中国银联（以下简称“采购人”）根据工作需要，拟对下述项目以竞争性磋商方式进行采购。现邀请资质合格的供应商参加磋商。

1、采购项目名称：中国银联2022年客服中心专业服务外包采购项目

2、采购内容：本项目需求为采购不少于3家供应商，提供符合资质的外包服务人员在黄山、上海、深圳地区提供客户服务。有关服务包括但不限于一线客户服务、智能标注、外呼调研服务，具体采购需求详见采购文件第四章“采购需求说明”。

3、合格供应商标准：

（1）在我国境内有效注册，具有独立法人资格，遵守我国的法律、法规和条例。

（2）注册资本或净资产（所有者权益）在1000万元人民币或等值外币（含）以上，具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。

（3）近3年（从2019年1月1日起至今）具有同类型服务业绩，须提供至少一份合同案例，至少包括项目简介、联系人等，采购人保留核查原件的权利。

（4）供应商在递交响应文件时，应提交未被列入失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的查询截图并盖章（在“信用中国”网站www.creditchina.gov.cn查询，最终认定以采购人或采购代理机构查询结果为准）。

4、其他要求

单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一包件投标或者未划分包件的同一采购项目投标。如采购人发现存在上述情况，有权取消相关供应商参与该项目的资格或重新组织磋商。

5、竞争性磋商文件发售时间地点：

从即日起至2022年 3月 31日24时，每天在中国银联采购门户在线发售，采购文件不收取费用。

注：供应商须在中国银联采购门户http://supplier.unionpay.com 注册成功后方可购买采购文件。注册时需上传供应商三证合一证件盖章扫描件或营业执照、组织机构代码证、税务登记证（未更换三证合一）盖章扫描件，详情请登录采购门户查阅《供应商门户操作指引》。

本项目为电子评审采购项目，请供应商认真阅读并遵守以下注意事项：

（1）供应商必须通过中国银联供应商门户进行电子投标。

（2）供应商应在评审开始时间前，在中国银联供应商门户提交响应文件电子版并在规定时间前至指定地点递交密封好的纸质响应文件（仅须正本一份）。未按时递交磋商响应文件电子版或纸质版的，采购人有权拒绝其参加磋商。

（3）采购人以供应商提交的响应文件电子版作为评审依据，纸质响应文件仅用于存档，不作为评审依据。递交的纸质响应文件，推荐使用胶印装订，不可使用金属钉、金属环、曲别针等金属材质装订。

（4）具体操作手册可自行登录中国银联供应商门户，在“供应商须知”处下载。

（5）如有问题请随时与下方项目经理沟通解决。

6、项目需求沟通会

本项目将视实际情况召开需求沟通会，具体沟通会时间与会议形式由项目经理与获取采购文件的供应商联系告知。

7、磋商响应文件递交截止时间、地点：

时间：2022年 4月 5日9 点45分。 (疫情期间供应商可根据实际情况邮寄纸质响应文件，如暂时难以完成，可后续补充提供，但电子响应文件的提交不得晚于上述时间)

地点：远程评审。如有变更，另行通知。

未按磋商文件的要求按时递交磋商响应文件的供应商将可能被拒绝参加磋商。

8、疫情期间，供应商一律远程参与采购项目，不到采购评审（评标）现场。供应商递交文件原则上采用远程登陆银联的系统线上提交文件、邮件发送加密文件以及寄送纸质文件等方式。评审现场的澄清确认，原则上由工作人员组织供应商通过邮件、微信等远程方式实时进行。组织磋商当日，供应商联系人请保持手机、电话或微信畅通，通过远程方式进行磋商，按采购人的要求依次进行磋商。

9、采购人信息

采购人：中国银联股份有限公司

地址：上海市浦东新区杨高南路729号陆家嘴世纪金融广场1号楼8层

项目经理：黄女士 王女士

联系电话：021-******** 021-********

联系邮箱：huangyizhang@unionpay.com

供应商注册地址：中国银联采购门户http://supplier.unionpay.com

中国银联股份有限公司

2022年3月25日