1.招标条件

本招标项目云南省烟草公司普洱市公司2022年卷烟零售客户满意度提升咨询服务项目（项目编号：HCZB022*****037），已由云南省烟草公司普洱市公司相关文件批准，招标人为云南省烟草公司普洱市公司，招标代理机构为昆明华辰招标代理有限公司，资金已落实。项目已具备招标条件，现进行公开招标。

2.项目概况与招标范围

2.1招标范围：包括但不限于（1）开展卷烟零售客户满意度调查，以电话调查为主，调查问卷由招标人提供，投标人按要求出具调查报告及调查全过程录音；（2）根据调查结果有侧重点的对零售户进行深度访谈；（3）根据调查结果和访谈结果制定专项培训内容并开展培训工作；（4）再次开展零售户满意度跟踪调查，对上半年工作进行复检，出具调查报告；（5）年度工作总结，出具总结报告，并召开总结会。具体详见第五章《服务内容及技术要求》。

2.2满意度调查范围及对象：覆盖全市10个县（区）下属的103个乡镇的*****户左右的卷烟零售客户，分县（区）、分城乡（城镇、乡村）和分业态（便利店、超市、商场、食杂店、烟酒商店、娱乐服务场所和其他）进行抽样调查。全年不低于两期调查，每期抽取总样本的10%。

2.3合同有效期：合同签订之日起一年。

2.4调查完成时间：接招标人通知后50天内完成调查，并出具调查报告。

2.5服务地点：招标人指定地点。

2.6服务质量要求：有明确的咨询服务质量控制措施和办法，确保调查数据的客观、真实,调查复核率不低于20%。

2.7含税最高限价：20.00万元。

3.投标人资格要求

3.1投标人为中华人民共和国境内注册的法人、其他非法人组织，提供有效的营业执照，经营范围需包含与本项目相关的内容。

3.2投标人具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，提供相关证明材料或承诺书。

3.3投标人具有履行合同所必需的设备和专业技术能力,提供相关证明材料或承诺书。

3.4投标人在劳动保护、节能减排与生态环境保护方面符合国家规定要求；提供相关证明材料或承诺书。

3.5投标人有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录，提供相关证明材料或承诺书。

3.6投标人参加采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录，提供声明函。

3.7投标人参加采购活动前三年内，无国家、地方人民政府及行业主管部门公告的供应商不良行为记录查询记录（由招标代理机构在中国裁判文书网、中国政府采购网、信用中国、国家企业信用信息公示系统四个网站查询结果截图后递交评标委员会进行评审，查询截止时间为投标文件递交截止时间前）。

3.8在投标截止时间前，投标人、法定代表人、主要负责人和实际控制人未被烟草行业采取禁入措施，未被招标人列入不合格供应商，提供承诺书。

3.9本项目招标不接受联合体。

注：①与招标人存在利害关系可能影响招标公正性的法人、其他非法人组织或者个人，不得参加投标，否则相关投标无效；

②单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加本项目的投标，否则相关投标无效。

4.资格审查方式

资格后审，审查方式为合格制。

5.招标文件的获取

5.1凡有意参加投标者，请于2022年3月31日至2022年4月7日,每日上午9时00分至12时00分（法定公休日、法定节假日除外)，下午13时30分至17时00分（北京时间，下同），持法定代表人身份证明书原件、法人代表授权委托书原件、经办人身份证原件、公司营业执照复印件购买招标文件。

5.2投标人可以通过下述任意一种方式进行报名。

方式一：微信报名

投标人搜索“华辰招标”微信公众号，并关注微信公众号，点击公众号底部菜单栏“招标公告”。搜索对应项目招标公告即可进入报名系统。

报名流程：关注“华辰招标”微信公众号—点击公众号底部菜单栏“招标公告”—搜索进入对应项目招标公告—点击详情页底部“立即报名”（注：首次使用微信报名系统的投标人需要按系统提示首先完善企业基本信息）—填写项目联系人姓名、电话、邮箱，并在“上传附件”中上传报名资料—提交报名资料—工作人员后台审核-报名资料审核成功后，投标人在微信系统中缴纳文件费—报名成功—工作人员以邮件形式传送电子版招标文件。

注：ios系统的手机，暂仅支持图片格式的附件资料上传。

方式二：线下报名

携带报名资料到昆明华辰招标代理有限公司（云南省昆明市北京路900号颐高数码中心A座15楼招标二部）现场进行报名确认。

5.3招标文件每份售价200.00元，售后不退。

6.投标文件的递交

6.1投标文件递交的截止时间(投标截止时间，下同)为：2022年4月21日上午9时30分，地点为：普洱市人民东路建华酒店7楼会议室（普洱市思茅区人民东路12号）。

6.2逾期送达或者未送达指定地点的投标文件，招标人不予接收。

6.3如已经报名参加投标的投标人，决定不参与本项目的投标，在投标文件递交截止日期3日前须提供加盖公章的“投标放弃函”，并说明放弃原因。

7.发布公告的媒介

本次招标公告在、中国招标投标公共服务平台、中国烟草总公司云南省公司外网、云南省烟草公司普洱市公司外网上发布，我公司对其他网站或媒介转载的公告及公告内容不承担任何责任。

8．联系方式

招标人：云南省烟草公司普洱市公司

地址：云南省普洱市思茅区人民西路85号

联系人：潘工、刘工

联系电话：0879-*******

招标代理机构：昆明华辰招标代理有限公司

地址：昆明市盘龙区北京路900号颐高数码中心A座15楼

联系人：凌江、任玉芳、张祖铭、王迪

电话：0871-********、********

传真：0871-********