因工作需要，荔湾区图书馆计划采购咨询导览机器人1台，提高读者服务质量，提供导航、咨询、查询、借阅等服务。

一、项目名称及概况

（一）项目名称：荔湾区图书馆咨询导览机器人设备采购项目。

（二）项目单位：荔湾区图书馆

（三）项目地址：荔湾区周门南路29号

（四）项目内容：包括咨询导览机器人设备采购、运输、安装以及系统调试工作。

产品功能：

1.机器人通过对图书馆地图建模后，可为不熟悉图书馆的读者，导航到功能区域，如终端设备自助服务区、阅读室、多媒体功能间、人工服务台等。

2.支持语音交互，普通话识别成功率99%以上；

3.机器人可介绍馆内的各种文化内容，包括图片、音频、视频、语音，提供设计模板；

4.可与图书馆OPAC检索系统对接，可覆盖95%以上馆藏图书数据查询，机器人可识别用户语音说出书名自动完成检索并呈现结果列表，标准普通话搜索准确率不低于95%，读者可点击屏幕显示图书的基础信息，包括图书条码号、作者、出版社、索书号信息；

5.机器人可以随时随地的主动寻找相关读者，推广图书馆的活动、扫描二维码关注公众号等相关服务，对馆内已支持的业务进行推广和宣传；

6.机器人可以代替人工实现讲解功能，引导读者参观并提供讲解服务；

7.机器人可以判断读者的心情并采取相应的应对方式，可以为读者讲故事、说历史、唱歌、说段子等，调节活跃现场的气氛；

8.机器人可与图书馆后台数据系统对接，在图书馆建有人脸数据库的情况下，支持通过人脸识别技术确定用户是否办证读者，且在机器人屏幕节目上显示基础信息和欢迎语，显示信息包括借阅数据和欠费情况等，支持根据读者的借阅历史数据推送读者可能感兴趣的馆藏资源或其他电子资源。

9.可以设置机器人的音量，设置机器人行走速度，可设置机器人语速快慢调节，声音可选，至少支持成人和童声两种真人合成声音。

10.可根据日常业务情况，通过后台进行添加常见问题，机器人可根据添加内容自动回答来访者的提问。提供问题管理后台给图书馆对问题及答案进行自定义管理；

11.通过语音控制浏览机器人内容，快速完成电子书查阅及手机扫描二维码下载电子书全文；电子书需取得合法版权；

12.具备后台数据统计功能，能够记录机器人设备在展厅使用状态及常见客户咨询问题等;

技术参数：

1.产品尺寸: ≤150cm（高）×60cm（宽）×60cm（深）；≥110cm（高）×35cm（宽）×35cm（深）;

2.产品净重:≤30kg；

3.产品颜色：白色、银色或灰色；

4.显示屏：不低于9寸LED；

5.抬头角度：左右不低于 45°,上下不低于20°

6.行走速度：≥0.6m/s，速度可调。

7.越障高度：≥10mm;

8.爬坡能力：≥3°;

9.传感器配置不低于：头部： RGB相机×2，麦克风×2，麦克阵列(4+1)×1(麦克风阵列)；身体： RGB相机×1，3D 摄像头×1，激光测距传感器×1，人体感应传感器×1, 陀螺仪传感器×1，加速度传感器×1，超声传感器×2(3D摄像头)

10.底盘配置不低于：激光雷达传感器×1，防撞板传感器×1

11.电池：锂电池，容量≥40Ah；

12、工作时间：≥10小时；

13、充电时间：≤6小时，低电量自动回充；

14.机器人终端应具备中国国家强制性产品认证证书；

15.机器人终端保修和服务期限不少于2年；

（五）项目资金限价：不超过人民币10万元（含税金）

（六）完成时间：2022年3月31日前完成。

二、询比人资格要求

（一）参加本项目的报价人应具备《政府采购法》第二十二条所规定的条件。

（二）投标人必须是在中华人民共和国境内注册的具有独立承担民事责任能力的法人或其他组织，具备从事本项目的经营范围，以工商营业执照或事业单位法人证书注明的业务范围为准。如营业执照中没有体现经营范围的，则须提供工商部门网站“商事主体登记及备案信息查询单”查询页面（含经营范围）打印页。

（三）供应商未被列入“信用中国”网站(www. credi tchina. gov. cn)以下任何记录名单之一：①失信被执行人； ②重大税收违法案件当事人名单；③政府采购严重违法失信行为,同时，不处于中国政府采购网(www. ccgp. gov. cn)“政府采购严重违法失信行为信息记录”中的禁止参加政府采购活动期间。（以响应截止日当天在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）及中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）查询结果为准，如查询结果未显示存在失信记录，视为评审时未发现不良信用记录）

（四）本项目不接受联合体比选，且中标后不得转包、分包。

三、公示期：2022年3月9日至2022年3月13日止。

四、报名时间、地点、方式及资料提交

（一）报名时间：2022年3月15日下午17时前。

（二）递交资料内容及方式：

1.报价函（请列明设备参数规格、价格、供货时间、售后服务等，需加盖公章）；

2.营业执照（复印件加盖公章）

3.公司资质证书（需加盖公章）

4.其他相关证明文件或者业绩材料（复印件加盖公章）

5.有效的法定代表人证明书或授权委托书（需加盖公章）

（三）递交资料地点：荔湾区周门南路29号4楼，联系人：林老师，********。

五、候选单位确认

（一）在报名截止时间前收到3个或以上单位报价方为有效询价。

（二）将综合衡量报价人提供的资质、产品功能和技术参数（包括超过产品参数外的服务）、报价、过往业绩等因素，择优选择。

（三）在广州市荔湾区人民政府网上发布中选结果，中选公示期为1天。

六、询比人不承担报价人参加本次报价活动所发生的任何费用。询比人因故取消或中止询比活动，报价人无条件服从，因报价活动产生的费用报价人自行负责。

七、广州市荔湾区图书馆对公告及询比文件有最终解释权。