一、项目概况

根据湖北省林业局政府采购工作安排，负责对林业局机关数据中心系统运维服务项目进行遴选。

合同履行期限：自合同签订之日起一年（365日历天）。

本次遴选采用综合评分方式，具体评分细则详见遴选办法。

二、申请人的资格要求

（一）满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定。即：

1.具有独立承担民事责任的能力；

2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

3.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

4.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

5.参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；

6.法律、行政法规规定的其他条件。

（二）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不得参加本项目同一合同项下的政府采购活动。

（三）为本采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的，不得再参加本项目的其他招标采购活动。

（四）未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单，未被列入政府采购严重违法失信行为记录名单。

（五）落实政府采购政策需满足的资格要求。

根据“关于印发《政府采购促进中小企业发展管理办法》的通知（财库[2020]46号）”、《湖北省财政厅关于政府采购支持中小企业发展的实施意见》（鄂财采发[2019]5号），本项目专门面向中型、小型和微型企业采购，供应商须提供《中小企业声明函》。

（六）本项目的特定资格要求。

1.供应商参加政府采购活动前三年内未被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)失信被执行人、重大税收违法案件当事人、政府采购严重违法失信行为记录名单和“中国政府采购”网站（www.ccgp.gov.cn）政府采购严重违法失信行为记录名单（提供相关网站查询截图,查询日期须在公告日期后）。

2.投标人近三年未被列入“中国裁判文书网”（http://wenshu.court.gov.cn）行贿犯罪、串标围标等相关类似案件当事人；“国家企业信用信息公示系统”（http://www.gsxt.gov.cn/index.html）中企业信用报告。（提供相关网站查询截图,查询日期须在公告日期后）。

（七）本次遴选不接受联合体。

三、采购需求

（一）服务范围

负责对省林业局数据中心网络、服务器、安全系统提供日常运行维护，对大数据平台运行提供日常运行维护服务，提供局机关办公网络的日常维护，其他日常维护工作，每月提供一次安全审计报告，对上述相关系统提供硬件支撑，并负责提供更换、维修。

（二）服务内容

1.系统功能流程维护

系统的业务处理过程是通过系统运行而实现的，一旦流程发生问题或业务发生变化，就必然地引起应用系统的修改和调整。因此，应根据需要对系统的流程、功能等进行维护。

2.数据维护

业务处理对数据的需求是不断发生变化的，除了系统中主体业务数据的定期正常更新外，还有许多数据需要进行不定期的更新，或随环境或业务的变化而进行调整，以及数据内容的增加、数据结构的调整。此外，还包括数据的备份与恢复等。

3.支撑配套服务

对支撑环境中的软件、数据库系统、配套系统等进行维护、更新、数据整理等，提供一年的支撑配套保障服务。

4.故障诊断排除服务

定期对系统进行检测，若发现问题，应在规定的响应时间内予以解决。

5.技术支持服务

提供热线电话或E-mail、传真、QQ等途径随时回答与系统有关的技术问题，并在规定响应时间内提出解决方案，以帮助采购方掌握系统最佳使用方法和解决关于软件使用和操作上的困难。

6.技术指导

对采购人相关人员进行必须要的技术和操作指导，以满足系统正常运行、维护和技术支持的需要。

7.服务方式要求

在系统运维过程中，服务单位应针对系统运行过程中发现的问题，提供多种服务方式，包括驻场服务、网络远程终端服务、热线服务、电子邮件服务、定期巡检服务等，其中，应以驻场服务方式为主、其他方式为辅。

（1）驻场服务。在系统运维期间，提供驻场运维服务，安排技术专人在现场指导使用人员的操作，现场排除系统运行过程中出现的软件故障。

（2）网络远程终端服务。对于系统运维问题，在网络条件允许的条件下，服务单位可采取“网络远程终端”的方式进行系统调试，解决相关问题。

（3）热线服务：服务单位应设置专门的热线电话，每周7*24小时由专业技术人员职守，随时解答用户的各种问题，同时提供各种技术咨询、技术服务等工作。

（4）电子邮件服务。服务单位应设置专门的技术支持电子邮箱，由专业的工程师回答系统运行中遇到的问题，协助解决出现的问题，并提供相关软件的技术咨询服务。

（5）定期巡检服务。为了预防系统故障，服务单位应安排资深的软件工程师定期对系统运行情况进行巡检，确保系统的正常运行。定期巡检时间间隔应至少每3个月检查一次，巡检服务内容包括硬件系统检查、网络环境检查、系统运行软件环境检查、系统综合性能优化等。

8.响应时间要求

服务单位应在5*8小时工作时间内设置由专人职守的热线电话，接听系统运行的服务请求，并记录问题处理结果。

在非工作时间应设置有专人7*24小时接听的移动电话热线，用于解决系统运行中的技术问题。

具体服务响应时间：

服务单位的技术支持人员在解决故障时，应最大限度保护好数据，做好故障恢复的文档，力争恢复到故障点前的业务状态。对于“系统崩溃导致业务停止、数据丢失”的故障级别，如果不能于12小时内解决故障，中标单位应在16小时内提出应急方案，确保系统的运行。故障解决后24小时内，提交故障处理报告。说明故障种类、故障原因、故障解决中使用的方法及故障损失等情况。

中标单位和人员要求：

（1）服务单位应成立运维服务小组，小组由售后工程师组成，负责湖北省林业局数据中心网络、安全系统、大数据平台、GIS公共服务平台、集群、存储的维护、升级、咨询、技术指导、应用服务提供等工作。

（2）运维服务小组应对湖北省林业局现有的网络状况、安全状况、网络架构、拓扑有详细的了解。

遴选文件未尽内容，由双方在签订合同时补充完善。但不得改变遴选文件中已确定的事项和中标人响应文件中的实质性内容

四、确定成交供应商

按综合评分法，遴选人将根据得分由高到低的顺序确定三家入围供应商。

五、遴选人关于中止与供应商的有关条款

供应商在项目完成期间，如被上级有关部门或监管部门处罚的，则遴选人单位自动中止与供应商的合同关系。

六、遴选文件的领取

1.法定代表人参加报名的须携带本人身份证原件及复印件。法定代表人授权其他人员参加报名的，应提交法定代表人授权委托书及被授权人身份证原件；

2.营业执照原件证明文件；

3.供应商参加政府采购活动前三年内未被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)失信被执行人、重大税收违法案件当事人、政府采购严重违法失信行为记录名单和“中国政府采购”网站（www.ccgp.gov.cn）政府采购严重违法失信行为记录名单（提供相关网站查询截图,查询日期须在公告日期后）。

4.投标人近三年未被列入“中国裁判文书网”（http://wenshu.court.gov.cn）行贿犯罪、串标围标等相关类似案件当事人；“国家企业信用信息公示系统”（http://www.gsxt.gov.cn/index.html）中企业信用报告。（提供相关网站查询截图,查询日期须在公告日期后）。

5.根据“关于印发《政府采购促进中小企业发展管理办法》的通知（财库[2020]46号）”、《湖北省财政厅关于政府采购支持中小企业发展的实施意见》（鄂财采发[2019]5号），本项目专门面向中型、小型和微型企业采购，供应商须提供《中小企业声明函》。

报名时间：2022年3月22日至2022年3月24日，工作日上午9:00时至12：00，下午14:00至17:00时（北京时间）

地 点：湖北中天宏建设项目管理有限公司会议室（武汉市武昌区中北路252号菩提金商务中心B座20层2022-2028）

报名联系人：晏女士电话：027-********

七、遴选申请文件的递交

遴选申请文件递交截止时间：2022年3月30日上午9:30（北京时间），逾期不受理投标。

遴选申请文件递交地点：湖北中天宏建设项目管理有限公司会议室（武汉市武昌区中北路252号菩提金商务中心B座20层2022-2028）

八、遴选时间

遴选时间：2022年3月30日上午9:30（北京时间）

地址：湖北中天宏建设项目管理有限公司会议室（武汉市武昌区中北路252号菩提金商务中心B座20层2022-2028）

联系人：晏女士

电话：027-********