尔I5处理器，主频≥3.2G；
内存指标：4G DDR3-1333；硬盘：500GB (7200 rpm) SATA硬盘；
DVD驱动器；
千兆以太网卡；
21"液晶显示器*2；

本设备供货时须提供原厂三年质保证明文件。
2
套

09
控制计算机
英特尔I5处理器，主频≥3.2G；
内存指标：4G DDR3-1333；硬盘：500GB (7200 rpm) SATA硬盘；
DVD驱动器；
千兆以太网卡；
21"液晶显示器；

本设备供货时须提供原厂三年质保证明文件。
1
套

10
受理台
定制，全钢喷塑，木质桌面，3联受理台，满足甲方需求
6
套

11
管理台
定制，全钢喷塑，木质桌面，2联受理台，满足甲方需求
2
套

12
维护台
定制，全钢喷塑，木质桌面，2联受理台，满足甲方需求
2
套

13
控制台
定制，全钢喷塑，木质桌面，2联受理台，满足甲方需求
1
套

14
打印机
黑白激光打印机；
打印幅面：支持A4；
最高分辨率：600x600dpi；
黑白打印速度：大约25ppm；
网络打印：支持网络打印；
双面打印：自动；
2
台

15
网络机柜
600*1000*2000,42U服务器机柜；
符合ANSI/EIA RS-310-D、IEC297-2、DIN41491， PART1、DIN41494， PART7、 GB/T3047.2- 92标准，兼容ETSI标准；
型材焊接框架结构,框架强度高；
高通风率平板六角网孔前门和双开平板六角网孔后门；
承载:静载承重≥1000KG；
防护等级:IP20；
材质:SPCC优质冷扎钢板制作；
表面处理:镀锌或脱脂、磷化、静电喷塑；
2
个

16
授时仪
12通道授时仪（含软件）
1
个

17
KVM切换器
端口数量：8口；支持级联；最高支持管理服务器数量≥256台；含17"液晶显示屏、键盘、鼠标、连接电缆；

本设备供货时须提供原厂三年质保证明文件。
1
套

18
外置光盘刻录机
DVD-RW外置光驱 DVD刻录机；
1
台

19
插座
防雷插座，6联三极10A国际孔，零火双断开关，额定电压 250V，外壳 UL94V级阻燃材料，符合国标。
10
个

20
六类非屏蔽网线
带十字骨架，通过UL认证
1
箱

21
辅材
其他线材、水晶头等
1
宗

2.1.4计算机受理调度软件子系统

★要求相关软件产品须在本项目所采购硬件产品上，达到良好运行效果；

★要求投标人所投的120指挥调度系统软件应具有其自主知识产权，且必须具有软件产品登记证书或软件著作权登记证书。

★对现有的急救受理调度子系统，在保持现有功能的基础上，根据采购方要求进行流程改造，优化系统架构，提高运行效率，对个别功能进行修改，增加新的功能模块，以满足工作需要。

（1）界面要求：软件界面色彩柔和，功能区域划分合理，功能台标识明显，实现指挥调度流程的“立体化”。呼救电话、联系电话、呼救地址、候车地址、病人主诉、病史、过敏史等主要信息醒目清晰，主诉、过敏史、病史既可通过菜单选择（菜单具有快速自动筛选功能），也可手动输入；呼救地址与候车地址同步输入，也可分别输入；受理界面同步显示英文版面（可选择版面）；受理界面上设置消息沟通区，受理员之间可随时沟通信息；输入框可实现快捷键切换，可自行设置操作快捷键；主要急救信息（地址、电话、主诉）缺失报错。

（2）拨打电话功能：受理调度系统应提供功能完备的软电话功能：调度员可通过数字话机、键盘、软件按钮接听或拨打电话。还可实现暂断、保持、拨打、重拨、挂断、转接、拦截、电话会议、排队电话接入、暂时不能接电话状态提示等，并可直接点击车辆与随车人员进行通话。

（3）多方会议功能：调度员可随时发起多方（可不低于8方）电话会议，方便与相关人员快递联络，任何会议方退出，均不会影响电话会议其他各方的通话。

（4）调度功能：车辆状态为“非待命”时无法选择和派出车辆，违规操作告警。

（5）短信收发功能：可通过受理平台向急救站、车台及报警者发送短信，具有短信回访功能，在每一个警情可以选择性进行短信回访。可方便的向通讯录中的联系人发送短信。

（6）重大事件预警功能：可将多起警情归并为同一事件，当同一事件伤病员人数达到一定数量后系统会自动弹出提示信息，提醒调度员进行下一步工作。数量值和提示信息可由用户设定。系统可自动生成重大信息情况报告。

★（7）统一消息服务功能：为了保障各受理调度席位协同工作的实时性，并在应对突发事件时能快速准确的进行响应，要求整个受理调度系统采用统一消息服务方式提供关键信息的快递传递和显示，并禁止采用“刷库”的方式更新当前受理信息。例如在某个受理席位登记录入关键信息时，相关字段在录入结束后，无需手工刷新或自动刷库，相关内容会立即通过消息传递方式快速在其他受理席位和主任席位上显示。

（8）电子地图功能：对电子地图进行二次开发，满足指挥调度、手机定位、GPS跟踪定位、视频监控的需求。在电子地图显示视频监控的位置，可通过点击图标实时调度图像。此功能实现需与本地视频监控系统厂家做整合。在电子地图上实现地址录入同步自动检索定位，并自动推荐最近的急救站（或急救车）。

（9）录音播放下载功能：本地播放，显示播放时间进度条，可进行暂停、快进、快退操作。系统具有录音本地下载功能，可自主选择路径将警情相关录音以通用格式下载到本地计算机存储。

（10）数据完整性较验功能：具有急救资料信息自动完整性校验功能，当急救信息维护不完整时系统自动提示且不能完成（此功能在受理席及急救站席都应实现）。

（11）远程客户端功能：中心系统可由客户端远程登陆，如利用平板电脑可接收中心指令信息、反馈急救资料、实现GPS导航、车辆跟踪定位、定制拨打电话、远程视频（图片）资料回传、远程信息查询等功能。

（12）即时通讯功能：中心与急救站实现方便的即时通讯功能，可即时收发信息，传送文件等。可实现通知发送功能，可发送通知也可发送附件。调度席位或调度人员之间进行信息沟通，显示信息内容、发送人、发送时间等。

（13）超时提示功能：系统自动监控救护车反应时间、受理员处警时间，对在规定的时间内未完成动作的，系统自动报警提示，督促下一步动作。

（14）手机定位功能：可实现对拨打120的移动、联通、电信公司的手机进行定位。

（15）黑名单功能：在系统中建立黑名单库，可将干扰电话录入黑名单，在库内电话呼入时对调度员进行图形化提示。重点保障人员名单功能：在系统中建立重点保障人员名单，报警人用系统中登记的电话拨打120时，系统自动提示人员信息。

（16）信息发布功能：通过中心受理席、主任席、信息管理席等可向急救站发布信息，并记录阅读状态。

（17）急救任务图形化显示功能：图形化实时显示急救任务执行进度，如接收指令、出动、到达现场、上车、返回、到达医院等状态，可根据急救站反馈的信息，调度员可随时方便地查看任务实时状态。

（18）派车单一次性图形化保存功能：派车单可以电子版自动保存，保存格式为word或excel等，并与警情关联。

（19）车辆状态图形化显示功能：急救车辆状态列表以图形化形式显示。车辆状态分为待命、救护、休班、故障、无人员，分别以图形化显示并辅以文字标示，在受理席可将待命的车辆备注进一步状态（如内科、外科）。

（20）投诉登记功能：呼救受理界面设“投诉”功能图标，当受理公众投诉时，点击后系统自动弹出投诉登记表，调度人员进行信息录入后转相关人员处理。

（21）外语辅助功能：遇外语呼救时，调度人员将用户电话以电话会议通话方式接到翻译人员，并翻译成中文，调度人员记录并完成调度任务。

（22）骚扰电话教育功能：可对认定为恶意骚扰电话的，当再次呼入时，可人工转移并播放“教育录音”，而不进入受理调度席。

（23）重复呼救信息提醒功能：对一定时间内同一号码或地址相近的呼救，具有自动提醒功能，即可将重复呼救的信息在弹出窗口中显示，提示调度员进行下一步动作（如催车、退车等）。调度员在做退车操作的同时向值班班长提交请求审核。

（24）忙时呼救电话挂起功能：当有病人呼救需要调派救护车，但全网又无车可派，或者空闲车辆距离病发地点较远时的情况，此时，调度员可与病家协商，按如下方法处理：

A．将任务挂起，放入待派栏中，所有调度员共享待派。一旦有空闲车辆，系统自动通知调度员处理被挂起的呼救；

B．先调派较远救护车前往，注明原因，防止医疗纠纷的产生。

（25）命令单补发功能：可实现一键补发之前已发出的命令单，加快出车抢救速度。

★管理考核系统功能要求（供主任席使用）

（一）120指挥中心

1、自动记录接警、受理时段，实现接警受理远程播放。

2、调度员工作量查询与统计。包括受理电话次数、有效接警、派车数、有效派车数、出车站点、空车数、回车率；

3、调度员摘机时间、平均摘机时间，派车时间、平均派车时间等查询与统计。

5、调度员离席时间、离席次数，挂起数、挂起率等查询与统计。

（注：查询统计结果生成报表并方便打印，可转换成通用格式保存。权限仅限主任席位。）

（二）急救站点：

1、自动记录指令下达时间、接收指令时间、出车时间、到达现场时间、病人上车时间、返回医院时间，对急救站的工作质量进行评判。

2、急救站出车数据的查询与统计。包括急救站点的出车次数、有效出车数、空车数、空车原因、空车率、平均出车时间、平均任务完成时间等，并形成下载表格。

3、电子病历校验功能。电子病历格式要与院前急救病历格式一致，信息录入标准化，方便快捷，具有完整性规范性校验功能。在各分站终端、GPS车台上可维护登记本次出车任务的病人病历，并保存在数据库中。可实现院前急救病历查询与打印，并形成下载表格。

电子病历规范性判断、维护率自动生成统计表格。

系统可对所有病案可根据年龄、性别、病种进行分类管理，可进行查询和统计。

4、网络故障的查询与统计。自动记录网络故障的原因、时间、次数，并形成下载表格。

5、救护车管理系统。建立救护车故障维修审批系统，批准后，车辆方可转为维修状态。对救护车的时间、故障次数、故障原因、救护车司机等可进行查询和统计，并形成下载表格。

6、暂停派车审批系统。建立暂停派车审批系统，批准后，救护车自动转为暂停状态。对暂停派车的时间、次数、原因、救护车号码等可进行查询和统计，并形成下载表格。

7、转院审批系统。建立院内病人转院审批系统，批准后，救护车自动转为转院状态。对转院病人基本情况、病种、转院原因、转院时间、转送车辆号码可进行查询和统计，并形成下载表格。

所有审批事项由组长完成。

8、超时统计。对所有救护车出车延时、呼救受理延时，可进行查询和统计，并形成下载表格。

9、未出车查询和统计。对未进行出车回复及未同时上传出车时间的调度派车，系统默认为未出车。也可手动录入未出车信息。系统默认的未出车，不再允许上传其它时间节点。形成下载表格。

（三）视频监控

1、120指挥中心

120指挥中心调度室内，安装视频监控设备，对调度员的工作纪律、接警、派车情况等进行在线监控。

2、急救站点。

（1）急救站点抢救室内安装视频监控设备，对急救站点的病人救治情况等进行在线监控，可对视频画面实现实时显示。

（2）停车泊位处安装视频监控设备，对急救站点的救护车出车情况、运行情况等进行在线监控，可实现对实时视频画面进行显示。

（3）急救车内安装具有3G数据传输能力的车载视频监控设备，可实现对实时视频画面进行显示、拍照等。指挥中心能及时了解和掌握救护车行进路线和车辆内的动态情况，实时查看视频采集信息。

3、对120指挥中心调度室的监控，监控信息储存于120指挥中心。对急救站点的监控，监控信息储存于急救站点。120指挥中心分配所储存信息的调取权限。

★业务报表系统功能要求（建立急救站点终端报表系统）

（一）报表系统：

1、急救站点终端填报日流水工作量表：包括病人情况及受理、出车、救治等内容。

2、急救站点终端填报月业务工作量表：包括派车情况、急救医疗（院前、院内分别独立统计）工作情况、急救病种病人分类、月急救病人年龄段分类、月急救对象分类、死亡人数分类、典型情况等。

3、重点、重大事件工作量表。

4、心肺复苏工作量表。

（二）120指挥中心具有汇总功能。

（三）系统具有自动检错功能。

（四）超时提示功能：设置系统自动监控急救站点终端填报时间，如迟报自动报警提示，并自动生成统计报表。

（五）总工作量统计功能。

日常受理调度数据查询与统计，自动生成统计表格，并可通过图形化显示。

1、调度工作量统计。包括受理电话次数、有效接警、骚扰电话、各时段电话排队数等。分站点工作量统计，分车辆工作量统计。可分阶段显示一览表。

2、出车工作量统计（=统计表院前数据）。包括急救站的出车次数、有效出车数、出车区域（按县区划分）数、空车数、空车原因、空车率、平均出车时间、平均任务完成时间及自行派车等情况，分站点显示。可分阶段显示一览表。

3、急救工作量统计（=统计表院前数据）。包括救治病人数、死亡（院前、院内）人数等。可分阶段显示一览表。

4、现场类型统计表（数据可由调度员接警时一次性录入生成）。包括道路、办公场所、公共场所、家庭、医院、其它等。

5、重大事故信息统计等查询，并自动生成统计表格。

6、车辆故障统计。

7、网络故障统计。

8、院内出车统计。包括转院、本单位要车等情况。

（六）建立院前急救网络单位信息库

1、建立站点单位信息库。各急救站点终端，根据站点情况的变化更新单位信息内容，内容包括：医院基本情况、院前急救站点基本情况、专科特色、急救设备、急救车、院前急救站点管理人员、院前急救站点现有专业技术人员（医生、护士、救护员）、现有急救车驾驶员等相关信息。

2、市120指挥中心授权各急救站点终端定期修正，并自动生成统计表格。

具体配置要求：

编号
名称
型号/规格
数量
单位

01
服务器通讯调度软件
1.单点通信、组播通信、广播通信系统交换底层传输模块，急救信息交互总线，接收所有的呼救电话信息；
2.监控受理台的忙闲状态；
3.记录呼救接收及分配调度的时间与结果；
4.信息传输优先控制策略；
5.负责信息缓存重发；
6.负责数据链路智能检测恢复；
7.负责信息容错校验。
1
套

02
系统故障告警软件
1.对整个系统进行监控；
2.如系统出现运行故障或线路通讯故障可方便通知调度员。
1
套

03
辅助信息通告软件
1.可向联网急救站出车单位发送各种通知、函告；
2.可将在呼救受理台上查询的任何辅助信息通知任意急救站出车单位；
3.可将在呼救受理台上编辑形成的任何文本发往任意急救站出车单位。
1
套

04
数据管理软件
1.对各种文字数据（如急救站出车单位设置、医院信息等）进行增、删、改；
2.数据即改即用。
1
套

05
系统运行管理软件
1.呼救受理历史记录的管理；
2.系统运行状况动态报表，包括：服务器日志管理、系统错误记录管理等。
1
套

06
图文呼救受理软件
1.接收120电话为主的多种途径呼救信息；
2.能同时运行于多个受理台上，接收处理多路120呼救；

3.自动调出以呼救电话位置为中心的所在区域地图（约1-3km2）（需电信提供电话局向库）；

4.快速准确地形成病发现场信息，包括：病人一般情况、病症及初步诊断、病发地点和会面地点等；

5.提供丰富的地图操作手段（如无极缩放、任意移动、全图定位、测距、地理信息查询等等）；

6.数据完整性校验功能，当急救信息维护不完整时系统自动提示且不能完成；

7.超时提示，系统自动监控救护车反应时间、呼救受理延时，呼救未受理自动报警，督促下一步动作；

8.投诉登记，调度人员可通过点击受理界面的投诉功能图标，调出投诉登记表，进行信息录入；

9.提供特殊的技术设计，提高呼救处置速度；

10.保存呼救处置过程。
6
套

07
车辆调度软件
1.系统根据“就近”（病发地点与急救站出车单位的距离）和“实力”原则自动推荐出动的急救站出车单位；
2.呼救受理员可根据实际需要修改推荐结果；
3.可一次指派一个或多个或全部急救站出车单位的一台或多台或全部救护车同时出动；
4.保存车辆调度结果。
6
套

08
多方位信息支持软件
1.全市医院的医护人员情况（建设方提供基础数据）；2.全市医疗设备情况（建设方提供基础数据）；3.急救相关单位情况（建设方提供基础数据）；4.化学危险品知识库，包含1000多种化学危险品的特性、毒性、危害和急救方法等等；5.中毒处置知识库，包含2000多种中毒处理方法；6.院前50多种常见急症相应的处理常规专家知识库；7.可在受理台上随时进行信息查询。
6
套

09
实力管理功能软件
1.管理全部急救站出车单位和医院救护车情况；
2.掌握出车情况并存档；
3.实力恢复管理。
6
套

10
管理、统计软件
1.可分别查看待命中车辆、任务中车辆以及暂停调用的车辆；
2.可根据呼救编码、主叫号码、来电人、患者姓名、等车地点、送往地点以及病因等按照时间段、呼救类型、要车目的、车辆状态对呼救历史进行查询；
3.可查看重大事故发生的时间、地点及事情经过，汇报时间、对象以及汇报内容，同时还可查看该重大事故的调度情况（包括调度员工号、放车数量、派车时间以及到达现场时间）、出车情况（出车总车次、参与救护总人次、参与救护车辆、司机、医生）、伤员去向（救治伤员医院名称、救治人数、受伤程度）、救护记录（伤员姓名、性别、年龄、主诉、病情伤势、送往医院）等；
4.可进行院前病种统计、放车情况统计、疾病与时间统计、回车与区域统计、出车次数统计、司机工作效率统计、迟缓放车统计、回车情况统计、重大事故统计、放车与区域时间统计、年龄结构分布统计、现场地点统计、送往地点统计、调度员工作量统计等。
1
套

11
地理信息管理软件
1.提供对图形数据（如城市地图、建筑、街道等等）及其相关信息（如电话信息等等）等进行增、删、改，操作界面简单直观；
2.数据即改即用。
1
套

2.1.5重点病人信息子系统

健康信息登记功能

系统提供重点人员的信息登记功能，包括：

（1）重点人员信息：姓名、性别、年龄、固定电话号码、移动电话号码、家庭地址、工作单位、身份证、医保卡号、定点医疗机构、病历档案(病史、血型、过敏史、禁忌药物)

（2）联系人信息：支持不低于3个联系人信息。

（3）登记人信息：作为审核重点人员信息时的联系人。

健康信息审核功能

此功能为审核登记重点人员的信息准确性，审核通过后进入重点人员数据库。

健康信息调用和通知功能

在电话呼入时，自动查询重点人员数据库，并实时显示地址、病情档案、联系人、单位的联系方式等预先设置的信息在120调度系统中。

系统支持重点人员登记的固定电话或手机电话查询和调用功能。

调度员就可在第一时间派车前往急救，同时通知子女或单位，告知病人可能发生了什么情况。

具体配置要求：

编号
名称
型号/规格
数量
单位

01
急救卡数据中心管理软件
1.健康信息登记功能；
2.健康信息审核功能；
3.健康信息调用和通知功能；
4.通过手机定位平台获取位置信息功能。
1
套

02
急救卡与调度台软件接口软件
1.提供急救卡数据中心与调度台软件接口；
2.提供固定电话或手机查询和调阅功能，实时显示地址、病情档案、联系人、单位的联系方式；
3.信息通知功能，提供联系人电话通知或短信通知功能；
1
套

2.1.6地理信息子系统

（1）图形缩放功能：实现对图库的任意缩放和漫游,方便用户操作使用。

（2）查询功能：模糊查询、精确查询、电话号码关联查询。

（3）图形编辑功能：提供点、线等编辑工具，以帮助完成对电子地图的维护及部分更新工作。

（4）图形定位：只要输入地名、单位名称等信息，可自动将呼救地点在屏幕中央按特定颜色的图标闪烁显示。

（5）采用1：10000或5000矢量化地图。

（6）动态漫游、位置拖动。

（7）具有分层显示含有街区、主要单位、居民区、重点单位分布、急救站、各医院、地下建筑等信息内容的电子地图功能。

（8）具有在电子地图上准确报警定位功能。

（9）电子地图操作平台：提供方便的多种定位功能、无极缩放功能、动态漫游、位置拖动、信息显示及对应操作、图层控制和即改即用功能等。

（10）根据呼救地点的信息，与所属急救站之间形成最佳行车路线。

（11）系统具有矢量图和实景图（或航拍图），软件可以随时切换显示矢量图或实景图。

（12）具有与受理系统、信息显示系统、GPS系统的接口。

★（13）在地图上点击急救站点，可弹出当前急救站停车位监控视频。

★（14）在地图上点击急救车辆，可弹出当前急救车辆信息，通过按钮可选择实时查看车载视频图像（通过3G网络传输，包括车前、车后、车内不同摄像头传回的图像）。

★（15）在地图上点击急救车辆，可弹出当前急救车辆信息，通过按钮可选择实时查看车载生命体征监控信息（通过3G网络传输，图象化显示急救病人的生命体征信息，如心电图、脉搏等）。

★（16）在地图上点击急救车辆可显示车载基本信息、车上人员信息、执行任务信息（状态）、可一键发起向车上人员发送短信及拨打电话等操作。

★（17）采用ArcGIS技术，可利用本地地理信息共享平台。

具体配置要求：

编号
名称
型号/规格
数量
单位

01
地理信息服务器
CPU：Intel Xeon E5-2620以上处理器，主频≥2.0GHz, 15M L3缓存；
内存：8GB*2 DDR3 1333内存；
硬盘：500G SATA硬盘*2，RAID 1；
光驱：12/24X DVD ROM；
网卡：1000M网络接口；
冗余热插拔电源(1+1)；
预装正版Windows 2008 Server标准版操作系统；
无键盘、鼠标、显示器；

本设备供货时须提供原厂三年质保证明文件。
1
台

02
电子地图校正
由甲方提供东营市1：5000或1：10000纸图或其它格式电子地图，乙方负责加工或格式转换、校正等。
1
套

03
基本地理信息功能软件
1.地理信息系统空间数据库2.地理信息图层控制管理3.鸟瞰图望功能4.放大、缩小、平移功能5.地图距离、面积测量功能6.目标点信息查询7.采用面向服务体系架构★基于ArcGIS地理信息客户端平台，可利用本地地理信息共享平台，具有访问远程矢量地图/实景地图和展示应用等功能。
1
套

04
地理急救过程联动功能软件
1.出车路径分析功能
2.呼救地点辨识功能
3.急救目标定位及显示
4.毗邻急救资源分析功能
5.地理信息模糊查询功能
6.地图截屏打印输出功能
7.采用面向服务体系架构
1
套

05
本地地图调用插件
地理信息工作平台授权，6个受理台。
6
套

06
GPS信息关联功能软件
1.急救车辆轨迹跟踪
2.急救车辆轨迹回放
3.急救GPS数据通讯模块
4.采用面向服务体系架构
★如果急救车辆具有视频采集功能，可通过地理信息系统展示界面点击急救车辆，即可实时查看视频采集信息
1
套

2.1.7大屏幕、LED显示及视频监控系统

大屏幕、LED显示及视频监控系统由液晶拼接屏、LED显示系统和信号切换系统组成，系统能将主要受理席界面信息（如调度界面、电子地图、呼救受理界面等）显示在大屏幕上，以便现场指挥人员进行指挥。

具体配置要求：

编号
名称
型号/规格
数量
单位

(一)
液晶拼接屏




01
液晶拼接屏
55寸超窄边液晶拼接屏；
拼接缝不大于5.5mm；
LED背光；
亮度：≥500cd/m2；
最高分辨率1920*1080，16:9；
色彩饱和度：99%；
对比度：3000：1；
刷新频率:60Hz
可视角度：178度
输入接口：HDMI、DVI、AV、YPr/Pb、VGA、TV；

本设备供货时须提供原厂三年质保证明文件。
24
个

02
液晶拼接屏支架
原厂钢制支架，外形美观（含LED屏体支架）
10
套

03
拼接控制器
采用纯硬件架构，配合高性能的图像处理模块；≥24路VGA输入，≥24路DVI输出；输出最高达到1080P格式；视频窗口可任意缩放、全屏幕漫游，支持PAL/NTSC/SECAM，自动识别并跟踪制式的变化；图像控制器采用PCI插槽式全硬件构架，无 CPU 和操作系统，多总线并行处理，PCI插槽式全硬件构架，无 CPU 和操作系统；硬件启动时间小于5 秒钟；操作方便，无需安装软件；支持RS232 串口控制；可预设不少于10种不同显示场景预案；图像参数可以自动调整包括（白平衡/亮度/对比度/锐度）；图像拼接处理器可以手动或者自动(默认方式)设定防灼伤功能；本设备供货时须提供原厂三年质保证明文件。
1
套

04
拼接控制系统软件
与拼接控制器配套；可预设不少于10种不同显示场景预案，如在屏幕的任意位置打开多个活动窗口，所有窗口应能任意移动，放大、缩小等。
1
套

05
电缆/线缆
专用视频电缆
20
套

06
拼接屏控制计算机
英特尔I5处理器，主频≥3.2G；
内存指标：4G DDR3-1333；
硬盘：500GB (7200 rpm) SATA硬盘；
DVD驱动器；
千兆以太网卡
21"液晶显示器*1；

本设备供货时须提供原厂三年质保证明文件。
1
台

(二)
LED显示系统




01
LED显示条屏
Φ3.75mm，11.4米宽x0.3米高，双基色；本设备供货时须提供原厂三年质保证明文件。
1
块

02
LED显示屏
Φ3.75mm，1.8米宽x2.1米高，双基色；本设备供货时须提供原厂三年质保证明文件。
1
块

03
LED控制卡
PCI/AGP接口
1
块

04
LED控制软件
支持多种流水边框（环绕边框），多种动画方式；多节目（顺序播放、定时播放、定长播放），任意分区，随机显示、飘雪、画卷及常见各种切换方式；显示功能：文字、图片、动画、EXCEL表格、时间、温度、倒（正）计时等。
1
套

(三)
信号切换系统




01
视频解码器
支持≥8路VGA或HDMI输出；最大支持28路D1或14路720P或不低于7路1080P实时解码；支持全高清显示，至少支持1920x1080,1280x1024和1280x720三种显示器分辨率；支持解码轮询功能；支持主动解码和被动解码；支持远程录像文件的解码输出；支持10M/100M/1000M自适应以太网接口；WEB GUI管理界面；本设备供货时须提供原厂三年质保证明文件。
1
台

02
RGB矩阵切换器
≥24路 VGA输入≥24路 VGA输出 RS-232控制；本设备供货时须提供原厂三年质保证明文件。
1
台

03
VGA分配器
VGA输入、2路VGA分配输出
18
台

04
辅材
视频线、音频线、RGB电缆、各种接头等
1
套

(四)
视频监控系统




01
指挥中心摄像头
700线红外夜视IP一体机；
有效距离不小于30m；
清晰度720P；
防护等级IP66；
含电源线、视频线；

本设备供货时须提供原厂三年质保证明文件。
4
套

02
NVR
兼容ONVIF、PSIA、RTSP标准及众多主流厂商的网络摄像机；
支持最高500W像素高清网络视频的预览、存储与回放；
支持IPC集中管理，包括IPC参数配置、信息的导入/导出、语音对讲和升级等功能；
支持HDMI、VGA、CVBS同时输出，HDMI与VGA输出分辨率最高均可达1920x1080p，且可分别进行预览和回放不同通道的图像；
支持预览与回放界面实时抓图功能；
支持场景变更侦测，区域入侵侦测，移动侦测，人脸侦测等多种智能侦测接入与联动，支持智能搜索、回放及备份功能，有效提高录像检索与回放效率；
支持即时回放功能，在预览画面下对指定通道的当前录像进行回放，并且不影响其他通道预览；
支持最大16路720P同步回放及多路同步倒放；
支持标签定义、查询、回放录像文件；
支持8个SATA接口，1个eSATA盘库，可用于录像和备份；
支持N+1热备功能；
双千兆网卡，支持网络容错、负载均衡以及双网络IP设定等应用；

本设备供货时须提供原厂三年质保证明文件。
3
台

03
硬盘
2TB
24
块

2.1.8短信服务子系统

主要负责与中国移动、中国联通、中国电信等运营商接入，负责短信息收发，并将执行结果反馈给短信收发模块。

系统功能：

（1）负责与短信收发设备的连接，并反馈连接状态。

（2）支持多种外部网关接入，并预留可扩充接口。

（3）可以选择不同接入方式（中间件），更换中间件就可以满足外网接入需求。

（4）能解析、处理转化外部网关协议，并与综合服务进行通讯。

（5）负责接收外部网关接收到的短信，并按照协议的要求发送给综合业务服务。

（6）负责向外部网关发送短信息，并将结果返回给短信收发模块，保证发送数据包的原始信息完整。

（7）对外部网关发出短信做出的反馈。

（8）监控连接及短信收发情况、设定网络协议参数。

（9）显示服务的连通状态。

（10）通过受理平台向急救站、车台及报警者发送短信（发送对象可选）。可方便的向通讯录中的联系人发送短信。重大事件短信息报告功能。

具体配置要求：

编号
名称
型号/规格
数量
单位

01
短信服务
接收接处警席位发送的短信；
返回接收到的短信信息；
短信信息的数据库存储
1
套

02
短信网关
接收短信服务发出信息；
返回短信信息到短信服务；
与短信接收硬件设备短信猫连接
1
套

03
短信设备
短信收发器，支持GSM900和GSM1800双频；
采用电路交换最高速率为14.4kbps；
支持电压范围：8V-30V；
采用工业接口，标准协议的认证、采用GSM Phase2/2标准、GSM模块接口、电源接口、SIM 3V接口、标准RS232双向接口、50欧姆天线连接器
1
套

2.1.9满意度回访子系统

满意度回访主要是每次出车急救结束，中心获取患者的联系手机号码后，系统自动向患者手机发送一条服务满意度的调查短信。如果不能获取手机则不发送短信。

患者收到短信后，选择按照提示回复短信。指挥中心接收回复短信并记录到数据库中。如果患者不回复短信，则系统不做记录。

在系统中一次出车对应一次短信回访记录，如果有多次对出车记录短信回复，则以最后一次回复为主。

回复记录包括：“满意，基本满意，不满意，未回复”三种情况。

系统可以根据相关关键字对所有接收的短信进行查询并进行满意度的统计。

统计报表可以查看到以下数据：全部出车次数、发出满意度调查次数、有回复个、未回复个数、回复的短信中满意的个数、回复的短信中基本满意的个数（占出车总数的比例，占发出满意度调查的比例，占有回复的比例，占有效回复的比例）、回复的短信中不满意的个数、回复的短信无法解析的个数。

具体配置要求：

编号
名称
型号/规格
数量
单位

01
短信满意度回访数据库中间件
提供数据结构，进行短信回访数据的存储
1
套

02
短信回访通讯服务
接收接处警席位发送的短信，进行协议转换后提交给短信通信服务器
1
套

03
短信回访报表统计
针对120全部出车情况，对发出满意度调查的记录进行统计，包括满意度情况的统计，以及其他各情况占用的比例进行统计
1
套

04
受理席短信回访记录查询模块
设置专门的查询界面，根据相关关键字对所有短信接收信息进行查询
1
套

2.1.10无线集群指挥对讲系统

1、总体要求：

利用公共通信网络覆盖范围广、可靠性高、话音清晰度高的特点，实现群呼、组呼、单呼等集群通讯功能，具有强大的保密功能，可对用户身份鉴别，保护网络避免无权用户使用。系统经济实用、投资少、易普及。

（1）具有对讲管理平台功能，管理员使用管理台实现对本集团内部的群组和用户的管理、集团相关属性查询、自主群组管理、用户管理、操作日志管理和系统管理等功能。

（2）可扩展对讲调度平台功能：调度员可以通过使用调度台来实现对本单位内部的群组和用户的调度操作，组呼、单呼、广播呼叫、临时组呼、紧急呼叫、临时调度、强插、强拆、动态重组、群组监控、呼叫调度台、呼叫转接、核查呼叫、紧急呼叫告警、查询呼叫历史记录、激活呼叫列表查询、调度权限控制。

（3）对讲终端功能要求

★手持式对讲终端：一款多频段的专业数字集群终端，它具备IP54级别的三防性能、符合集群专业化的潮流需求，具备丰富的专业集群功能，同时融合了语音、短信、数据上网、GPS定位等多种业务。

★调度台用固定对讲终端：可固定在调度台上使用。具备友好的操作界面、坚固可靠的外型设计、齐全完备的集群功能应用集合，并支持GPS定位功能。

具体配置要求：

编号
名称
型号/规格
数量
单位

01
手持对讲终端
多频段的专业数字集群终端，它具备IP54级别的三防性能，具备丰富的专业集群功能，同时融合了语音、短信、数据上网、GPS定位等多种业务。
天线：外置天线
对讲功能：单呼、组呼、广播呼叫，紧急呼叫，故障弱化呼叫，群组信息自动更新，迟后接入\PTT 话权申请、抢占\PTT话权提示音，PTT快速拨号，守候组功能，GPS。
标准配置
p 手机机头1个
p 1700mAh电池2块
p 座式充电器 1个
p 旅行充电器 1个
p 13PIN专业对讲耳机 1个
p 13PIN USB数据线1根
p 背夹1个；
26
套

02
受理台对讲终端
主机1个；手咪1个；外置音箱 1套；麦克风 1个；电源（适用于桌面或车上工作）1套；天线 1套；USB线1条；
主机安装支架1套。
基于专业化设计，安装灵活，支持台面、顶部等多种安装方式，可为公众用户、专网用户提供清晰、高效、可靠稳定的公共移动通信、专业集群通信以及GPS定位业务。
6
套

03
集群对讲控制台软件
通过调度台与终端的配合使用，可以实现多种应用，如临时组呼，紧急报警，紧急情况应急处理等应用
6
套

04
无线录音服务器
专用工控机；英特尔I5四核处理器，4G内存，10/100/1000M网络接口，500G硬盘，400W电源，DVD-RW；不含键盘、鼠标、显示器；内置8路无线录音通道；

本设备供货时须提供原厂三年质保证明文件。
1
台

05
无线数字录音服务软件
对受理台对讲终端的调度电话采用音频控制方式进行数字录音；录音文件可保存5年以上；支持录音文件的转存；系统设有分级管理权限，加强对系统以及录音文件的管理；系统设有退出保护，防止其他人员擅自退出录音系统；具有多种查找方式，可按录音序列号查找，具有自动备份功能，可设定备份目录大小自动产品备份目录；具有备份录音管理功能，可脱离录音环境，在任何一台PC上对备份的录音目录（可以是光盘、U盘、电脑目录等）进行有效的管理，如按时间、通道等关键字进行查找、回放、锁定、删除等操作
1
套

2.1.11移动决策信息终端子系统

移动决策信息终端软件运行在基于Android系统平台的平板电脑或智能手机上，允许卫生局及相关主管部门领导通过3G通信网络实时获取120指挥中心的运行及处置情况信息，包括：当天的呼救及调度信息、急救车辆实时运行情况信息、急救人员信息、急救站点信息，系统可实时查看出车情况、病人救治情况，并可一键直接与相关人员通话。

具体配置要求：

编号
名称
型号/规格
数量
单位

01
移动决策信息服务
1.接收移动信息终端发送的请求；2.远程接入用户管理，登录鉴权；3.服务端查询检索；4.负载均衡；5.信息缓存重发机制；6.信息容错校验机制
1
套

02
移动决策信息终端
7.0英寸全触摸显示屏，分辨率不低于1024×600，CPU不低于双核1.2GHz处理器，Android 4.1以上操作系统，不低于1GB机身内存+8GB储存空间，支持microSD扩展存储卡，300万像素主摄像头和130万像素前置摄像头以上，支持WCDMA 850/900/1,900/2,100MHz和GSM 850/900/1,800/1,900MHz，支持语音通话，支持通话录音，电池容量不低于4,000mAh，支持蓝牙 3.0，USB 2.0，GPS + GLONASS，WLAN，支持802.11a/b/g/n无线协议，支持GPS卫星定位，终端内置话筒及音箱
允许卫生局及相关主管部门领导通过3G通信网络实时获取120指挥中心的运行及处置情况信息，包括：
1.当天的呼救及调度信息
2.急救车辆实时运行情况信息
3.急救人员信息
4.急救站点信息
系统可实时查看出车情况、病人救治情况，并可一键直接与相关人员通话；

本设备供货时须提供原厂三年质保证明文件。
3
套

2.1.12突发事件现场指挥子系统

具体配置要求：

编号
名称
型号/规格
数量
单位

01
移动远程调度台软件
该调度台要求除电话通话外，应具备中心受理台的全部功能：包括中心受理台GIS功能；能够查看事件情况；能够查看救护车状态；能够调度救护车应对突发事件；能够记录突发事件的处置情况（包括事件发生详细情况、现场处置措施、伤病员救护情况、伤病员分流情况等等）
1
套

2.1.13智能拨测子系统

智能拨测子系统主要实现在120急救指挥系统中通过模拟线路对120特服号码进行自动呼叫，并通过CTI服务器对呼叫过程实现智能应答检测，以达到实时检测120语音链路状态及在出现系统故障时发出警告的目的。

当120话务不畅通或者数字调度交换机出现故障时，CTI服务器无法接收到智能拨测子系统的来话信号，系统可自动发送消息通知告警系统以发出警告提示信号。

系统提供以下功能：

2M链路进行报警测试：当2M链路不通时，系统通知告警子系统发出警告提示信号。

交换机故障：系统通知告警子系统发出警告提示信号。

接收CTI消息：判断现在交换机是否正常工作，当能够正常呼叫时不需要拨测。

呼叫日志记录：智能拨测系统每次呼叫的全程数据均进行记录，以备出现故障时对呼叫处理情况进行查验。

系统工作模式：

智能拨测子系统会按照设置的计时器周期，周而复始的自动呼叫120，CTI服务器检测智能拨测信号，当超过一定时限时自动产生报警。

具体配置要求：

编号
名称
型号/规格
数量
单位

01
智能拨测服务器
4U黑色标准机架式工控服务器；英特尔i5处理器，主频≥3.0G，4G内存，10/100/1000M网络接口，500G硬盘，热插拔双电源，DVD-RW；≥4个SATA接口，≥8个USB接口，具备工业主板的长寿命周期，并且具有较多的扩展性；不含键盘、鼠标、显示器；

本设备供货时须提供原厂三年质保证明文件。
1
台

02
拨测卡
专用电话语音卡8通道
1
套

03
智能拨测软件
1.实时监测数字调度交换机的工作状态
2. 实时监测电信方与数字调度交换机之间链路状态
3. 对故障日志记录保存
4.系统具有自检测功能
5. 不干扰受理台正常工作
6. 提供声光告警接口
如果电信线路出现故障，120电话无法正常呼入，智能拨测系统应在出现故障2分钟内自动发出告警信息
1
套

2.1.14手机定位子系统

手机定位系统，实现对移动、联通、电信三家运营商报120手机用户的位置信息自动获取和在地图上定位显示。

（1）实现所有使用手机拨打120呼救的即时定位（定位时间不大于5秒），并在120急救受理表单上能自动生成呼救地址的经纬度信息，并在地图上显示；

（2）手机呼救结束后，将定位信息与受理表单统一保存到120急救受理系统数据库内，可根据需要随时进行查询、调取。查询时，可通过定位信息或基站信息，调取某一时段、某一区域内符合条件的所有表单记录，并支持模糊查询，查询结果方便导出、打印。

具体配置要求：

编号
名称
型号/规格
数量
单位

01
手机定位服务
1.接收接处警席位发送的定位请求；
2.返回定位信息到接处警席位；
3.定位信息的数据库存储；
1
套

02
手机定位网关
1.接收定位服务发出的定位请求；2.返回定位信息到手机定位服务；3.与运营公司定位网关的连接，定位信息的发送、接收；
1
套

03
移动接口软件包
按照中国移动手机定位协议，实现和移动定位平台之间的消息传递
1
套

04
联通接口软件包
按照中国联通手机定位协议，实现和移动定位平台之间的消息传递
1
套

05
电信接口软件包
按照中国电信手机定位协议，实现和移动定位平台之间的消息传递
1
套

2.1.15 UPS电源子系统

计算机机房提供稳定可靠的电力供应，是计算机系统正常、可靠运行和机房内其它附属设施正常工作的基础。为了保证整个120指挥调度系统的可靠运行，必须建立一个优质、稳定、安全、可靠的供配电系统。

（1）供配电系统

为保障设备的安全稳定持续运行，系统的供配电原则为：市电+UPS系统。中心已经具备供市电配电柜、UPS配电柜及承重装置。

一般情况下，采用市电稳压后的电源供电，市电断电后采用电池供电，供电持续时间可支持满载2个小时。

保障供电转换期间，供电无中断。

（2）UPS主机

★要求配置国际主流品牌，功率大于等于20KVA。外观为黑色。所投标不间断电源产品必须具有很高的技术先进性，同时又必须是成熟应用的产品，产品正式在中国的应用至少在5年以上，具备广泛的客户应用基础。

（3）电池组

要求与UPS主机配套使用，蓄电池寿命长（设计寿命不小于8年），安全性高（壳体采用阻燃材料，产品通过UL安全认证） 自放电小（存储时间长达2年），密封性好（密封反应效率高达99.9%以上），3年保修。

电池柜要求外观黑色或白色，采用组合式电池柜，散热好，配置独立直流电池开关、电池接线端子。以方便维护和人身安全。

电池容量不低于100AH。电池柜内电池连接线不低于16mm2，至UPS主机电池连线不低于35mm2，电池必须配备不小于100A三极直流开关。

具体配置要求：

编号
名称
型号/规格
数量
单位

01
UPS不间断电源
容量：20KVA
输入电压：不小于210—475V AC
输入频率：40—70Hz
输入相线：三相四线＋地线
输入电流谐波≤3％
输入功因＞0.99
支持双市电输入
输出电压：220×（1±1％）V AC
频率：50/60Hz
输出相线：三相四线＋地线
输出功率因数： 0.8
过载能力： 125％ 10min 150% 1min
中文/英文 UPS状态及操作导引指示 输入电压，输出电压，电流，频率，电池电压及充放电电流值，故障显示，故障，警告；

本设备供货时须提供原厂三年质保证明文件。
1
套

02
UPS电池
12V100AH;
与UPS配套；
设计寿命大于等于8年；
产品通过UL认证；

本设备供货时须提供原厂三年质保证明文件。
32
块

03
市电UPS一体配电柜
定制，要求关键配件冗余；

本设备供货时须提供原厂三年质保证明文件。
1
台

2.2急救分站建设部分

2.2.1急救分站子系统

2.2.1急救分站子系统

★（1）急救分站计算机配置为双屏显示模式（分别显示分站软件和地理信息软件），本期包括对原有26个急救分站的系统软件进行升级；

（2）急救分站与120急救中心实现数据联网。

（3）计算机终端可接收指挥中心发送的相关呼救辅助信息并显示、打印、存档；

★（4）终端可接收由指挥中心转移来的呼救电话，可与指挥中心、呼救人、车辆人员、急救专家等进行多方通话。

（5）系统支持出车相关情况的远程登记功能，并可回填出车信息（出车里程、加油情况）；

（6）能自动接收指挥中心受理台下达的出动命令并打印出车单；

（7）来警声响提示；

（8）急救分站的急救车辆安装车载信息终端，并与指挥中心联网，实时向指挥中心报告车辆状态。

（9）急救站终端可调用电子地图，对本站的急救车辆进行实时跟踪及行车轨迹回放。

（10）急救信息反馈要求流程化，并具有资料完整性较验功能。

★（11）具有急救网络系统办公自动化功能，可接收指挥中心发来的各种派谴指令、通知、函告等，也可向指挥中心发送相关的增援、请示、通知、函告等。

★（12）急救站终端可对本站工作情况进行统计分析，并可形成报表打印。

具体配置要求：

编号
名称
型号/规格
数量
单位

01
分站计算机
英特尔I5处理器，主频≥3.2G；
内存指标：4G DDR3-1333；
硬盘：500GB (7200 rpm) SATA硬盘；
DVD驱动器；
千兆以太网卡
21"液晶显示器*2.

本设备供货时须提供原厂三年质保证明文件。
26
套

02
分站软件
1.将状态通知服务器；
2.接收通信服务器的命令自动启动接收动作；
3.自动启动警铃，提示准备出动；
4.自动接收急救出车命令单；
5.自动快速显示、打印急救出车命令单；
6.自动快速显示、打印会面地点位置图；
7.保存急救出车命令单及相应地理坐标；
8.接收辅助信息，并显示、打印、存档；
9.通知中心收到信息确认；
10.急救病历回填功能；
11.运行于急救站计算机上。
26
套

03
分站摄像头
700线红外夜视IP一体机；有效距离不小于30m；清晰度720P；防护等级IP66；含电源线、视频线；本设备供货时须提供原厂三年质保证明文件。
52
套

04
插座
突破保镖防雷击6孔插座。
26
个

2.2.2 3G车载视频传输子系统

车载移动视频传输系统主要由车载视频监控系统、车载录像系统以及后期处理系统构成。采用3G无线网络视频系统，指挥中心可以远程查看、远程管理、远程录像、远程拍照、远程控制、远程监督等。指挥中心能够对车辆内的图像进行实时监控，拍照，录像，回放和调取传送图像。同时具有3G数据备份，3G服务器数据存储。指挥中心可以查看每台车的及时录像过程。

★3G车载视频传输终端支持GPS定位及轨迹回传功能，并与车载一体化信息终端组成双备份的车辆行驶轨迹传输服务。在3G车载视频传输终端运行正常的情况下，以其作为车辆轨迹回传的主设备；如果该车辆未安装3G车载视频传输终端，或该设备损坏，则以车载一体化信息终端作为车辆轨迹回传的主设备。车辆行驶轨迹数据经3G网络传回指挥中心后保存至中心数据库，并可随时在地图屏显示回放出车过程。

具体配置要求：

编号
名称
型号/规格
数量
单位

01
视频管理软件
1.视频接入点管理
2.视频播放
3.实时视频监视、云台控制
4.急救患者信息维护
5.视频录像、查询和回放
6.远程设置
7.支报警触发
8.多级管理权限控制
1
套

02
视频接口软件
1.中心GIS车辆视频监控
2.分站GIS车辆视频监控
可单独通过软件查看车辆视频监控信息，也可通过地理信息系统展示界面点击急救车辆，即可实时查看视频采集信息，急救分站可查看所属车辆的视频监控信息
1
套

03
3G车载视频传输终端
采用H.264视频压缩编码，4路PAL制式CVBS输入，1Vp-p，PAL：25帧/秒，NTSC：30帧/秒，帧率可调，G.711/G.726音频压缩编码，4路，音频输入电压2Vp-p；1路PAL制式CVBS输出，1路，音频输出2Vp-p；1个RJ45，10/100M自适应以太网接口，支持TCP、UDP、FTP、TFTP、HTTP、DHCP等；采用3G无线网络传输视频信息；含3个车载摄像头；传输方式：3G卡；含相关配件。
52
套

2.2.3车载GPS智能一体化系统

1、系统需求

车载GPS智能一体化系统是集全球卫星定位系统（GPS）、无线传输技术、地理信息系统（GIS）、计算机网络技术、语音通讯为一体的综合性高科技应用系统。

车载GPS智能一体化系统采用基于安卓系统的平板电脑，通过以3G为主2G为辅的数据通信方式将定位信息、急救信息等上传到指挥中心平台，对急救车辆实现24小时实时、动态地监控、跟踪，调度及实时状态管理等功能，并且能够利用一体化终端向指挥中心报告急救车状态、位置信息；实现对指挥中心、报警人、联系人等定制电话的回拨功能；能将根据派车的候车地址自主导航至目的地；实现急救现场资料回传；自动接收并显示指挥中心下达的出车指令和相关信息；实现对急救车辆状态、应急预案、医生、护士、司机人员、药品、器械、出车费用等管理功能；将车辆的状态信息如待命、出动、行车、到达现场、任务完成、故障、返回等状态信息反馈到指挥中心，并自动记录时间点；在急救站及急救车上分别设立固定、充电装置，工作人员可随时根据指令携带对应终端出诊，保证终端设备实时、对应工作。指挥中心可根据实际情况向对应终端发送任务信息或更新当前任务。

2、功能要求

★（1）提供图形用户界面，基于安卓操作系统开发，7寸彩色触摸屏结构。

★（2）以3G网络为主要信息传输通道。

（3）可进行GPS定位（包括经度、纬度、高度、速度、方向、时间）并将位置信息发送到急救指挥中心，发送间隔可由中心灵活设置。

（4）可接收急救指挥中心发送来的调度指令、通知并显示提示。可查询本车台接收的任务单，选择相应的任务反馈信息或置为当前任务。

（5）可按键反馈急救过程中的状态信息（已出发、到达现场、救治完毕、任务完成等），状态管理符合急救运作流程，并可根据变化进行状态的增减。

（6）可查看本车本班接受的命令单，并提供查询显示功能。

（7）可以查看中心登记的在本车上班人员的信息、本车实际标识、所属单位名称。

（8）可使用免提拨打或接听公网电话。

（9）可配合中心控制指令控制车载通话权限。

（10）提供电话簿功能，可快捷键直拨当前任务现场联系电话、主叫电话，联系电话和主叫电话根据下发调度指令实时改变。

（11）提供医疗信息参考资料库（包括救治方案、毒品资料库和化学危险品资料库）。

（12）具有完善的地图导航功能，可选择系统计算导航路径的优先方式（提供多种路径计算方式），可在车辆行驶中语音提示道路和方向选择。

（13）内置全国主要公路和城市道路地图，地图数据真实、详细。提供优质的地图更新服务。

（14）提供完善的自动电源管理（包括省电方案），不必由人工进行电源操作。

★（15）可现场采集图像或录像上传到指挥中心。

（16）终端内置话筒及音箱。

（17）对终端用户的操作权限作严格设定，只允许运行120有关程序。

（18）终端功能模块化设计，可根据权限配置功能模块。

★（19）调度和导航一体化设计。

★（20）系统软件可自动更新升级。

具体配置要求：

编号
名称
型号/规格
数量
单位

01
车载一体化信息终端
CPU≥双核，主频≥1.2GHz；
彩色液晶触摸式显示屏：≥7英寸，电容屏，像素≥1024*600；
RAM≥1G，8GTF卡（应支持最大不低于32G TF卡）；
前置摄像头像素≥130万；
支持3G数据通信，语音通话录音功能；
基于Android4.0以上操作系统，提供图形用户界面；
20通道GPS定位功能，刷新频率≤1次/秒；
支持3G数据通信，有免提语音电话；
语音导航播放；
实现功能包括：GPS定位、定位信息的上传、调度指令接收、急救状态管理、无线通话、车载电子地图实时路径导航、图形用户界面的医疗信息浏览（包括救治方案、毒品资料库和化学危险品资料库）和管理信息回填等；

本设备供货时须提供原厂三年质保证明文件。
52
套

02
GPRS数据接口服务软件
提供急救中心与移动服务提供商的GPRS通信底层接口；
与GPRS数据中心建立TCP/IP通信连接；
接收联通、移动及电信服务提供商发来的数据包，解析后发送给车载通信服务模块；
接收车载通信服务模块向车载终端发送的信息，并打包发送到移动服务提供商处；
记录通信链路状况。
1
套

03
车载通讯服务软件
接收中心系统的下行指令(发送到车载终端),并组合成特定格式提交给短信接口服务模块；
接收短信接口服务器模块发来的车载终端上传信息；
记录上行信息和下行信息；
根据接收和发送的信息更改系统数据库；
车载终端上行信息的广播发布等。
1
套

04
车载受理台软件
接收车载通讯服务模块广播的车载终端信息,包括:定位信息,状态信息,其他管理信息等；
将调度指令,通知单等下行指令提交给车载通讯服务软件；
记录信息的提交时间。
1
套

05
GPS轨迹功能软件
记录车载通讯服务模块发送的救护车定位信息,包括:经度,时间,速度,状态等；根据记录的轨迹数据在电子地图上回放车辆的运行轨迹。
1
套

06
短信接口服务软件
调度时，以短信方式将指令同时发送到随车医生、司机、护士的手机上
1
套

2.2.4生命体征信息传输系统

（1）多参数监护仪具有便携、适用于救护车内等特点，采集和无线传输病员监护数据，通过无线3G网络平台将监护数据实时传送给120指挥调度中心和相关急救网络医院。

（2）中心业务服务器通过专线联接，接收和存储救护车载监护仪上传的实时体征监护数据，通过与120指挥调度系统信息交互，利用车载调度终端节点信息，完成对车载监护仪数据的发送启动和发送停止指令。

（3）监护仪数据与GPS车辆行进轨迹关联存储，并与相应呼叫流水号相关，方便事后查询、存档。

（4）120 急救指挥调度软件的车辆列表实时显示安装的监护设备在线状态。

（5）各受理台也可播放/回放相应监护仪数据图形。

（6）监护数据与120 受理系统进行关联，按120 任务和车辆编号进行存储和查询。

（7）监护数据统一上传中心，可在受理席位实时播放，同时也可以在患者送往医院的远程医疗信息终端的显示屏上播放。

（8）在受理席位上，可以对历史任务监护信息进行查询和回放。

具体配置要求：

编号
名称
型号/规格
数量
单位

01
生命体征信息管理服务器
CPU：Intel Xeon E5-2620以上处理器，主频≥2.0GHz, 15M L3缓存；
内存：4GB DDR3 1333内存；
硬盘：500G SATA硬盘*6，RAID 5；
光驱：12/24X DVD ROM；
网卡：1000M网络接口；
冗余热插拔电源(1+1)；
预装正版Windows 2008 Server标准版操作系统；
无键盘、鼠标、显示器；
本设备供货时须提供原厂三年质保证明文件。
1
套

02
生命体征远程传输子系统
1.生命体征信息接入点管理
2.体征信息实时显示
3.历史生命体征信息查询及展示
4.权限管理
1
套

03
移动电子病历接口软件
1.通过车载终端可以实时获取患者电子病历及历史救治信息
2.电子病历服务器端接口由卫生局提供
1
套

04
中心接口软件
1.中心GIS屏车辆生命体征信息监控
2.中心GIS屏车辆生命体征信息查询
1
套

05
多参数监护仪
多参数监护仪，参数：心电、心率、无创血压、血氧、呼吸、体温、脉搏/整机轻巧便携,可适用于各种环境；
7寸TFT高亮度真彩液晶显示,实时同屏快速显示波形和测量结果；
采用先进的SMT设计，避免误操作，减少损坏，防尘、防水/全导联心电监护，20种心律失常波形自动分析，可存储、回放100组VPC，并可设置VPC自动触发打印；
血压测量为独特的逆向测压技术，测量准确、快速，病人更舒适/血压模块选用进口双阀双传感器，测量精确，安全性好/手动、自动（1-240分钟）、连续三种测压模式，三种测压方式适用于成人、儿童及婴幼儿；
可存储多组血压测量事件，并为全参数记录；
可自动、手动打印多种界面；
声光双重报警功能，可自主设置报警项目及报警上下限
支持3G WCDMA通信网络，支持数据实时传输；本设备供货时须提供原厂三年质保证明文件。
5
套

2.2.5信息安全子系统

对急救分站的USB口、光驱及电脑使用行为进行有效管理，解决方案以事前预防、事中监控、事后溯源为主要设计理念，通过外设管理关闭避免办公设备的滥用，病毒的传播，非法外联等危险行为；通过桌面安全对Windows的系统管理级功能进行了屏蔽，有效保证Windows桌面安全；通过行为监控对“系统登陆、文件操作、文件打印、即时通讯、邮件发送等行为全程监控。

具体配置要求：

编号
名称
型号/规格
数量
单位

01
急救分站安全管理系统
对急救分站的USB口、光驱及电脑使用行为进行有效管理，解决方案以事前预防、事中监控、事后溯源为主要设计理念，通过外设管理关闭避免办公设备的滥用，病毒的传播，非法外联等危险行为；通过桌面安全对Windows的系统管理级功能进行了屏蔽，有效保证Windows桌面安全；通过行为监控对“系统登陆、文件操作、文件打印、即时通讯、邮件发送等行为全程监控。提供30个客户端软件授权文件。
1
套

02
防病毒软件
网络安全解决方案（包含3年免费升级）。
1
套