服务需求

1、服务内容：本项目提供维保服务，服务内容包含不限次数的现场检修，定期维护保养。如高值易损件（球管、探测器、高压发生器、超声探头）.

2、服务地点：滁州中西医结合医院

3、服务期限：一年

4、限价： 28万/年。

5、付款方式：服务期满，按合同约定完成后，一次性付款。

6、询价截止时间，2022年3月15日17：00，请各投标方按规定携带相关证件及密封报价，送至院设备科。

7、门诊16排CT现属于故障状态，请中标后24小时内维修完毕。

技术要求

1、GE16排CT 1台18万/年（全保含球管）

2、东芝4排CT 1台10万/年（全保不含球管）

技术服务要求：

1、定期维保服务内容：

（1）服务供应商须每年提供设备定期保养4次，以保证设备处于最佳运行状态。

（2）设备定期保养包含但不限于如下项目：

①记录并安排保养时间，提供详细的保养计划和设备保养内容清单

②设备清洁场地检测，防鼠、防雷电到位，保证设备良好运行

③按照保养计划更换损耗部件

④检测，系统性能测试及校准、必要的电气环境检测等

⑤按照厂家标准进行调校

⑥确认各项技术指标及性能

⑦记录设备运行状况

（3）安全检查：

①制定检查计划；②机械安全检查；③电气安全检查；④记录检查结果。

2、投标方必须具备医疗器械维修资格，营业执照经营范围必须覆盖医疗器械维修或售后服务。投标人拥有以下经国家权威计量机构检测合格的专业医疗设备质控设备：核辐射测量仪器

具有医疗设备维修工具校准报告，不少于10份，提供校准报告扫描件或复印件并加盖投标人公章

3、投标方拥有超过5位工程师，并提供单位缴纳的社保证明（近半年任一个月）。投标方投入的技术人员具备熟练操作本项目中医疗设备的工作能力。

4、投标方需具有相应的故障维修能力，配备的维修工程师需具备相关维修资格认证。

5、投标方在国内设有零备件仓库,同时提供证明文件和图片等说明文件以供采购方核实。

6、投标方必须具备充足以及及时的备件供应能力，在设备维修中更换的配件必须是符合国家相关法规的且为合法生产企业生产合格的零配件。更换后应满足设备正常运行，确保不会给原设备带来安全隐患。（提供相应承诺函）

7、及时响应：具备400客户服务专线电话，24小时*365天有工程师接听甲方拨打400电话后1小时内，乙方工程师应回电协助甲方人员即时诊断故障解决问题。在电话支持不能解决甲方故障的情况下，乙方应派遣工程师赴现场维修相关设备，工程师应不超过24小时内到达现场。如诊断出需要更换零备件后，常规零备件到达医院的时间最长不超过48小时（仓库全365天响应）。提供相应承诺函。中标人对约定范围内的维保设备故障无法解决时，招标人有权直接委托厂家售后或其他第三方进行维修，由此产生的一切费用由中标单位负责。

8、开机率：投标方应保证所维保设备的年工作日开机率达到96%（一年按照365天核定），未达到按照1:3比例顺延保修期时间（提供承诺函）。

9、在过去的服务项目中未发生导致设备重大损坏的维修事故，须投标方提供承诺函。

10、投标人在实施过程中必须建立健全的设备保养制度，提供维保工作记录，工单应一式叁份，采购人设备管理部门和设备使用科室以及投标人各一份。

11、投标人应提供完善的服务响应方案，其中：维保方案包含专项组织机构、现场管理制度、驻场工程师标准作业程序、质量保障措施、维修维护计划及应急预案等。

12、协助医院设备科按国家卫生部门要求对医院设备进行每年度 1 次的风险评估

13、经第三方鉴定后，中标公司在维修过程中，造成医院设备设施损坏、医疗责任事故等，由中标单位承担损失及赔偿。

14、维修人员须身体健康，遵纪守法，具有较好的沟通能力、良好的服务意识、积极的工作态度，服从院方安排。若有违反规定，造成的不良影响及财务损失由中标方承担。驻场人员须严格遵守医院及维保单位（中标单位）的各项规章制度及流程，人员在合同执行期间出现意外伤、工伤等不可预见事件，一切责任及费用由维保单位（中标单位）自行承担，提供承诺函。

15、根据临床需求安排专业工程师做好即时性培训，保障临床医护人员规范使用。

招标办设备科

2022年3月14日