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重庆工电段2022年2项通信设备技术维护保障业务外包服务采购方式公示

中国铁路成都局集团有限公司重庆工电段，拟采用单一来源方式采购2项通信设备维护服务业务外包单位，采用单一来源方式采购的理由：

01包件：潜在报价人四川华铁信通科技有限公司为原设备厂在中国铁路成都局集团有限公司唯一指定授权单位

02包：潜在报价人诺基亚通信系统技术（北京）有限公司为设备原厂

采购明细

01包件报价人资格条件：

1．营业范围要求：报价人经营范围须具备通信、计算机设备类软硬件安装及技术服务等。

2．许可和认证要求：须持有制造厂商华为出具针对本项目的有效维保服务授权。

3．服务能力要求： 须持有制造商华为或经销商出具服务承诺函 。

4．财务能力要求：能够开具增值专用税发票，提供近6个月内开具过的增值税专用发票。

5．质量保证能力要求：投标人维保技术人员须具备华为HCIE或HCNP认证证书。

6．服务业绩要求： 2019年-2021年在铁路行业有通信设备维保服务业绩，并提供合同复印件。

7．履约信用要求：应附使用单位出具的履约情况良好的证明。

8．其他要求：

8.1本次招标不接受在中国国家铁路集团公司“信用评价结果”中被确定为在处罚期内及黑名单内的投标人参与（须提供国铁采购平台（https://cg.95306.cn/）查询结果截图）。

8.2在国家企业信用信息公示系统中（网址：http://www.gsxt.gov.cn/index.html），不得存在仍存续的行政处罚信息和列入经营异常名录信息，不得存在列入严重违法失信企业名单信息等情况（投标人须提供本企业的“行政处罚信息”、“列入经营异常名录信息”、“列入严重违法失信企业名单信息”截图）”。

8.3本次招标不接受在近三年（2019年1月至今）内存在被列入失信被执行人记录的投标人参与（须提供信用中国或中国执行信息公开网查询结果截图）。

8.4投标单位及法定代表人近一年（2021年1月至今）内无行贿受贿犯罪记录，近三年（2019年1月至今）内不存在因自身违约、不按合同履约造成的诉讼或仲裁的情况，须提供中国裁判文书网（http://wenshu.court.gov.cn/）查询结果截图。）

服务及技术要求：

（一）服务要求（技术要求）

（一）技术支撑时间

1.提供7*24小时电话技术响应。

2.按甲方要求，提供维保设备、系统的技术咨询，立即响应；

3.设备故障、障碍处理远程指导，立即响应；

4.因远程指导不能解决问题时，乙方需安排人员到现场参与问题处置，立即响应。

（二）节假日值守维护保障

1.提供日常值守人员联系方式、值守地点；

2.法定假日5个工作日前提供值守人员联系方式、值守地点；

3.春节、五一、国庆提供现场值守支撑。

（三）设备健康检查

1.每季度对合同内设备、系统进行健康检查，克服存在的问题；

2.每季度提供设备、系统检查报告；

3.每月提供维保设备月度质量分析报告，提供设备、系统运用质量提高建议、措施、方案。

（四）设备、网络性能优化支撑

1.负责根据甲方需求、系统运用，提出网络优化方案，指导、参与网络优化工作;

2.协助甲方每季度开展一次合同内设备相关服务器的存储清理、优化工作。

（五）工程技术支撑

1.对涉及的维保通信系统、设备提供扩容、接入、工程施工技术方案，并参与设计、施工方案审核；

2.提供设备工程涉及作业的现场技术支撑。

（六）系统、设备防毒支撑

1.根据维保设备的安全运用需求，提供防毒方案；

2.根据甲方需求，参与防毒方案评估、实施。

（七）软件维护支撑

1.负责维保设备的软件免费补丁、升级工作；

2.负责维保设备的软件维护工作。

3.负责维保设备的网络安全工作。

（八）培训支撑

每年对维护人员的业务培训不得少于1次，覆盖维护人员不少于80%。

（九）通信设备、系统运用质量保障

1.参与维保通信设备、系统及网络运用质量评估、分析，主动采取技术维护，确保通信设备、系统运用质量；

2.按甲方安排，参加甲方维保通信设备、系统运用、维护管理质量的组巡工作，根据组巡情况，提供维护支撑；

3.按甲方计划安排，参与合同内设备年度检修工作。

（十）故障设备维修支撑

1.负责提供故障设备、板件的返厂修复，并在15天内完成维修返回甲方，故障设备返厂维修寄送费由板件寄送方承担；

2.在成都设立倒修备品库，用于甲方设备发生故障时的应急调用，以缩短故障时间。

02包件报价人资格条件：

1．营业范围要求：报价人须为中国境内依法登记注册，从事与通讯、电子技术和产品有关的研究开发；批发及进出口通讯和电子设备、产品、零部件、配件并提供售后服务和维修服务（国家限制性项目除外），提供技术支持、技术培训、技术测试；承接其母公司和关联企业的服务外包业务；具有独立企业法人资格的服务企业。

2．许可和认证要求： （1）须提供有效的ISO9001质量管理体系认证证书；（2）须提供有效期CRCC铁路产品认证证书。

3．财务能力要求：能够开具增值专用税发票，提供近6个月内开具过的增值税专用发票。

4．服务业绩要求：近两年（2020、2021年）有不少于一个类似的维保项目，提供合同复印件。

5．其他要求：

5.1本次招标不接受在中国国家铁路集团公司“信用评价结果”中被确定为在处罚期内及黑名单内的投标人参与（须提供国铁采购平台（https://cg.95306.cn/）查询结果截图）。

5.2在国家企业信用信息公示系统中（网址：http://www.gsxt.gov.cn/index.html），不得存在仍存续的行政处罚信息和列入经营异常名录信息，不得存在列入严重违法失信企业名单信息等情况（投标人须提供本企业的“行政处罚信息”、“列入经营异常名录信息”、“列入严重违法失信企业名单信息”截图）”。

3.3投标单位及法定代表人近一年（2020年1月至今）内无行贿受贿犯罪记录，近三年（2019年1月至今）内不存在因自身违约、不按合同履约造成的诉讼或仲裁的情况，须提供中国裁判文书网（http://wenshu.court.gov.cn/）查询结果截图。

服务及技术要求：

（一）服务要求（技术要求）

（1）当甲方渝利线GSM-R设备发生故障（障碍）时，乙方应安排技术人员到现场进行处置；对甲方人员能自行解决的问题，乙方提供必要的备件和远程技术支持。

（2）免费提供电话、远程技术咨询服务。

（3）乙方到现场为甲方提供技术培训服务。

（4）乙方每3个月进行1次设备网管运行状态巡检。

（5）维修服务期间如需更换配件，乙方为甲方提供的配件，必须保证为设备同品牌原装正品配件。如有特殊情况，乙方须经甲方签字确认后进行更换，但须保证更换的配件功能性能和技术指标与原件相符。若配件更换可能会影响设备的功能性能，乙方须经甲方签字确认后进行更换。更换配件的费用由甲方承担的，乙方有义务提供报价供甲方参考确认，报价不得高于设备的生产商或其授权的代理商提供的报价。

（6）进入甲方现场的维修服务人员应严格遵守甲方相关工作管理规定，发生问题由乙方承担责任。

（7）现场技术服务和维修服务工作记录填写要字迹工整，信息准确、完整，工作记录须经双方签字确认。

（8）未经甲方书面同意，乙方不得将本合同约定的设备维修服务工作转包或分包。

（9）合同履行期间发生各类事故及突发事件时，应立即向甲方通报情况，并应全力施救、维护现场秩序，避免损失进一步扩大，同时做好事故现场的保护工作，配合有关部门调查事故；未积极施救或处置不当的，应就扩大部分损失承担责任。

（10）应指派一名具有专业知识的管理人员作为与甲方的对接人员，负责本项目的项目管理、统筹相关工作，监督项目执行与情况汇报，控制工作质量，执行变更和应急情况管理，并根据实际情况调整乙方工作人员工作，以保证项目的正常高效运作。

1、公示日期：2022年2月28日至2022年3月3日(三个工作日）

2、异议联系人：陈俊秋

3、联系电话：***-********