本比选项目为中国电信股份有限公司杭州分公司2022年省残联*****服务热线项目（项目编号： HX-*********-079），比选人为中国电信股份有限公司杭州分公司，比选代理机构为华信咨询设计研究院有限公司。项目资金已落实，具备比选条件，现进行公开比选，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在参选人（以下简称参选人）参选。

1.项目概况与采购内容

1.1采购内容：本项目拟对2022年省残联*****服务热线项目后向服务进行采购，主要采购内容为省残联*****服务热线的呼叫平台系统维护，服务热线的呼叫服务和日常培训、管理、微信公众号运营等服务。

说明：涉及的主要评估产品品类：CP*****渠道服务。

本项目将按照不定期更新的《中国电信供应商不良行为管理规则》应用供应商不良行为处理结果，供应商不良行为处理结果的应用依据“涉及的主要评估产品品类” 及相关规则确定。无涉及的评估产品品类的，针对具体产品品类的处理结果均不适用，仅适用针对供应商的处理结果。请务必登录中国电信阳光采购网外部门户（https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/account/login.do）“公告信息”模块查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》。

1.2本采购项目估算为42万元（含税）。

1.3合同有效期为：自合同签订之日起1年。如电信与前向业主的合同未能续签，则电信与本项目中选人签订的合同自动终止（已发生的工作量按实结算）。

1.4续签计划：有。比选人在合同期满前一个月对中选人进行服务质量考核，如果年度考核结果不低于90分，比选人可与中选人进行续签，可续签3次、每次1年。

1.5本项目不划分标包，拟中选1家单位，中选份额100%。

★1.6本项目设置最高参选限价，最高参选限价为42万元（含税），参选人报价高于最高参选限价的，其参选将被否决。

2.参选人资格要求

2.1参选人应为中华人民共和国境内（不含香港、澳门、台湾地区）法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的组织，合法运作并独立于比选人和比选代理机构。参选人应具有合法有效的登记（或注册）证明文件。

法人下属不具备法人资格的分支机构参选的，应具备法人针对本项目或覆盖本项目的经营事项的有效授权。具有相应授权的，注册资金以其法人注册资金为准。

2.2本次比选不接受联合体参选。

2.3参选人应承诺中选后向比选人开具符合比选人要求的增值税专用发票。

2.4参选人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同参选人，不得参加同一标包比选或者未划分标包的同一项目比选。

2.5参选人应至少提供1个自2020年1月1日至今类似的外呼类服务项目业绩案例（须提供合同证明材料，至少提供a、b两种方式中的一种。a：提供单项合同关键页复印件，至少包括首页、合同金额、服务内容页、签字盖章页等。b：提供框架合同关键页复印件，及至少一张相应的订单或委托书或结算单或发票）。

2.6参选人不得存在下列情形之一：

（1）为比选人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

（2）被依法暂停或取消投标/参选资格的；

（3）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；

（4）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；

（5）在最近三年内 [参选截止时间前36个月]被相关行业主管部门或司法机关认定骗取中标/中选、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；

（6）在最近五年内 [参选截止时间前60个月] 被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

（7）在最近五年内 [参选截止时间前60个月] 被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

（8）被最高人民法院认定为失信被执行人的(以“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）或各级信用信息共享平台公布的失信被执行人名单为准)，已执行完毕或不再执行的除外 ；

（9）其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果，应对参选人及其参选产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的。同一标包或未划分标包的同一比选项目涉及多个产品评估品类的，参选人及其任一参选产品品类涉及相关禁止采购处理结果的，该标包或比选项目应适用相关的禁止采购处理措施。

2.7其他法律法规相关规定。

3.资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第三章“评选办法”，凡未通过资格后审的参选人，其参选将被否决。

4.比选文件获取

4.1比选文件获取时间：2022年3月15日至2022年3月17日，每日上午8:30-下午17:30（北京时间，下同） 。

4.2比选文件获取地点：杭州市滨江区春波路999号（春波路与江晖路交叉口）华信设计大楼19楼北面。

4.3比选文件获取方式：现场报名或邮件报名方式。报名所需资料如下：

（1）单位介绍信或营业执照副本复印件并加盖公章；

（2）经办人身份证正反面扫描件;

（3）比选文件发售登记表盖章扫描件

标书费缴纳凭证

4.4比选文件每套售价【300】元人民币，售后不退。费用缴纳按下列步骤操作：

（一）华信电子采购平台注册帐号注册：

未注册用户，需输入网址（https://hxcg.hxdi.cn/），点击招标系统注册，根据操作手册完成在线注册，注册提交审核后可提醒代理机构工作人员查看审核状态以便及时审核。（注册步骤、支付步骤详见网站：【采购电子平台操作手册（供应商）】）。注册成功后，点击招标用户登录，根据操作手册完成标书费缴纳。

（二）费用支付：

支付要求：电子缴费【缴纳300元】。电子缴费方式如下：请参选人在比选文件售卖期间，通过华信电子采购平台（https://hxcg.hxdi.cn/）完成本项目比选文件的标书费缴纳。转账成功后，将转账凭证及报名资料发送至代理机构邮箱后，请电话告知代理机构工作人员。邮件正文标注供应商名称、联系人和联系方式，以便联系。

缴纳完成后请供应商自行去华信电子采购平台内开具标书费电子发票并下载电子发票。

5.参选文件的递交

5.1参选文件递交截止时间（即参选截止时间）：2022年3月21日14时00分。

5.2纸质参选文件递交地点：杭州市富春路288号杭州电信大楼C楼辅楼304会议室（请参选单位预留安保检查时间，提前到达） 。

5.3电子参选文件的递交：【不适用】。

5.4本项目将于上述同一时间、地点进行唱价，【比选人/比选代理机构】邀请参选人的法定代表人或者其委托代理人准时参加。

5.5出现以下情形时，【比选人/比选代理机构】不予接收参选文件：

5.5.1逾期送达或者未送达指定地点的；

5.5.2未按照比选文件要求密封的；

5.5.3未按照本比选公告要求获得本项目比选文件的。

6.参选人注册

6.1中国电信阳光采购网注册（已注册过的供应商无需重复注册）

6.1.1 参选人须在购买比选文件后5日内，通过中国电信阳光采购网完成供应商注册。

6.1.2注册网址：（https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/），注册过程可查询“经验分享”模块中的“供应商主数据操作手册”。

7.发布公告的媒介

本比选公告仅在中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/）上发布，其他媒介转载无效。

8.联系方式及异议接收邮箱

8.1联系方式

比选人：中国电信股份有限公司杭州分公司

地 址：杭州市富春路288号

邮 编：******

联 系 人：于海云

电 话：133*****555

联系邮箱：/

比选代理机构：华信咨询设计研究院有限公司

地 址：杭州市滨江区春波路999号

项目负责人：杨敬武，楼晓波

项目联系人：谢少萍、袁旭冉

联系电话： 134*****766、155*****003

联系邮箱:xieshaoping.hx@chinaccs.cn；yuanxuran.hx@chinaccs.cn；

8.2异议接收方式

异议接收邮箱：【xieshaoping.hx@chinaccs.cn】。

比选代理机构： 华信咨询设计研究院有限公司

2022年 3 月14日