现就亳州高新技术产业开发区十九里镇中心小学校园物业管理服务项目进行公开招标，请合格投标人参加投标。

一、投标供应商资格

1．符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

（1）具有独立承担民事责任的能力；

（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

（5）参加采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；

（6）法律、行政法规规定的其他条件。

2．本项目不接受联合体投标；

3．其他资格要求：（1）经营范围包含物业管理；（2）项目负责人应具有相关物业管理资格证书。

二、项目概况

1、招标内容、要求：

亳州高新技术产业开发区十九里镇中心小学校园物业管理服务项目，服务期限暂定一年，具体要求详见招标文件。

2、预算金额：

******.00元/年。

三、学校概况

1、管理服务范围

(1)东校区西综合楼、北教学楼、东教学楼所有走廊、卫生间、楼梯、墙壁、门窗、消防设施等卫生保洁、垃圾清理、垃圾外运、消毒、水电维修等；

(2)西校区北教学楼、东办公楼、所有走廊、卫生间、楼梯、墙壁、门窗、消防设施等卫生保洁、垃圾清理、垃圾外运、消毒、水电维修等；

(3)东校教学区、西校教学区（含所有室外设施、外墙面）与操场的卫生保洁与垃圾外运；

(4)协助学校做好东西校区多功能室、会议室等室内卫生的管理。

(5)东西校区垃圾外运及垃圾筒的保洁。

(6)其他需要物业服务的项目。

2、人员数量要求中标单位安排项目经理一名，全面负责整个校园物业日常管理及与学校相关部门的对接工作。保洁人员4名，水电工一名，否则采购人有权取消中标资格，拒签（或解除）合同，且保证金不予退还）

中标后必须按文件里的班组配备到位。投标人对人员工资的发放不得低于亳州市最低工资标准及社保要求（包含单位及个人部分）

[保洁要求]

①女性年龄在50周岁以下，男性在55周岁以下，身体健康。②初中及以上学历，通过保洁专业化培训；③熟悉校园物业的保洁工作流程，具备保洁经验；④细心、认真，能刻苦耐劳及承受工作压力。⑤物业公司聘用的保洁人员要经学校同意后方可上岗。服务人员在工作期间出现的自身安全问题由物业公司负责，学校不承担连带责任。由于操作不当给学校造成的损失由物业公司承担。

四、物业管理服务要求

（一）管理项目

1.亳州高新技术产业开发区十九里镇中心小学东西教学区教学楼的公共区域保洁，包括楼内大厅、走廊、所有步行梯、楼内所有公共卫生间，墙壁及墙壁附属物等；亳州高新技术产业开发区十九里镇中心小学院内大环境的卫生保洁；垃圾清运工作。

2. 亳州高新技术产业开发区十九里镇中心小学东西校区的绿化服务工作

3.亳州高新技术产业开发区十九里镇中心小学东西校区小型水电维修工作

4. 亳州高新技术产业开发区十九里镇中心小学东西校区校方临时指令性工作。

（二）项目管理要求

环境保洁管理要求：

1.公共环境保洁。公共部位每天清扫 2 次以上，拖洗 1 次以上，并全天保持整洁。做到地面无积水、无污垢、无痰迹、无纸屑、无烟头，无瓜皮果壳；公共卫生间、公共洗漱间无异味、无积水、无污垢；墙面保持整洁，无污迹、无乱悬挂、无乱张贴等现象。楼道内不允许停放自行车及其它杂物。

2.教学楼的用电管理，按照学校要求进行开关电源。

3.做好节水节电及学校电器的维修工作，公共环境内无常流水、常明灯现象，制止违章用电用水。

4.负责校区内大环境的保洁与负责清理绿化带內的树叶，塑料袋，纸张等。做到地面无积水、无污垢、无纸屑、无瓜皮果壳。

5.所有保洁区域垃圾要袋装化，一天清理 2 次以上，所有垃圾箱每天清理两次以上。

6.定期检查消防设施、设备的使用和运行情况，发现问题及时上报，并做好记录。

7.负责学生各功能室师生活动场所的管理及物业服务工作。

8.负责活动场的保洁，一天至少清理两次以上。

9.所有垃圾箱每天清理两次以上，做到地面无积水、无污垢、无纸屑、无瓜皮果壳，并负责垃圾外运。

10.每日清洁内容及标准：

（1）亳州高新技术产业开发区十九里镇中心小学各服务区域的走道、通道和台阶早上7：30前拖一次，下午上班前拖洗一次，中间时间保洁，做到地面清洁、无杂物、无异味。

（2）步行梯扶手每天擦拭一次，无灰尘和污迹。

（3）玻璃（除外墙大玻璃）随脏随擦，用清洁工具配玻璃清洁剂清洗，然后用纯干毛巾维护，做到玻璃清洁、明亮、无明显印迹。

（4）东西校小会议室每天上班前拖洗一次，下午上班前拖洗一次，中间时间不间断巡视保洁，做到洁净、无果皮纸屑等杂物、痰盂摆放整齐。

（5）各处垃圾桶每天倾倒、清洗二次，做到清洗干净、摆放整齐，垃圾桶内废物不超过三分之二，及时倾倒，保持洁净。

（6）公用卫生间每天操作前清洗一次，并不间断中间来回巡扫，保持其干净、无污渍、无异味、地面洁净。

（7）各区域不间断来回巡扫，保持通道内无烟头、无果皮纸屑等杂物，保持洁净。

（8）大环境采用清扫、保洁等方法，使其达到清洁、卫生的效果。具体工作时间着重放在上班前和下班后清扫，中间巡视保洁。注意：操作时不应发生噪音干扰职员工作。

11、每周清洁内容及标准：

（1）走廊每周用中性消毒杀菌剂消杀一次，保持无细菌滋生。

（2）各楼层通道清洗一次，墙壁、天花顶扫蜘蛛网，做到清洁、无异味。

（3）每周进行一次厕所消毒，做到冲洗、消毒彻底，保持洁净、无异味。

（4）楼层、办公室指示牌、门、窗户每周擦拭一遍，做到洁净、无灰尘。

（5）步行梯每周彻底清洗一次，做到洁净、无污渍、无死角。

12、每月或每季度清洁内容及标准：

（1）会议室地面，每季度全面清洗一次，做到清洁、无灰尘、污迹。

（2）楼层天花顶每月清扫，做到洁净、无灰尘、无蛛网。

（3）楼层走廊、卫生间、步行梯死角每月进行一次大清除，做到洁净、无污渍、无死角。

（4）玻璃窗每季度专业清洗一次，具体由保洁工作组负责，严格按规程规范作业。

设备维护、维修、更换服务范围、标准

1、设备维修工程师维护、维修、更换服务范围：

（1）用电方面：校园内除变电箱、各楼宇配电间以外的所有用电设施、设备、线路等，包括所有路灯、电灯、电棒、调速器、控制箱、控制柜、插销、插座、电扇、空调、低压线路。

（2）用水方面：校内水龙头、坐便器、蹲便器、高水箱、各种水管道，生活供水、消防供水、无塔供水器、雨水、污水管道清理、疏通，化粪池、疏通。

（3）检查井方面：校内所有雨水、污水、电力设施检查井盖。

2、服务标准：

（1）24 小时受理报修，一般情况下 10 分钟内维修人员到场，维修及时率 100%。紧急情况随叫随到，确因特殊情况不能及时到场处理的，应向报修人说明情况，做好解释工作，并尽快安排处理。维修结束后，将地面清理干净，物品归位；

（2）定期对校园公共照明设备系统进行巡查，及时更换损坏的灯器具。公共照明完好率 98%以上；

（3）停水维修，要通知办公室值班人员，维修完毕，及时恢复供水；

（4）下水道盖，必须保证井盖齐全，并且规范盖好，如因缺失或不规范造成事故的由中标人负责；

（5）所有卫生间洁具要齐全规整，管道不能有渗漏水现象，高压软管老化要及时更换，及时消除安全隐患。冲水便阀、洁具、给排水要经常检查及时维修；

（6）管道安装要规范认真，不能缺少固定支架，或用其它代替；（7）疏通下水道要及时，并且把污物清理干净，保证排水正常无堵塞；

（8）保证校园区域内灯具正常照明，不能有灯具不亮、或损坏现象（包括走廊、教室、室外路灯、景观灯具）；

（9）定期对校区域内的配电柜等进行检查，保证箱、柜门的锁具的正常使用，锈蚀的要及时油漆维修；

（10）保证学校区域内教职工办公室等电器的正常安全使用；

（11）学校区域内门、窗、锁具、窗扣、防盗插销等要保证无缺少、损坏现象；

（12）空调安装首先要检查安装位置的电源线路及插座，保证安装后的空调器正常运行，不相匹配的线路及插座要及时更换；

（13）校园内需重新布线供电施工的项目，必须经校方审核同意后，方可施工；

（14）配合校方做好节水、节电、计量及其他维修工作。

（15）校园的美化及其他工作。

绿化管护要求：

1.院内的绿地、花木的养护与管理；

2.办公区域绿植摆放与更换的管理与监督；

3.办公室绿植花卉日常养护与配合管理；

4.重要会议场地、绿植花卉布置摆放与现场监督等。

5.绿化管护（含施肥、浇水、日常管养等）。

垃圾清运工作：

1.由中标单位按环保要求运送到垃圾站；

2.每天至少倾倒垃圾桶两次；垃圾收集前要确认是否还有未熄灭的烟头，以防火灾；垃圾集中地及清运容器（车），垃圾箱体表每天要进行擦拭，定时喷洒除臭虫，沙虫剂、消毒剂；在垃圾集中地周围不可有散落垃圾及污水，保持环境卫生。（垃圾清运车由中标方自备）

（三）其他要求

1.关于谈判文件中符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的投标人资格要求，供应商在承诺书中承诺符合《政府采购法》第二十二条有关规定，即视为该项符合谈判文件要求。。

2.鉴于中国人民银行现已不再核发《基本存款账户开户许可证》，投标人在参与我市招投标活动中，提供人民银行核发的《基本存款账户开户许可证》或《基本存款账户信息》均予以认可。

五、检查与考核

（1）考核分日常考核、学期考核与学年考核。每月由招标人根据日常巡查、师生投诉、师生满意率测评等，进行综合评议打分，考核评分项依据物业管理服务标准。学期考核由月度考核平均分、师生投诉分和师生满意率测评组成。学年考核得分为两学期平均得分，并确定相应等级。综合得分≥90分为优秀；低于90分将予以经济处罚。

（2）为保证管理的最优实现，招标人可根据各自不同的工作实际，定期或不定期巡查、督促中标人的服务工作，做好记录，作为每月的考核依据。对在检查中发现的问题以书面形式向中标人签发整改通知，中标人根据整改通知，落实整改责任人、整改时间，整改任务完成后，具体整改人签署姓名后交还招标人，存档备查。

校园卫生标准及处罚办法：

1.校园卫生高标准清理，保证校园内无垃圾杂物、无纸屑、无烟头，无垃圾死角等，标准要高。（发现一处罚款200元）

2.活动场地：

无污渍、无泥土、无积水、无垃圾杂物、无烟头、无水泥块儿，定期冲洗户外活动场地。（发现一处罚款200元）

3.草坪、树围：

无杂草、无烟头、无垃圾纸袋、无砖头石块儿、无建筑垃圾等杂物。

4.楼梯、楼道、连廊：楼梯、楼道、墙裙、楼梯扶手无污渍，表面干净，阳台围墙上面无灰尘。对应窗户玻璃要擦干净，地面、墙面、大厅无污渍；对着楼道的玻璃要擦干净。连廊上、架空层等无蜘蛛网。连廊两侧所有的教室门、办公室门、消防箱、弱电房门保持干净。（发现一处罚款200元）

5.厕所：

厕所要干净整洁、无异味，洗手池无污渍、无杂物，洗手池下面无污渍无杂物，墙面无污渍，无乱贴乱画现象。蹲坑、小便池干净整洁，垃圾桶套上垃圾袋并及时清理拖把池干净整洁。厕所内无垃圾死角，无乱堆乱放现象。（发现一处罚款200元）

6.消防箱、强弱电房：内外干净整洁，无积尘、无杂物、无乱涂乱画现象，设备齐全，消防设施定期检查并签字。（发现一处罚款200元）

7.雨水篦子下面：里面无杂物、无垃圾、无烟头。（发现一处罚款200元）

8.垃圾桶：按照文明创建标准摆放，外表干净，要盖上盖子，垃圾桶内垃圾不能超过垃圾桶高度的三分之二，及时清理，定期冲洗干净。（发现一处罚款200元）

六、合同约定（见附件）

七、违约责任

1.中标人在签订承包合同后向他人转包或借故不履行合同义务的，招标人有权将取消承包权，并扣发上月工资；

2.因中标人原因，物业管理质量未达到合同约定的标准，招标人要求中标人在规定的时间内进行整改；中标人无正当理由拒绝整改的，招标人有权随时单方解除合同，招标人不承担由此产生的一切费用。

3.中标人不按规定标准进行服务的，招标人将按合同予以处罚或扣款，并从支付款中扣除。

八、投标报价注意事项

1.岗位设置及总用工人数。中标单位安排项目经理一名，全面负责整个校园物业日常管理及与学校相关部门的对接工作。

2.投标人应考虑合同期内政策性费用调整的风险，投标报价应考虑亳州市最低工资标准上调等风险。投标人履约期限内不得以最低工资标准上调以及物价指数上涨等理由要求增加物业管理费用。投标报价在合同执行期间是固定不变和不可变更的，无论何种原因，招标人只以合同中的定价为准。

3.人工费用：所有配备的人员都应按文件要求计算工资及社会保险。

①承包期内因省、市政府出台文件调整最低人员保障工资的，中标人须无条件予以调整，该风险投标人投标时须综合考虑并承担，招标人不再另外予以计发。

②投标人自行核算政策性费用及规定费用，如投标人对以上费用有疑问，请在本项目答疑期内提出。如无疑问，投标报价应不低于政策性价格，否则将导致投标无效。

③在合同实施过程中招标人根据需要,提前向中标人通报,对服务区域可进行调整或终止，人员配置数量按实际需要可进行增减，费用按照合同确认的分项报价、综合单价进行核增或核减。

九、其它要求

1.投标人必须在投标文件中明确本物业服务的具体人数及岗位设置情况；

2.投标文件中必须提供针对本项目的实施方案，方案中至少应包括经费收支预算和管理费用标准、人员配备、管理规章制度、管理方式、服务承诺方案等 。

3.投标人须在投标文件的服务承诺方案中明确服务人员如果 2次以上（含 2 次）出现达不到作业标准的，物业管理公司要采取何种惩罚措施，物业管理人员应付相应的什么责任。

4.要求中标人按合同规定时间开始提供物业服务。试用期：一个月，从开始服务之日起的一个月内为试用期，试用期满后业主将对物业服务公司的工作进行评估，若因提供的服务达不到相关法律法规和招标文件要求，业主有权解除合同并追究相关违约责任。