项目概况

国家税务总局威海市税务局办税缴费系统呼叫中心服务外包 采购项目的潜在供应商应在海逸恒安项目管理有限公司项目部（威海市海滨北路20号五楼）获取采购文件，并于2022年02月18日 09点00分（北京时间）前提交响应文件。

一、项目基本情况

项目编号：HYHAWH2022-0011

项目名称：国家税务总局威海市税务局办税缴费系统呼叫中心服务外包

采购方式：竞争性磋商

预算金额：108.******* 万元（人民币）

最高限价（如有）：108.******* 万元（人民币）

采购需求：

（1）该项目预计建成我市“山东省电子税务局技术服务热线”（********电话，以下简称“热线”），“热线”通过第三方服务外包方式，为纳税人缴费人提供涉税平台技术咨询、宣传辅导、远程问办、投诉举报等服务，实现全市税务系统税费咨询、系统操作、网络审批、远程辅导等业务的高度整合与集中统一，极大提升税费咨询和网络申报缴纳税费的效率，以及电子税务局和相关涉税软件的服务水平，提高纳税人和缴费人的满意度和获得感，进一步优化营商环境，助力税收服务高质量发展。

（2）本项目采购人为国家税务总局威海市税务局，使用人为国家税务总局威海市环翠区税务局、国家税务总局威海市文登区税务局、国家税务总局荣成市税务局、国家税务总局乳山市税务局、国家税务总局威海经济技术开发区税务局、国家税务总局威海火炬高技术产业开发区税务局、国家税务总局威海临港经济技术开发区税务局，结算时根据各使用单位纳税人数量及占全市电子税务局用户数比例支付相应服务费用。

合同履行期限：自合同签订之日起三年，合同一年一签，由采购人根据上年度服务质量决定是否续签下一年度合同。

本项目(不接受)联合体投标。

二、申请人的资格要求：

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：

无

3.本项目的特定资格要求：（1）在“信用中国”网站、“中国政府采购网”网站中被列入失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的，不得参加本次采购活动。（2）本项目专门面向中小企业采购。

三、获取采购文件

时间：2022年02月08日至2022年02月14日，每天上午8:30至11:30，下午13:30至17:00。（北京时间，法定节假日除外）

地点：海逸恒安项目管理有限公司项目部（威海市海滨北路20号五楼）

方式：现金或电汇

售价：￥300.0元（人民币）

四、响应文件提交

截止时间：2022年02月18日 09点00分（北京时间）

地点：国家税务总局威海市税务局十楼会议室（威海市文化西路195号）

五、开启

时间：2022年02月18日 09点00分（北京时间）

地点：国家税务总局威海市税务局十楼会议室（威海市文化西路195号）

六、公告期限

自本公告发布之日起3个工作日。

七、其他补充事宜

预算金额：人民币108万元/年。

八、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 称：国家税务总局威海市税务局　　　　　

地址：威海市文化西路195号　　　　　　　　

联系方式：周原****-*******　　　　　　

2.采购代理机构信息

名 称：海逸恒安项目管理有限公司　　　　　　　　　　　　

地　址：威海市海滨北路20号五楼　　　　　　　　　　　　

联系方式：陶俊萍****-*******　　　　　　　　　　　　

3.项目联系方式

项目联系人：陶俊萍

电　话：　　****-*******