西安高新区2022年12345市民热线坐席服务外包项目招标项目潜在的投标人可在西安高新区锦业路1号绿地领海大厦B座10楼1006室获取招标文件，并于2022-03-01 10:00:00前递交投标文件。

一、项目基本情况：

1、项目编号：SXHC2022-008

2、项目名称：西安高新区2022年12345市民热线坐席服务外包项目

3、预算金额：2,000,000.00元

4、最高限价：无

5、采购需求：西安高新区2022年12345市民热线坐席服务外包项目，1项，采购预算： 2,000,000.00元，项目概况： 12345市民热线坐席服务外包，简要技术要求、用途： 西安高新区2022年12345市民热线坐席服务外包,具体参数详见招标文件第三部分招标内容及要求

6、合同履行期限：2022-03-03 00:00:00至 2023-01-23 00:00:00（具体服务起止日期可随合同签订时间相应顺延）

7、本项目是否接受联合体投标：否

二、投标人的资格要求

1、满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定

2、落实政府采购政策需满足的资格要求：无，本项目非专门面向中小企业采购的项目。

3、本项目的特定资格要求：（1）法定代表人直接参加投标的，须提供法定代表人身份证明(法人身份证原件备查）；法定代表人授权代表参加投标的，须提供法定代表人授权委托书(授权代表身份证原件备查）； （2）投标人须具有有效的《人力资源服务许可证》及《劳务派遣经营许可证》；（3）符合《财政部关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》（财库【2016】125号）文件中信用查询的要求。 注：1、单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加本项目采购活动。2、为本项目提供过整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加本项目采购活动。

三、招标文件的获取方式

时间：即日起至2022-02-15 16:30:00止

地点：西安高新区锦业路1号绿地领海大厦B座10楼1006室

方式：现场购买/邮寄

售价：免费赠送

注：1、招标文件获取期限为：从2022年2月8日至2022年2月15日（每日上午9:00至12:00，下午14:00至16:30，北京时间，节假日除外）； 2、获取招标文件请携带单位介绍信及经办人身份证原件或复印件;3、投标人如不参与项目投标，需在递交投标文件截止时间前一日以书面形式告知项目联系人（邮箱：********97@qq.com）。否则，采购代理机构将向财政部门反映。供应商一年内累计出现三次该情形，将被监管部门记录为失信行为。

四、投标文件递交

截止时间： 2022-03-01 10:00:00

地点：西安高新区锦业路1号绿地领海大厦B座10楼1006室第一会议室

五、公告期限

自本公告发布之日起5个工作日。

六、其他补充事宜

（1）开标时间：2022-03-01 10:00:00；开标地点：西安高新区锦业路1号绿地领海大厦B座10楼1006室第一会议室（2）本项目落实政府采购政策如下：①《国务院办公厅关于建立政府强制采购节能产品制度的通知》--国办发〔2007〕51号；②财政部司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知--财库〔2014〕68号；③《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》--财库〔2017〕141号；④陕西省财政厅关于印发《陕西省中小企业政府采购信用融资办法》--陕财办采〔2018〕23号；⑤《财政部发展改革委生态环境部市场监督总局关于调整优化节能产品、环境标志产品政府采购执行机制的通知》--财库[2019]9号；⑥财政部、工业和信息化部关于印发《政府采购促进中小企业发展管理办法》的通知--财库〔2020〕46号等文件。

七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。

1、采购人信息：西安高新技术产业开发区信访局

地址：都市之门A座103室

联系人：王工

电话：***-********

2、项目联系方式

项目联系人：张琰玮、张时雯、张聪聪

电 话：***-********-***

传 真：***-********-***

3、采购代理机构信息

名称：陕西华采招标有限公司

联系地址：西安高新区锦业路1号绿地领海大厦B座10楼1006室

联系方式：http://www.ccgp.gov.cn/agency/a_agencylist.html

八、附件：

陕西华采招标有限公司

2022年02月08日