关于《2014-2015年定制终端售后服务项目》第一次公开招标失败暨开展第二次公开招标的公告

深圳移动2014-2015年定制终端售后服务项目于2014年7月18日发布了第一次公开招标公告，由于在投标文件递交截止时间前递交投标文件的投标人数量不足；现甲方宣布2014-2015年定制终端售后服务项目第一次公开招标失败。

现发布2014-2015年定制终端售后服务项目第二次公开招标公告，如下：

1．招标公告
中国移动通信集团广东有限公司深圳分公司就2014-2015年定制终端售后服务项目（重新招标）（招标代理编号：G001-YDSZ-ZB-140017-1）所需的服务进行公开招标，已由中国移动通信集团广东有限公司深圳分公司批准，资金来自中国移动通信集团广东有限公司深圳分公司，出资比例为100%，资金已落实，招标人为中国移动通信集团广东有限公司深圳分公司。项目已具备招标条件，现委托公诚管理咨询有限公司进行公开招标，特欢迎具有提供标的能力的潜在投标人前来投标。

2．项目概况与招标范围

2.1 本项目预算金额为281万元人民币；

2.2 本项目不划分标包。

2.3 招标范围：

（1）选择1家合作商，为甲方提供终端售后服务支持。要求56名工作人员，其中有22名工程师，34名受理人员为19家网点提供12个月售后服务；

（2）人员资质要求：A、工程师要求中专或中专以上学历，具有国家颁布和厂家认可的“终端维修资格证书”；B、受理人员要求中专或中专以上学历，从事服务行业半年以上的工作经验。

（3）每家网点提供“三包”售后服务，内容包括：接待7天退机需求、三星品牌退换机需求、VIP客户需要享受的售后服务零配件补贴、现场故障检测、软件升级、下单、送修到厂商合作店，修后再送回售后网点，待客户领取等。

（4）每家网点接到客户送修终端时，每天至少1次物流送修厂商合作店；

（5）负责提供全球通VIP客户维修零配件优惠补贴服务；（全球通VIP客户按钻、金、银卡级别分别享受每年300元/150/50元的零配件补贴）；

（6）负责督促厂家维修中心达到甲方考核中的维修时限要求；

（7）售后网点服务费按80%固定支付，20%考核线性支付；VIP客户维修零件优惠补贴按实际发生单数支付。

（8）售后维修服务体系的场地、基本装修（包括空调）、营业家具购置、互联网系统接入服务以及水电由甲方负责；售后维修服务体系所需的检测仪器、维修工具、电脑等与维修相关的设备和后台办公家具、办公设备（包括打印机、复印机、保险柜）的购置，由乙方负责。

售后网点的建设合作商需根据甲方的VI标准和要求建设（由合作商支付建设费用）

( 9) 合作商必须需具有手机终端售后服务的业务经验、专业队伍及7个主要定制终端品牌（中华酷联天语HTC三星）中至少4个售后资质授权；

（10）合作商须承诺自主运营或劳务外聘，但不能简单二次业务转包；

2.4 项目周期：本项目合同执行周期自合同签订之日起至2015年8月31日。

3、投标人资格要求

3.1投标人必须为财务及经营状况良好的，具备本项目履约能力的在中华人民共和国境内注册的独立的企业法人或其他组织，同时持有工商行政管理部门核发的有效的营业执照，按国家法律经营；提供企业法人营业执照副本，组织机构代码证副本及税务登记证副本（复印件并加盖公章）。企业法人营业执照公司注册地：仅限中国大陆地区（不包含港澳台）；

3.2要求注册资金达到50万元及以上的公司；

3.3若法人的分支机构参与投标，其隶属法人应当满足上述所有资质要求，并需由其隶属法人出具《授权书》，授权该分支机构参与本次投标和签署合同，并承诺对分支机构的投标行为及中选后的履约行为承担连带责任；

3.4投标人必须为增值税一般纳税人（投标人需提供企业国税登记证副本前两页复印件（盖投标人公章），地税登记证复印件（若有）（盖投标人公章）；注：如投标人为增值税一般纳税人，需提供加盖税务机关印章认证的税务资质证明文件（一般为“企业国税登记证副本前两页复印件”【需加盖投标人公章】或其他税务机关出具的“税种认定书”【需加盖投标人公章】）；对于已经向国税机关申请调整为增值税一般纳税人的投标人，需提交加盖投标人公章的“上交资料给国税局办理增值税一般纳税人资质的回执（加盖税务机关相关戳印）”及“资质保证书”）；

3.5本项目不接受联合体投标。

4.资格审查

4.1本项目采用资格后审方式。

5. 报名方式及招标文件的获取

报名时间：请于2014年8月12日至2014年8月18日上午10时00分前（北京时间，公休日、节假日除外，上午09时00分至下午17时30分），确认最终报名，以现场报名时间为准。

报名地点：深圳市福田区新洲十一街朗晴馨洲32D1室（现场报名）。

方式一：现场报名，请于报名时间内，持单位营业执照、组织机构代码证、税务登记证（复印件副本加盖公章）；如企业营业执照已更换为新版营业执照的投标人（即营业执照上“注册资本”、“经营范围”不再作为记载事项），需在当地市场监督管理局网站打印企业基本信息、许可经营信息内容并加盖公章（深圳市注册企业可登陆深圳市市场监督管理局查询，查询网址：http://app01.szaic.gov.cn/aiceqmis.webui/GeneralSearch.aspx）、《授权书》（提供原件和加盖公章的复印件）、增值税一般纳税人证明文件（企业国税登记证副本前两页复印件（盖投标人公章），地税登记证复印件（若有）或其他税务机关出具的“税种认定书”、法人授权委托书、法人的身份证和经办人的身份证（以上资料全部需要提供原件并加盖公章的复印件），在（现场报名）获取招标文件。获取招标文件联系人：刘浩明，联系电话：135*****714，确认最终报名，以现场报名时间为准。

方式二：邮购报名，请于报名时间内，将营业执照副本、组织机构代码证副本、税务登记证副本、《授权书》、增值税一般纳税人证明文件、法人授权委托书和经办人身份证复印件（加盖公章）扫描件与电汇底单扫描件发送至139*****585@139.com">139*****585@139.com。邮件内写明本项目负责人姓名、联系电话、邮箱地址、传真机号、招标文件接收地址，招标人在收到邮件后2日内寄送纸质版文件并发送电子版文件至指定邮箱。

招标文件每套售价人民币壹佰伍拾元（￥150）整，售后不退。

购买（领取）招标文件的地点：深圳市福田区新洲十一街朗晴馨洲32D1室。

电子档招标文件：请2014年8月12日至2014年8月18日在供应商门户http://www.telewiki.cn上下载。（以印刷的纸质版的招标文件为准）

注：报名环节是后续递交投标文件的必要前提条件，未报名单位不能参与本项目的后续答疑及递交投标文件环节。

6. 答疑：

招标文件答疑，以邮件形式进行澄清回答。

投标人于2014年8月18日12时00分前，将澄清要求以盖章扫描件及word文档的形式发送至139*****585@139.com">139*****585@139.com，此时间之后的澄清要求不再接受。

投标人或者其他利害关系人对招标文件有异议的，应当在投标截止时间10日前提出。

7. 投标文件的递交

投标文件提交的截止时间为2014年9月03日09时30分00秒，提交到深圳市福田区滨河大道9023号国通大厦3楼A4会议室。

逾期送达或者未按照招标文件要求密封的投标文件将被拒收。

本次招标项目开标会将于上述投标文件递交截止的同一时间、同一地点公开进行, 投标人的法定代表人或其委托的代理人应准时参加。

8.2电信维基网（网址：www.telewiki.cn）为招标人面向供应商沟通采购信息和开展采购业务的电子信息平台。各投标人应当在电信维基网注册并认证为认证会员（免费），详细请见网站说明。

8.3电信维基网注册网址：www.telewiki.cn电信维基网注册咨询电话：137*****295

8.4电信维基网注册咨询时间：周一至周五上午09:00-12:00下午14:00-17:30

10.联系方式：

详细地址：广州市天河北路423号远晖商厦8楼820室
邮 编：518026

联 系 人：孙婉超
电 话：139*****585

电子函件：139*****585@139.com">139*****585@139.com
传 真：***-********

开户名称：公诚管理咨询有限公司


开户银行：中信银行广州花园支行
购买文件联系人：刘浩明

银行账号：****************218
电 话：135*****714

11.其他说明：

无。

特此公告。

招标人：中国移动通信集团广东有限公司深圳分公司

招标代理机构：公诚管理咨询有限公司（盖单位章）

2014年8月12日