一、项目名称：2022年度欧拉品牌用户口碑运营项目

二、项目概况与招标范围

1.项目概况

基于欧拉品牌调性及目标用户群体，制定用户口碑传播方案，包含但不限于品牌用户口碑环境与渠道媒体等分析、内容传播策略制定、用户活动及事件策划、用户正向口碑塑造、内容营销创新与用户维护等方面，切实解决品牌传播及产品营销痛点；

本次招标项目合作期限签署采取1+1模式，一年合同期满后，依据代理商意愿、当年整体服务情况、月度KPI情况以及项目合作情况作年度综合满意度评估，以决定次年是否继续合作，如合作则直接续签一年合作期限，具体续签要点以合同签订为准。

2.招标范围

招标标段：A.欧拉好猫/闪电猫等车型用户口碑运营；B.欧拉黑猫/白猫/芭蕾猫/朋克猫等车型用户口碑运营。竞标公司可以同时竞标多个用户口碑标段，但须配备独立服务团队；

①结合欧拉各车型不同目标群体和场景需求，制定内容传播策略，打造针对性优质内容，突出车型定位，提升信息-人群匹配度，实现精准传播、有效引流；

②深耕小红书等女性生活分享社区平台，广泛覆盖汽车之家等垂直平台、懂车帝车友圈等新兴社区、新能源社区、问答平台等多类型口碑传播阵地，扩大品牌正面口碑声量传播；

③根据品牌事件进行用户活动及用户卷入事件策划，激励用户深度参与。线上线下联动效应，线上信息扩散→线下活动策划与执行→口碑内容产出；

④筛选优质用户进行KOC培育，引入新账号，实现用户拉新；并通过品牌特色活动等，完成对目标用户的吸引留存；

⑤动态监测本品及竞品内容，针对口碑应急事件、潜在风险等提供解决方案，严控负面发酵；

⑥联动兴趣圈层，聚焦目标用户，实现跨界合作及破圈传播。打造多元化内容矩阵，触达更多用户圈层。

三、技术要求

①拥有不少于3年汽车客户类社区服务经验且具有专业用户口碑传播与执行能力，招标提案所提供的服务本项目成员，必须为实际执行本项目服务人员；

②服务团队稳定，具备相关平台关系维护及危机预警应对机制及处理能力。

四、供应商资质要求

300万（人民币）及以上，公司营业正常，投标主体必须一致，投标盖章与公司名称保持一致。

五、业绩要求（报名业绩作为报名审核，投标书中应包含且不限于报名业绩）

拥有不少于3年汽车客户类口碑服务经验，不少于3家汽车企业用户口碑类服务。

六、报名要求

1.报名方式

①凡有意参加报名的供应商，请至长城控股电子招标平台注册报名：地址为：http://eps.gwm.cn/gwm_epbp/portalWeb/，《供应商注册指南》可在平台网站首页“用户登录选择”栏附近查看，并根据手册要求进行注册，注册成功后可根据项目名称，按报名要求进行报名，未按照此方式报名的，视作无效报名；

②如无法在招标平台完成注册的，请及时联系****-*******/*******

2.报名截止时间：2022年2月23日11：30。

七、联系方式

项目所在地：河北保定

报名联系人及联系方式：赵博0312-2197725/186*****669

E-mail：zbgys@gwm.cn

技术人员：王恩加

联系方式：187*****860

八、招标文件的获取

1.本项目投标意向金为：800元（大写人民币捌佰元整）。

投标意向金缴纳后不予退还；若项目在招标过程中任意环节因招标方原因取消的，可办理投标意向金退款（若供应商已办理开票将不予退款）；2.报名时需同步上传交款凭证，若为免费标书则上传空白页即可。

3. ①缴费时请在交款凭证上备注“项目简称” ，如为个人代缴，请在交款凭证上备注“项目简称+参标公司简称” (注：项目简称填写标的物名称即可)

②开票要求：在长城控股电子招标平台首页（不用登录）（http://eps.gwm.cn/gwm_epbp/portalWeb/）左下方查找开票信息模板，按照要求填写后将EXCEL版发至gfzbb@gwm.cn，开具后“51发票”直接将发票链接回复至邮箱中，若有疑问，请电话联系王薇，电话****-*******

注：a. 个人缴纳投标意向金如需开具发票抬头为公司的发票，需出具加盖该企业公章的委托个人代付的说明文件，否则无法开具发票;b.发票开具完成后，意向金不再退还。

九、交款账户信息

开户银行：中国银行保定市裕华支行

开户户名：保定市长城控股集团有限公司

开户账号：1004 6559 9265

注意：①交款行为仅在此账户有效力，我司不存在其他任何代收账户；②请不要相信任何个人或公司的交款要求，以防上当受骗！

十、发布的媒介

本次信息发布只在长城控股电子招标平台网页、长城汽车官网-商务合作-招标公告及微信公众号“长城控股招标中心”上发布，其他媒体转载无效。

十一、争议解决

投标方和招标人在采购过程中所引起的争议，双方应通过友好协商解决，协商不成时，任何一方均应向采购方所在地人民法院提起诉讼。

注：无论报名结果如何，供应商自行承担所有与参加报名活动有关的全部费用。

投诉、举报电话：

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