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中信银行股份有限公司呼和浩特分行对公客户营销事务外包服务

采购项目(二次）

（项目编号：2022-HS-0002）

项目所在地区：内蒙古自治区,呼和浩特市

一、招标条件

本中信银行股份有限公司呼和浩特分行对公客户营销事务外包服务采购项目（二次）已由项目审批/核准/备案机关批准，项目资金来源为自筹资金0万元，招标人为中信银行股份有限公司呼和浩特分行。本项目已具备招标条件，现招标方式为公开招标。

二、项目概况和招标范围

范围：本招标项目划分为 1 个标段，本次招标为其中的：

中信银行股份有限公司呼和浩特分行对公客户营销事务外包服务采购项目（二次）

三、投标人资格要求

中信银行股份有限公司呼和浩特分行对公客户营销事务外包服务采购项目（二次）

的投标人资格能力要求：

1.提供人力资源服务许可证(人力资源服务机构备案凭证)；

2.提供信用中国网站（https://www.creditchina.gov.cn/）查询未被列入重大税收违法案件当事人名单截图；“国家企业信用信息公示系统”网站（http://www.gsxt.gov.cn/index.html）查询未被列入严重违法失信企业名单截图；“中国执行信息公开网”网站（http://zxgk.court.gov.cn/shixin/）查询未被列入失信被执行人名单截图；“中国政府采购”网站（www.ccgp.gov.cn）查询未被列入政府采购严重违法失信行为记录名单截图；“中国裁判文书网”（https://wenshu.court.gov.cn/）查询供应商无行贿犯罪记录，提供无行贿犯罪记录网页版截图；

3.供应商须有金融行业同类外包服务经验，曾服务过金融机构同类外包项目；

4.在以往案例过程中，没有合同违约、泄露金融系统商业秘密或技术秘密等非公开信息事件；

5.供应商承诺所提供的服务符合中信银行股份有限公司呼和浩特分行要求，负责其人员在为中信银行股份有限公司呼和浩特分行提供服务过程中的日常管理，依据中信银行股份有限公司呼和浩特分行提出的不超出合同范围的意见和建议及时调整和规范服务行为，执行中信银行股份有限公司呼和浩特分行根据外包项目工作需要制定的服务规范、考评办法等；

6.供应商承诺所提供驻场服务人员应具有良好的个人品质和职业道德，遵纪守法，爱岗敬业，无违法违规违纪不良记录，积极乐观，身心健康，责任心强，具有一定的学习能力。形象较好，亲和力较强，服务意识较强。原则上具有国家认可的大专或以上学历，具备履行外包服务的技能与资质；

7.供应商承诺根据国家《劳动合同法》等规定与在中信银行股份有限公司呼和浩特分行进行外包服务的工作人员建立劳动关系，包括但不限于与外包服务人员订立劳动合同、办理用工登记手续、支付劳动报酬及缴纳各项社会保险等，避免与服务人员产生劳动纠纷而影响中信银行股份有限公司呼和浩特分行外包服务工作的开展。

本项目不允许联合体投标。

四、招标文件的获取

获取时间：从 2022年 02月18日 08时30分到2022年 02月 24日17时 30分

获取方式：从内蒙古昊源项目管理有限责任公司（呼和浩特市新城区成吉思汗大街蒙鑫国际综合楼三楼）获取招标文件

五、投标文件的递交

递交截止时间： 2022年 03月 03日 09时 30分

递交方式：内蒙古呼和浩特市如意开发区如意和大街金泰中心 B 座写字楼17层纸质文件递交

六、开标时间及地点

开标时间： 2022年 03月 03日 09时 30分

开标地点：内蒙古呼和浩特市如意开发区如意和大街金泰中心 B 座写字楼17层

七、其他

（一）项目概况

1.项目名称：中信银行股份有限公司呼和浩特分行对公客户营销事务外包服务采购项目（二次）

2.入围数量：1家

3.服务期：3年，可顺延6个月，最多顺延1次。

（二）投标人资格要求：

1.提供人力资源服务许可证(人力资源服务机构备案凭证)；

2.提供信用中国网站（https://www.creditchina.gov.cn/）查询未被列入重大税收违法案件当事人名单截图；“国家企业信用信息公示系统”网站（http://www.gsxt.gov.cn/index.html）查询未被列入严重违法失信企业名单截图；“中国执行信息公开网”网站（http://zxgk.court.gov.cn/shixin/）查询未被列入失信被执行人名单截图；“中国政府采购”网站（www.ccgp.gov.cn）查询未被列入政府采购严重违法失信行为记录名单截图；“中国裁判文书网”（https://wenshu.court.gov.cn/）查询供应商无行贿犯罪记录，提供无行贿犯罪记录网页版截图；

3.供应商须有金融行业同类外包服务经验，曾服务过金融机构同类外包项目；

4.在以往案例过程中，没有合同违约、泄露金融系统商业秘密或技术秘密等非公开信息事件；

5.供应商承诺所提供的服务符合中信银行股份有限公司呼和浩特分行要求，负责其人员在为中信银行股份有限公司呼和浩特分行提供服务过程中的日常管理，依据中信银行股份有限公司呼和浩特分行提出的不超出合同范围的意见和建议及时调整和规范服务行为，执行中信银行股份有限公司呼和浩特分行根据外包项目工作需要制定的服务规范、考评办法等；

6.供应商承诺所提供驻场服务人员应具有良好的个人品质和职业道德，遵纪守法，爱岗敬业，无违法违规违纪不良记录，积极乐观，身心健康，责任心强，具有一定的学习能力。形象较好，亲和力较强，服务意识较强。原则上具有国家认可的大专或以上学历，具备履行外包服务的技能与资质；

7.供应商承诺根据国家《劳动合同法》等规定与在中信银行股份有限公司呼和浩特分行进行外包服务的工作人员建立劳动关系，包括但不限于与外包服务人员订立劳动合同、办理用工登记手续、支付劳动报酬及缴纳各项社会保险等，避免与服务人员产生劳动纠纷而影响中信银行股份有限公司呼和浩特分行外包服务工作的开展。

本项目不允许联合体投标。

（三）报名及招标文件的获取：1.报名及招标文件的获取时间：2022年 02月18日到2022年 02月 24日（上午 8：30-12:00，下午 15:00-17:30）（节假日休息）携带以下资料原件及复印件（复印件逐页加盖公章胶装成册一式二份）在内蒙古昊源项目管理有限责任公司（呼和浩特市新城区成吉思汗大街蒙鑫国际综合楼三楼）参与本项目投标报名，资料不全或不符合要求的均拒绝接受，逾期不予受理；2.报名时，报名人需要提供以下材料：（1）报名人出具经法定代表人签字、公司盖章的“授权委托书”（附法定代表人和代理人身份证复印件）或法定代表人身份证明；（2）提供合法有效的营业执照；（3）提供人力资源服务许可证(人力资源服务机构备案凭证)；（4）提供信用中国网站（https://www.creditchina.gov.cn/）查询未被列入重大税收违法案件当事人名单截图；“国家企业信用信息公示系统”网站（http://www.gsxt.gov.cn/index.html）查询未被列入严重违法失信企业名单截图；“中国执行信息公开网”网站（http://zxgk.court.gov.cn/shixin/）查询未被列入失信被执行人名单截图；“中国政府采购”网站（www.ccgp.gov.cn）查询未被列入政府采购严重违法失信行为记录名单截图；“中国裁判文书网”（https://wenshu.court.gov.cn/）查询供应商无行贿犯罪记录，提供无行贿犯罪记录网页版截图；

（5）提供金融行业同类外包服务业绩合同1份，金融行业同类外包服务业绩是指金融行业客户营销类外包业绩；

（6）供应商承诺在以往案例过程中，没有合同违约、泄露金融系统商业秘密或技术秘密等非公开信息事件，提供承诺书；

（7）供应商承诺所提供的服务符合中信银行股份有限公司呼和浩特分行要求，负责其人员在为中信银行股份有限公司呼和浩特分行提供服务过程中的日常管理，依据我行提出的不超出合同范围的意见和建议及时调整和规范服务行为，执行中信银行股份有限公司呼和浩特分行根据外包项目工作需要制定的服务规范、考评办法等，提供承诺书；

（8）供应商承诺所提供驻场服务人员应具有良好的个人品质和职业道德，遵纪守法，爱岗敬业，无违法违规违纪不良记录，积极乐观，身心健康，责任心强，具有一定的学习能力。形象较好，亲和力较强，服务意识较强。原则上具有国家认可的大专或以上学历，具备履行外包服务的技能与资质，提供承诺书；

（9）供应商承诺根据国家《劳动合同法》等规定与在中信银行股份有限公司呼和浩特分行进行外包服务的工作人员建立劳动关系，包括但不限于与外包服务人员订立劳动合同、办理用工登记手续、支付劳动报酬及缴纳各项社会保险等，避免与服务人员产生劳动纠纷而影响我行外包服务工作的开展，提供承诺书。

（四）发布公告的媒介本次招标公告同时在《中国招标投标公共服务平台》（http://www.cebpubservice.com/）、《内蒙古招标投标公共服务平台》（http://zbgg.nmgztb.com.cn/）、《金采网》（http://www.cfcpn.com/）上发布，其他媒介转发无效。

（五）整套招标文件发售价为人民币（500 元）售后不退。

招标文件费缴纳账户名称：内蒙古昊源项目管理有限责任公司

开户行：内蒙古银行呼和浩特新城支行

账 号：****************14

八、监督部门

本招标项目的监督部门为/。

九、联系方式

招 标 人：中信银行股份有限公司呼和浩特分行

地址：内蒙古呼和浩特市如意开发区如意和大街金泰中心 B 座写字楼

联 系 人：王健

电话：****-*******

电子邮件：hhhtjzcg_hs@citicbank.com

招标代理机构：内蒙古昊源项目管理有限责任公司

地址： 呼和浩特市新城区成吉思汗大街蒙鑫国际综合楼三楼

联 系 人：李祥

电话：156*****005

电子邮件：haoyuan0145@163.com