（一）服务内容：

1.开展安全保卫、消防安全、责任区域内交通疏导等工作。

2.做好各类值班记录，发现可疑人员、安全隐患和突发事件等，及时汇报。

3.对所辖区域内的人员、车辆及所携带或装载的物品，按规定进行验证、检查。

4.实施监督住户、经营户装修施工，对于未按装修方案施工、占道经营、广告牌违规悬挂等现象督促整改。

5.采购人要求提供的其他秩序维护相关服务。

（二）项目秩序维护服务定岗7个（不含替休），具体明细详见下表：

（三）成交供应商派驻的秩序维护人员根据采购人要求统一服装。

符合国家现行相关标准。

设备、工具及耗材需求（详细清单如下）

成交供应商应自备下列设备、工具及耗材，自行承担费用。

1.本项目服务期限为两年，合同一年一签。

2.实施地点：采购人指定地点。

1、上岗人员须统一穿着秩序维护员服装并佩戴秩序维护服务标志。

2、所有岗位杜绝缺岗、脱岗、睡岗等严重不合格情况，做好相关记录（巡逻签到表或电子签到记录），无早签、漏签、不签等现象。

3、交接班人员确保岗位物品和跟进事项交接清楚，表格记录完整规范，接班人员提前15分钟到达集合点并着装整齐，交班前30分钟到达岗位做好交班准备工作。

4、负责工作场所的环境卫生检查，确保物品摆放整齐有序、环境卫生干净整洁，无杂志、报纸、书刊、杂物等，设施设备状况良好，各岗亭、岗位内上墙的各项职责和管理制度张贴规范，无缺损、污渍等，各岗亭文件夹、记录表干净整洁，无变形、污渍、破损、脱落及涂污等现象。

5、如发现突发性事件及急性案件，应采取应急措施，防止事态的扩大，并注意保护现场，及时向上级报告，遇雨雪天立即安排相关人员在入口处放置警示牌。

6、装修户巡查每班次不少于2次，按规定清场、巡检检查，不得出现装修或施工人员未办理出入证的情况，装修户需按要求装袋建筑垃圾堆放至指定地点。

7、各类井盖无损坏、空缺、松动，公共区域配电箱、强弱电井需上锁，防火卷帘门下禁止停车，堆放物品。

8、园区各种楼梯及其它可借助攀爬的工具、物品须及时清理或采取有效措施管理，消防或安防报警时，巡逻岗值班人员须在规定时间内赶到现场。

9、除规范设置的车辆停泊/放点外，车场通道、园林走道等公共区域不得有任何车辆乱停乱放现象，园区非机动车需统一停放，统一管控。

10、接到突发事件发生指令后应急人员在5分钟内赶到事件现场配合处理，消防手报、烟感报警、周界报警后，在3分钟内到场确认并处理，有遮挡监控探头情形的，在5分钟内到场确认并处理，突发事件处理有相关书面记录存档，记录规范。

11、确保疏散通道、安全出口、消防车道畅通。

12、消防系统每个月进行一次自动、手动操作测试，以确保设备完好有效，检测记录应当完整准确，并及时存档备查。

13、确保消防管道及阀门标识明显，阀门启闭状态正常，消火栓、喷淋主管道压力正常，屋顶、室内、室外消火栓正常出水，消防电话、电梯对讲与消控室通话清晰。

14、项目消防设施设备可以正常使用（消防应急照明灯、消防出口指示牌、疏散指示标志工作状态正常、消火栓配件齐全记录完整、消防喷淋、灭火器压力未失效外观完好、月检记录完整），消防设施设备外观洁净、完好，消防设备、设施操作面有《简易使用说明》或《温馨提示》。

15、车辆出入管理需按工作顺序：敬礼→询问→核实→登记→放行→跟进，对可疑车辆必须落实专人跟进、核对与持续关注，直至离开为止（有特殊要求的提供开车门、打伞等服务），及时填写相关记录表格，记录完整、齐全，不得有遗漏或涂改。

16、确保车场收费、车辆录像、记录存储、道闸系统功能齐全，运行正常，异常情况须记录并上报，收费岗严格执行相关规章制度，无违规、违章操作。

17、关键监控探头出现可疑人物或非常态事件，值班人员应及时发现并在5分钟内通知巡逻岗处理，监控室值班、维修保养记录完整无误，值班人员能及时调阅出监控记录，调阅流程、调阅记录完善可控。

1.验收方式：简易验收方式。

2.项目按月考核验收，考核不合格，由成交供应商根据合同约定和甲方要求整改，因此给采购人造成的损失等费用由成交供应商承担。合同期内连续两次或累计三次项目验收不合格的，采购人可终止合同，另行按规定选择其他供应商采购，由此带来的一切损失由成交供应商承担。

1.外包服务费以乙方实际提供服务的岗位数据按实结算，结算单价按中标每月外包服务费÷7岗÷30天为准。

2.乙方按实结算取得的承包服务费不足中标承包服务费标准的，乙方承诺不以该事项为由向甲方主张任何权利。

3.本项目执行按实结算，按实结算的总承包服务费包含人工费用、保险费用、员工服装费、工具材料费、管理费、税费等所有费用。

4.承包费用按月度结算，每月5日前甲方根据上月外包服务人员月度《考勤明细表》、及经甲方评核的《秩序维护质量考核表》、奖惩单等据实核算上一个月度外包服务费用，经乙方书面确认后，由乙方开具合法增值税专用发票，甲方自收到发票后5个工作日内支付上月秩序维护服务外包费用。

5.新冠疫情期间，供应商应制定完善的防控措施及条例，并遵守长沙经济技术开发区的防疫规定，秩序维护人员的健康问题由供应商自行负责，采购人不承担任何责任。供应商须在投标文件提供此承诺，否则，按符合性不满足磋商文件要求作投标无效处理。

6.供应商应根据项目要求，详列项目所需的所有服务费用，未列明的费用，在项目实施过程中采购人有权不予认可。

7.采购人在开标前不统一组织现场踏勘，供应商自行现场踏勘。因踏勘产生的费用与安全责任自负。